# Innosoft Field Service Management Software Reviews, Demo & Pricing - 2026 > Review of Innosoft Field Service Management Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs. Source: https://www.softwareadvice.com/cmms/innosoft-field-service-management-profile --- [Home](https://www.softwareadvice.com/) / [Field Service Management Software](https://www.softwareadvice.com/field-service/) / Innosoft Field Service Management Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee. Overview # Innosoft Field Service Management 2026: Benefits, Features & Pricing Wondering if Innosoft Field Service Management is right for your organization? Our Field Service Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less. On this page - Overview - User Interface - Popular Alternatives - Pricing and Plans - Features - User Reviews ## Overview Innosoft Field Service Management 5.0 [(5)](https://www.softwareadvice.com/cmms/innosoft-field-service-management-profile/#reviews) Pricing Starting at €26.00 per month ### About Innosoft Field Service Management INNOSOFT Field Service Management is a platform that modernizes the field service needs of any organization, from customer inquiries to the assignment of field service technicians, mobile deployment feedback, and post-service processing, all with seamless integration into existing ERP systems. Wondering if Innosoft Field Service Management is right for your organization? Our Field Service Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less. ## Innosoft Field Service Management User Interface ## Popular Innosoft Field Service Management Alternatives Main Product Innosoft Field Service Management 5.0 [(5)](https://www.softwareadvice.com/cmms/innosoft-field-service-management-profile/#reviews) Ratings Breakdown - 4.80Ease of use - 4.60Value for money - 5.0Customer support - 5.0Functionality Pricing Starting at €26.00 per month Get Price Alternative Product [FieldPulse](https://www.softwareadvice.com/field-service/fieldpulse-profile/) 4.6 [(455)](https://www.softwareadvice.com/field-service/fieldpulse-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.51Ease of use - 4.48Value for money - 4.69Customer support - 4.39Functionality Pricing Available upon request Get Price Alternative Product [Jobber](https://www.softwareadvice.com/field-service/jobber-profile/) 4.6 [(1458)](https://www.softwareadvice.com/field-service/jobber-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.62Ease of use - 4.40Value for money - 4.59Customer support - 4.35Functionality Pricing Starting at $39.00 per month Get Price Alternative Product [Connecteam](https://www.softwareadvice.com/hr/connecteam-profile/) 4.6 [(5271)](https://www.softwareadvice.com/hr/connecteam-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.66Ease of use - 4.47Value for money - 4.61Customer support - 4.53Functionality Pricing Starting at $29.00 per month Get Price Alternative Product [Skimmer](https://www.softwareadvice.com/field-service/skimmer-profile/) 4.9 [(229)](https://www.softwareadvice.com/field-service/skimmer-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.89Ease of use - 4.80Value for money - 4.90Customer support - 4.74Functionality Pricing Starting at $49.00 per month Get Price Alternative Product [Fieldd](https://www.softwareadvice.com/cpq/fieldd-profile/) 5.0 [(142)](https://www.softwareadvice.com/cpq/fieldd-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.87Ease of use - 4.86Value for money - 4.89Customer support - 4.89Functionality Pricing Starting at $199.00 per month Get Price ## Innosoft Field Service Management Pricing and Plans Starting price: €26.00 per month Free Trial Free Version Backoffice (Concurrent User Licence) €30.00 per user, per month No plan information available Mobile (Named User) €26.00 per user, per month No plan information available Confused about pricing? We've got you covered. Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates. ## Innosoft Field Service Management Features - Popular features found in Field Service Management Alerts/Notifications Billing & Invoicing Calendar Management Contact Database Electronic Signature GPS Inventory Management Mobile Access Online Time Clock Quotes/Estimates Routing Service History - More features of Innosoft Field Service Management Accounting Integration Activity Dashboard Activity Tracking Alerts/Escalation API Asset Tracking Barcoding/RFID Call Center Management Contract/License Management CRM Customer Database Customizable Fields Customizable Forms Dispatch Management Document Management Drag & Drop Email Management File Storage Knowledge Base Management Maintenance Scheduling Monitoring Performance Metrics Predictive Maintenance Preventive Maintenance Reporting & Statistics Resource Allocation Scheduling Self Service Portal Service Level Agreement (SLA) Management Support Ticket Management Technician Management Third-Party Integrations Time Tracking Workflow Management Workforce Management Work Order Management ## Innosoft Field Service Management User Reviews Overall Rating 5.0 Ratings Breakdown 5 100% 4 0% 3 0% 2 0% 1 0% Secondary Ratings Ease of Use 4.8 Value for money 4.6 Customer support 5.0 Functionality 5.0 Have you used Innosoft Field Service Management and would like to share your experience with others? IS Ingo S. Verified reviewer Mechanical or Industrial Engineering 201-500 employees Used daily for more than 2 years Reviewed August 2024 Volles Potentialentfaltung der globalen Wertschöpfungskette unseres Unternehmens 5 Wir arbeiten sowohl mit der Klassik SMS, sowie mit dem WEB App FSM. Beide sind Systemübergreifend an die vorhandene HR-Software, sowie ERP Lösung angedockt. Dadurch erreichen wir einen kompletten Workflow, von Angebot/Auftragserstellung (ERP) --> in die Einsatzplanung (FSM/SMS Innosoft) --> und über die digitalen Berichte des Außendienstes wieder zurück in die Faktura (ERP) und die HR-Software, für die Stundenerfassung und Reisekostenabrechnungen der Mitarbeiter. Somit ein Lückenloser und Medienbruch freier Prozess, der unangefochten störungsfrei und "lautlos" im Hintergrund arbeitet. Und durch die Weltweit umgesetzte Einsatzplanung im Service, Konstruktion, Automation und Technologie/Qualifizierung, also Rundum alle Mitarbeiter der Wertschöpfungskette, eine zuvor unerreichte Transparenz aller Abteilungen. Die dadurch erreichte Geschwindigkeit der Prozesse ist somit top. Und es darf gesagt sein, das uns das Team von Innosoft hier mit Rat und Tat zur Seite stand und weiterhin uneingeschränkt steht. Dieses ebenfalls mit unerreichter Professionalität und Fachkompetenz, wie ich es bei anderen Softwareanbietern noch vermisse. Wir wurden noch nie im Regen stehen gelassen. Weiter So. Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Die aus meiner Sicht, immer noch sehr überragende Classic-Version (SMS und Mobiler Außendienst), da diese von Umfang und Leistung für meine Anforderungen und Bedürfnisse im Unternehmen, die Nase klar vorne hat zur Web FSM. Ich stehe auf die Win95/98 Optik, da sehr intuitiv und praktikabel. Aber das ist reine Geschmacksache. Die Web FSM bietet ebenfalls optische Highlights und Funktionalitäten. Da wir beides parallel im Einsatz haben, und die Notwendigen Bedürfnisse der verschiedenen Abteilungen abzudecken, sind wir hier somit Rundum zufriedenstellend bedient. Und es funktioniert alles Hand in Hand. Cons: Die noch nicht so anpassbare Designfeatures, wie in der Classic. Wie in Pro beschrieben, bin ich eher der Classic Typ. Hier wäre eine individuell anpassbare Optik in der Web-Oberfläche die Kirsche auf der Sahne. Reasons for switching to Innosoft Field Service Management Excel und keine Integration in die Workflows und Prozesse Vendor Response Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten kontinuierlich daran, neue und anpassbare Designoptionen in unser FSM zu integrieren, um die Benutzererfahrung noch besser zu machen. Ihre Anregung zur individuell anpassbaren Optik nehmen wir gerne auf. Bleiben Sie gespannt auf kommende Updates! Replied August 2024 Read More FW Florian W. Verified reviewer Mechanical or Industrial Engineering 501-1000 employees Used daily for less than 6 months Reviewed June 2024 Pester Pac Automation 5 Bisher hat alles gepasst, vom Angebot, bis hin zur professionellen Projektleitung durch Herrn \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] und sein Team (\[sensibler Inhalt ausgeblendet\]) Vielen Dank hierfür! Ratings Breakdown 5 Ease of use 4 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Das Produkt wurde von Servicemitarbeitern für Servicemitarbeiter entwickelt. Dies merkt man in vielen Funktionen und im gesamten Nutzungsumfang des Produktes. Cons: Die gewöhnungsbedürftige Farbgebung der Anwendung Reasons for switching to Innosoft Field Service Management Vorgängerprodukt nicht in der Auswahlliste verfügbar: SAP-FSM Vendor Response Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass unser INNOSOFT Magenta nicht jedermanns Geschmack trifft. Zum Glück bieten die neuesten Versionen die Möglichkeit, das Farbschema und die Logos individuell anzupassen. Unser Kundenberater wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen hierbei zu helfen. Replied July 2024 Read More MH Moritz H. Verified reviewer Mechanical or Industrial Engineering 201-500 employees Used daily for less than 12 months Reviewed June 2024 Innosoft FSM - Integration Feedback - Olbrich GmbH 5 Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Das Produkt Innosoft FSM und der zugehörige Kundensupport haben uns sehr überzeugt. Innosoft FSM bietet eine hervorragende Lösung zur Planung von Ressourcen über mehrere Standorte hinweg. Zudem hat uns die Zusammenarbeit mit Innosoft sowie die damit einhergehende strukturelle Arbeit zur Digitalisierung unserer Prozesse und Formulare besonders beeindruckt. Unternehmensprozesse werden schnell adaptiert, in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und Key Usern abgebildet und erfolgreich ins System integriert. Cons: Die Performance nimmt bei einigen Ansichten, insbesondere wenn mehr als 30 Mitarbeiter über einen größeren Zeitraum hinweg angezeigt werden, in der Plantafel ab. Reasons for choosing Innosoft Field Service Management Für Maschinenbauer mit langen Projektlaufzeiten gestaltete es sich bisher als Herausforderung, vergleichbare Produkte zu finden, die eine umfassende Abbildung ihrer Anwendungs- und Einsatzbereiche in einer einzigen Ansicht ermöglichen. Dank Innosoft können wir nun einen deutlich erweiterten Zeitrahmen in einer übersichtlichen Ansicht verwalten. Dies ist besonders wichtig, um komplexe Projekte effizient zu koordinieren. Darüber hinaus überzeugt Innosoft durch seine Benutzerfreundlichkeit bei der Erstellung und Verwaltung von Stammdaten und Einsatzplänen, einschließlich Terminblockern und Projekteinsätzen. Der Kundensupport von Innosoft zeichnet sich insbesondere durch seine Schnelligkeit aus: Problemanfragen werden bei dringlichen Themen innerhalb eines Werktages bearbeitet, was unsere Produktivität deutlich steigert und zu schneller Akzeptanz bei den KeyUsern geführt hat. Vendor Response Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind uns des Performance-Problems bei größeren Datenmengen bewusst und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass dieses Problem in der neuesten Version behoben wurde. Die Performance wurde deutlich erhöht. Unser Kundenberater wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Update zu besprechen und sicherzustellen, dass Sie von den Verbesserungen profitieren. Replied July 2024 Read More TH Thomas H. Verified reviewer Mechanical or Industrial Engineering 201-500 employees Used daily for less than 2 years Reviewed May 2024 Jederzeit wieder mit Innosoft! 5 Ratings Breakdown 5 Ease of use 4 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Von Anfang an sehr gute Betreuung. Projektleiter ist hinsichtlich Qualität und Tempo bei Anpassungen großartig. Software ist sehr intuitiv - Lernaufwand minimal Cons: Eine Modernisierung beim Statistik-Tool wäre nicht verkehrt. Vendor Response Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Überarbeitungen genau Ihren Anforderungen entsprechen. Unser Kundenberater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Vorschläge genauer zu besprechen und gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden. Replied July 2024 Read More WA Wolfgang A. Verified reviewer Machinery 501-1000 employees Used daily for more than 2 years Review source Reviewed May 2020 Alle vorherigen Prozesslücken wurden durch Innosoft geschlossen 5 Bei Wenzel Metrology GmbH werden folgende Module und Funktionalitäten von Innosoft verwendet: - Kundenmanagement mit integriertem Ticketsystem - Phone-Center - Dokumentenmanagement - Vertrieb - Einsatzplanung - Mobiler Außendienst - GeoMap - Statistik Web Innosoft ist mit SAP gekoppelt, dort werden alle Stammdaten erfasst und gepflegt. Die Software zeigt die vorhandenen Stammdaten an der Stelle und zu der Zeit, wenn sie gebraucht werden. Zum Beispiel wird durch die integrierte Telefonerkennung automatisch die komplette Vorgangsumgebung (Tickets, Maschinen, laufende und abgeschlossene Vorgänge, …) des Kunden auf dem Bildschirm angezeigt – noch bevor man den Hörer abnimmt. Als führenden Vorgang wird ein Ticket erstellt, auf das alle möglichen nachfolgenden Abwicklungsprozesse aufbauen können. So ist es möglich in einem Ticket lediglich Notizen zu einem geführten Kundengespräch zu hinterlegen, jedoch auch weitere Schritte (Angebote, Aufträge, Einsatzplanung, Field-Service-Einsätze) mit dem Ticket zu verknüpfen. Durch Innosoft konnten wir alle vorherigen „Insellösungen“ auflösen und die Prozesse in Innosoft voll umfänglich abbilden. Durch die nun ermöglichte papierlose Abwicklung, ist in der aktuellen Corona-Krise die Umstellung auf „Homeoffice“ problemlos erfolgt. Innosoft hat sich hervorragen in unsere Softwareumgebung einbetten können – alle vorherigen Lücken in der Kundendienstabwicklung konnten nahezu geschlossen werden. Ratings Breakdown 4 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: \- Ticketsystem mit Phone-Center - Einsatzplanung - Mobiler Außendienst Cons: Die Optik der Software entspricht nicht dem aktuellen Stand Reasons for choosing Innosoft Field Service Management Innosoft hat bereits in der Findungsphase nahezu 100 % der Anforderungen abdecken können Vendor Response Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen erwähnte Optik bezieht sich auf unsere Classic-Version. In unserer aktuellen Web-Lösung, dem FSM, haben wir dieses Manko behoben und bieten ein modernes Design. Replied July 2024 Read More Showing 1 - 5 of 5 Reviews ## Other Top Recommended Field Service Management Software [Housecall Pro](https://www.softwareadvice.com/construction/housecall-profile/) **4.7** (2741) Recently recommended **490** times [Jobber](https://www.softwareadvice.com/field-service/jobber-profile/) **4.6** (1458) Recently recommended **202** times [FieldPulse](https://www.softwareadvice.com/field-service/fieldpulse-profile/) **4.6** (455) Recently recommended **134** times [ServiceTitan](https://www.softwareadvice.com/field-service/servicetitan-profile/) **4.3** (334) Recently recommended **103** times Stuck Between Options? Our experts can help you compare Innosoft Field Service Management with other top options, so you can find the best fit for your needs. ## See what companies are saying about Software Advice