# Escala Software Reviews, Demo & Pricing - 2026 > Review of Escala Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs. Source: https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile --- [Home](https://www.softwareadvice.com/) / [CRM Software](https://www.softwareadvice.com/crm/) / Escala Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee. Overview [Reviews](https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile/reviews/)[Alternatives](https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile/alternatives/) # Escala 2026: Benefits, Features & Pricing Wondering if Escala is right for your organization? Our CRM Software selection experts can help you in 15 minutes or less. On this page - Overview - User Interface - Popular Alternatives - Pricing and Plans - Features - Integrations - User Reviews - Popular Comparisons ## Overview Escala 4.7 [(69)](https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile/reviews/) Pricing Starting at $21.00 per year ### About Escala Escala is a customer relationship management marketing automation solution that allows businesses to streamline advertising efforts. Users can create and edit professional emails using a drag-and-drop interface and templates. Teams can send welcome emails, purchase reminders and follow-up messages to customers from a unified platform. Businesses can access contacts, funnels, flows and opportunities, personalize communications by adding tags and visualize the sales process according to requirements. Wondering if Escala is right for your organization? Our CRM Software selection experts can help you in 15 minutes or less. ## Escala User Interface ## Popular Escala Alternatives Main Product Escala 4.7 [(69)](https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.68Ease of use - 4.60Value for money - 4.85Customer support - 4.64Functionality Pricing Starting at $21.00 per year Get Price Alternative Product [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.com/product/1854-HubSpot-CRM/) 4.5 [(4465)](https://www.softwareadvice.com/product/1854-HubSpot-CRM/reviews/) Ratings Breakdown - 4.38Ease of use - 4.29Value for money - 4.39Customer support - 4.36Functionality Pricing Starting at $20.00 per month Get Price Alternative Product [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/) 4.4 [(18785)](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/reviews/) Ratings Breakdown - 3.99Ease of use - 4.05Value for money - 4.13Customer support - 4.38Functionality Pricing Starting at $25.00 per month Get Price Alternative Product [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.com/crm/zoho-crm-profile/) 4.3 [(6978)](https://www.softwareadvice.com/crm/zoho-crm-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.15Ease of use - 4.29Value for money - 4.08Customer support - 4.27Functionality Pricing Starting at $14.00 per month Get Price Alternative Product [Kylas Sales CRM](https://www.softwareadvice.com/marketing/kylas-profile/) 4.8 [(601)](https://www.softwareadvice.com/marketing/kylas-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.79Ease of use - 4.79Value for money - 4.80Customer support - 4.70Functionality Pricing Starting at $250.00 per month Get Price Alternative Product [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.com/crm/bigin-by-zoho-crm-profile/) 4.7 [(733)](https://www.softwareadvice.com/crm/bigin-by-zoho-crm-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.75Ease of use - 4.73Value for money - 4.49Customer support - 4.50Functionality Pricing Starting at $7.00 per year Get Price ## Escala Pricing and Plans Starting price: $21.00 per year Free Trial Free Version Basic $21.00 per user, per year No plan information available Confused about pricing? We've got you covered. Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates. ## Escala Features - Popular features found in CRM Calendar Management Customer Journey Mapping Email Management Quotes/Estimates Reporting/Analytics Sales Pipeline Management Segmentation Task Management Territory Management Workflow Management - More features of Escala Activity Dashboard Activity Tracking Alerts/Notifications API Audience Targeting Calendar/Reminder System Calendar Sync Campaign Analytics Campaign Management Campaign Scheduling Campaign Segmentation CAN-SPAM Compliance Click Tracking Client Management Client Tracking Contact Database Contact Management Conversion Rate Optimization Conversion Tracking CRM Customer Database Customer Segmentation Customer Surveys Customizable Branding Customizable Fields Customizable Forms Customizable Reports Customizable Templates Customization Data Import/Export Design Management Document Storage Drag & Drop Drip Campaigns Dynamic Content Email Campaign Management Email Distribution Email Marketing Email Templates Email Tracking Engagement Tracking Event Triggered Actions For AEC Industry For Financial Institutions Form Builder Forms Creation & Design Forms Management For Real Estate For Small Businesses Interaction Tracking Landing Pages/Web Forms Lead Capture Lead Distribution Lead Generation Lead Management Lead Nurturing Lead Qualification Lead Scoring List Management Mailing List Management Mailing List Scrubbing Marketing Automation Mass Texting Mobile App Mobile Optimization Multi-Channel Marketing Opportunity Management Performance Metrics Pipeline Management Real-Time Analytics Real-Time Data Real Time Editing Real-Time Reporting Reminders Reporting & Statistics Responsive Web Design ROI Tracking Sales Activity Management Sales Reports Sales Trend Analysis Search/Filter SEO Management Social Marketing Social Media Integration Social Promotion SSL Security Subscriber Management Subscription Management Surveys & Feedback Task Scheduling Template Management Third-Party Integrations Web Forms Website Management Website Publishing Options Workflow Automation WYSIWYG Editor ## Escala Integrations Zapier Integration rated undefined from -1 review ## Escala User Reviews Overall Rating 4.7 Ratings Breakdown 5 80% 4 17% 3 1% 2 0% 1 1% Secondary Ratings Ease of Use 4.7 Value for money 4.6 Customer support 4.9 Functionality 4.6 db david b. Verified reviewer Primary/ Secondary Education 51-200 employees Used daily for less than 6 months Review source Reviewed May 2025 Escala, un CRM que te acompaña para lograr mejor orden y eficacia. 4 Escala es una muy buena plataforma de CRM, me ha ayudado a poder organizar y automatizar muchos procesos, que pueden ser engorrosos de hacer de forma manual. Estoy esperando con ansias la ultima actualización que promete poder tener aun mas orden y control. El servicios al cliente es increíble, chat de soporte, acompañamiento con reuniones semanales y siempre todos con disposición y muy buena actitud para ayudar y solucionar dudas o situaciones especificas. Aunque al principio puede parecer mucha información y un poco abrumador, con el uso se entiende de manera sencilla toda la lógica que manejan en cada una de las secciones. Muy contento con la adquisición. Ratings Breakdown 4 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 4 Functionality Pros: El servicio al cliente y los acompañamientos, me parecen increíbles porque están muy dispuestos, en muchos horarios y todos hablan de la manera mas sencilla posible para uno poder entender. Cons: Todavía tienen algunas oportunidades de mejora en los flujos automatizados y también en la parte de vista previa de las landing pages, formularios y plantillas de correos. Reasons for choosing Escala Nos pareció mas robusto, con mayor capacidad y lo que nos convenció fue la atención del servicio al cliente que nos ofrecieron. Read More LP Lina P. Verified reviewer Child Day Care Services 11-50 employees Used daily for less than 12 months Review source Reviewed May 2025 Escala es un gran aliado para el crecimiento y organización de tu negocio 5 Para nosotros Escala representa un salto importante en la evolución tecnológica y estratégica de nuestra empresa. Buscábamos un software que nos brindara tres aspectos indispensables: un CRM, una plataforma para diseñar campañas y un centro de atención a clientes. En este primer año no solo obtuvimos estos tres requisitos para que valiera la pena a nuestra adquisición, ahora también estamos trabajando en la implementación de los agentes IA que nos ayudarán a propulsar nuestra área de comercialización. Sin embargo el valor agregado de Escala, que nos ha mantenido leales sin duda es la atención al cliente, nos dan muy buen seguimiento desde la implantación inicial hasta la asesoría técnica. Tienen un gran sistema de gestión de citas y resolución de solicitudes. La herramienta se puede configurar y conectar con varios otros softwares, lo cual también nos ha venido muy bien. Nos falta tiempo para sacarle provecho a todo m, pero ahí vamos poco a poco. Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Excelente atención al cliente, diseño y user experience, tiene todo en uno y todas las herramientas son buenas y suficientes, la herramienta tiene fallas pero las mejoras son muchas más y está en constante evolución. Cons: El precio no es tan accesible para empresas pequeñas. Es para Pymes medianas en adelante. Un poco lenta la app en el celular pero está muy completa. Reasons for choosing Escala Por precio, configuración, lo que incluye, atención, implementación, no se pueden ni comparar porque es para nichos diferentes . Read More AA Areli A. Verified reviewer Health, Wellness and Fitness 2-10 employees Used daily for less than 12 months Review source Reviewed March 2025 Excelente CRM 5 Escala es un excelente CRM tiene todo para que tu emprendimiento sea un éxito . Es muy fácil usarlo y cuenta con equipo de expertos que te apoyan en todo momento . Lo recomiendo 100 % Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: No necesitas nada mas ya que tiene todo lo necesario para tu emprendimiento . Cons: Todo satisfactorio no hay cosa que no me haya resuelto escala , Reasons for choosing Escala Porque podía integrar todo en un mismo CRM y cuando tome la demo fue la Que mejor entendí . Reasons for switching to Escala Porque es más funcional , pude integrar todo en una misma plataforma Read More NF Nahuel F. Verified reviewer Real Estate 11-50 employees Used daily for less than 6 months Review source Reviewed May 2025 Excelente CRM 5 Adquirimos Escala hace 1 mes y venimos super bien, la implementacion rapida, el soporte de rapida respuesta, nuestro gerente de exito ocupado de que todo funcione bien. Escala nos ayudo a automatizar procesos manuales de registro y seguimiento. Ademas de realizar campañas de Whatsapp masivos la cual tuvimos una excelente repercucion Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Automatizacion, Mensajes masivos de Whatsapp y email, soporte rapido, generente de exito enfocado en que te vaya bien, una herramienta muy buena. Cons: No tengo en particular nada que no me guste hasta el momento, si mejoraria algo seria solamente el deshboards Reasons for choosing Escala Lo encontramos a traves de sus referencia que era facil de implementar, soporte en latinoamerica y buen precio Reasons for switching to Escala Complejo en temas de soporte y poca informacion en español para adaptarlo a nuestras necesidades Read More JF Jhossana F. Verified reviewer Management Consulting 2-10 employees Used daily for less than 12 months Reviewed November 2024 Una CRM con excelente soporte y un equipo comprometido 4 En general son un excelente equipo, me gusta el nivel de compromiso con sus clientes y el uso de la herramienta. Son personas siempre muy dispuesta o por lo menos en mi experiencia. Ratings Breakdown 4 Ease of use 3 Value for money 5 Customer support 4 Functionality Pros: Tiene un equipo siempre dispuesto a ayudarte para que le peudas sacar el mayor provecho a la herrameinta. He porbado otros CRM y Escala es una de las mejores a nivel de soporte y seguimiento. Si tienes procesos bien definidos será tu mejor aliado. Si no has dedicado tiempo a levantar tus propios procesos te puede costar, sin embargo ellos buscan la mera de que su aplicabilidad tenga una brecha corta. Cons: Todavía no contempla los temas de seguridad para equipos de ventas con alta rotación. Se que están los roles pero si siento que hay brechas en seguridad que no han sido cubiertos. Reasons for choosing Escala su soporte y seguimiento. Por lo general hay alguien pendiente de tu caso. Reasons for switching to Escala Mal soporte y hay que saber de varios temas para comprender y sacarle provecho Vendor Response ¡Gracias por compartir tu experiencia, Jhossana! 🌟 Nos alegra saber que nuestro soporte y seguimiento destacan para ti. 💪 Sabemos que cada negocio tiene retos únicos, y trabajamos para que Escala sea fácil de implementar.🚀 ¡Gracias por ser una cliente que siempre nos aporta y nos agrega valor! Es un gusto contar contigo en Escala. 😊 Equipo Escala Replied December 2024 Read More DU Daniel U. Verified reviewer Leisure, Travel & Tourism 2-10 employees Used daily for less than 12 months Reviewed December 2024 El mejor soporte Técnico 5 Indiscutiblemente Escala tiene un excelente soporte Técnico y solo por eso lo recomendaría pero ademas el acompañamiento de los ejecutivos de cuenta es muy bueno, el desarrollo de automatizaciones puede ser intuitivo. Definitivamente es una buena herramienta para la gestión de leads, CP y clientes. Algo para destacar es que el Soporte técnico habla español, lo que hace que este CRM sea ideal para hispanohablantes. Personalmente he contactado hasta 5 veces en un día al soporte técnico y siempre han prestado un servicio rápido y eficiente al momento de presentarse una eventualidad. Ratings Breakdown 4 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: El soporte técnico es muy bueno. El acompañamiento en la implementación. El soporte técnico habla en español. Hay buena comunicación con el ejecutivo de cuenta asignado Cons: Esto es algo que te va a pasar con Escala y con cualquier otro CRM. Aunque la interface de Escala es muy intuitiva, si no tienes experiencia con CRM's y desarrollo de automatizaciones te va a tomar mas tiempo la implementación. Reasons for choosing Escala Soporte técnico y por que son hispanohablantes Read More AV Andrea V. Verified reviewer Wholesale 11-50 employees Used weekly for less than 12 months Review source Reviewed July 2025 Primer CRM 4 Es nuestra primera vez implementado un CRM, la herramienta es fácil y amigable. Tiene funciones básicas pero siento que pueden mejorar Ratings Breakdown 4 Ease of use 4 Value for money 5 Customer support 4 Functionality Pros: La integración que tiene con WhatsApp y sus automatizaciones sin embargo hay muchas cosas que podrían mejorar Cons: Escribir desde una plantilla para contactar un cliente desde WhatsApp, eso complica el proceso ya que no se optimiza la herramienta Reasons for choosing Escala Precios, acompañamiento, cercanía, automatización guiada Read More MC Mario C. Verified reviewer Human Resources 11-50 employees Used daily for less than 2 years Reviewed December 2024 Escala la herramienta necesaria en tu empresa. 5 Estamos contentos en corit360, estamos por renovar el 3er año, ya que es parte de nuestros procesos operativos como administrativos. hemos logrado adaptar la herramienta a nuestras necesidades, a dicional a que la atención del equipo es bastante recomendable. Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: las herramientas y soluciones para operar tu mismo tu MKT Cons: que constantemente hay actualizaciones, en ocaciones hemos perdido poca informacion Reasons for choosing Escala la atencion y el que es una empresa en desarrollo Read More LH Lauta H. Verified reviewer Construction 11-50 employees Used daily for less than 2 years Reviewed November 2024 Excelente plataforma 5 En una plataforma con una interfaz muy sencilla de manejar, el equipo de escala siempre está presto a ayudar o solucionar inconvenientes o dudas que se puedan ir generando durante el proceso. Realmente estamos muy satisfechos con el servicio y la plataforma. Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 4 Functionality Pros: El crm es sencillo de manejar, el equipo de escala está atento a solucionar siempre cualquier inquietud o requerimiento que tengamos. Cons: Realmente hasta el momento no encuentro alguna oportunidad de mejora. Reasons for choosing Escala Porque tenemos un grupo de trabajo muy diverso, de diferentes edades y la facilidad de comunicación e interfaz nos pareció muy sencilla, adicional por todos los beneficios que ofrece de reportes, capacitaciones constantes entre otros, Vendor Response ¡Laura, Gracias por tu comentario! 🌟 Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con Escala y que nuestra plataforma y equipo están cumpliendo con tus expectativas. 🚀 Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Cuenta con nosotros para lo que necesites! Equipo Escala Replied December 2024 Read More Esteban V. Verified reviewer Health, Wellness and Fitness 2-10 employees Used weekly for less than 6 months Review source Reviewed August 2025 Muy bien Escala 4 Ha sido muy buena y estoy muy contento con el servicio al cliente y las automatizaciones que podemos llevar , me gusta los filtros, las opciones de agregar productos , las tarjetas personalizadas. Ratings Breakdown 5 Ease of use 3 Value for money 5 Customer support 3 Functionality Pros: Me ha gustado mucho el seguimiento a los clientes que podemos hacer , que tengan tutoriales para cuando uno tiene alguna duda , además de que las automatizaciones son muy sencillas de hacer y el servicio al cliente está siempre ahí para uno por medio de un chat. Me gusta mucho la opción de oportunidades y cómo podemos manejar las tarjetas a nuestro gusto. Cons: Lo que menos me ha gustado es el inbox , no se pueden crear plantillas con parámetros para uno poder escribir lo que quiera al abrir una conversación y te limita a plantillas predeterminadas y a veces uno ocupa escribir un mensaje muy exacto como por ejemplo , “te adjunto la fotografía” etc etc , y se de otras plataformas que si lo hacen , por eso si recomiendo solucionar eso. Tampoco me gusta que no tengan un calendario para uno tener con clientes, donde ellos te puedan agendar una reunión de acuerdo a tu calendario y el sistema de llamadas es malo ya que se conecta a un teléfono y la llamada por inbox en realidad es como una llamada del teléfono que uno conecte. Y los contactos marketing se acaban muy rápido para campañas y son un tanto costosos poder elevarlos. Read More Showing 1 - 10 of 69 Reviews [See All Reviews](https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile/reviews/) ## Escala Popular Comparisons [HubSpot CRM vs Escala](https://www.softwareadvice.com/compare/1854-HubSpot-CRM/vs/372425-escala/)[Salesforce Sales Cloud vs Escala](https://www.softwareadvice.com/compare/2764-Salesforce/vs/372425-escala/)[Zoho CRM vs Escala](https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile/vs/zoho-crm/)[Kylas Sales CRM vs Escala](https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile/vs/kylas/)[Bigin by Zoho CRM vs Escala](https://www.softwareadvice.com/crm/bigin-by-zoho-crm-profile/vs/escala/)[Ploomes CRM vs Escala](https://www.softwareadvice.com/compare/372425-escala/vs/449937-Ploomes/) [Compare All Alternatives](https://www.softwareadvice.com/automation-testing/escala-profile/alternatives/) ## Other Top Recommended CRM Software [Claritysoft CRM](https://www.softwareadvice.com/crm/claritysoft-profile/) **4.5** (251) Recently recommended **110** times [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/) **4.4** (18785) Recently recommended **107** times [HubSpot Sales Hub](https://www.softwareadvice.com/crm/hubspot-sales-profile/) **4.5** (501) Recently recommended **71** times [LeadMaster](https://www.softwareadvice.com/landing-page/leadmaster-crm-profile/) **4.1** (36) Recently recommended **62** times Stuck Between Options? 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