pbx in the cloud, more efficient, more comfortable.

no traditional telephone plants, with vozy you only need a computer with internet access, a complete system in the cloud, which allows having a virtual pbx, having several simultaneous calls, waiting message, call screening, all the services and features of a robust high-cost telephone plant, with vozy, you only need access to the internet.

You must have a stable internet connection and preferably UTP connection, because if it is Wi-Fi or lower speeds, incoming and outgoing calls are not clear and intermittent.

Principalmente el problema es la cantidad de clientes vs el recurso humano, con Vozy podemos abarcar ese segmento que teníamos descubierto.

La integración fue muy ágil, la administración y la ejecución de las estrategias muy practico y por último los costos vs la rentabilidad representa un gran impacto para la compañía.

la predicción de contactabilidad es clave para brindar resultados más sólidos.

Usar el voice bot nos ha representado un importante ahorro operativo bastante considerable, manteniendo los mismos estándares de recuperación que teníamos cuando se realizaba la gestión por medio del call center.

Nos permite procesar un gran volumen de trabajo con mucho menos recursos de los que se requerían previamente, la atención y el soporte muy oportuno.

Ocasionalmente tenemos inconsistencia en a calidad de las llamadas, es recomendable llevar un control para verificar la calidad de estas, reportar al equipo de soporte para que hagan las calibraciones correspondientes.

I love the company and the product. I consider it one of the best allies to level up the collection and customer service processes.

The voicebot is perfect for the collection processes, Lilly (Voice Assistant) is a friendly bot capable of interacting with clients, negotiating with them and define payment amounts and dates. The configuration and learning process is simple and efficient.

I really love the product, It would be great to implement in our organisation other features that we have not tried yet such as digital signature, chatbot and voice bot interaction.

been in contact with customers, family and friends

It is reliable, easy to use, and valuable from the money point of view. Any time when questions or support has been required they had provided it in a very short notice and good manners.

Muy mala. Se perdieron muchísimas ventas, la cantidad de ventas cayó al ser implementad. Se perdieron clientes que ha sido muy difícil hacer regresar. Total desconfianza en nuestra línea de ventas por parte del cliente. Muy mal servicio de soporte. Si desean productividad telefónica no contraten este servicio.

Permite subir audios personalizados de respuesta

El número a veces deja de estar disponible, cuando los clientes llaman suena ocupado, a veces ejecuta la grabación del saludo y se corta. Envía mensajes en inglés donde indica que el interlocutor no está disponible. No hay soporte rápido fines de semana y en las noches. Es difícil contactar una persona vía telefónica.

Ha sido una experiencia muy agradable y una solución super eficiente para nosotros.

Me gusta la manera en que interactúa con los usuarios y la facilidad de uso.

Todavía le falta mejor la voz, la voz más natural.