Easy to use, really awesome tool and perfect support

Pros

For me it was significantly important to have my and my customers data stored within the EU. It was important to support austrias businesses. I love the design itself very much and the really easy way of thinking to use the software. Its very hard to catch all the needs of the people but they did a really good job and are fast improving according to the demands of us partners. I really love the support chat tool and that you get answers within minutes.

Cons

There is stil just one thing but I know its in planning. Its an app for the partners to administrate classes/workshops on the smartphone. That means you always need a browser to work and plan and whatever.

les avantages et désavantages de travailler avec Eversports

facile à utiliser, la mise en page bcp mieux que Mindbody.

Pros

facile à l'emploi pour administrateurs et professeurs. mis en page claire et visible

Cons

paiement en ligne - frais plutôt élevés, des vrais push notifications avec possibilité photos serait super mais pas possible pour le moment.

Moins de travail administratif et gestion claire de mon activité

Globalement, je suis très satisfaite de ce logiciel et je compte bien continuer à l'utiliser. Jusqu'à présent, je pense que je n'utilise même pas la moitié des fonctionnalités qu'il propose, probablement par manque de temps d'approfondir le sujet et aussi du fait que je ne suis pas très douée en informatique...

Pros

L'utilisation de ce logiciel permet de réduire considérablement la charge administrative et donne un aperçu clair de l'organisation générale de mon école: nombre d'élèves, quels sont les cours qui cartonnent et ceux qui fonctionnent moins bien. L'aspect finances est également simplifié, je ne dois plus remplir mon livre de caisse quotidiennement. Et je ne dois plus courir derrière mes sous car les élèves n'ont accès aux cours que si le paiement a été fait. Le fait de pouvoir déterminer le nombre d'élèves qui participe et que ceux-ci peuvent se mettre sur une liste d'attente est aussi un point fort. Les personnes du Helpdesk sont très gentilles et serviables.

Cons

C'est un peu dommage que le support Helpdesk ne soit pas accessible le weekend car les clubs de sport sont souvent ouverts samedi/dimanche et il m'est arrivé de devoir attendre 2 jours avant d'avoir une solution à mon problème. Idem pour les joindre le soir, ce n'est que jusque 17h, alors que mon studio est ouvert de 16h à 21h30 comme la plupart des studios. Nous sommes souvent ouverts après les heures de bureaux. Le logiciel n'est pas toujours intuitif pour les moins doués. Lorsqu'un élève s'inscrit sur liste d'attente et qu'une place se libère, l'élève sera informé uniquement via son Smartphone. Or tous mes élèves n'en possèdent pas un et ne sont donc pas avertis (l'envoi d'un mail ou d'un SMS/texto serait-il envisageable ?).

It takes a lot of time to get used to and the work flow is often rather complicated

Pros

The design looks good and the overviews of the invoices and daily transactions are well done. The schedule looks nice

Cons

The software is not adaptable to our policies and the way we work as a studio. We have to adapt how we work so we can use this system. It should be the other way around. The software should simply be an administrative and management tool to support us in what we do instead of requiring us to do things a certain way; e.g. it is not possible to completely turn off the online payment function; it is not possible to adjust all automatic texts that are sent out; when students signed up for a class and don't show classes should not be deducted from the blocks, whether they are deleted from the class or not Also what is missing, which is rather important, is the possibility to extract different kind of reports

Hilfreiches Team

Alles in allem bemühen sich alle sehr, sind kooperativ, freundlich und versuchen immer einen Konsens zu finden und arbeiten auch an Verbesserungsvorschlägen, nehmen manches an, manches dauert in der Umsetzung allerdings sehr lange. Aber man hat die Möglichkeit etwas vorzuschlagen, was man als User ja oft gar nicht hat und ein starres System vorfindet. So ist hier immer viel in Bewegung. Auch gibt Eversports über die Anwendung allen Sportanbietern, Yoga-Studios viele wertvolle Tipps rund um die Branche - oft besser recherchiert als man es irgendwo anders findet. Vielen Dank hierfür!

Pros

Am besten gefällt mir, dass der Support und alle Mitarbeiter immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert schnell mit Rat und Tat einem zur Seite stehen. Auch entwickelt sich die Plattform immer weiter und findet an die Zeit angepasst Wege, um Produkte besser online ohne Kundenkontakt anbieten zu können.

Cons

Manche Anzeigen machen für Kunden keinen Sinn und sind schwierig als User zu verstehen, sind erklärungsbedürftig, was als Anbieter im online Yoga schlecht ist, weil man dadurch Kunden verliert. Manches wird leider nicht geändert, obwohl man des Öfteren darum bittet und es leicht möglich wäre.