--- title: "Sagicc Software Reviews, Demo & Pricing - 2026" description: "Review of Sagicc Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs." source_url: "https://www.softwareadvice.com/contact-center/sagicc-profile/" page_type: "product" language: "en" --- [Home](https://www.softwareadvice.com/) / [Customer Communications Management Software](https://www.softwareadvice.com/customer-communications-mngt/) / Sagicc Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee. Overview # Sagicc 2026: Benefits, Features & Pricing Wondering if Sagicc is right for your organization? Our Customer Communications Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less. On this page - Overview - User Interface - Popular Alternatives - Pricing and Plans - Features - Integrations - User Reviews ## Overview Sagicc 4.4 [(19)](https://www.softwareadvice.com/contact-center/sagicc-profile/#reviews) Pricing Starting at $50.00 per user per month ### About Sagicc Sagicc is an omnichannel customer service and experience platform, hosted 100% in the cloud, and offered in SaaS (software as a service) mode. The cost of its implementation depends on the needs and requirements of your company (number of agents, channels, additional modules, etc.), so we invite you to schedule a consultation so that one of our specialists can help you with a diagnosis of your company and a quote. Sagicc is ideal for companies with difficulties in serving multitudes of customers at the same time, adapting to different sectors. Wondering if Sagicc is right for your organization? Our Customer Communications Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less. ## Sagicc User Interface ## Popular Sagicc Alternatives Main Product Sagicc 4.4 [(19)](https://www.softwareadvice.com/contact-center/sagicc-profile/#reviews) Ratings Breakdown - 4.42Ease of use - 4.47Value for money - 4.21Customer support - 4.37Functionality Pricing Starting at $50.00 per month Get Price Alternative Product [LiveAgent](https://www.softwareadvice.com/crm/liveagent-profile/) 4.7 [(1787)](https://www.softwareadvice.com/crm/liveagent-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.57Ease of use - 4.64Value for money - 4.69Customer support - 4.57Functionality Pricing Starting at $15.00 per month Get Price Alternative Product [Gladly](https://www.softwareadvice.com/call-center/gladly-profile/) 4.8 [(139)](https://www.softwareadvice.com/call-center/gladly-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.87Ease of use - 4.80Value for money - 4.84Customer support - 4.78Functionality Pricing Available upon request Get Price Alternative Product [inconnect](https://www.softwareadvice.com/artificial-intelligence/i6-omnichannel-suite-profile/) 3.9 [(19)](https://www.softwareadvice.com/artificial-intelligence/i6-omnichannel-suite-profile/#reviews) Ratings Breakdown - 4.11Ease of use - 4.13Value for money - 3.74Customer support - 4.32Functionality Pricing Starting at $1.00 per month Get Price Alternative Product [Kustomer](https://www.softwareadvice.com/customer-experience/kustomer-profile/) 4.7 [(80)](https://www.softwareadvice.com/customer-experience/kustomer-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.60Ease of use - 4.43Value for money - 4.68Customer support - 4.59Functionality Pricing Starting at $89.00 per month Get Price Alternative Product [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.com/product/26892-Zendesk/) 4.4 [(4089)](https://www.softwareadvice.com/product/26892-Zendesk/reviews/) Ratings Breakdown - 4.33Ease of use - 4.16Value for money - 4.26Customer support - 4.36Functionality Pricing Starting at $55.00 per month Get Price ## Sagicc Pricing and Plans Starting price: $50.00 per month Free Trial Free Version Plan Essential $50.00 per user, per month No plan information available Plan Standard $60.00 No plan information available Plan Professional $80.00 No plan information available Confused about pricing? We've got you covered. Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates. ## Sagicc Features - Popular features found in Customer Communications Management Batch Communications Chat/Messaging Customer Database Interaction Tracking Multi-Channel Communication - More features of Sagicc A/B Testing Access Controls/Permissions Activity Dashboard Activity Tracking Agent Interface AI Copilot AI/Machine Learning Alerts/Escalation Alerts/Notifications API Augmented Analytics Auto-Dialer Automated Responses Automated Routing Automatic Call Distribution Autoresponders Blended Call Center Callback Scheduling Call Center Management Caller ID Call List Management Call Logging Call Monitoring Call Recording Call Reporting Call Routing Call Scripting Call Tracking Call Transfer Campaign Management Canned Responses Chatbot Client Portal Code-free Development Collaboration Tools Communication Management Compliance Management Computer Telephony Integration Contact Database Contact Management CRM Customer Communication Customer Experience Management Customer History Customer Journey Mapping Customer Segmentation Customer Support Customer Surveys Customizable Branding Customizable Fields Customizable Forms Customizable Reports Customizable Templates Dashboard Data Import/Export Data Visualization Email Management Email Templates Engagement Tracking Event Triggered Actions Feedback Management For Sales/Marketing Help Desk Management Inbound Call Center Inbox Management Intent Recognition Interactive Content Inventory Management IVR Knowledge Base Management Knowledge Management Language Detection Lead Capture Lead Qualification Live Chat Macros/Templated Responses Manual Dialer Mobile App Monitoring Multi-Channel Data Collection Multi-Language Natural Language Processing On-Demand Communications Outbound Call Center Performance Management Performance Metrics Personalization Pre-Configured Bot Predictive Analytics Predictive Dialer Prioritization Proactive Chat Progressive Dialer Quality Management Query Suggestions Queue Management Real-Time Analytics Real-Time Chat Real-Time Data Real-Time Monitoring Real-Time Notifications Real-Time Reporting Reporting/Analytics Reporting & Statistics Role-Based Permissions Search/Filter Self Service Portal Sentiment Analysis Service Level Agreement (SLA) Management Single Sign On SMS Messaging Social Media Integration SSL Security Support Ticket Management Survey/Poll Management Surveys & Feedback Tagging Template Management Text Analysis Third-Party Integrations Ticket Management Transcripts/Chat History Transfers/Routing Trend Analysis Video Support Voice Mail Website Integration Widgets Workflow Automation Workflow Management Workforce Management ## Sagicc Integrations SugarCRM Integration rated undefined from -1 review Siesa POS Integration rated undefined from -1 review ActiveCampaign Integration rated undefined from -1 review Telegram Integration rated undefined from -1 review Resource Management Integration rated undefined from -1 review HubSpot Marketing Hub Integration rated undefined from -1 review See all 29 integrations ## Sagicc User Reviews Overall Rating 4.4 Ratings Breakdown 5 58% 4 21% 3 21% 2 0% 1 0% Secondary Ratings Ease of Use 4.4 Value for money 4.5 Customer support 4.2 Functionality 4.4 Have you used Sagicc and would like to share your experience with others? RS Raymond S. Verified reviewer Internet 2-10 employees Used daily for more than 2 years Reviewed February 2023 It's necessary 3 I have been forced to buy it at a high cost Ratings Breakdown 3 Ease of use 3 Value for money 3 Customer support 3 Functionality Pros: If you are forced to use it by pressure then do it to avoid sancions Cons: Costs of use are really expensive and will hurt small owners Vendor Response Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valiosos para nosotros! Replied February 2023 Read More Christian M. Verified reviewer Retail 501-1000 employees Used daily for more than 2 years Reviewed January 2023 ¡Excelente herramienta ominicanal para atención a clientes! 5 Fue una herramienta que nos facilitó la atención de los diferentes procesos o momentos con los que interactuamos con el cliente y por medio de cualquier canal. Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 4 Customer support 5 Functionality Pros: El seguimiento de los casos por cliente y desde cualquier canal por el que nos quiera contactar. Es muy facil de utilizar y cubre los diferentes campos para evaluar las interacciones con el cliente. Se integró muy bien con nuestro ERP. Cons: El chat no lo he utilizado, pues no cumple las necesidades del negocio. Hace falta contar con reportes de la integración de los mensajes de Whats para poder obtener unos KPIs funcionales y de calidad. Reasons for choosing Sagicc Por la facilidad de operación de la interfaz para los usuarios y porque se integró a todos los canales que necesitabamos integrar. Vendor Response Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado usándolo. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros y muy apreciado! Replied February 2023 Read More VR Verified Reviewer Telecommunications 51-200 employees Used daily for less than 2 years Reviewed March 2023 Un futuro muy presente 5 Ha sido la mejor experiencia que he tenido hasta el momento, una herramienta increíble, la facilidad que te brinda al comunicarte es lo ideal Ratings Breakdown 5 Ease of use 4 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: La manera en la que se puede dar respuesta a cada cliente mediante una misma ventana, poder generar llamadas masivas o envió de mensajes masivos, la automatización de los procesos para la eficacia de cada una de las atenciones con los usuarios y la facilidad con la que se puede dar uso a la herramienta Cons: En ocasiones, las actualizaciones que generan lo toman a uno de sorpresa, esto lleva a que los agentes no siempre estén preparados a recibir las mismas y puede generar confusión las nuevas funcionalidades Read More SG Sheyla G. Verified reviewer Building Materials 201-500 employees Used daily for less than 2 years Reviewed February 2023 Innovación Constante 5 Ha sido una experiencia bastante representativa en el cumplimiento de las funciones diarias que realizó, ha permitido que Ultracem automatice de manera eficaz mucho de los procesos de cara al cliente interno y externo Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Saggic ha permitido automatizar muchas funciones que anteriormente se gestionaban de forma manual en mi proceso e incluso ha mejorado la experiencia al cliente al tener soluciones agiles, sencillas y automaticas. Cons: Desde mi proceso hacemos uso del chatbot y somos varias personas las que lo utilizamos, en algunas ocasiones la asignación de casos no es equitativa, seria excelente si esto mejora. Reasons for switching to Sagicc para mejora, automatización de procesos e innovación tecnológica. Vendor Response Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado usándolo. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros y muy apreciado! Replied February 2023 Read More AF Abis F. Verified reviewer Building Materials 201-500 employees Used daily for less than 2 years Reviewed January 2023 Buen Software de atención al cliente 4 Buena Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 3 Customer support 5 Functionality Pros: Muy intuitivo, rápido, con muchas funcionalidades Cons: Pocas personalizaciones, la mayoría de las cosas que se quieren gestionar internamente toca pedírselas al área de soporte para que las configuren internamente, se debe contar con un módulo de personalización con respecto a los cambios hacia los productos que se ofrecen por el bot. Reasons for choosing Sagicc Relación Costo/Beneficio Reasons for switching to Sagicc Relación Costo/Beneficio Vendor Response Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado usándolo. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros y muy apreciado! Replied February 2023 Read More pv paula v. Verified reviewer Consumer Goods 501-1000 employees Used daily for more than 2 years Reviewed September 2022 Sagicc, herramienta Ágil 3 Me gustó en sus inicios, acompañamiento constante y mejora en la experiencia, sin embargo, a lo largo del crecimiento de la empresa, no todos los empleados tienen el conocimiento completo de la plataforma, y no brindan la misma experiencia que cuando lo hizo su \[CONTENIDO SENSIBLE\] en persona Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 2 Customer support 3 Functionality Pros: Fácil adaptación en versión desktop, facil de enseñar, aprendizaje, cargues de listas. Cons: Gobierno o manejo del bot propio, versión básica del bot limita a funcionalidades de acuerdo a necesidad Vendor Response Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado usándolo. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros y muy apreciado! Replied February 2023 Read More BB Bryan B. Verified reviewer Wholesale 1001-5000 employees Used daily for less than 2 years Reviewed September 2022 Opinion Bryan Barrios 3 Es una plataforma que requiere de mucho entendimiento y no es muy intuitiva, por lo que opino que no esta diseñada para todo tipo de usuario (edad). Ratings Breakdown 3 Ease of use 3 Value for money 3 Customer support 4 Functionality Pros: La integracion de los diferentes canales de contacto (Telefono, WebChat, Whatsapp) Cons: Experiencia de Usuario (Vendedor - Agente) Reasons for choosing Sagicc Omnicanalidad Vendor Response Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros! Replied February 2023 Read More LM Luis M. Verified reviewer Program Development 11-50 employees Used daily for free trial Review source Reviewed January 2023 Mejoro la experiencia con los clientes 5 Excelente, es una plataforma integral y autónoma con las reglas de negocio. Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Grabación de llamada es excelente, y tener la posibilidad de manejar todos mis canales de comunicación en una sola interfaz. La versión 2 es muy intuitiva. Cons: El envio de masivo, a veces tarda mucho. Pero en general es normal pues la base de datos no tiene límite y el costo es demasiado adsequible. Reasons for choosing Sagicc Facilidad del software y acompañamiento a los empleados de la empresa Vendor Response Agradecemos tu comentario sobre nuestro software Sagicc. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado usándolo. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros y muy apreciado! Replied February 2023 Read More jv jorge v. Verified reviewer Veterinary 51-200 employees Used monthly for more than 2 years Reviewed January 2023 Mi Corral SA 4 Buena experiencia y buen equipo de trabajo. Ratings Breakdown 4 Ease of use 4 Value for money 4 Customer support 5 Functionality Pros: Que administra el whats app y tipifica todo los casos recibidos. Cons: Cuando me escriben por whats app las líneas se colocan ocupan ocasionando que la linea de atención se encuentre ocupada y la inconformidad para los clientes. Lamentablemente no pudimos hacer parte de la universidad sagicc por el tema de pandemia. Reasons for choosing Sagicc Por innovación en su momento y por la buena atención del personal. Vendor Response Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado usándolo. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros y muy apreciado! Replied February 2023 Read More MO Mauricio O. Verified reviewer Construction 2-10 employees Used weekly for free trial Reviewed February 2023 Resena Sagicc 5 La interaccion con los clientes ha mejorado Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Su facilidad y funcionalidad para ejecutar las funciones Cons: el precio sigue siendo una limitante para nosotros Reasons for choosing Sagicc nos gusta mas Vendor Response Agradecemos tus comentarios sobre nuestro software Sagicc. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado usándolo. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Tu comentario es muy valioso para nosotros y muy apreciado! Replied February 2023 Read More Showing 1 - 10 of 19 Reviews Load More Reviews ## Other Top Recommended Customer Communications Management Software [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.com/product/26892-Zendesk/) **4.4** (4089) Recently recommended **7** times [Zipteams](https://www.softwareadvice.com/voip/zipteams-profile/) **4.7** (73) Recently recommended **6** times [WhatsApp](https://www.softwareadvice.com/customer-communications-mngt/whatsapp-profile/) **4.7** (16430) Recently recommended **0** times [Telegram](https://www.softwareadvice.com/customer-communications-mngt/telegram-profile/) **4.7** (6430) Recently recommended **0** times Stuck Between Options? Our experts can help you compare Sagicc with other top options, so you can find the best fit for your needs. ## See what companies are saying about Software Advice