# Reecall Software Reviews, Demo & Pricing - 2026 > Review of Reecall Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs. Source: https://www.softwareadvice.com/crm/reecall-profile --- [Home](https://www.softwareadvice.com/) / [Customer Service Software](https://www.softwareadvice.com/crm/customer-service-comparison/) / Reecall Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee. Overview # Reecall 2026: Benefits, Features & Pricing Wondering if Reecall is right for your organization? Our Customer Service Software selection experts can help you in 15 minutes or less. On this page - Overview - User Interface - Popular Alternatives - Pricing and Plans - Features - Integrations - User Reviews ## Overview Reecall 4.8 [(18)](https://www.softwareadvice.com/crm/reecall-profile/#reviews) Pricing Pricing available upon request ### About Reecall Conversational AI and callbots are the next big thing when it comes to customer experience. In less than three years, the satisfaction rate went from 10 to 85% of satisfaction after contact with a virtual agent. Reecall developed a best-in-class solution to help companies with their inbound calls and automated up to 80% of them in a self-care process. Wondering if Reecall is right for your organization? Our Customer Service Software selection experts can help you in 15 minutes or less. ## Reecall User Interface ## Popular Reecall Alternatives Main Product Reecall 4.8 [(18)](https://www.softwareadvice.com/crm/reecall-profile/#reviews) Ratings Breakdown - 4.72Ease of use - 4.57Value for money - 4.94Customer support - 4.44Functionality Pricing Available upon request Get Price Alternative Product [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/) 4.4 [(18785)](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/reviews/) Ratings Breakdown - 3.99Ease of use - 4.05Value for money - 4.13Customer support - 4.38Functionality Pricing Starting at $25.00 per month Get Price Alternative Product [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.com/product/26892-Zendesk/) 4.4 [(4081)](https://www.softwareadvice.com/product/26892-Zendesk/reviews/) Ratings Breakdown - 4.33Ease of use - 4.16Value for money - 4.26Customer support - 4.36Functionality Pricing Starting at $55.00 per month Get Price Alternative Product [LiveAgent](https://www.softwareadvice.com/crm/liveagent-profile/) 4.7 [(1786)](https://www.softwareadvice.com/crm/liveagent-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.57Ease of use - 4.64Value for money - 4.69Customer support - 4.57Functionality Pricing Starting at $15.00 per month Get Price Alternative Product [LiveChat](https://www.softwareadvice.com/help-desk/livechat-profile/) 4.6 [(1725)](https://www.softwareadvice.com/help-desk/livechat-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.65Ease of use - 4.49Value for money - 4.59Customer support - 4.49Functionality Pricing Starting at $25.00 per month Get Price Alternative Product [Freshdesk](https://www.softwareadvice.com/crm/freshdesk-profile/) 4.5 [(3444)](https://www.softwareadvice.com/crm/freshdesk-profile/reviews/) Ratings Breakdown - 4.48Ease of use - 4.41Value for money - 4.49Customer support - 4.35Functionality Pricing Starting at $19.00 per month Get Price ## Reecall Pricing and Plans Starting price: Connect with an advisor for pricing Free Trial Free Version Confused about pricing? We've got you covered. Get a personalized pricing breakdown tailored to your specific needs—no guesswork, no generic estimates. ## Reecall Features - Popular features found in Customer Service Alerts/Escalation Automated Routing Call Center Management Conversation Intelligence CRM Knowledge Base Management Queue Management Reporting & Statistics Surveys & Feedback - More features of Reecall Access Controls/Permissions Activity Dashboard Activity Tracking AI Copilot AI/Machine Learning Alerts/Notifications API Autoresponders Call Recording Chat Transcript Collaboration Tools Communication Management Configurable Workflow Customer Database Customer History Customer Segmentation Customer Service Analytics Customizable Branding Data Extraction Data Import/Export Data Visualization Email Management Engagement Tracking For Sales Teams/Organizations IVR Live Chat Machine Learning Multi-Channel Communication Multi-Language Natural Language Processing Natural Language Search On-Demand Communications Performance Metrics Real-Time Analytics Real-Time Monitoring Real-Time Notifications Reporting/Analytics Search/Filter Sentiment Analysis SMS Messaging Speech Recognition Support Ticket Management Third-Party Integrations Trend Analysis Virtual Personal Assistant (VPA) Visual Analytics Workflow Management ## Reecall Integrations Freshdesk Integration rated undefined from -1 review PrestaShop Integration rated undefined from -1 review 3CX Integration rated undefined from -1 review Ringover Integration rated undefined from -1 review WooCommerce Integration rated undefined from -1 review Zendesk Suite Integration rated undefined from -1 review See all 12 integrations ## Reecall User Reviews Overall Rating 4.8 Ratings Breakdown 5 78% 4 22% 3 0% 2 0% 1 0% Secondary Ratings Ease of Use 4.7 Value for money 4.6 Customer support 4.9 Functionality 4.4 Have you used Reecall and would like to share your experience with others? MS Melinda S. Verified reviewer Computer Software 201-500 employees Used daily for more than 2 years Review source Reviewed July 2024 Efficacité 4 Ratings Breakdown 4 Ease of use 3 Value for money 5 Customer support 3 Functionality Pros: Support CSM Répond à notre besoin de mise en place d'un CTI via la collection Cons: Pas de facilité à utiliser un connecteur avec Salesforce Read More NM Nada M. Verified reviewer Computer Software 11-50 employees Used weekly for less than 6 months Reviewed April 2024 Reecall pour une expérience Saas compléte 5 Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Customer support 5 Functionality Pros: Reecall est notre allié principal lorsque tous nos conseillers sont occupés en ligne ou en dehors des heures de bureau. Grâce à cette plateforme, nous récupérons rapidement les informations clients essentielles par e-mail, ce qui nous permet de diriger efficacement les demandes vers le service approprié ou de recontacter les clients. De plus, nous utilisons les scénarios de Reecall pour cibler et canaliser les réponses aux demandes. Cette approche améliore notre efficacité, garantissant un service de qualité supérieure pour nos clients finaux. En cas de besoin, un ticket Zendesk est automatiquement créé si la réponse de la FAQ ne satisfait pas le client. Cons: Bien que la fluidité de la voix du robot puisse être améliorée, nous avons constaté une réactivité exemplaire de la part de l'équipe Reecall. Les quelques points d'amélioration que nous avons identifiés ont été rapidement pris en compte, certains étant déjà intégrés et d'autres en cours d'étude. Nous sommes reconnaissants envers \[caché sensible contenu\] et toute l'équipe pour leur disponibilité et leur engagement. Read More FR Fazilah R. Verified reviewer Printing 51-200 employees Used daily for less than 2 years Reviewed April 2023 Bon rapport qualité/prix 4 Ratings Breakdown 4 Ease of use 4 Value for money 4 Customer support 4 Functionality Pros: L'onboarding était rapide et l'accompagnement client est très satisfaisant. Le logiciel est assez intuitif et la prise en mains s'est déroulée sans difficulté. Cons: Une demande est en cours par rapport à cela mais depuis que l'interface a été mis à jour, les nouveaux tickets et ceux clôturés sont pour le moment mélangés. Read More bl benjamin l. Verified reviewer Retail 2-10 employees Used daily for less than 6 months Reviewed February 2023 Nous ne pourrions plus revenir en arrière 4 Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Tout est utile, il suffit simplement d'identifier ses besoins et ce pour quoi on souhaite utiliser Reecall mais une fois en place c'est presque un employé supplémentaire mais jamais malade, fatigué ou de mauvaise humeur ;) Cons: pour le moment je dirais peut-être l'interface du Dashboard qui, comme tous les Dashboard, se veux complète, peut être trop à mon goût. Mais c'est bien parce qu'il faut citer un point négatif que je fais cette remontée. Reasons for choosing Reecall j'ai été séduit par le concept et la personne qui m'a fait la présentation a su avoir les bons arguments. Pour finir, le suivi et le sérieux des équipes entre la première prise de contact et la validation de la proposition a été tellement remarquable, que je n'ai même pas essayé de voir ce qu'il se fait ailleurs. Read More Nd Nicolas d. Verified reviewer Internet 11-50 employees Used daily for less than 12 months Review source Reviewed February 2022 Reecall 5 Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Functionality Pros: Pour notre part, notre principale utilisation de Reecall concerne les moments ou tous nos conseillers sont en ligne ou en dehors des horaires de bureau. Reecall nous permet rapidement d'obtenir les informations essentielles d'identification et de la demande client par mail, pour pouvoir faire en sorte que le service le plus approprié puisse traiter cette demande ou recontacter le client. Cela est donc un gain de temps et d'efficacité non négligeable autant de notre coté que du coté client final. Cons: Les rares petits points d'amélioration pour notre utilisation ont été pris en compte et ajoutés ou sont en cours d'étude. Merci à Lorène, Luca, et l'équipe Reecall pour leur disponibilité. Read More FC Fanny C. Verified reviewer Retail 11-50 employees Used daily for less than 6 months Reviewed March 2023 Reecall, la solution pour ne louper aucun appel! 5 Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 4 Functionality Pros: Grâce à Reecall, tous nos clients obtiennent une réponse, même lorsqu'ils nous contactent en dehors des heures d'ouverture ou lorsque tous nos agents sont occupés. Reecall traite les demandes simples, et crée des tickets pour les demandes plus complexes afin que nos agents puissent les traiter via notre plateforme de service client. L'équipe Reecall est très réactive et n'hésite pas à donner des conseils. L'intégration est simple et rapide, notamment avec notre plateforme téléphonique, Ringover. Nous sommes entièrement satisfaits de cette solution qui nous a permis de gagner en qualité de service et en productivité. Cons: Afin que l'agent soit optimal, il faut prendre le temps de penser à tous les scénarios possibles, ce qui peut prendre un peu de temps. Read More IV Ilker V. Verified reviewer Real Estate 11-50 employees Used daily for less than 6 months Reviewed December 2022 Gain de temps garanti 5 Très bonne expérience !Je recommande ! Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 4 Functionality Pros: Gain de tempsUtilité du robotGraphiques associésPermet de recontacter tous les prospects lorsque l'appel ne peut être pris par les membres de notre équipe Cons: Parfois le robot ne reconnait pas ce que dit les prospect Reasons for choosing Reecall Conseil d'une amie \[CONTENU SENSIBLE\] travaillant chez Reecall + outil utile pour notre entreprise Read More CS Camille S. Verified reviewer Professional Training & Coaching 2-10 employees Used daily for less than 12 months Reviewed January 2023 Outil différent et différenciant 4 Très satisfait Ratings Breakdown 5 Ease of use 3 Value for money 5 Customer support 3 Functionality Pros: Gain de temps, optimisation des postes d'accueil et dadmin Cons: Le client devrait pouvoir alimenter le machine learning avec ses mots et ses spécificités Reasons for choosing Reecall Pour gagner du temps et de la qualité dans le traitement des appels Read More AQ Arnaud Q. Verified reviewer Insurance 11-50 employees Used daily for less than 12 months Review source Reviewed December 2021 Reecall 5 Bonne expérience globale et accompagnement de qualité Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 5 Functionality Pros: Très bon accompagnement de l'équipe et bon suivi du projet. Le logiciel est également bien fait et facile a prendre en main Cons: La fluidité de la voix du robot me semble perfectible Reasons for choosing Reecall Le rapport qualité/prix Read More Christophe C. Verified reviewer Online Media 2-10 employees Used daily for less than 6 months Review source Reviewed February 2022 Une solution qui augmente la productivité et la qualité du service client 5 Ratings Breakdown 5 Ease of use 5 Value for money 5 Customer support 4 Functionality Pros: Très rapide a mettre en place, le système REECALL permet d'assurer une qualité de service client de façon tres personnalisée. Un gain de productivité grâce a des scenarios de décrochages pertinents. toutes l'equipe peut manager ses tickets facilement Cons: Manque de notification sur pc, manque une appli, manque de niveau d'acces pour le personnel. Read More Showing 1 - 10 of 18 Reviews Load More Reviews ## Other Top Recommended Customer Service Software [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.com/product/2764-Salesforce/) **4.4** (18785) Recently recommended **102** times [Claritysoft CRM](https://www.softwareadvice.com/crm/claritysoft-profile/) **4.5** (251) Recently recommended **102** times [SAP Customer Experience](https://www.softwareadvice.com/crm/sap-customer-experience-profile/) **4.3** (245) Recently recommended **22** times [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.com/product/26892-Zendesk/) **4.4** (4081) Recently recommended **10** times Stuck Between Options? Our experts can help you compare Reecall with other top options, so you can find the best fit for your needs. ## See what companies are saying about Software Advice