All FLiiP Reviews
1-25 of 68 Reviews
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Samuel
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2021
This software has changed my business
Before knowing Fliip, I was using an other software that did much less for my business. Now everything is centralized, accounting, communication, schedule management, customers, everything. I save time and I can take care of my clients even more. Fliip is the heart of my business management.
PROSHonestly, Fliip greatest strength is listening to us, their customers. I don't feel like a number and I have the impression that they are doing everything to help us as much as possible. The response time is immediate and I always have someone from the Fliip team who is ready to help me. Also, Fliip keeps evolving and seems like every new option is a big help for my business. I feel like the owners of fliip are reading my mind and made the best management software for me. The software is easy to use for me, my employees and my customers. I have never had any bad comments.
CONSI would love to write something, but whenever I needed an improvement and talked to the Fliip team about it, they worked on the changes. I wouldn't say no to a good referral system for my clients though, but I know he's working on it right now.
Reason for choosing FLiiP
Kind of the same answer as the last one, I felt I could count on Fliip to help me. I felt confident and had more difficulty getting responses from other companies. I have the impression that Fliip wants to help me in my success while the others were more interested in selling me their software than understanding my needs.
Reasons for switching to FLiiP
Because of the support of the fliip team, of the help he gave me to transfer my database. In fact before I just had a calendar for my clients, now I have a complete management software for my business. Supersaas was not bad for before, but now we are on another level of management.
Gabriel
Sports, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2023
CEO of Tonic GYM / Crossfit
Easy to use, explain to clients, teach to staff and all the data its giving an operator to manage his gym, understand how clients act and spend, how long they stay...
CONSNothing really, their customer service is great, bilingual and all, nothing to say negative
Reason for choosing FLiiP
Customer service, bilingual, great connection with the staff
Reasons for switching to FLiiP
at first, because the French software was easier for my staff to understand, and after, the relationship Fliip create with you, helping you along the way, explaining and even understanding your problem, adapting and evolving is really a great reason to stay with them.
Gaven
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2024
Personal Training Studio
User interface has nice colors. Always improving functions.
CONSA bit buggy at times. Annoying to setup new clients sometimes as you need a lot of mandatory information.
Louka
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2024
Fliip review
It has been helpful overall. There are a few things things I'm not haply about.
PROSUsing Analytics and reports for management
CONSSome reports are not accurate and misleading. For example, a client says INACTIVE for 10 days, but the were registered last week.
Reason for choosing FLiiP
It is local and offers a french version of the app for users
Mary
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2024
Highly recommend
The customer service has been very good. This is what makes Fliip worth the price. The support to see you through the steps to get up and running and also to stay in step with new features they continue to bring on board, making the app so much more powerful.
PROSFliip has brought us into the tech age which has increased sales, quality of service, added extra products and services. Expanded our business and simplify its operation.
CONSIt takes some tech savvy ness but mostly stick-to-it-ness to go through the processes. Nothing more than the regular demands a business owner faces.
Colin
Health, Wellness and Fitness, 1 employee
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
FLiip Review
Onboarding and overall experience with Fliip has been great.
PROSIntuitive, ease of use, accurate analytics, and multiple payment options.
CONSA lot of default setting show up in french
Reason for choosing FLiiP
Canadian based, user friendly, better customer experience.
Reasons for switching to FLiiP
FLiip is way more user friendly and customizable. More accurate reporting. Less payment problems.
Mathieu
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Amazing App and costumer service
Everything went smoothly from startup to actually making it available to our members. Our questions were answered efficiently. We felt as if we'd have always been part of the Fliip family.
PROSFliip is VERY intuitive and user friendly.
CONSI don't think there is a major con or flaw in Fliip.
Reason for choosing FLiiP
They are a local buisness and they genuinely reached out to us to offer their services.
Reasons for switching to FLiiP
Overall product quality and customer service.
Benjamin
Sports, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Ready to use and ready to help
We used to manage our our booking through our site. Being able to piggyback on a platform others have perfected has been an enormous time and energy saver.
PROSThis app allows our clients to help themselves. Booking, rescheduling, buying, and communicating with us.
CONSI am rather certain my issues with FLiiP are from my own ignorance. And, the class menu that appears when you hover over a class is large and usually in the way.
Reason for choosing FLiiP
Local. Efficient. Amazing customer service.
Lydia
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Great tool to manage our business !
This software is very intuitive and user friendly. Visual is customize to our image and design looks great ! As a manager I appreciate that our day to day tasks are all at one place. Support is always reachable and listen to our needs. Their time help me with platform question as well as tips to grow our business. Very ressourcesful
CONSCurrently, the software is doing everything I need !
Alexandre
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
A game changer for my training business
Having everything I need to run my business in one application
CONSHonestly not much. The only thing missing would be the option to pay staff based on commission
Marie Anne
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Super plateforme pour salle de sport / crossfit
Fantastique !
PROSLa plateforme est très user friendly, très appréciée des clients c’est facile pour eux de prendre leur abonnement et de gérer leur réservation. La fonction de rappel fonctionne bien aussi, notamment pour les listes d’attente. L’automatisation et les paiements en ligne facilite beaucoup la gestion pour nous et nos coaches. Le support technique est impeccable et toujours très réactif !
CONSLa mise en place des cours est un peu compliquée au début mais une fois que c’est fait ça va.
Reasons for switching to FLiiP
Moins cher, facile de parler à quelqu’un pour avoir de l’aide et c’est un produit local :)
Marie Eve
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
MissFit Québec
Avec Fliip, j'ai la possibilité de faire des suivis avec ma clientèle. Que ce soit pour un renouvellement ou une nouvelle membre qui a fait un essai gratuit. Je manque aucun suivi avec cette application.
PROSBelle accessibilité aux abonnements, à l'horaire des cours et à la réservation des essais gratuits pour les membres.Système très efficace pour la gestion de mon entreprise qui me permet d'augmenter très certainement mes ventes.
CONSJ'aimerais avoir la possibilité de modifié un entraîneur pour un bloc de cours complet au lieu de devoir y aller cours par cours. Ça serait plus simple et ça me sauverait du temps.
Reasons for switching to FLiiP
Mindbody était à ce moment-là une plate-forme très coûteuse pour les options offertes. Les membres de mon gym ne la trouvait pas du tout «user-friendly».
Melly
Sports, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Fliip est un must pour nous!
Fliip nous permet de faciliter et d'automatiser notre service client, nos stratégies marketing et nous simplifie la vie à plusieurs égards. La plateforme est intuitive, facile d'utilisation et regorge d'outils très utiles à notre entreprise. Les rapports analytiques et le marketing automatisé sont devenus un must au sein de notre entreprise. Le service à la clientèle est A1 et le fait qu'il s'agisse d'une entreprise québécoise est un plus. Je n'ai que de bons mots à dire sur Fliip et toute son équipe à l'écoute de nos besoins.
PROSJ’apprécie les nombreuses fonctionnalités et manipulations que nous permet la plateforme. L’onglet analytiques est un MUST pour nous et nous permet d’aligner nos stratégies marketing comme il se doit. Le marketing automatisé et tous les développements sur lesquels l'équipe de Fliip travaille constamment sont la cerise sur le sundae. La gestion des abonnements et des cours est facile d'utilisation.
CONSIl y a quelques fonctionnalités que nous aimerions avoir et nous n'hésitons pas à en discuter avec l'équipe de Fliip. Chaque fois, ils prennent le temps de m'expliquer les possibilités et de l'ajouter à leur liste de développement quand c'est possible.
Reasons for switching to FLiiP
Nous avions une plateforme "sur mesure" pour nos gyms, mais qui ne nous permettait pas beaucoup d'options. Le changement était nécessaire et nous ne retournerions pas en arrière!
Stéphanie
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Le Sweat Club vous remercie!!
C’était facile de monter mon horaire, recueillir les inscriptions des clients, utiliser des codes promo pour vendre des abonnements. J’ai beaucoup aimé; je faisais affaires avec Mindbody à mes débuts et en avril 2019 l’équipe de Fliip est venue me chercher et m’ont aidé à faire le “Flip” de plateforme!
PROSJe veux surtout remercier et dire à quel point l’EQUIPE est disponible et efficace! Sans leur support j’aurais pas eu une aussi belle aventure!
CONSEssai gratuit plus visible pour nouveaux, ajout ou modification d’abonnement plus facile à trouver pour le client.
Reason for choosing FLiiP
J’utilisais Mindbody et j’ai changé a Fliip pour avoir une suivi plus personnalisé et un service simple en français!
Pascal
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2023
Club Athlétique Rosemont
Le plus facile est l'utilisation que nos clients peuvent en faire. Nous n'avons pratiquement jamais de problème de compréhension de leur côtés. Tout est facile à gérer autant pour les abonnements que pour les paiements.
CONSLe fait que les contrats ne sont pas actualisés a chaque paiement pour montrer que le paiements a bien été fait. Plus facile pour certains membres de déduire en dépenses par la suite.
Isabelle
Individual & Family Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2021
Très satisfaite
Nous avons eu une expérience générale positive. Le suivi des membres; essais gratuits, membres à renouveler se fait facilement et nous aide à générer des revenus rapidement.
PROSJ'apprécie particulièrement la simplicité de FLiiP. Intégration avec Mailchimp, l'envoie de texto automatisé, les statistiques et l'évolution constante de la plateforme.
CONSAvoir des rapports encore plus précis. J'en ai déjà discuté avec eux et le projet est en cours. Se sentir écouté est apprécié.
Reason for choosing FLiiP
Pour une plus grande simplicité d'utilisation, le coût plus bas et pour le service à la clientèle rapide.
Vincent
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Optimal Sports Plus
Fliip nous sauve un temps de fou en administration et de suivi de client.
PROSService à la clientèle excellent. Toujours présent pour répondre à nos questions et n'a aucun problème à faire des rencontre 1on1 pour régler nos problèmes. De plus, aillant une grande clientèle similaire, ils connaissent et comprennent notre milieu, alors ils s'adaptent bien a nos besoins. En bonus, un service en Français, ce qui est rare avec toutes les applications américaines que nous utilisons!
CONSJe ne suis pas un fan de Bambora, leur partenaire pour les transaction bancaire/crédit. Lorsqu'il faut communiquer avec Bambora, c'est complexe. Mais une fois le système en place, plus de problème.
Reason for choosing FLiiP
Service à la clientèleCompagnie local du QuébecPrix compétitifIls continuent d'évoluer et d'ajouter de nouvelles fonctions constamment
Reasons for switching to FLiiP
Avant d'être entraineur chef à OSP (nouveau gym depuis octobre) je travaillais à trois centres différents. Ils utilisaient chacun un systeme différent: MindBody, ZenPlanner et Fliip. Quand nous avons ouvert le centre OSP, c'étais à moi de prendre la décision de quel système utiliser et j'ai choisi Fliip.
loadens
Sports, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Fliip avis
J'aime mon utilisation de FLIIP depuis que j'ai commencé avec eux 75% des tâches administratives que j'avais à faire étaient prises en charge par le système fliip. Les membres de mon entreprise sont très satisfaits de l'application, la facilité de gestion de leur abonnement paiement et réservation de cours est simple et rapide.
PROSTrès user friendly facile à comprendre rapide de trouvé ce qu’on recherche.
CONSLes points faibles sont des petites choses qu’ils commence déjà à améliorer.
Reason for choosing FLiiP
Ce produit n'était pas convivial pour nos membres. Le système avait beaucoup de fonctionnalités, mais leur service client n'était pas formé pour gérer toutes ces fonctions.
Reasons for switching to FLiiP
Ce produit n'était pas convivial pour nos membres. Le système avait beaucoup de fonctionnalités, mais leur service client n'était pas formé pour gérer toutes ces fonctions.
Zoé
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2024
Fiable et efficace!
Fliip me permet de gérer efficacement les 80 heures de cours que nous offrons chaque semaine à mon gym en plus de tous les rendez-vous d'entraînement privé. Super fiable. On répond à mes questions toujours rapidement et gentiment. Merci [caché sensible contenu] et merci Fliip!
CONSPour l'instant rien de majeur, peut-être des petites lenteurs dans le système une fois de temps en temps.
Reasons for switching to FLiiP
Il n'est pas dans la liste, c'était Sport +
Ludovic
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Fliip for the win!
Fliip est mon outil de tous les jours qui rend ma vie beaucoup plus facile. Le logiciel répond à tous mes besoins et plus encore.
PROSC'est ma seconde entreprise qui utilise Fliip et je suis très impressionné par le développement de ce logiciel au courant des années. Dans l'intégration de Fliip pour mon second emplacement, j'ai eu l'assistance de [caché sensible contenu] qui a été tout simplement génial. Avec un service tel, je peux maintenant bénéficier de toutes les fonctions que Fliip m'offrent.
CONSSi possible, j'aimerais qu'on continue de développer la chaîne Youtube pour que les clients aient plus d'accès à des démonstrations de fonctions à utiliser. C'est une façon facile de donner aux clients un outils qui les aide à mieux utiliser le logiciel.
Reasons for switching to FLiiP
J'avais plus confiance en un produit québécois et en son service
catherine
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2024
Service hors pair!
Une assistance parfaite! J'avais de l'importance à leur yeux et ils ont bien pris soin de m'organiser cela dans les délai que j'avais besoin!
PROSLe service! En français! Et rapide! Au début on a toujours besoin d'assitance pour maitriser un logiciel. Je déteste devoir lire pendant des heures les instructions quand en 5 min on peut me donner des instructions claire et précise.
CONSJe n'ai pas encore trouvé! Peut-être l'ajout de clients de passages sans avoir à ouvrir un dossier
Reason for choosing FLiiP
recommandé par des clients qui l'utilisait ailleurs
Reasons for switching to FLiiP
Mindbody: cher et complexe Acuity : disfonctionnel et non convivial au client
Vendor Response
Hi Catherine, thanks for your great feedback! We'd be happy to help you with how to process a sale to a customer without having to create a member profile. Just reach out to info@myfliip.com and we'll help you from there.
Replied March 2024
Julien
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Ce logiciel à changé ma vie de gestionaire
Lequipe est formidable, plusieurs améliorations ont été faites au fil du temps. Ce logiciel et le service qui est fourni sont fantastiques.
PROSSimple, fiable et facile pour le client de s’inscrire comme client et payer en ligne son inscription. Tout ses paiements sont planifiés et les courriels de confirmations sont envoyés. Lorsque les paiments ne passent pas le client est avisé automatiquement et moi de même. Les graphique de vente et de membership me sont utiles chaque jours pour planifier mes objectifs.
CONSLa seule chose à améliorer est la forme du courriel initial d’inscription qui est dans une boite. Il serait preferable d’etre en texte comme un vrai courriel composé par un humain. Dans la boite il faut que le client scrolle de gauche a droite pour lire.
Philippe
Verified reviewer
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Gestion de centre tout en un!
Je le recommande à tous les propriétaire de centre d'entraînement ou de santé.
PROSJ'ai ouvert mon centre en juin 2022 et Fliip m'a permis de facilement gérer les séances ainsi que les paiements des clients. On peut créer les forfaits que l'on veut et la plateforme de paiement est fiable. Le support est vraiment rapide lorsqu'on a une question, ce qui est vraiment apprécié.
CONSTous les légers problèmes se sont réglés rapidement.
Reasons for switching to FLiiP
Stripe n'était qu'une plateforme de paiement mais Fliip permet de faire la gestion des clients et de leurs réservation de séance.
Stephane
Health, Wellness and Fitness, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Centre ÉPIC
Avoir un seul logiciel qui gère mes abonnements, mes réservations, ma programmation. D'avoir un historique pour chacun de mes clients.
CONSDétailler les améliorations du logiciel à l'avance sans l'apprendre par surprise sur la version de leurs clients.S'assurer de penser à modifier une réservation ou un abonnement sans avoir à toujours annuler et recommencer la transaction seraient un atout important.
Reasons for switching to FLiiP
Logiciel très limitatif qui coûtait une fortune à développer et modifier.
Félix
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Meilleur service client, logiciel complet et bien conçu!
Le locigiel FLiiP est un "game changer" pour notre entreprise. La gestion est intégrée dans un seul et même logiciel simple à utiliser et accompagné d'une confiance à obtenir une solution rapide à nos problèmes grâce à l'équipe de soutien.
PROSSans contredis le service à la clientèle! L'équipe de support est très accessible, répond rapidement et est toujours disponible pour des rencontres en ligne.
CONSPour l'instant, les rapport de comptabilité représentent pour nous l'aspect la fonctionnalité la moins bien développée et intuitive.
Reason for choosing FLiiP
Parce l'entreprise est québécoise, le service à la clientèle est impeccable et qu'il possible d'avoir une intégration avec notre système de gestion des accès.