What are Teamleader users saying about the software?

Their marketing is 100% true; they really make you Work Smarter

Time saving, single source of truth, less grey hairs, ...

Pros

The simplicity and speed of using Teamleader is incredible and the rich customization options allow you to create a CRM environment that completely fits your companies' needs. Teamleader saves us a lot of administration and time; every single day.

Cons

Perhaps the reporting and analytics.

Leading the Team

Wij gebruiken het hoofdzakelijk als een CRM systeem en het bijhouden van de kosten per project alsook voor de medewerkers om hun prestaties bij te houden.

Pros

Het is eenvoudig qua gebruiksgemak, ongelooflijk makkelijk te implementeren en door zijn eenvoud ook snel aangenomen door het team, zowel bij oudere leden als nieuw leden.

Cons

Sommige integraties met google zouden iets eenvoudiger kunnen worden gemaakt en een eenvoudiger overzicht van alle tools ter beschikking zouden soms de zoektocht naar functionaliteiten kunnen vergemakkelijken

Onlogisch, slechts ondersteuning, niet flexibel, schandalige exit-strategie

Een greep uit de vragen om verbetering: - Gebruiker beheer: moet via Teamleader aangevraagd worden, de factuur is sneller in huis dan de toekenning van de juiste rechten aan nieuwe collega's. Reactie: Aanpassen heeft geen prioriteit; - De opmaak van teksten in notitievelden is niet handig of logisch. Reactie: Aanpassen heeft geen prioriteit; - Een lopende verkoopdeal kun je niet afronden als je wijzigingen moet doorvoeren. Je ook geen einddatum opgeven. Hierdoor mis je het overzicht van de actuele deals. Reactie: Aanpassen heeft geen prioriteit - Je kunt contactpersoon hangen aan een notitie die betrekking heeft op een verkoopkans (deal), alleen het bedrijf. Reactie: Aanpassen heeft geen prioriteit - Je kunt geen taken aan een verkoopkans hangen en daarom kun je niet zien wat je nog moet doen voor een verkoopkans, behalve als je op een andere plek gaat zoeken. - Exit-strategie: Ze hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie versnippert verpakt zit in allerlei HTML code. Ik heb de export van basale informatie in twee fases moeten doen omdat het aantal velden dat tegelijk geëxporteerd kon worden beperkt werd. Belangrijke informatie zoals notities van gesprekken en achtergrondinfo kon niet geexdporterd worden. Die moest ik opvragen. Wat ik toen kreeg sloeg echt alles. Ik kreeg de geschiedenis van alle wijzigingen in excel en mocht daar vervolgens zelf chocolade van maken, ik ben daar drie dagen mee bezig geweest (en ik ben handig met Excel). Schandalig!

Pros

Alles wat aangegeven staat zit er in: o.a. crm

Cons

Het systeem heeft een onlogisch opbouw waardoor je informatie op beperkte plaatsen in het systeem terug ziet. Daarom moet je heel veel door het systeem klikken en zoeken voordat je overzicht hebt. Er zitten veel beperking in het gebruik en is dus niet flexibel. Last but not least: Als je weg gaat krijg je je gegevens niet in een eenvoudig om te zetten format.

Good CRM program

Overall it is a great app! you get good support for sure as well..

Pros

I think it is a nice on-line customer based system with a good overall user experience. It is nice to have and overview of your customers and deals, and how you can see on the timeline how the project progresses. You can make your own templates to create offers-contracts for your customers.

Cons

It is so frustrating you still can not upload multiple files at once for one customer, you still have to upload one by one, wich is time consuming and sometimes frustrating. Als the same for removing files, also have to do one by one. The price is not realy cheap, I think there must be more cheaper alternatives.

Feedback regarding the use of Teamleader

It`s a very good product that makes the process of issuing invoices much easier and helps not to do mistakes in the invoices.

Pros

It`s very convenient for use product that makes easier the process of issuing invoices. The Teamleader integrates with our Belgium accounting system that`s so comfortable and makes the process too fast. Also, it`s so good that we can enter all the quotations and in such a way to control the budget.

Cons

We would like to have a possibility to archive the quotations that have already used and ended because we have a lot of equations that were expired but there are still in the active deal menu.

The best CRM for SME

I work with Teamleader since 2014 and I have never had any problem with it.

Pros

Teamleader CRM is very simple to use and very complete. It's the type of CRM you don't have to sell as a sales manager to your sales staff. The integration of the mobile app is also great.

Cons

The project management module is rather limited in functionality. Complex projects should be supported by real project management software such as MS-Project if you really want to implement complex task dependencies.

The best tool we could imagine for our company

Teamleader provides us all the data analytics we need for our decisionmaking, very transparant and intuitive use of purchase offer and invoicing methods. We are also a big fan of the entire CRM functionality. Good job guys!

Pros

We love the purchase offer & invoicing functionality

Cons

Unfortunatily, we are not using the full scope of all Teamleader can offer. Untill now we have no complaints.

Gebruikersgemak

Wanneer je zaken zoals uren, productiviteit, moet analyseren. Maar ook in een overzicht het verzuim, vakantiedagen resterend wilt zien, minuren, overuren, je alles ineens inzichtelijk hebt. Wat handig is tijdens 1-1 gesprekken met medewerkers, jaarafsluiting, beoordelingen etc.

Pros

Functionaliteit, controle mogelijkheden team, mogelijkheid van rechten voor bepaalde functies, agenda ( verzuim| verlof| etc. Daadwerkelijke uren, alles in 1 systeem zodat ik bij controle niet continue hoef te wisselen. Betrouwbaar. Snel.

Cons

Uitleg die nodig is bij nieuw personeel. Je moet het systeem echt leren kennen om er optimaal gebruik van te kunnen maken,

Powerful tool

The more I use Team Leader the more I enjoy it and get value out of it. As a sales tracker across the sales pipeline it is a very comprehensive tool that I recommend.

Pros

The software is all encompassing and allows you to flexibly search the database for deals, companies and contacts. Using the Chrome widget any email sent can be tracked and provides a great complete tracking of client accounts. The task setting and reminders also work well to ensure I keep following up on clients.

Cons

Some of the saving functionality could be more explicit. Once I had figured it out though, it worked a treat. It would also be helpful if they created widgets for other browsers than Chrome.

Teamleader is a great tool to improve efficiency.

efficiency & overview

Pros

- Easy to use - CRM management, Deal management, Project management, invoicing all in one - Great customer support, quick and accurate replies

Cons

Some company of sector specific adjustements would be great Job registration (time) and calculation (as well before as after a project)

Probably one of the most complete solutions for CRM, Project management, Time tracking and invoicing

Its a one-stop-shop for managing clients, projects, tasks, hours and invoices. But it comes with a price and thats the lack of flexibility if you work on retainer contracts.

Pros

Teamleader has it all. You can manage your clients and contacts. You can manage your projects, with milestones, tasks and users and apply budgets to all of of them. You can track time on those tasks and keep a close look on how the projects are evolving. You can invoice directly from the software and integrate (export/import) the invoices in to your accounting software.

Cons

Having it all in one tool is great, but it comes with a price: the flexibility and ease of use is somewhat disappointing. Teamleader is very strict and the GUI isn't always that handy when managing projects and budgets. I think it works well with fixed priced projects that have a start and end date, clear milestones and tasks during the project. But it doesn't work well when you work on retainer contract with clients. Also, time tracking is somewhat time consuming, which makes it hard to get everybody on board and using it.

goede ervaring

makkelijke opvolging van verkoopsteam er zijn er natuurlijk altijd die er de kantjes van af lopen en deals aanmaken zonder ook maar één kans op verkoop !

Pros

functies en opbouw is duidelijk en praktijk gericht

Cons

opbouw van de raportering kan nog beter lijsten opbouw ook

Gemakkelijkheid met goede ondersteuning.

Pros

Gemakkelijke facturatie en opvolging, gebruiksgemak voor deals.

Cons

Momenteel niet echt nadelen aan de software. Moest het mogelijk zijn om een database te maken waar de inkomende facturen per leverancier kunnen bewaard worden zodat er niet tussen de optionele boekhouding software moet geschakeld worden.

Solid CRM-system with an ease of use

Pros

The crm-system, works perfect and is very easy in use. Many integrations are possible, and will make a lot of tasks easier to proces!

Cons

The integrations or add-ons often come with an extra cost. The crm-package is not very customisable. You are limited to the options Teamleader is providing you.

Een onderdeel van het team

Teamleader verbindt alle medewerkers aan elkaar. We hebben een goed overzicht op de workload en we weten wie met welke opdracht/klant bezig is. Teamleader is just one of the guys.

Pros

Integratie van Yuki. Calculatie en bijhouden van alle verwerkingen van een opdracht. Het overzicht op de workload.

Cons

Geen noemenswaardige nadelen. Het pakket is flexibel genoeg om via een andere manier toch het ressultaat te krijgen.

Teamleader - organisatiebuddy

Teamleader geeft de mogelijkheid om met 1 programma een volledig project van A tot Z in te plannen. contactpersonen, offertes, afspraken die automatisch gelinkt kunnen worden naar een factuur, omzet overview, enz en zelfs een effectieve tijdsregistraties van de medewerkers kan weergeven. Kortom, een totaalpakket!

Pros

Groot gebruiksgemak- logische opgebouwd en het geeft de mogelijkheid om alles in 1 tool te beheren( van contactgegevens tot factuur)

Cons

Het vlot verplaatsen/verslepen van een afspraak in de agenda lukt op dit moment nog niet

Simple and complete CRM that gets you up and running in no time

Pros

The CRM is ideal for small teams. You are up and running very quickly and due to the various modules, you can finally have all functionality (planning, invoicing, etc.) in one tool. It boasts a couple of nice integrations which make daily use that tiny bit simpler. In all, it's a simple and effective CRM tool that goes beyond the basic sales functionality.

Cons

Despite its popularity, it still feels like someone's first CRUD application. Due to the various modules, it can feel a bit crowded and suffers from 'featurism'.

Nog nooit zo gemakkelijk

Pros

Alles gemakkelijk te bedienen via de app. Overal en altijd uw klanten kunnen vinden.

Cons

Mobiel offertes kunnen maken . De app de mogelijkheid geven om alles via de pc kunnen te doen.

Keep everything organized.

I'm very happy with Teamleader, it's a good substitute for eg. Salesforce. At a way cheaper price and stylish look and many functions Teamleader is the go to CRM-software!

Pros

I like the design and UX of the software. It's very clear what you can do and where you should go for certain functions. The ability to track your time spent on projects is also very helpful, not only for the management but also for yourself so you can keep track on how fast you're finishing projects.

Cons

Some settings aren't explained very well and require some research to know what you need to change.

Realon NV

Zaalig

Pros

Bespraad veel tijd bespaard veel papaierweek

Cons

Niks op te zeggen,zeer snel aan te leren

It's one of the most easy sap/erp systems I've worked with.

Lots of time is saved by using this software.

Pros

The software is very user friendly and easy to use. Even without tutorial it's clear how to use the features.

Cons

Sometimes when you work with several people at the same time, the program malfunctions a little bit.

Very happy with my subscription. Reduced my monthly accountancy hours drasticly!

Pros

Personal & accurate customer support Easy to Use Very intuitive deal follow-up, timesheets, statistics & payment follow-up

Cons

Not possible to adjust timesheets via smartphone. Personalising your invoice template is limited to layout capacity of Word

Great tool!

Teamleader is a tool with a lot of possibilities. You can choose with features you want to use. I only use the CRM and the invoice feature and I must say that I get a lot for such a low price. I have an integration with Gmail and Google calendar. At the end of the quarter I can easily export my invoices to my accounting tool. They promised me one integrated tool and it's true I can manage my whole administration in one software. Furthermore they have a very good support service.

Pros

Very nice tool, easy to use and not that expensive.

Cons

None, the tool is great!

Bad Customer Service

We chose and implemented Team Leader in 2018 after a software selection. The tool has many advantages but also many gaps. An example? We work on the Italian market and if we want to segment our prospects by province, there is no possibility of doing it because the Italian provinces are not included in the system. We reported the problem to the customer service who lanned the solution after 3 months. The deadline has passed and the problem is still not solved. Very bad!

Pros

Easy to learn and smart frontend layout

Cons

Project management may be improved

Simple tool for simple tasks

Pros

That it has a lot of potential and features.

Cons

The status of all the features is lacking in depth and compared to others is poor.