In general its a good system and is enough for the proposal

Athento its a really good system its friendly and easy to use, the support teams acts very fast and its a flexible software

I consider that its difficult to work in new projects or process the times are long due to the quantity of activities or clients of the company

Se tienen procesos de siniestros, gestion humana, ARL, Contabilidad, Emision, integracion a portales, CRM, Procesamiento inteligente de facturas integrado con tecnologias RPA, gestion y firma de contrato de proveedores, control de multiples correos electronicos con porcesamiento inteligente.

La solución tiene la facilidad de construir en inhouse, el Athento cuenta y entrega todos los recursos necesarios para que la organización se autonoma en la contrucción de flujos internos. Athento permite la exposicion de formularios a los clientes para solicitud de información y documentos eliminando el uso de correos electronicos y permitiendo que los documentos e información ingrese directamente al proceso sin necesidad de capas intermedias. Altamente adaptable, cumpliendo varios de los estandares de seguridad, amplio paquetes de API para integrarse a otras aplicaciones, varios modelos de firma electronica.

Reportes de BI, si bien se pueden pasar datos a un reporteador como Power BI, se puede mejorar los tableros propios de la solución

Me encanta la claridad de lo que si se puede obtener y lo que no con el producto de Athento. La asesoría de implementación es muy clara y de gran aporte para el resultado de la operación. La ayuda y apoyo por parte de las personas de Athento en mi experiencia individual siempre he tenido la respuesta y acompañamiento.

Que permite tener un repositorio de las facturas y sus soportes, así como del ciclo de la vida que ha tenido cada expediente

Que no cuenta con la posibilidad de generar reportes e informes para el control de la operación, Los dos reportes existentes dado el volumen de registros se satura y genera dificultades para tener la data en un lapso de tiempo debemos acudir a herramientas adicionales.

Con Athento estamos pudiendo controlar los procesos con los informes estadísticos, los controles de tareas, notificaciones y tiempos de atención de requerimientos sobre todo legales. El equipo de trabajo es muy organizado y eficiente y el soporte tecnológico funciona bien.

El producto es fácil de configurar y cumple con los estándares normativos. Se integra fácilmente con las aplicaciones de la empresa y tiene todo cubierto para manejo integral de los flujos documentales, esta integrado con el correo, one drive y via firma y eso ya es muy ganador para la gestión documental

Creo que se puede mejorar la forma de desplazamiento dentro de un formulario cuando hay muchos campos. Mejorar la experiencia de visualización de los documentos y expedientes. que no se puedan enviar los documentos a varios destinatarios en el mismo mensaje de correo electronico.

Nuestra experiencia es excelente, lo utilizamos mas allá de las funciones básicas de un gestor documental.

Al tener un enfoque orientado a procesos, Athento es muy valioso para gestionar todo el ciclo de vida de los documentos. La plataforma es muy amigable para el usuario y se siente moderna y en constante evolución. En nuestro caso, fue muy simple la implementación y no tuvimos inconvenientes a la hora de integrarla con otros componentes del ecosistema IT. Mencionar también la velocidad y eficiencia en el soporte, realmente hacen un excelente trabajo.

Creo que aún le falta un poco de maduración en implementaciones medianas o grandes donde es necesario tener un estricto control con la implementación de cambios entre ambientes.

Hemos trabajado con Athento los últimos 4 años, y la experiencia ha sido muy positiva, pudiendo implementar diversas soluciones a varios sectores de la compañía

La facilidad de uso, y como se adapta fácilmente a muchísimas necesidades de la compañía, ya sea gestión de facturas, expedientes de juicios, documentación de siniestros, etc. También la mejora continua y nuevas funcionalidades que se van liberando constantemente.

A veces nos encontramos con funcionalidades que requieren ciertos ajustes a nivel producto para poder aprovecharlas, aunque destaco que siempre están tratando de mejorar. Sería ideal optimizar la experiencia mobile

Desde el día que me tocó participar en la implementación de Athento, siempre me sentí acompañado tanto por él equipo de implementaciones, como por él equipo de soporte. Es difícil encontrar una empresa que le de tanto seguimiento a una implementación, te ayuden, aconsejen y escuchen tus recomendaciones a la vez! Sin dudas la recomiendo!

Athento es una herramienta muy intuitiva, super configurable y fácil de utilizar; todo esto ayuda a facilitar él cambio hacia la gestión documental completamente digital. Constantemente están incluyendo nuevas mejoras a las funcionalidades ya existentes, así como también incluyen nuevas funcionalidades que no estaban implementadas en la herramienta.

No podría mencionar algo realmente malo. Creo que trabajan día a día para mejorar su producto!

Permitió agilizar los flujos de negocio de la organización y como no, solucionar los problemas operativos que se tienen cuando el gestor documental lo tienes in-house.

Facilidad de integración, uso, presupuesto y posibilidad de influir en el roadmap

No haberlo conocido antes. No encontramos muchos más contras a priori

Capacidades tecnologicas e integraciones nativas con oficce 365,viafirma, roadmap y adición constante de funcionalidades, configuraciones de interfaz de usuarios

Mejorar la experiencia de usuario para poder llegar de una forma más facil a los documentos relacionados, funcionalidad para poder compartir documentos a diferentes cuentas de correo al tiempo

The deployment is almost immediate and you can be working in few moments from signing the contract. The learning curve to implement basic features is very small. The options to personalize it are very interesting, througn no-code, low-code or coding options

I think that the presentation of results is right but can be improved. Some additional features on the access control would be useful.

Ha solucionado la necesidad del cumplimiento normativo, permite la trazabilidad de los documentos de inicio a fin, completando su ciclo de vida

La experiencia del usuario ha sido muy positiva , es un aplicativo funcional, flexible y que se acomoda a las necesidades del cliente.

por el momento no hemos tenido algo que nos disguste.

La definición de metadatos para una rápida consulta e identificación de los datos. Un sistema de reporting básico integrado y la posibilidad de integración con O365.

No poder descargar masivamente documentos/carpetas desde una estructura concreta. Integración con Adobe para gestión de documentos digitales (subrrayar texto, firmar, poner notas).