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User Review Highlights

4.91

33 Reviews

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Ease-of-use

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Customer Support

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Showing 1 - 25 of 32 reviews

Alejandro

Verified reviewer

Company size: 11-50 employees

Industry: Marketing and Advertising

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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September 2020

Ya era hora que existiera esto tal cual! Gracias!

Pues ha sido fascinante recuperar tiempo que antes destinábamos para actividades burocráticas como conseguir firmas de diversos involucrados, para destinarlo en actividades de alto valor en el negocio. Además quedó bien con clientes.

Pros

La simplicidad y lo amigable de usar, hasta mis contadores y mi asistente ya son fans! =)

Cons

Al principio no tenía muy claro cómo usarlo, pero la verdad le entendí de volada y ahora hasta ando viendo que más usos aprovechar.

Reasons for choosing CINCEL

Porque mis abogados me confirmaron que Cincel sí cumple una serie de normas y lineamientos jurídicos para que lo que firmamos a través de esto tenga validez legal no sólo en México sino en otros países donde tenemos clientes.

Reasons for switching to CINCEL

Dejé de usar DocuSign porque cada fin de semana que teníamos eventos, mis coordinadores me mandaban a firma unas cartas solicitud hacia las autoridades. Me llamo la atención que un día no me pasaron el documento a firma y sí tuvimos evento, cuando le pregunté al coordinador por qué no me pasaron a firma el documento esta vez, me dijo que “para no molestarme” sólo copió y pegó mi firma de una carta anterior... y yo... wow! No me gusto que lo que creía seguro en realidad sólo servía para convertir mi firma en una imagen que cualquier podía usar.

Response from CINCEL

Muchas gracias Alejandro por tus comentarios, seguiremos trabajando en ofrecer la mejor solucion de firma electronica en costo-beneficio para las empresas asi como en el compliance legal y tecnologico.

Replied December 2020

Santiago

Company size: 51-200 employees

Industry: Real Estate

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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September 2021

Software de firma electrónica más fácil para Real Estate y Construcción

Es la mejor solución de firma electrónica para el sector de Real Estate y Construcción. La facilidad de uso y la configuración es casi inmediata.

Pros

La funcionalidad de firma ilimitada ya que permite firmar cualquier documento y me sirve para proveedores y clientes. La facilidad de uso no solo para mi equipo sino para todas las personas que han firmado documentos. Las integraciones también han sido muy rápidas y sencillas.

Cons

Falta la documentación en inglés pero me han comentado el equipo de CINCEL que están trabajando en ello.

Reasons for choosing CINCEL

Sirve para todas las áreas de mi empresa y tiene el mejor costo-beneficio.

Reasons for switching to CINCEL

Caro y complejo además que no cumple con cierta reglamentación mexicana (NOM-151-SCFI-2016).

Bernardo

Company size: 1,001-5,000 employees

Industry: Commercial Real Estate

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Customer support

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February 2022

Reseña Bernardo Alexander

Buena.

Pros

La facilidad y el precio de este mismo ayudaron a que fuera el seleccionado por la empresa. Así mismo, el que cuente con la certificación de las autoridades en México.

Cons

Me gustaría que tenga más funcionalidades como una herramienta de visto bueno y que se encuentre en inglés. Así mismo, creo que sería de mucha ayuda que tuviera una app.

Reasons for choosing CINCEL

Certificación de autoridades mexicanas.

Seidy

Company size: 51-200 employees

Industry: International Affairs

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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January 2022

Cincel = Practicidad y Seguridad

Certeza en la identidad quien firma. Validez.

Pros

Que al momento de firmar un documento, tienes la seguridad de que tu documento tiene validez legal al ser notarizado.

Cons

Por ahora, todo ha estado en órden, no hemos detectado área de oportunidad.

Reasons for choosing CINCEL

Mejor dinámica visual y de envio de documentos para firma.

Reasons for switching to CINCEL

Por la calidad de timbrado en firma y la atención al cliente.

jocelyn

Company size: 201-500 employees

Industry: Legal Services

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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June 2021

EXCELENTE

Pros

ME GUSTA MUCHO LA FACILIDAD DE USO A COMPARACION DE OTRAS EMPRESAS QUE OFRECEN LO MISMO Y QUE TIENES LA SEGURIDAD QUE TODO ESTA CONFORME A DERECHO NO TIENES QUE PREOCUPARTE PORQUE TE VAYAN A OBJETAR UN DOCUMENTO DE ESTE TIPO

Cons

NO TENGO NADA QUE DECIR EN CONTRA , HA FUNCIONADO MUY BIEN

José Manuel

Company size: 2-10 employees

Industry: Management Consulting

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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December 2020

Facilidad al firmar en PDF

Lo primero que soluciona es la digitalizacion de documentos firmados, porque ya no se imprime y escanea para después guardarse incluso podríamos decir que se ahorra un poco de luz y mucho papel. Se lleva un control adecuado de los documentos firmados en una nube

Pros

La sencillez al cargar un pdf y mandarlo a firmar con solo indicar el correo, y excelente el botón de recordatorio. Además de poder ordenar los documentos

Cons

No es mala la visualización en Mobil pero cuando se le da vista previa, se necesita configurar para que se ajuste y se vea mejor y depende de cada Mobil

Reasons for choosing CINCEL

Porque es un aplicativo tanto en equipo Mobil o de escritorio, y contiene una facilidad de poder firmar autógrafo y e.firma, y no sólo eso sino que se puede implementar en un software y anexarlo para firmar documentos como visto bueno y eso ayuda mucho para dejar todo digitalizado y mostrar una correcta trazabilidad.

Reasons for switching to CINCEL

Por la claridad en la trazabilidad que existe en el aplicativo y el manejo multi empresa y facilidad al ordenar los documentos en carpetas

David

Company size: 11-50 employees

Industry: Financial Services

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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March 2022

CINCEL; El software de firma digital del futuro

Un producto de calidad, planes accesibles y atención rápida.

Pros

Lo que mas nos gusta de CINCEL es: 1. El producto es muy intuitivo y fácil de utilizar. 2. Soporte especializado y de respuesta rápida. 3. Siguen innovando. 4. Opciones de firma autógrafa y e.firma

Cons

Como todo software requiere mantenimiento constante, no hay algo que nos desagrade específicamente y los problemas que hemos tenido los han solucionado de manera rápida y eficiente.

Reasons for switching to CINCEL

En Arkangeles hicimos el cambio por los planes y precios, ademas, nos ofrecieron la oportunidad de utilizar nuestros propios dominios y logotipos para tener una instancia de software de CINCEL bajo nuestra marca.

Alejandro

Company size: 11-50 employees

Industry: Program Development

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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September 2020

Firma digital para todos

Excelente plataforma de uso sencillo y implementación limpia. Prácticamente es un plug and play

Pros

Es una aplicación que además de cumplir con todas las normas legales. Es fácil de usar e implementar tanto para PYMES como para grandes corporativos

Cons

Falta una opción de firma para equipos de trabajo de areas como recepción de proyectos o avances de obra que no necesariamente tiene que cumplir con toda la normativa y por ende debería de ser más económica.

Reasons for choosing CINCEL

Facilidad de uso y cumplimiento de normas legales

Reasons for switching to CINCEL

Facilidad de uso. Precio competitivo. Cumplimiento de normas legales.

Response from CINCEL

Gracias Alejandro por tu recomendacion, hemos lanzado justamente una funcionalidad de firma digital ilimitada que soluciona el tema que mencionas, donde se digitaliza todo visto bueno o checks dentro o fuera de las empresas, sin necesidad de certificarse ante la NOM 151. Seguiremos trabajando para ofrecer la solucion de firma electronica facil, legal y segura para Mexico y LATAM.

Replied December 2020

Luz Angélica

Company size: 2-10 employees

Industry: Venture Capital & Private Equity

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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October 2020

Cincel hace que la firma de contratos sea increíblemente fácil

Muy buena experiencia, es muy sencilla de usar y la plataforma permite organizar los contratos muy fácilmente. La persona que debe firmar puede hacerlo en cuestión de segundos.

Pros

Facilita la firma de los contratos y la negociación, acelerando días las transacciones. Da la posibilidad de revisar el historial de los cambios que se le hacen al contrato, facilitando la negociación y las modificaciones.

Cons

No es posible seleccionar en dónde le gustaría a uno que apareciera la firma, pero me comentaron que está en proceso de integrarse la función.

Reasons for choosing CINCEL

Cincel cumple con la normativa aplicable a las firmas electrónicas, es sencillo de usar y de un precio bastante accesible.

Response from CINCEL

Gracias Luz por tus recomendaciones, seguiremos trabajando para facilitar el uso de la solucion de CINCEL y que las Pymes tengan seguro su cumplimiento legal y tecnologico dentro y fuera de sus empresas.

Replied December 2020

Juan

Verified reviewer

Company size: 2-10 employees

Industry: Accounting

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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October 2020

Administración Legal de las Organizaciones

La experiencia es sentir el momento en que guardo mi documento, lo comparto, espero la lectura de la otra parte, firma y he cerrado un asunto comercial, legal o simplemente de rutina y me olvido de donde lo deje, queda almacenado, seguro y accesible para cuando lo necesite, no hay copias ni extravíos.

Pros

Certeza legal-jurídica con el cumplimiento de las leyes de la materia. Costo-Beneficio y tiempo en realizar todo el ciclo de un documento entre las partes interesadas y cero movilidad a oficinas y dependencias gubernamentales. La funcionalidad y proceso en tres pasos (crear el documento, compartir para firma, firmar y listo). Administración de alta seguridad y en la nube, archivo de documentos de acuerdo a mis necesidades. Rápida disponibilidad de cualquier documento creado mediante cincel, cero copias y certificaciones adicionales, se eliminan copias y digitalizaciones futuras. Consumo sobre mis necesidades y con ADD On. Adaptabilidad con API. Totalmente adaptable para cualquier organizaciones que requiera documentar y controlar sus procesos con autorizaciones, copias a departamentos involucrados, y demás firmas requeridas. Cumplimiento de norma que garantiza su validez y facilita su auditoria.

Cons

Que no hace la conversión de word a PDF y que no integre varios documentos para formar uno solo (ejemplo pagaré con tabla de amortización y contrato correspondiente)

Reasons for choosing CINCEL

Por el nivel de seguridad que maneja de extremo a extremo, la rapidez con que trabaja, almacenamiento y el tiempo en que se firman documentos y no se echa a cajones donde se pueden extraviar.

Reasons for switching to CINCEL

Por la validez jurídica-legal, la inclusión de la Nom 151 y los beneficios económicos que brinda trabajar con este producto.

Response from CINCEL

Muchas gracias Juan por tus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecer la mejor solucion con un objetivo claro: Agilizar los contratos con el mejor software de firma del mercado en costo-beneficio que sea facil de usar, con un compliance tecnologico y legal.

Replied December 2020

Anonymous

Company size: 2-10 employees

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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November 2020

Una solución cuasi-inmediata

Excelente equipo y atención pre y post venta.

Pros

Tiene una facilidad de implementación "out of the box", y es posible integrarlo a soluciones preexistentes gracias a su API.

Cons

No hemos encontrado puntos débiles, ya que resuelve necesidades muy específicas y su funcionalidad se limita a ellas.

Response from CINCEL

Gracias por tu retroalimentacion, seguiremos fortaleciendo nuestra API con el fin de tener mayores integraciones y adopcion del software en otros casos de uso.

Replied December 2020

Miguel Angel

Company size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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December 2020

Integración de Cincel a BrumBee ERP

Es fácil y seguro poder firmar de forma digital.

Pros

Es muy fácil de integrar gracias a su API, con lo cual podemos integrar la firma electrónica básica, standard y la avanzada para que la experiencia del cliente o usuario sea extraordinaria.

Cons

Faltan algunas mejoras a su API de gestión de eventos para mejor control del lado de Nuestro Producto BrumBee ERP Cloud y mejoras en la personalización.

Reasons for choosing CINCEL

Porque nuestros usuarios de BrumBee pueden obtener lo mejor de Cincel, sin salir de su ERP.

Response from CINCEL

Gracias Miguel Angel por tu retroalimentacion. Estamos robusteciendo nuestra API para integrarnos a mas aplicaciones y funcionalidades dentro y fuera de nuestra solucion. Nuestra prioridad es la facilidad de uso, por lo que seguiremos trabajando en ello aun mas.

Replied December 2020

Salvador

Company size: 51-200 employees

Industry: Financial Services

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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September 2020

Lo que me gusta de cincel

Desde que la conocí me pareció muy buena herramienta

Pros

La imagen de la plataforma, la practicidad de utilizarla y que cumple con la normatividad en Mexico para garantizar allá legalidad del documento

Cons

Yo le añadiría funcionalidades extras cómo y gestor de documentos para hacerla más robusta

Reasons for choosing CINCEL

Me pareció la mejor oferta y me gustó la forma en que se maneja la empresa por sus ejecutivos

Reasons for switching to CINCEL

Por qué es una herramienta que me brinda más funcionalidades, es más fácil de usar y puede adaptarse a la necesidades de lo empresa

Response from CINCEL

Muchas gracias Salvador por tus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecer una solucion de firma electronica facil, legal y segura para cualquier empresa en Mexico. Ademas de poder integrarnos a soluciones existentes del mercado y ampliar los casos de uso.

Replied December 2020

shaila

Company size: 11-50 employees

Industry: Retail

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.
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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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October 2021

Excelente herramienta

llevamos ya 1 año utilizándolo, y nos ha servido muchísimo.

Pros

la facilidad con la que se firman los documentos

Cons

una vez que se suben los archivos, si contiene algún error, no se puede editar.

Shaila

Company size: 11-50 employees

Industry: Real Estate

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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October 2020

Excelente y muy útil software

Excelente. hemos eficientado tiempos, reduciendo cargas de trabajo y ahorrando dinero a la empresa.

Pros

La facilidad con la que se maneja. Y la rapidez para tener los documentos firmados.

Cons

Sería el tema que no puedes cambiar, modificar el documento y/o correo electrónico una vez subido a la plataforma. En el entendido que este no haya sido firmado aún. Nos pasa que luego los clientes, nos cambian de correo y debemos eliminar el documento y volverlo a subir.

Response from CINCEL

Muchas gracias Shaila por tus comentarios, seguiremos trabajando para dar mayores facilidades en la preparacion de los contratos antes de ser firmados.

Replied December 2020

Alvaro

Company size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

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Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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December 2020

Solución de Firma fácil de utilizar, segura y con soporte legal

La solución ayuda a agilizar el proceso de firmas tanto dentro como fuera de la organización

Pros

- Facilidad de Uso, en cuestión de minutos ya estás en capacidad de estar firmando contratos - Seguridad, existe cifrado de punta a punta en el proceso, manteniendo la integridad y autenticidad de las firmas en todo momento - Soporte Legal, el marco legal que maneja cumple con estándares nacionales e internacionales - Precio/Rendimiento, es una solución que te ayuda a eficientizar una parte importante de tu proceso de negocio a un precio muy razonable

Cons

- Quizá falta un poco más de promoción masiva de la misma para que el mercado la conozca y la adopte

Response from CINCEL

Gracias Alvaro por tus comentarios, son sumamente valiosos para nuestra solucion. Efectivamente, es un reto que el mercado conozca CINCEL, es por eso que estamos trabajando en temas de distribucion como en integracion para hacer todavia mas facil la adopcion y conocimiento del software de firma electronica.

Replied December 2020

Gerardo

Company size: 11-50 employees

Industry: Banking

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Customer support

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Functionality

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November 2020

Todo bien hasta ahors

Todo muy bien en general, seguimos en periodo de prueba, pero sin problemas

Pros

La facilidad de firmar por parte de las partes

Cons

Que no te deja descargar reportes de lo que firmaste en el mes o descargar los contratos masivos por periodos o meses

Reasons for choosing CINCEL

Facilidad de uso

Response from CINCEL

Gracias Gerardo por tus recomendaciones, estamos trabajando para ofrecer la mejor solucion de firma de Mexico y LATAM.

Replied December 2020

JESUS ISRAEL

Company size: 2-10 employees

Industry: Venture Capital & Private Equity

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

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Value for money

out of 5
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Customer support

out of 5
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Functionality

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October 2020

Firma de manera sencilla y en pocos pasos para todos los involucrados

Creé la cuenta en pocos pasos usando el login con cuenta de google, cargué un documento en PDF en la carpeta que ya había creado antes. Ingresé correo y nombre de los firmantes y lo envié. Me gustó que me fuera informando de 1 en 1 cuando fueron firmando y el documento final con todas las firmas. Pocas opciones para hacer, pero son las justas y necesarias.

Pros

La facilidad que tuvieron los involucrados para firmar, además el proceso de enviarles los documentos fue rápido.

Cons

No poder editar el nombre de los firmantes del documento una vez enviado.

Reasons for choosing CINCEL

Contacto con los fundadores, facilidad de producto y accesibilidad para startups como nosotros.

Response from CINCEL

Muchas gracias Israel por tu retroalimentacion, seguiremos trabajando para facilitar toda la experiencia de uso antes y despues de la firma de los contratos.

Replied December 2020

Liliana

Company size: 11-50 employees

Industry: Information Technology and Services

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

out of 5
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Customer support

out of 5
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Functionality

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November 2020

Facilidad de uso y cumplimiento

La experiencia con CINCEL ha sido de lo mas agradable el equipo comercial siempre atento y apoyando en todos los aspectos necesarios para la adopción de herramienta, el equipo legal nos ha ayudado a aclarar dudas respecto a la legalidad de las firmas en México y fortalecer esta práctica tanto internamente como con los clientes y proveedores.

Pros

La facilidad de uso, es posible enviar documentos a varios firmantes es muy intuitivo y muy fácil de adoptar en los proceso diarios, adicionalmente que cumple con todas las normativas mexicanas para el uso de firmas electrónicas.

Cons

Un panel de administración de documentos me parecería una buena mejora y establecer firmas secuenciales para términos de procesos de aprobación.

Response from CINCEL

Muchas gracias Liliana por tus comentarios, estamos trabajando para ofrecer la mejor solucion de firma de Mexico por la facilidad de uso e implementacion y compliance tecnologico y legal.

Replied December 2020

User Profile

Alejandra

Verified reviewer

Company size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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September 2020

Software que me facilito la vida

Pros

Es rapido e intuitivo, me facilita la firma de los clientes con respecto a sus contratos

Cons

el diseño creo que puede mejorar, es muy serio y formal para mis gustos

Reasons for choosing CINCEL

por el precio, calidad de atención a cliente

Response from CINCEL

Gracias Alejandra por tus recomendaciones, seguimos trabajando para ofrecer una experiencia mas facil e intuitiva.

Replied December 2020

KARELY

Company size: 11-50 employees

Industry: Information Technology and Services

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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September 2020

Fácil de usar

Pros

adaptabilidad, facilidad de uso, look & feel

Cons

en algunas funciones puede llegar a demorar un poco más de lo esperado

Response from CINCEL

Gracias Karely por tu retroalimentacion, seguiremos trabajando para ofrecer la solucion de firma electronica facil, legal y segura.

Replied December 2020

ALEJANDRA

Company size: 2-10 employees

Industry: Veterinary

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

out of 5
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Customer support

out of 5
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Functionality

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October 2020

Software super accesible

Pros

Es rapido y facil de utilizar, me gusta como puedes firmar autografo o con fiel

Cons

interfaz, siento que es muy simple, debería estár más llamativa

Response from CINCEL

Gracias Alejandra por tus comentarios, estamos trabajando para hacer aun mas facil la experiencia de usuario con el proposito de agilizar los acuerdos y contratos para empresas de Mexico.

Replied December 2020

Angélica

Company size: 11-50 employees

Industry: Information Technology and Services

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
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Value for money

out of 5
5

Customer support

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Functionality

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November 2020

La cereza del pastel

Una vez que se firma un primer documento, y los involucrados lo conocen es fácil los siguientes

Pros

La parte real del cierre en una negociación es la firma del contrato o convenio porque es donde se establece el compromiso de las partes volviéndose eterno si lo hacemos en papel porque implica localizar físicamente a los firmantes con CINCEL sólo necesito sus correos electrónicos. Fácil de implementar, fácil de usar y fácil de administrar. Gracias

Cons

Del sw no ha sido difícil, lo difícil es crear la cultura en las organizaciones

Reasons for choosing CINCEL

Porque CINCEL me permite la firma autógrafa además de la fiel.

Response from CINCEL

Gracias Angelica por tu retroalimentacion, seguiremos trabajando para hacer mas facil la adopcion tecnologica de la firma electronica de las empresas y cumpliendo con la ley en Mexico.

Replied December 2020

Elizabeth

Company size: 51-200 employees

Industry: Financial Services

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

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Customer support

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Functionality

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November 2020

La mejor opción de firma digital

Cincel ha sido la mejor experiencia que he tenido al firmar un documento de forma digital, tengo la confianza de que mi documento es legalmente válido por todas las certificaciones con las que cuenta y mis documentos quedan firmados en menos de 24 HRS.

Pros

Es un portal amigable, intuitivo y fácil de usar. La firma se realiza muy fácil.

Cons

Que no se pueda colocar la firma en la raya del nombre del firmante.

Reasons for choosing CINCEL

Por la experiencia de usuario, la seguridad de los documentos, la validez legal y la rapidez con la que puedo firmar.

Reasons for switching to CINCEL

La plataforma de firmamex se trabaja y el uso del portal era confuso.

Response from CINCEL

Gracias Elizabeth por tus comentarios, seguiremos trabajando en brindar la mejor experiencia con un objetivo claro: Agilizar los acuerdos y contratos con una solucion de firma facil, legal y segura.

Replied December 2020

Guillermo

Company size: 51-200 employees

Industry: Real Estate

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

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Value for money

out of 5
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Customer support

out of 5
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Functionality

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February 2022

Excelente

Excelente.

Pros

Cincel nos ha ayudado a hacer más eficiente el proceso de firmas, y lo más importante, contando con una certeza jurídica.

Cons

Creo que existen áreas de oportunidad en la administración de las carpetas.

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CINCEL

CINCEL

4.91/5 out of 33 reviews
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