# i-doit Software Reviews, Demo & Pricing - 2026

> Review of i-doit Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.

Source: https://www.softwareadvice.com/cmdb/i-doit-profile

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i-doit

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Overview

# i-doit 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if i-doit is right for your organization?

Our IT Asset Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

On this page

-   Overview
    
-   User Interface
    
-   Popular Alternatives
    
-   Pricing and Plans
    
-   Features
    
-   Integrations
    
-   User Reviews
    

## Overview

i-doit

4.7

[(13)](https://www.softwareadvice.com/cmdb/i-doit-profile/#reviews)

Pricing

Starting at €48.65 per month

### About i-doit

i-doit is a web-based open-source solution for IT documentation and Configuration Management Database (CMDB) handling. The platform allows organizations to document and manage their IT systems through a unified portal.

i-doit follows ITIL best practices, enabling users to document and track their software and hardware assets. Administrators can gain insights into the performance of assets, visualize connections between components, and effectively configure your IT environment. Features include customizable reports, graphical displays like IP address lists and rack views, and user rights management.

i-doit enables users to create custom CMDB data models and import data from various external sources. With its auto-discovery capabilities, teams can map networks and ensure accurate documentation.

Wondering if i-doit is right for your organization?

Our IT Asset Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

## i-doit User Interface

## Popular i-doit Alternatives

Main Product

i-doit

4.7

[(13)](https://www.softwareadvice.com/cmdb/i-doit-profile/#reviews)

Ratings Breakdown

-   4.46Ease of use
-   4.25Value for money
-   4.69Customer support
-   4.38Functionality

Pricing

Starting at €48.65 per month

Get Price

Alternative Product

[ServiceNow](https://www.softwareadvice.com/product/27432-ServiceNow/)

4.5

[(349)](https://www.softwareadvice.com/product/27432-ServiceNow/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.24Ease of use
-   4.14Value for money
-   4.33Customer support
-   4.47Functionality

Pricing

Starting at $100.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Freshservice](https://www.softwareadvice.com/help-desk/freshservice-profile/)

4.5

[(728)](https://www.softwareadvice.com/help-desk/freshservice-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.58Ease of use
-   4.43Value for money
-   4.56Customer support
-   4.33Functionality

Pricing

Starting at $19.00 per month

Get Price

Alternative Product

[BOSSDesk](https://www.softwareadvice.com/help-desk/boss-support-central-profile/)

4.7

[(140)](https://www.softwareadvice.com/help-desk/boss-support-central-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.55Ease of use
-   4.71Value for money
-   4.81Customer support
-   4.44Functionality

Pricing

Starting at $29.00 per month

Get Price

Alternative Product

[TOPdesk](https://www.softwareadvice.com/crm/topdesk-profile/)

4.4

[(111)](https://www.softwareadvice.com/crm/topdesk-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.31Ease of use
-   4.25Value for money
-   4.49Customer support
-   4.30Functionality

Pricing

Starting at €61.00 per month

Get Price

Alternative Product

[ky2help](https://www.softwareadvice.com/crm/ky2help-profile/)

4.3

[(21)](https://www.softwareadvice.com/crm/ky2help-profile/#reviews)

Ratings Breakdown

-   3.86Ease of use
-   3.88Value for money
-   4.58Customer support
-   4.19Functionality

Pricing

Starting at €20000.00 one time

Get Price

## i-doit Pricing and Plans

Starting price: €48.65 per month

Free Trial

Free Version

Basic

€48.65

per month

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## i-doit Features

-   Popular features found in IT Asset Management
    
    Audit Management
    
    Compliance Tracking
    
    Configuration Management
    
    Contract/License Management
    
    Cost Tracking
    
    Maintenance Management
    
    Procurement Management
    
    Supplier Management
    
    Support Ticket Management
    
-   More features of i-doit
    
    Access Controls/Permissions
    
    Active Directory Integration
    
    Activity Dashboard
    
    Activity Tracking
    
    Alerts/Escalation
    
    Alerts/Notifications
    
    API
    
    Approval Process Control
    
    Asset Lifecycle Management
    
    Asset Tracking
    
    Availability Management
    
    Barcode/Ticket Scanning
    
    Change Management
    
    Client Portal
    
    Collaboration Tools
    
    Compliance Management
    
    Configurable Workflow
    
    Customizable Fields
    
    Customizable Forms
    
    Customizable Reports
    
    Customizable Templates
    
    Data Import/Export
    
    Data Mapping
    
    Data Visualization
    
    Device Auto Discovery
    
    Drag & Drop
    
    Email Management
    
    Help Desk Management
    
    Impact Management
    
    Incident Management
    
    Inventory Management
    
    IT Asset Management
    
    IT Asset Tracking
    
    Knowledge Base Management
    
    License Management
    
    Monitoring
    
    Performance Monitoring
    
    Prioritization
    
    Problem Management
    
    Project Management
    
    Relationship Mapping
    
    Release Management
    
    Reporting/Analytics
    
    Reporting & Statistics
    
    Request Assignment
    
    Scheduled/Automated Reports
    
    Self Service Portal
    
    Service Catalog
    
    Service Level Agreement (SLA) Management
    
    Single Sign On
    
    SSL Security
    
    Support Ticket Tracking
    
    Surveys & Feedback
    
    Task Management
    
    Third-Party Integrations
    
    User Management
    
    Widgets
    
    Workflow Management
    

## i-doit Integrations

Zammad

Integration rated undefined from -1 review

JDisc Discovery

Integration rated undefined from -1 review

OTRS

Integration rated undefined from -1 review

Checkmk

Integration rated undefined from -1 review

Lansweeper

Integration rated undefined from -1 review

Microsoft Azure

Integration rated undefined from -1 review

See all 7 integrations

## i-doit User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

5

69%

4

31%

3

0%

2

0%

1

0%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.5

Value for money

4.3

Customer support

4.7

Functionality

4.4

Have you used i-doit and would like to share your experience with others?

RS

Roland S.

Verified reviewer

Hospital & Health Care

5001-10000 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed August 2021

easy to use

5

Ratings Breakdown

4

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

We have used i-doit for many years and it served us very well. It is pretty easy to use, yet very advanced in its possibilities. Setting it up in the first place is absolutely no problem for an average skilled IT worker. The granularity in which you can configure the assets is very useful and the functional scope is as good for smaller businesses as it was for us. We do have a big vSphere environment with far more than 1.000 VMs and the according hardware infrastructure, spanning over several data centers. Still, managing all the assets with i-doit was no problem and it was ideal for quick reports in every extent. We had several support cases during the years and every contact with the i-doit support personnel was friendly, purposeful and our questions were solved quickly.

Cons:

To all the advantages there is one rather small downside and that is in my opinion the web backend. Everything is there but sometimes a little hidden. Every now and then I spent quite a while to find certain settings.

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OS

Oliver S.

Verified reviewer

Utilities

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2021

Die Einfachheit macht die Sache komplex...

5

Wir verwalten mit i-doit alle Assets der IT inkl. der Kabeldokumentation. Ebenso werden Software und Lizenzen, sowie zyklische Wartungen mit i-doit verwaltet. Somit haben wir (fast) nur ein Werkzeug in dem wir Informationen suchen und finden. Bis heute haben wir kein Werkzeug gefunden, dass diese Fexibilität bei der gegebenen Einfachheit ermöglicht. Die größte Hürde bei der Einführung von i-doit liegt im OSI-Layer 8. Wenn der Nutzer gewillt ist das zu dokumentieren, was nötig ist, erhält man ein wertvolles Werkzeug, das extrem die Effektivität steigert. Der Mensch neigt leider oft dazu Dinge entweder garnicht, nicht vollständig oder zu detailliert zu dokumentieren. Hier ein gesundes Mittelmaß zu finden ist die große Herausforderung.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Die Datenstrukturen im i-doit sind genial einfach und deshalb fast auf jeden Bedarf anpassbar. Die Installation und auch die Softwarepflege ist ebenfalls sehr einfach gestaltet.

Cons:

Es fehlt bei der Nutzung mit mehreren Mandanten die übergreifende Benutzerverwaltung, sowie mandantenübergreifende Objekte. Auch die Sichtbarkeit von Objekten über die Rechteverwaltung abzubilden wäre ein lohnenswertes Feature.

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FR

Frederik R.

Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness

201-500 employees

Used monthly for less than 2 years

Review source

Reviewed June 2021

good features, awesome support

4

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

What I liked most was the ease of setting the Software up. The Server and the first Assets were build up very quickly and questions were answered to the fullest by the support which made the initial setup of I-doit more easy for me.

Cons:

I think the graphic could be updated to a more recent design. It looks pretty old. but structured.

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JS

Joachim S.

Verified reviewer

Information Technology and Services

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2021

IT Dokumentation Goethe Universität

4

Wir haben einen wesentlich besseren Überblick aktuell über von uns eingesetzte Systeme inkl. deren Wartungs- und Serviceverträgen. Weiterhin bauen wir eine ständig steigende Anzahl an Objekten ein, die in der gesamten Universität verteilt sind und damit hier die Übersicht über aktuelle Geräte sich regelmäßig vervollständigt, was bisher in verschiedenen Systemen (.. und Köpfen ..) vorhanden war. Gutes Handling,

Ratings Breakdown

4

Ease of use

3

Value for money

3

Customer support

3

Functionality

Pros:

Die Abstimmung mit dem Hersteller gingen in der ersten Phase sehr gut und unkompliziert, die Funktionsvielfalt ist sehr umfangreich und bietet für unsere Anwendungen sehr viele Möglichkeiten, das Netzwerk für neue Anwendungen ist groß und umfangreich

Cons:

Die Dokumentation und der Support für die API hat uns anfänglich Probleme gemacht und in einigen Fällen auch noch nicht richtig weiterhelfen können (Performance -Probkematik beim Synchronisieren von Datenbeständen)

Reasons for choosing i-doit

Preismodell, Konstellation, Handling, Testumgebung

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PB

Pattrick B.

Verified reviewer

Computer & Network Security

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed March 2022

Vollumfängliches Dokumentationstool

5

Sehr gut, gibt kaum etwas Vergleichbares im Markt.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Praktisch alles kann dokumentiert werden. Neben der IT-Infrastruktur werden auch Verträge mit Dienstleistern und der Brandschutz auf Etagenplänen erfasst. Wir haben i-doit direkt an unseren HelpDesk Zammad angebunden, wodurch wir jetzt auch Geräte in der IT-Dokumentation direkt im Ticket verknüpfen können.

Cons:

Das man nichts kalkulieren kann. Wenn man schon alle Betriebskosten von Geräten erfasst, wäre es gut wenn diese auch z.B. im zugewiesenen Arbeitsplatz kumuliert werden.

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AN

Alina N.

Verified reviewer

Information Technology and Services

51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2022

Das Tool als zentrale CMDB für das Unternehmen ermöglicht einen strukturierten Überblick über die IT

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Das Tool als zentrale CMDB für das Unternehmen ermöglicht einen strukturierten Überblick über die IT. Durch zahlreiche Schnittstellen lässt sich der Funktionsumfang der Software erweitern. Über die flexible Erweiterung durch Add-ons kann auch ein IT Service Management aufgebaut werden. Seit i-doit pro 1.19 gibt es auch eine moderne Benutzeroberfläche.

Cons:

Es wäre gut, wenn zukünftig die Möglichkeit besteht, Verträge in i-doit automatisch zu verlängern, solange diese nicht gekündigt sind.

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CH

Christian H.

Verified reviewer

Information Technology and Services

5001-10000 employees

Used weekly for more than 2 years

Reviewed September 2021

Ein gutes Ergebnis erfordert viel Fleiß

4

Ein Wissender eines Kunden kann in IDOIT eine Dokumentation erstellen, so dass andere ganz leicht IT-Assets finden und bearbeiten können. Allerdings ist hier viel Fleiß notwendig um die Daten in eine Struktur zu bringen. Womit fängt man an, wie sind Abhängigkeiten. In IDOIT führen viele Wege zum Ziel aber einige sind einfach zielführender als andere :-)

Ratings Breakdown

4

Ease of use

2

Value for money

4

Customer support

4

Functionality

Pros:

Damals gab es kein ähnliches Produkt auf dem Markt. Die Vorstellung auf der Cebit hat uns überzeugt. Die Erkenntnis, dass es extrem hilfreich ist, alle Informationen (IT Assets) in einer Umgebung bündeln zu können und Excel-Listen damit überflüssig zu machen.

Cons:

Lange Einarbeitungszeit. Viel Abhängigkeiten sind auch heute noch extrem schwierig zu verstehen oder anderen zu vermitteln. Zum Beispiel Verkabelungen.

Reasons for choosing i-doit

Es gab nichts vergleichbares

Read More

MB

Markus B.

Verified reviewer

Hospital & Health Care

201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed September 2021

i-doit - eine sehr gute Software für Netzwerkadministratoren

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Mit i-doit ist möglich in sämtlichen Bereichen der Netzwerkarbeit die wichtigsten Daten strukturiert und übersichtlich zu erfassen. Insbesondere der Report Manager und der Verbindungsmanager sind sehr nützlich.

Cons:

Es gibt immer noch Punkte, die in i-doit verbessert werden können. Dazu gehört bspw. die Definition von Pflichtfeldern in Abhängigkeit vom Objekt-CMDB-Status.

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AK

Alina K.

Verified reviewer

Information Technology and Services

11-50 employees

Used weekly for less than 2 years

Reviewed November 2021

Super Anwendung zur Dokumentation unserer IT-Assets!

5

Wir nutzen i-doit zur Dokumentation unserer IT-Assets inkl. Lizenzen sowie Softwares und haben somit immer den Überblick über unsere IT-Ausstattung, auslaufende Lizenzen, Wartungen und Updates. Gerade am Anfang der IT-Dokumentation benötigt es viel Zeit und Arbeit, um eine sinnvolle Datenstruktur herauszuarbeiten, aber wenn die Struktur einmal steht, macht es das Handling sehr einfach und man hat immer einen transparenten Überblick.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

\- Daten sind gut strukturiert und einfach zu erfassen - Individuell erweiterbar durch verschiedene Add-Ons - Zuverlässiger Support durch den Hersteller - Umfangreiche Funktionen zur Dokumentation verschiedenster Assets

Cons:

Bisher sind beim Arbeiten mit i-doit keine Nachteile aufgetreten.

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AG

Andreas G.

Verified reviewer

Information Technology and Services

51-200 employees

Used other for more than 2 years

Review source

Reviewed July 2021

365° IT-Dokumentation

4

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

4

Customer support

4

Functionality

Pros:

All in one Lösung durch Add-ons und Anbindung Drittsysteme

Cons:

Abhängigkeit der Objektanzahl von der Basislizenz für jedes Add-on sowie Mandanten

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