Trato de todos os problemas da companhia dentro do stratws. A ferramenta de uma maneira geral é bastante útil, mas com defeitos como toda e qualquer plataforma.

O módulo de Oportunidades de Melhoria é muito bom, tem todas as ferramentas necessárias para uma boa análise de problema. Satisfaz com louvor.

1. O chamado 13931 expressa um dos pontos que entendo que podem melhorar muito que é "extração de relatórios". Peço que acessem o conteúdo do chamado para entenderem, ok? Neste chamado nos foi indicado que era necessário fazer um levantamento de custos para desenvolver o relatório que necessitávamos. Entendo que não estávamos pedindo nada que fosse surreal, fora do comum. Portanto, extração de relatórios me parece algo que precisa melhorar. 2. Não consigo ter uma visão facilitada de quais indicadores fecharam fora da meta num determinado mês. Isso me ajudaria muito a pressionar as áreas a atuar, encaminhar relatório às hierarquias superiores expondo a necessidade de plano de ação, etc... Como área gestora do Gerenciamento da Rotina do dia a dia, isso nos ajudaria muito a impulsionar a ação de cada responsável por UG. 3. No módulo Gestão de Reuniões, a "Agenda da UG" ou a "Minha Agenda" proporcionam uma experiência ao usuário bem ruim. Entendo que poderiam melhorar a maneira de visualizar estas 2 funcionalidades. 4. Possibilidade de inserção de link do o Microsoft Teams, por exemplo. Não há opção ao abrir um invite pela plataforma, no módulo de Gestão de Reuniões, de encaminhar link para o Teams. Se desejo que isso seja feito, tenho de abrir outro invite no outlook e disponibilizar o link do Teams. Isso é bem ruim!

A forma de apresentação dos indicadores no Desempenho. A possibilidade do Scorecard. A possibilidade de fazer fórmulas no cálculo de indicadores.

O fato de não ter teste antes de contratar algum módulo. O software saiu de uma das nossas concorrências no momento de contratar uma plataforma de gestão de portfólio de projetos por não liberar para teste. É um investimento muito caro para não ter a experimentação antes. O módulo de gestão à vista é muito limitado, não conseguimos copiar apresentações ou subir direto do powerpoint. Construir apresentações demora demais e também não é possível colocar vídeos. A configuração onde mostra quais TVs estão ligadas também não funciona. O atendimento do suporte já foi melhor e não em questão de prazo de atendimento, mas de qualidade. Algumas configurações de cadastro da empresa com a Siteware também não foram avisadas no momento da implantação, como por exemplo, temos um número limitado de usuários que podem abrir chamado na plataforma.

Como primeiro ano, acho que foi muito positiva. Ter os meus resultados mensais com as devidas explicações, gráficos e acessando facilmente é muito bom.

Gosto de ter todos os indicadores de rotina centralizados em um único local. Nos meus painéis, consigo controlar essa informação de 4 áreas de minha gerência. A possibilidade de incluir arquivos, dissertar sobre aquelas informações também é muito útil - até por que é uma forma de manter esses dados salvos ao longo do período.

Meu comentário será relacionado à algo que eventualmente está ligado ao nosso processo e não necessariamente à ferramenta (é o que eu acredito). Estamos "microgerenciando" muitas ações e metas. Recebo ações que na verdade são atividades (ex: ligar para o fornecedor x). Essas micro-ações muitas vezes não estão diretamente relacionadas ou não garantem o resultado que realmente esperamos. São muitas ações que tingem nosso painel de vermelho e que realmente me trazem dúvidas se agregam ou não valor aos resultados da empresa. Sobre os planos de ação (FCAR, por exemplo): O foco está em fazer. "Para metas não atingidas, precisamos fazer um FCAR) - Ok... ele é feito; mas não é conferido. Há casos também que indicadores são afetados por questões de nível muito superior ao dono daquela meta e este não tem autonomia e força para direcionar uma ação para um diretor. Exemplo: Nossa empresa de O&M dobrou de tamanho em 2020 e as áreas de suporte só souberam na assinatura do contrato. Com isso, vários indicadores foram afetados. Como colamos uma ação de "Melhorar planejamento" para o diretor da empresa de O&M?

É uma ferramenta fantástica, a usabilidade tem melhorias acredito que alguns limites da linguagem de programação, como objetivo fim do software ele atende as expectativas e cumpre o que promete, talvez poderia ter uma facilidade maior quanto ao farol, principalmente quando o objetivo do indicador é "quanto menor melhor" pois acertar o percentual é um pouco complicado.

O Stratws One é uma ferramenta que trouxe para nossa empresa uma dinâmica muito maior no preenchimento de indicadores, a confiabilidade em preenchermos os indicadores estratégicos da empresa diretamente no software que é visualizado pela diretoria e conselho e limitando o usuário final para mudança das metas, chamou muito a atenção, assim como a forma de cobrança da empresa que permite que tenhamos diversos usuários e cobra por unidade gerencial.

Não diria que tem contras, diria que existem possibilidades de melhorias, enquanto a parte administrativa do software, a dinâmica do preenchimento de informações é um pouco trabalhosa e os acessos da API podem ter uma documentação um pouco mais detalhada.

Facilidade no desdobramento de indicadores e conexão entre painéis. Abrangência de vários módulos, com comentários, SP, anexos, metas de remuneração, scorecards

Carga manual de dados pela planilha de carga é muito limitada. Só carrega o ano inteiro, não reconhece o comando para apagar o dado, ignora tudo caso haja alguma célula com erro, não gera um log claro do resultado. O farol é só simbólico, poderia apresentar o resultado preenchido mês a mês. Não há uma visão para ver o resultado do indicador já com algum comentário do mês em paralelo, é necessário abrir um por um. O módulo de relatório também não atende bem para reuniões, porque trás o painel inteiro. Ou seja, fazer uma reunião analítica ainda não é uma tarefa fluída.