# Apizee Software Reviews, Demo & Pricing - 2026

> Review of Apizee Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.

Source: https://www.softwareadvice.com/cloud-communication/apizee-profile

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Apizee

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Overview

# Apizee 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if Apizee is right for your organization?

Our Customer Service Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

On this page

-   Overview
    
-   User Interface
    
-   Popular Alternatives
    
-   Pricing and Plans
    
-   Features
    
-   Integrations
    
-   User Reviews
    

## Overview

Apizee

4.8

[(17)](https://www.softwareadvice.com/cloud-communication/apizee-profile/#reviews)

Pricing

Starting at €50.00 per month

### About Apizee

A visual aid platform called Apizee enables field users to communicate in real time with distant agents or specialists during inspections, assessments, diagnostics, and support procedures. Real-time video feeds from a smartphone, tablet, linked device, or external device are shared by field users with the expert.

Experts can freeze, zoom, and share drawings while taking quick screenshots. Inspection reports are complemented by recorded media.

Wondering if Apizee is right for your organization?

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## Apizee User Interface

## Popular Apizee Alternatives

Main Product

Apizee

4.8

[(17)](https://www.softwareadvice.com/cloud-communication/apizee-profile/#reviews)

Ratings Breakdown

-   4.88Ease of use
-   4.38Value for money
-   4.82Customer support
-   4.59Functionality

Pricing

Starting at €50.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Ringover](https://www.softwareadvice.com/voip/ringover-profile/)

4.7

[(876)](https://www.softwareadvice.com/voip/ringover-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.79Ease of use
-   4.51Value for money
-   4.62Customer support
-   4.65Functionality

Pricing

Starting at $29.00 per month

Get Price

Alternative Product

[LiveAgent](https://www.softwareadvice.com/crm/liveagent-profile/)

4.7

[(1787)](https://www.softwareadvice.com/crm/liveagent-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.57Ease of use
-   4.64Value for money
-   4.69Customer support
-   4.57Functionality

Pricing

Starting at $15.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Nextiva](https://www.softwareadvice.com/product/2683-Nextiva/)

4.6

[(918)](https://www.softwareadvice.com/product/2683-Nextiva/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.54Ease of use
-   4.53Value for money
-   4.54Customer support
-   4.55Functionality

Pricing

Starting at $25.00 per month

Get Price

Alternative Product

[CallHippo](https://www.softwareadvice.com/call-center/callhippo-profile/)

4.4

[(683)](https://www.softwareadvice.com/call-center/callhippo-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.41Ease of use
-   4.18Value for money
-   4.58Customer support
-   4.34Functionality

Pricing

Starting at $25.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.com/product/26892-Zendesk/)

4.4

[(4080)](https://www.softwareadvice.com/product/26892-Zendesk/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.33Ease of use
-   4.16Value for money
-   4.26Customer support
-   4.36Functionality

Pricing

Starting at $55.00 per month

Get Price

## Apizee Pricing and Plans

Starting price: €50.00 per month

Free Trial

Free Version

Basic

€50.00

flat rate, per month

No plan information available

Confused about pricing? We've got you covered.

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## Apizee Features

-   Popular features found in Customer Service
    
    Alerts/Escalation
    
    Automated Routing
    
    Call Center Management
    
    Conversation Intelligence
    
    CRM
    
    Knowledge Base Management
    
    Queue Management
    
    Reporting & Statistics
    
    Surveys & Feedback
    
-   More features of Apizee
    
    Access Controls/Permissions
    
    Activity Dashboard
    
    Activity Tracking
    
    Alerts/Notifications
    
    Annotations
    
    API
    
    Audio/Video Conferencing
    
    Automatic Call Distribution
    
    Call Recording
    
    Call Routing
    
    Chat/Messaging
    
    Collaboration Tools
    
    Conferencing
    
    Contact Management
    
    Customizable Branding
    
    Customizable Reports
    
    Customizable Templates
    
    Data Import/Export
    
    Data Security
    
    Desktop/Browser Sharing
    
    Document Storage
    
    Email Reminders
    
    Email Templates
    
    Event Scheduling
    
    File Sharing
    
    File Transfer
    
    HD Audio/Video
    
    Host Controls
    
    Inbound Call Center
    
    Interaction Tracking
    
    Live Chat
    
    Lock Meetings
    
    Meeting Management
    
    Mobile Access
    
    Multi-Channel Communication
    
    Multi-Language
    
    Multiple User Accounts
    
    On-Demand Recording
    
    Outbound Call Center
    
    Polls/Voting
    
    Real-Time Analytics
    
    Real-Time Chat
    
    Real-Time Data
    
    Real-Time Notifications
    
    Real Time Screen Sharing
    
    Recording
    
    Remote Access/Control
    
    Remote Support
    
    Reporting/Analytics
    
    Role-Based Permissions
    
    Scheduling
    
    Screen Capture
    
    Screen Recording
    
    Screen Sharing
    
    Service Level Agreement (SLA) Management
    
    Session Recording
    
    Single Sign On
    
    SMS Messaging
    
    SSL Security
    
    Summary Reports
    
    Support Ticket Management
    
    Tagging
    
    Third-Party Integrations
    
    Troubleshooting
    
    Two Way Audio & Video
    
    Two-Way Audio & Video
    
    User Management
    
    Video Call Recording
    
    Video Chat
    
    Video Conferencing
    
    Video Layouts/Views
    
    Video Management
    
    Video Support
    
    Virtual Backgrounds
    

## Apizee Integrations

Talkdesk

Integration rated undefined from -1 review

Kiamo

Integration rated undefined from -1 review

Eloquant

Integration rated undefined from -1 review

ServiceNow

Integration rated undefined from -1 review

Diabolocom

Integration rated undefined from -1 review

## Apizee User Reviews

Overall Rating

4.8

Ratings Breakdown

5

82%

4

18%

3

0%

2

0%

1

0%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.9

Value for money

4.4

Customer support

4.8

Functionality

4.6

Have you used Apizee and would like to share your experience with others?

CH

Christian H.

Verified reviewer

Machinery

5001-10000 employees

Used monthly for more than 2 years

Review source

Reviewed February 2024

Utilisation Apizee

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Les fonctionnalités de pointage et de prise de photos

Cons:

Les latences dus au réseau téléphonique.

Reasons for switching to Apizee

Pour la sécurité, les fonctionnalités et la relation de partenariat

Read More

Jerome P.

Verified reviewer

Individual & Family Services

201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed January 2026

Simple et fiable !

5

Apizee nous sert à réaliser des chiffrages de travaux à distance, pour nos clients particuliers et nos bénéficiaires d'assurance.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Grande facilité d'utilisation pour notre métreur et notre client. Il n'est pas nécessaire de faire d'installation sur le smartphone du client. L'équipe Apizee nous a accompagné des tests à l'intégration finale.

Cons:

Aucun problème d'utilisation ne nous a été remontés. Il manque peut être une fonction de prise de mesures par vidéo.

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AM

Aurore M.

Verified reviewer

Telecommunications

5001-10000 employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed April 2026

Solution performante à forte valeur ajoutée

5

La solution mise à disposition par Apizee, apporte une réelle valeur ajoutée sur notre activité Technique fixe.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Nos conseillers ainsi que nos clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la solution. Elle aide au diagnostic des problématiques de nos clients, accélère la résolution et peut éviter les déplacements de nos techniciens au domicile.

Cons:

La gestion des rôles et droits utilisateurs pourrait gagner en flexibilité pour répondre à notre usage à grande échelle.

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VR

Verified

Reviewer

Real Estate

201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed September 2025

Apizee : une proximité augmentée

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Facilité d'utilisation par les collaborateurs Diagnostic technique plus précis = gain de temps pour la prise en charge = satisfaction locataire améliorée L'utilisation de cet outil permet d'éviter certains déplacements = plus de disponibilité pour les collaborateurs

Cons:

RAS - nous n'avons pas rencontré d'inconvénient à ce jour dans notre utilisation quotidienne à partir du moment où nos interlocuteurs ont du réseau.

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HS

Hugo S.

Verified reviewer

Telecommunications

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed September 2025

UTILISATION COOPAIRS

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

La solution offre une rapidité et une facilité dans l'utilisation pour nos interlocuteurs. Les problèmes rencontrés sont donc plus clair avec le visio diagnostic.

Cons:

Rien a signaler sur ce point, la solution est facile à prendre en main pour nos agents, et les interlocuteurs en redemandent

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SJ

Sébastien J.

Verified reviewer

Computer Software

51-200 employees

Used monthly for less than 12 months

Review source

Reviewed January 2025

Un outil fiable et simple qui répond aux besoins

5

Nous avons utilisé Apizee dans le cadre d'une réponse à nos clients sur des situations de dépannages spécifiques

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

La simplicité, rapidité et prise en main de la caméra à distance permet de solutionner de nombreux cas de support, dépannage, assistance et d 'éviter des déplacements inutiles ou de l'incompréhension par les canaux classiques voix/mail/chat, etc..

Cons:

Rien de notable, le produit correspond au cas d 'usage recherché

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sd

sebastien d.

Verified reviewer

E-Learning

51-200 employees

Used monthly for less than 2 years

Review source

Reviewed January 2025

Retour Apizee

5

Visio assistance pour accompagnement des problématiques clients à distance. Mise en service en relation avec notre offre de service

Ratings Breakdown

5

Ease of use

3

Value for money

4

Customer support

4

Functionality

Pros:

Facilitez, rapidité d'utilisation et de prise en main

Cons:

Néant, je n'ai pas de retour négatif. la plupart des coupures sont dues à une mauvaise connexion

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PC

Patrick C.

Verified reviewer

Broadcast Media

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed September 2024

Satisfaits d'Apizee

5

Extremement positive. Nous sommes ravis de nous être lancés dans l'aventure de la vidéo avec Apizee

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

La vidéo clairement qui ns permet une assistance technique facilitée. Le pilotage et le suivi client sont aussi despoints positifs.

Cons:

Pas de pause véritable, il faut raccrocher et rappeler.

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Fredéric C.

Verified reviewer

Telecommunications

51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed July 2024

Un excellente solution de visio assistance

5

Une solution intégré pour ajouter le canal vidéo au centre de contacts

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Apizee est intégré à notre solution de centre de contacts, il suffit d'un clic pour que les agents puissent lancer une visio avec un client lorsqu'ils sont au téléphone. Simple et pratique, tout est historisé !

Cons:

C'est une bonne solution, facile à déployer. Il faut néanmoins penser à former les agents (1h) et les inciter à s'entrainer afin qu'ils prennent l'habitude de l'utiliser au quotidien.

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Stéphane C.

Verified reviewer

Electrical/ Electronic Manufacturing

10000+ employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2023

Notre solution de Visio assistances depuis 2019

5

Apizee nous permet d'être plus précis dans nos diagnostics à distance, d'économiser des déplacements inutiles ou des envois de pièces inadaptées. Il permet aussi de conforter notre client sur la qualité de notre service après vente et d'accompagner nos clients professionnels de façon rapide et réactive.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

L'implémentation de la solution est facile : du premier contact à la première visio assistance le délai peut être court ! Pas d'installation de logiciels, que ce soit du coté support ou client. L'accompagnement par les équipes supports est efficace et régulier. On se sent accompagné tout au long de l'utilisation.La solution est très stable.

Cons:

La solution n'est pas encore parfaitement intégrée à notre solution SalesForce.

Reasons for choosing Apizee

La simplicité de la mise en œuvre, pas d'applications à installer et cela permet de réaliser une assistance en restant en contact avec le client.

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Showing 1 - 10 of 17 Reviews

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