Best maintenance software ever made and always in improvement.

Absolutely nothing to report about this tool.

Helps me and my team to be organized and never lose information in the middle of a chaotic day of work. My time is spent resolving problems instead of being on the phone all day. Gives me all the indicators and info with 3/4 clicks. Fast to send information to clients in case we need to.

Everything is online 24/7, simple to use and registers everything we do working every single day. Saves time on the administrator side of operation and making it simple for the user side also.

Need a admin and user version to run on iOS.

Working with Infraspeak has been very beneficial for us. The internal organization of our maintenance has improved a lot. Software constantly improving.

Customer support and concern is excellent.

The software could be more user-customizable. But we are sure that in some of the next updates it will be more and more.

Mainly the main issues we have solved are: no information is being lost, we are solving the chronicle issues in a much faster way. We have a much higher control over the personal efficiency, etc...

1. Ease of use (Very user friendly) for every reporter, technicians and administrator; 2. Data presentation in most of the fields; 3. Being open for customise the tool to feet all of our requests; 4. Organisation level of every action. No information is lost; 5. Easy of access from every PC, Labtop, Tablet or Smart phone

1. The ´Infraspeak Direct´ for IOS. It is currently far away from the android version; 2. Cost; 3. Configuration of the preventive actions (very complex.)

In general terms, the experience in using the software has been very pleasant, having provided the sector with a capacity for managing and organizing tasks and collecting data that we did not have until then.

Based on my experience so far, I see the software's strengths as its ease of use, the possibilities it provides for controlling maintenance tasks and fault management, access through the mobile application and the ease of reporting faults.

So far I haven't seen many disadvantages in using the software but I occasionally see the lack of possibility of performing a filter search in some of the submenus, the creation of a standard layout for monthly reports and the alert for malfunctions that are paused in the resolution for a long time (to be able to set this limit).

The InfraSpeak is the engine of all organization. Planning, reporting , billing. We concentrate the processes around the Infraspeak.

Is user friendly, very simple to use, the maintenance technicians say it os very user friendly and a very good tool for daily corrective and preventive maintenance.

Maybe the Mobile version for the managment should be more developed.

Reduction of technical and administrative work time, namely: 1. Integration in Infraspeak of some issues of our Integrated Management System in Quality, Environment, Safety and Maintenance; 2. Utility meter readings; 3. Records of works and information; 4. Audits module.

1. NFC technology; 2. User friendly; 3. Open and flexible software; 4. Organization of information; 5. Artificial intelligence; 6. The support/help team.

1. In the "Building Consumption" module, no enthalpy meters (thermal energy); 2. Export of Equipment Sheets (blank model) for surveys on paper; 3. Export of Equipment Sheets by Customer or Installation; 4. Export of Models for Supplier Evaluation; 5. When exporting an image / graphic (for example, total number of preventive works per state), the title does not come with the image / graphic.

The program has streamlined and reduced the Contract Manager's work by 60% less than what we were using in the previous program. The program is very intuitive and easy to operate.

Ease of software implementation in the company. The ease with technicians and customers operating with the program

I have nothing relevant to point out, maybe it should be possible to print QR Code labels

Fast and easy implementation . A great tool to help you make better and faster decisions and to keep track of everything.

None. The app has a wide variety of functionalities that fills our requirements

Cataloging tools and certifiing them

Easy to use, support, some versatility and the capability of loading a lot of externa information

Some tasks could be more automatic such, self numerated items.

O Infraspeak ajudou não só as nossas equipas técnicas a acompanharem e organizarem melhor o seu trabalho como temos também uma melhor visão e supervisão por parte dos gestores em todos os contratos e serviços. Os nossos clientes também passaram a ter uma visão mais completa e que não tinham anteriormente. Atualmente não me vejo a trabalhar de outra forma sem ser com o Infraspeak. É possível realizarmos um rastreio único desde que o serviço é solicitado, passando por todos os envolvidos e terminando com a faturação do mesmo.

O Infraspeak veio criar a revolução digital que a area de FM estava a precisar. Além de ser bastante intuitivo e acessível, tem as ferramentas necessárias para qualquer gestor, tecnico ou cliente acompanhar serviços, planos ou até o estado do edifício.

Não encontro pontos negativos. Apenas sugestões de melhorias nas zonas de vendas/compras e seria excelente termos relatórios mais personalizáveis.

O facto de, como era o objectivo, acabar com a utilização do papel e ter a informação toda centralizada na mesma aplicação, disponível em tempo real e completamente acessível em qualquer local, fizeram desta aplicação uma ferramenta essencial ao funcionamento da empresa.

A adaptabilidade do Infraspeak permite tornar este software num Aplicativo feito á medida para cada necessidade

Esta Aplicação não correr no IOS deve ser, neste momento o maior constrangimento relativamente á sua utilização. O profissionalismo questionável do Suporte não facilita o contacto quando necessário.

A eficiência e eficácia que o INFRASPEAK proporciona transmite confiança ao nosso cliente…e hoje…”TRUST” é tudo para a solidez da nossa marca no mercado! Transmite confiança, eficiência, organização da nossa empresa e isso potencia os negócios.

Eu, costumo dizer: Passam a vida a jogar INFRASPEAK! Dada a importância vital da assistência técnica para o nosso negócio, o INFRASPEAK tornou-se imprescindível na nossa gestão diária da manutenção. A nossa qualidade de serviço e valor acrescentado para o cliente melhorou exponencialmente. Os reflexos da precisão, eficiência e fluidez da comunicação, clara e concisa, estende-se até aos nossos fornecedores dos acessórios e até ao próprio fabricante dos equipamentos. A nossa equipa já não consegue trabalhar sem o INFRASPEAK! Obrigado!

Foi difícil no inicio mentalizar a equipa para a real utilidade e desmistificar a sensação de “controlo”…deviam investir um pouco na captação de “empatia” pelo produto, por parte dos técnicos. A problemática do offline! Creio que ainda não opera plenamente em offline (Pelo menos em Angola)!

Após a implementação do Infraspeak, sentimos que conseguiamos ter um maior controlo no setor de atividade. Este foi um "sentimento" transversal a todos os utilizadores inclusivamente os nossos técnicos de manutenção. Excelente evolução em termos de portabilidade da app pois no nosso caso em particular os locais de atividade são bastante dispersos, ajudando-nos tomar decisões em tempo real e aproveitar deslocações para determinado local para realizar mais trabalhos. Em termos de acompanhamento da implementação e melhorias necessárias sentimo-nos sempre bastante apoiados pelo nosso Customer Success Manager que esteve sempre pronto para nos ajudar e a sugerir formas mais simples de antigirmos os nossos objetivos.

O facto de ser bastante "User friendly" possibilidade de integrar relatorios/fotos às ordens de trabalho. Permitir comunicar com os tecnicos através de mensagens nos próprios pedidos.

Falta o módulo de orçamentação e integração com software de faturação (particularidade da nossa àrea de negócio). Existencia de alerta ou que não permita abrir pedido para o mesmo local escolhendo a mesma àrea de avaria (evitando duplicação de pedidos).

Passámos a ter numa só plataforma o controlo diário dos tickets.Permitiu melhorar estratégias e métodos de trabalho das equipas com os dados recolhidos e analisados.

A gestão de Tickets é fantástica!Permite recolher informação para diferentes análises e decisões

Existem aspectos a melhorar na gestão das manutenções preventivas, nomeadamente, as diferentes equipas utilizarem um só agendamento com regras condicionais. ex.: Uma equipa só poder executar a sua tarefa após registo da equipa anterior. Melhoria no controlo de inventário.

Muito fácil de trabalhar. Mobilidade e excelente.

Pouca gestão financeira de serviço e contratos.

Gostei muito de utilizar e inclusive a preocupação dos organizadores do Infraspeak em inovar, aproximar e integrar os clientes é uma ótima experiência.

Facilidade de utilização e rastreabilidade.

Estamos com um processo de integrar os orçamentos de fornecedores aos chamados de forma que automatize ainda mais nossa operação.

Utilizamos como base essencial no dia a dia da nossa empresa

A sua praticidade e intuitividade, bem como o suporte dado

Alguns constrangimentos na procura de informação

Eu e a empresa não queremos outra coisa.

Integração com outros softwares;Apoio ao cliente;É prático e intuitivo;

Software mobile não acompanhou o desenvolvimento da plataforma web.

A experiência em geral tem sido excelente. O suporte e implementações da Infraspeak vão de encontro às expectativas, onde estão sempre disponíveis para auxiliar em todo o processo e resolver problemas que se identifiquem.

- Utilização de tecnologia NFC para identificar equipamentos; - Melhora o processo de gestão de manutenção; - Fácil utilização na manutenção preventiva e corretiva (backoffice e mobile);

- Dificuldade em personalização de relatórios; - Suporte de primeira linha - Helpcenter (Vídeos tutoriais, Documentação, etc)

Depois de muita pesquisa, o Infraspeak foi o software que mais nos trouxe segurança para implantação na nossa empresa, estamos no ramo da Aviação e o Infraspeak nos atendeu de forma muito satisfatória. Vários aspectos me impressionam no software: sua interface é muito fácil de usar e muito intuituva, muito prático a usabilidade do sistema, muitos recursos e funcionalidades, excelente relação qualidade/preço, facilidade na implantação e um suporte técnico elogiável (importante frisar o suporte técnico da Infraspeak, excelência no atendimento).

Nada a assinalar de relevante ou negativo.

O atendimento ao cliente As adaptações que podem ser feitas A flexibilidade do sistema A praticidade na programação Interface mobile

A interface mobile pode ser mais Clean para colaboradores com menor habilidade com tecnologia Poderiam haver mais travas contra erros do usuário, a serem configuradas pelos usuários nível gestor

Simple and organized facility management allowed us to fix issues faster and execute our preventive maintenance plan with success.

The user interfaces (web, mobile and direct) are really easy to use . The NFC tags are really useful to access information and the app store they have inside the product allow us to choose which features we want to use, which we don't.

Ease of use, complete maintenance management, detailed menus

Opening of the reporters APP, constant introduction of access data

We used to use 3 different systems to run our maintenance department now it is pretty much all done on the Infraspeak system

Very easy to use, even my non IT tradesmen can use the system with ease!! I like the way you can modify reports and requests to get what you need.

Some small teething problems but all were solved quickly by the very helpful Infraspeak team