SoftExpert Suite
About SoftExpert Suite
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Most Helpful Reviews for SoftExpert Suite
1 - 5 of 81 Reviews
Edmar
Verified reviewer
Information Technology and Services, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Ferramenta que apoia em diversos processos internos.
Tem sido de grande apoio para melhorar nossos processos.
PROSA possibilidade de uso com APIs, onde permitiu criarmos fluxos de trabalhos e expandir para nossos sistemas legados.
CONSA parte de controle de projetos, a ferramenta é focada em processos para workflow, mas armazenar processos apenas para a visualização poderia melhorar. Também a importação de BPMN fica bem ruim.
Reason for choosing SoftExpert Suite
Valores e suporte local com a implantação e administração.
Reasons for switching to SoftExpert Suite
A ferramenta anterior não atendia nossas demandas.
Wilton
Pharmaceuticals, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
SoftExpert BPM: Uma solução abrangente para o gerenciamento de processos empresariais e da qualidade
Há diversas características que gosto no SoftExpert BPM, dentre elas, destaco a facilidade de uso da plataforma. Com sua interface intuitiva e recursos personalizáveis, o SoftExpert BPM torna simples a criação de fluxos de trabalho, gestão dos processos e monitoramento do desempenho do negócio.Além disso, o SoftExpert BPM oferece recursos avançados que ajudam as empresas a automatizarem seus processos e melhorarem a eficiência operacional. Em resumo, o SoftExpert BPM é uma plataforma abrangente e eficaz para gerenciamento de processos empresariais.
CONSA implementação da plataforma pode levar tempo e esforço, o custo pode ser um fator a ser considerado para algumas empresas, especialmente as pequenas e médias empresas que têm orçamentos limitados.
Reason for choosing SoftExpert Suite
O SoftExpert é uma solução que oferece recursos abrangentes para atender às necessidades do negócio e da qualidade. Além disso, a plataforma conta com funcionalidades que garantem a conformidade com as exigências regulatórias. Com isso, as empresas têm acesso a uma ferramenta completa para gerenciar seus processos, atender às regulamentações e melhorar a eficiência operacional.
Matt
Electrical/Electronic Manufacturing, 51-200 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2019
More like Soft Amatuer.
It's fine, it's usable, but I don't love it. It seems to work for what we want, though.
PROSVersion control on software is great and is our primary purpose to using this platform.
CONSPlatform requires java in order to open any documents, and it's very finicky about when it wants to work. Interface isn't the most straight forward unless someone can teach you exactly what you need to do for whatever action you're attempting.
Anonymous
501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Muitos recursos e modelador de processos excelente, porém precisa melhorar em UX
O modelador de BPM é muito prático e relativamente simples de se programar. Além disso possui diversos recursos úteis. Entender o conceito de Formulário x Processo e a forma como esse formulário seguirá no processo facilita basante no desenvolvimento pelo modelador. O desenvolvimento de fluxos automatizados (respeitando as limitações da plataforma) é indiscutivelmente mais veloz do que o desenvolvimento 'tradicional'. O Formulário (Versão antiga) é muito prático e fácil de utilizar e configurar e o acompanhamento de tarefas é prático e centralizado. As integrações com API REST e SOAP são bem fáceis de configurar e também de monitorar. Por fim, a ferramenta apresenta muita versatilidade no que diz respeito a analytics que acompanhado de uma documentação bem completa pode ser uma ferramenta poderosa para a criação de análises visando o acompanhamento da saúde dos processos.
CONSO excesso de recursos acaba sendo um complicador as vezes, principalmente para o usuário final. A execução das tarefas apesar de centralizada gera confusão entre os usuários finais. O Excesso de recursos, informações e componentes interfere na experiência do usuário, que muitas vezes se perde para buscar o que procura. Esta dificuldade aumenta proporcionalmente ao número de componentes adquirido. Apesar de integrar com facilidade utilizando APIs, não é possível tratar o retorno das mesmas por completo, o que pode afetar a experiência do usuário final. Por fim, o excesso de janelas abertas acaba também impactando o uso da ferramenta. Muitas vezes o usuário se perde devido ao alto volume de janelas abertas.Resumindo, os pontos contras em geral são relacionados a UX e navegabilidade.
Reason for choosing SoftExpert Suite
Optamos por uma solução híbrida, uma vez que já possuíamos a solução da Microsoft mas que não possibiltiava o desenvolvimento tão ágil quanto o SE Suíte.
Reasons for switching to SoftExpert Suite
Diferença de robustês entre as plataformas.
Douglas
Logistics and Supply Chain, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Avaliação Tegma Gestão Logística
Temos gostado da experiência. Como a plataforma tem muitos módulos é natural que a companhia como um todo vá se adaptando e entendendo as potencialidades da plataforma e as interações que ela proporciona ente os módulos de uma maneira mais lenta, porém gradual. Estamos satisfeitos de uma maneira geral, ou seja, diria que as expectativas estão atendidas até o momento.
PROSPlataforma extremamente modular, com soluções que se conversam entre si. Isso nos permitiu desligar 3 outras plataformas para ter tudo dentro do SoftExpert.
CONSNão chega nem a ser algo tão crítico, mas há o que melhorar em termos de usabilidade em determinados módulos. Entretanto, no geral, a plataforma é amigável.
Reason for choosing SoftExpert Suite
Atendimento comercial descomplicado e assertivo, preço, cardápio de soluções (muitos módulos com aplicabilidade na Tegma) e uma aparente usabilidade superior aos concorrentes.
Reasons for switching to SoftExpert Suite
Para obter integração e sinergia entre os temas e as áreas. Ter a gestão da estratégia da companhia, isso engloba indicadores, processos, planos de ação, documentos em geral dentro de uma mesma plataforma era um objetivo que buscávamos há algum tempo.