Reservo

RATING:

4.8

(46)

About Reservo

Reservo aims to save time for what truly matters. We understand that as long as your business grows, the less hands and time to manage your staff and task will remain. Managing appointments efficiently is a big problem which every business and entrepreneur faces. With so many confirmations pending ahead, new people to cater and old patients to catch up with, Reservo is commited to improve time spent on duties with our online appointment scheduling software. Who can we help? If you work for a medical industry, if you own a barbershop or salon. We are ready to help.

Awards and Recognition

FrontRunner 2023
Software Advice's FrontRunners report ranks top products based on user reviews, which helps businesses find the right software.
Online scheduling link

Reservo Reviews

Overall Rating

4.8

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

5

Customer Support

5

Value for money

5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Reservo

1 - 5 of 46 Reviews

Jennifer

Medical Devices, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed March 2022

Opinión Reservo

Estamos organizando muy bien los pacientes, las notificaciones aseguran que recuerden sus atenciones. Las ausencias son casi nulas. El sistema de configuración de fichas es excelente. Todas las profesionales se mantienen en contacto sobre la evoluciones de los pacientes. Me gusta personalmente la función de revisar estadísticas.

PROS

Fácil de utilizar y portátil (se puede usar en cualquier dispositivo), los profesionales rápidamente aprenden a utilizarlo. Yo como administradora he sido capaz de configurarlo de forma independiente sin necesitar recurrir constantemente a soporte. Debo destacar que la calidad de la atención al cliente, en término de tiempos de respuesta y acción es realmente SOBRESALIENTE. Estoy muy satisfecha.

CONS

Me gustaría que los pacientes pudieran agendar en línea (agenda online) planes con la cantidad de sesiones correspondiente al servicio pagándolos solo una vez al agendar. Lo mismo sumado a la posibilidad de agendar prestaciones con más de un profesional. En mi centro trabajamos en equipo interdisciplinario y tenemos prestaciones con más de una especialidad. De momento no tenemos agenda en línea para todos los servicios dado que los pacientes no pueden agendar planes, eso nos supone un problema ya que todo debe hacerse manualmente. A veces las gestiones se atrasan dado que las solicitudes de horas deben pasar por dos departamentos hasta darles el ok a las profesionales para sus atenciones. Eso finalmente es más roce y enlentece los procesos. Las profesionales deben agendar sus atenciones multidisciplinaria ingresando al paciente cada una en su agenda y las notificaciones que les llegan a los paciente terminan siendo innumerables.

Reason for choosing Reservo

Fue la primera y única opción, me gustó inmediatamente la atención al cliente y rapidez de los ejecutivos de generar la demostración.

Reasons for switching to Reservo

Más profesional, genera bienvenidas a los pacientes con confirmaciones de horas y por las funciones de administración.

Rodrigo

Medical Devices, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2022

evaluacion reservo

PROS

Que es una plataforma intuitiva y facil de usar. El personal administrativo que trabaja con nosotros le a resultado facil adaptarse a dicha plataforma. La plataforma por lo general es robusta y presenta baja inestabilidad

CONS

Se podria ver una posibilidad de exportar los Dashboard en pdf y mejorar la imagen visual de este porque por ejemplo nuestra institucion que tiene hartos medicos se termina distorcionando algunas graficas. El tema de las encuestas, seria ideal darle mayor permeabilidad para que el sistema se adapte a las necesidades de cada institucion y no tener preguntas tan genericas que muchas veces no influyen en la organizacion. Que a estas alturas aun no tengan la posibilidad de asociar el sitema con otras plataformas como un Rispacs.

Reason for choosing Reservo

Lo elegimos por lo mencionado arriba que el sistema es bien intuitivo para nuestro personal lo que permite una facil implementación.

Vendor Response

Rodrigo, gracias por tu feedback. En relación a las encuestas, te comento que puedes crear tu propia encuesta de satisfacción para adaptar las preguntas que deseas. Deberás digirirte a CRM, encuesta de satisfacción, + Nueva Encuesta y con eso personalizar tus preguntas. Gracias de antemano!

Replied February 2023

Sissy

Medical Practice, 1 employee

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed November 2022

una necesidad

PROS

cumple con los requerimientos legales de nuestra profesión y entrega herramientas de gestión útiles que permiten agilizar la labor. Me encantó la disponibilidad en cuanto a asesoría técnica, por diferentes medios, persona a persona y el repositorio con información.

CONS

sólo me pasa que el internet no siempre es el mejor en todos los pacientes y no se logra realizar la video conferencia de manera optima, ya que se desfasa el audio o simplemente no se puede utilizar la imagen, la calidad es muy buena, pero debería estar posibilidad de ajustar ese recurso encaso de que el internet de algún paciente no lo acompañe

Reason for choosing Reservo

decidí por Reservo, porque fue el único proveedor que me atendió de manera personalizada, resolvió todas mis dudas, todo el personal que me atendió conocía bien su producto y también entendió mis necesidades profesionales, además no me limitaron con un plan rígido, sino que tuve la posibilidad de adecuarlo a mi necesidad profesional y estuvieron pendientes de resolver todas mis inquietudes, eso fue lo que me dio confianza para decidirme por ustedes y no otros proveedores similares en costos.

Vendor Response

Gracias por tu retroalimentación, nos ayuda mucho para mejorar. Pasaremos tus sugerencias al área correspondiente. Bienvenida a la familia Reservo!

Replied November 2022

Valentina

Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2024

Excelente servicio.

PROS

Reservo es más que un Software para agendamiento de citas. Ya se ha hecho parte de mi vida, donde puedo generar mi planificación tanto personal como profesional. Lo conocí hace 2 años cuando trabajé en un Centro Médico y ahora que me independicé decidí contratarlo y volver a usarlo. Lo recomiendo totalmente.

CONS

Que sea más dificil pedir reuniones online para resolver dudas.

Reason for choosing Reservo

Lo descrito en ventajas, se ha vuelto una herramienta para mi vida personal también. No lo cambio.

Diego

Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2023

Reservo tiene casi todo lo que necesito para gestionar mi agenda médica

Es una excelente herramienta para la gestión de nuestra consulta médica

PROS

La gestion de mi agenda médica y de las fichas clínicas es fundamental y reservo entrega estas funcionalidades muy bien

CONS

Creo que deberían entregarle un perfil a cada paciente ara que pueda cargar por si mismo los exámenes

Reason for choosing Reservo

porque incluye todo lo que necesito

Reasons for switching to Reservo

Porque Doctoralia no incluye la gestión del pago de las citas