What are inReception users saying about the software?

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User Review Highlights

4.7

23 Reviews

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5
3
1
2
0
1
0
4.5

Ease-of-use

out of 5
5

Customer Support

out of 5
4.5

Value for money

out of 5
4.5

Functionality

out of 5

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User Industry

Company Size

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Showing 1 - 23 of 23 reviews

Niccolò

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Veramente un ottimo prodotto

La gestione delle disponibilità e dei prezzi, nessun overbooking, e la gestione dell'anagrafica dei miei clienti.

Pros

L'estrema fluidità, velocità di utilizzo e intuitività. Non ho mai avuto nessun problema. Ha sempre funzionato tutto perfettamente. Tra i vantaggi includo assolutamente anche l'assistenza. Per ogni minimo dubbio o necessità che ho avuto, l'azienda mi ha aiutato prontamente, e al telefono rispondono immediatamente.

Cons

Per il mio tipo di struttura, farebbe comodo un paio di modifiche per mia semplicità di uso quotidiano. Ma mi rendo conto che queste mie necessità sono puramente personali.

Reasons for choosing inReception

Per il prezzo, la grafica, l'intuitività e la disponibilità del servizio clienti

Reasons for switching to inReception

Perchè per il mio tipo di struttura, il precedente software era molto costoso e aveva troppe funzioni che non usavo, e l'assistenza clienti era pessima

Ugo

Company size: 10,000+ employees

Industry: Railroad Manufacture

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

InReception e gestisci senza pensieri

L’esperienza con InReception è senza dubbio molto positiva. Tra i vantaggi più immediati la gestione multicanale, le schedine per la PS, il calendario con le infine possibilità di inserire restrizioni o altro ancora.

Pros

InReception è davvero un ottimo channel manager e probabilmente molto di più. La ricchezza di funzionalità ne fanno un prodotto davvero completo, dalle funzioni più banali legate alla gestione del calendario fino a quelle di gestione amministrativa della struttura.

Cons

Alcune funzioni di uso non propriamente intuitivo

Reasons for switching to inReception

Volevo un prodotto più flessibile e complesso.

Martin

Company size: 2-10 employees

Industry: Hospitality

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
3

Ease-of-use

out of 5
3

Value for money

out of 5
3

Customer support

out of 5
3

Functionality

out of 5

August 2022

For a small hotel

Good overall would be 5 Star review if booking engine was easy for customers to use. As is customers go straight back to the evil empire of booking.com.

Pros

A lot of is great and works well and is a great help for a small hotel.

Cons

Major minus point is that thebooking engine tuens customers away. I have tried to get a response from the support on this many times but no answer. No app.It is not practical to use on telephone.

Reasons for switching to inReception

This promised a better service and more features. Not all promises were kept.

Luigi

Company size: 2-10 employees

Industry: Leisure, Travel & Tourism

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

December 2020

Ottimo prodotto glocal

Pros

Le funzionalità e l'Interfaccia, l'assistenza personalizzata

Cons

Alcuni piccoli difetti ma vengono costantemente migliorati. La mancanza di una versione dedicata mobile, ma dovrebbe essere rilasciata

Reasons for choosing inReception

È rilasciato e prodotta da un collettivo di giovani di un piccolo centro del Sud Italia, ho preferito un prodotto glocal e soprattutto con un volto umano che offre una assistenza ed esperienza personalizzata

Fabiana

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
4

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

December 2020

Ottimo rapporto qualità prezzo

Pros

Integrazione tra channel, gestionale, Istat e alloggiati web e fatturazioni

Cons

Qualche problema di sincronizzazione con le OTA

Reasons for switching to inReception

Servivano più funzioni in un unica piattaforma

Luigi

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Il top della praticità

Pros

il software è praticissimo! Ho il programma da anni e quindi ho avuto modo di vedere la sua evoluzione ed oggi è arrivato ad un livello altissimo, ti toglie davvero mille pensieri e tutto il tempo connesso. Prima cosa positiva è un software in cloud quindi ovunque sei e con qualsiasi pc, tablet o smartphone riesci ad accedere e fare ciò che devi. Entrando nel merito del programma invece posso dire che all’interno c’è tutto quello di cui hai bisogno, tutto quello che pensi sia utile per gestire al meglio la tua azienda è stato sviluppato ad hoc. Per fare giusto un paio di esempi possiamo dire che: si interfaccia con i maggiori portali di turismo sia nazionali che internazionali inoltre ti da la possibilità di personalizzare le tariffe e le camere disponibili per ogni singolo canale.

Cons

Non c’è niente di cui possa lamentarmi ogni volta che ho avuto un problema ho chiamato l’assistenza e mi ha aiutato in tempi brevissimi

Francesco

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
4

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Ottimo Servizio

Pros

Il software è molto fluido ed intuitivo, ottimo per una comoda gestione delle prenotazioni evitando fastidiosi overbooking. Molto versatile con i principali siti di prenotazioni come ad esempio Booking, Expedia ecc.. Rapporto qualità prezzo ideale.

Cons

E' successo davvero rarissime volte di avere problemi con il software, principalmente causati da problemi poi risolti in poco tempo. Assistenza clienti non sempre idonea, in alcuni casi ho dovuto attendere il rientro in azienda di un impiegato in particolare che ha poi risolto i miei problemi.

Reasons for choosing inReception

Me lo hanno consigliato e per un rapporto qualità prezzo l'ho trovato ottimo.

Daniele

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Un software alla portata di tutti

Esperienza sempre positiva

Pros

La semplicita', funzionalita' del prodotto, permette l'applicazione in tutte le fasce della gestione alberghiera e non. Le continue implementazioni e innovazioni lo rendono sempre piu' interessante.

Cons

In alcune aree quali fatturazione e libro presenze, prenotazioni, inserimento documenti si dovrebbe lavorare per rendere piu' snelle le procedure di utilizzo e la visualizzazione globale mensile.

Reasons for choosing inReception

Semplicita' dell'utilizzo

Maurizio

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Servizio versatile e in continua evoluzione

Complessivamente mi ritengo molto soddisfatto del servizio e ancor di più considerando che è un'azienda giovane e in continua evoluzione.

Pros

La possibilità di inserire gli addetti e la pianificazione del lavoro

Cons

Non viene fornita una maschera di prenotazione con data picker da inserire nel proprio sito; Non è possibile caricare la disponibilità oltre la capacità di posti letto.

Reasons for choosing inReception

Perché è abbastanza completo, veloce e ha un'eccellente rapporto qualità prezzo.

Reasons for switching to inReception

Per provare un altro fornitore

Response from InReception

Salve Maurizio, grazie delle sue impressioni. Il widget con il selettore delle date e disponibile e puo essere facilmente inserito nel suo sito web. Trova tutte le indicazioni necessarie all'integrazione nella sezione Canali -> Website -> Widget. Se ha bisogno di assistenza per l'integrazione restiamo a disposizione.

Replied December 2020

francesco

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Eccellente

il software Inreception permette di gestire al meglio la struttura facilitandone il lavoro grazie hai suoi collegamenti si gestisce al meglio la propria struttura.

Pros

il programma è facile da usare gestito in modo eccellente in più racchiude tutte le funzionalità necessarie per svolgere al meglio il lavoro e senza difficoltà. Eccellente

Cons

tutto funziona al meglio nessuna nota negativa

Edmondo

Company size: 2-10 employees

Industry: Farming

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Ottimo software, completo

Pros

Sla semplicità di utilizzo e l'interfaccia molto intuitva, pacchetto completo di Channel manager e booking engine in un'unica piattaforma

Cons

Ci sono molti aggiornamenti che da un lato migliorano continuamente il software ma dall'altro fanno sorgere qualche problemino che prima non c'era.

Agostino

Company size: 2-10 employees

Industry: Hospitality

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

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December 2020

OTTIMO SOFTWARE

Pros

Facilità d’uso , efficienza del servizio e servizio clienti sempre super disponibile

Cons

Nulla tutto perfetto e col tempo miglioramenti continui in tutte le nuove funzionalità

Antonio

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Perfetto per la mia struttura

Pros

Completo di tutto, semplicità di utilizzo, intuitivo.

Cons

Possibilità di integrare ulteriori canali di vendita oltre ai 5 già presenti.

Raffaella

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
4

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Oltre ogni aspettativa

Complessivamente un software ottimo per i piccoli B&B come il mio, senza troppe pretese ed un prezzo conveniente.

Pros

La facilità di utilizzo è impressionante

Cons

Alle volte nel creare i listini si individuano delle leggere difficoltà

Reasons for choosing inReception

Perchè è stato sviluppato da un azienda presente sul mio territorio.

Paolo

Company size: 2-10 employees

Industry: Hospitality

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

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December 2020

Ottimo sistema integrato in cloud

Inreception è un ottimo sistema, è facile da usare e funziona bene. L'assistenza è puntuale e veloce.

Pros

Sistema completo e facile da usare, funziona benissimo di channel manager ed è un ottimo PMS.

Cons

La parte di booking engine potrebbe essere migliorata lato utente nell'intuitività e nella grafica.

raffaele

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

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December 2020

Ottima app

Ottima assistenza

Pros

Ottima app, per ottimizzare il lavoro ..

Cons

Niente va tutto benenon penso che ci siano critiche

Maurizio

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

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December 2020

Semplice ed efficace

Pros

Disponibilità di Raffaele nel risolvere i problemi Semplice ed Intuibile

Cons

Siamo in attesa dell'app per gestire al meglio al volo le prenotazioni

Alice

Company size: 1 employee

Industry: Leisure, Travel & Tourism

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
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Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Software adatto alle esigenze di tutti

I ragazzi di InReception sono sempre disponibili

Pros

Il prodotto è facile da usare. Nel caso di difficoltà il servizio clienti è sempre pronto ad intervenire è molto cortese. È un software giovane in evoluzione e con integrazioni sempre più interessanti

Cons

Andrebbe integrata una funzionalità di invio automatico di e-mail, prima e dopo la prenotazione e la possibilità di creare voucher. Soprattutto per movimentare la cassa in questo momento di chiusure.

Ludovica

Company size: 1 employee

Industry: Hospitality

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

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December 2020

Molto utile, facile da usare, disponibilità degli operatori

Pros

Le funzionalità più importanti sono quelle che permettono di sincronizzare il calendario e i prezzi della struttura con quelli i vari siti sui quali è inserzionata. Inreception è facile da usare ed è molto intuitivo. Per qualunque dubbio poi si può telefonare e si viene guidati in ogni passaggio, sono molto disponibili

Cons

Non per tutti i siti è ancora possibile sincronizzare i prezzi, ma questo non dipende da inreception

Gabriele

Company size: 1 employee

Industry: Arts and Crafts

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

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5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

November 2021

Ottimo prodotto

Credo che non se ne possa fare a meno per chi si occupa di accoglienza turistica.

Pros

E' praticamente quello che serve per gestire al meglio una struttura turistica. Dai calendari alle prenotazioni, canali vari di prenotazioni alla burocrazia.

Cons

E' fatto così bene che per pignoleria aggiungerei la possibilità di form per check-in online da poter inviare al cliente magari via mail (come il link per la prenotazione dal sito), l'invio automatico dei dati istat come già fa per tassa di soggiorno e schedine alloggiati, e una sezione, dopo prenotato, dove si può stampare il contratto. Un'app sarebbe il top.

Bruno

Company size: 2-10 employees

Industry: Hospitality

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

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5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

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January 2021

Buon Prodotto di facile utilizzo

Buona esperienza, ottimo team a supporto per le prime fasi di set up

Pros

Funzionalità fornite, la semplicità di utilizzo

Cons

Per ora nulla, ciò che manca dal mio punto di vista, è in fase di sviluppo e sarà oggetto di release a breve

Teresa

Company size: 2-10 employees

Industry: Hospitality

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

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5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

December 2020

Ottimo!

Ottima. Velocizzato il lavoro.

Pros

InReception è un ottimo prodotto per iniziare a lavorare nel settore, ottimo supporto tecnico, personale disponibile e chiaro nelle spiegazioni/informazioni. Gestisce tutto dalla A alla Z. Interfaccia semplice, intuitiva.

Cons

Forse servirebbe un aumento delle connessioni con i portali di ricezione turistica e sarebbe interessante avere l'app per il cellulare e anche la possibilità di gestire i pass parcheggio e le tastierine d'accesso alle stanze.

Claudia

Company size: 1 employee

Industry: Architecture & Planning

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

3

Ease-of-use

out of 5
3

Value for money

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5

Customer support

out of 5
3

Functionality

out of 5

January 2021

utile, ma migliorabile

Esperienza buona, il software è molto utile, ma l'interfaccia migliorabile.

Pros

mette insieme diversi canali di prenotazione per camere/appartamenti come booking o airbnb, rendendo immediata la sincronizzazione dei calendari e l'impostazione dei prezzi.

Cons

Credo che l'interfaccia grafica sia migliorabile, e che sarebbe molto utile una configurazione idonea per smartphone.

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inReception

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4.7/5 out of 23 reviews
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