All iBanFirst Reviews

1-25 of 30 Reviews

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Denis

Food Production, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

convenient to use

PROS

Ability to convert the currencies and make payments, all of that via our own accounts.

CONS

Do not see any cons, everything looks clear and to the point.

Vendor Response

Thank you very much for your feedback, Denis.

Replied December 2020

Stephane

Medical Devices, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

3

Reviewed December 2020

Pratique, rapide, meilleur marché

Tres bonne experience. J'attends qu'ils mettent en place l'accès a une carte bancaire et ca sera parfait.

PROS

Simplicité d'utilisation pour convertir des devises instantanément. Possibilité de recevoir des paiements et payé facilement dans toutes devises. Excellent support client. Frais fixes et reduits pour chaque virement.

CONS

Il manque l'acces a une carte bancaire pour compléter le tout. C'est dommage.

Vendor Response

Merci d'avoir depose votre avis, Stephane. Nous sommes tres heureux de savoir que vous appreciez notre solution.

Replied December 2020

Murat

Internet, 1 employee

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

2

EASE OF USE

2

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

2

Reviewed May 2022

Untrustworthy Company

PROS

Their fees are affordable and the user interface is simple.

CONS

They close accounts immediately and don't provide any information. It is very hard to work with iBanFirst without thinking about your money safety. They're not a trustable financial service provider.

Jean-Benoît

Automotive, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed November 2020

Simplissime

Enorme gain de temps en matière d'achat et de paiement en devises

PROS

La simplicité d'utilisation de la plateforme, la transparence des frais et la multitude de produits proposés.

CONS

Reporting automatique de performance de produit de couverture

Vendor Response

Merci pour votre commentaire positif, Jean-Benoit. Nous sommes ravis de vous faire gagner du temps.

Replied December 2020

carole

Wireless, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

ibanfirst

achats en USD facilités

PROS

tableau de bord très lisible, utilisation simple et instinctive de la plateforme

CONS

aucun problème rencontré, cela repond à nos attentes

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Carole. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.

Replied June 2021

Luce

Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

Snel en goedkoop overschrijvingen doen in vreemde munten

PROS

Ibanfirst is een heel transparante software en makkelijk in gebruik. Bovendien krijg je een snelle persoonlijke ondersteuning. Belangrijke voordelen zijn: 1. Je kan de overschrijving al in uitvoering plaatsen zonder dat je fondsen er al zijn. Dit maakt dat je exact weet hoeveel euro je nodig hebt voor die transactie. 2. Van het moment je fondsen dan op de rekening staan, gaat op datzelfde moment je transactie door. Je leverancier wordt dezelfde dag nog betaald. 3. Zit je ergens vast? Je krijgt snel een persoonlijke medewerker aan de lijn om je te helpen. 4. De koers is goedkoper al bij je reguliere bank. 5. Er zijn geen extra kosten verbonden aan systeem of aan de overschrijving.

CONS

Ik heb op dit moment nog geen minpunten kunnen ontdekken

Vendor Response

Bedankt voor de mooie review Luce!

Replied December 2020

Gert

Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

De oplossing voor internationale betalingen

PROS

De eenvoud en volledige focus op internationale betalingen. En dat tegen lage kosten en een goede en duidelijke wisselkoers. De opvolging en uitvoering van de betaling is ook perfect. Een vraag of een probleem? Support is altijd bereikbaar!

CONS

Voorlopig zijn er niet echt minpunten op te noemen.

Reasons for switching to iBanFirst

Er werden hoge kosten aangerekend en de gehanteerde wisselkoersen waren soms echt niet realistisch. Je wist op voorhand ook niet aan welke wisselkoers de betaling uiteindelijk zou doorgaan. Ook waren er regelmatig problemen met een betaling, om dan beroep te doen op support was erg ondermaats. Dus hoge kosten en veel frustraties.

Vendor Response

Hartelijk dank Gert! Blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en dienstverlening.

Replied December 2020

XAVIER

Management Consulting, 51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed November 2020

Trésorerie

Gain de temps en terme de paiement.

PROS

Facilité d'utilisation, rapidité d'execution, outils de couverture

CONS

L'impossibilité de télécharger un fichier plat de virement

Vendor Response

Merci beaucoup pour votre avis, Xavier. Nous sommes ravis de vous accompagner et de vous faire gagner du temps sur vos paiements.

Replied December 2020

User Profile

Frederic

Verified reviewer

Wholesale, 2-10 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

Très bon et encore perfectible

PROS

La simplicité d'utilisation et les tarifs performants. Le conseiller est à l'écoute et aide sans problème.

CONS

Les risques d'erreur d'interprétation qui m'obligent à appeler mon conseiller pour les grosses opérations. (Une erreur m'a suffit pour prendre cette habitude, mais une erreur de taille) La gestion du compte de collatéral est compliquée (pourquoi je me retrouve à gérer plusieurs devises ?), même pour mon conseiller.

Vendor Response

Merci d'avoir depose votre avis, Frederic. Notre equipe est constamment a la recherche de points d'amelioration afin de vous offrir la meilleure experience possible.

Replied December 2020

Anonymous

11-50 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed November 2020

Excellent logiciel

PROS

coût transparent et très attractif, facilité d'utilisation

CONS

intégration à Sage impossible ...........

Vendor Response

Merci d'avoir depose votre avis. Nous sommes heureux que vous appreciiez la simplicite de notre outil. Soyez certain que nous mettons tout en oeuvre afin de pouvoir nous integrer avec un maximum d'outils le plus rapidement possible.

Replied December 2020

Frank HICA BOATS

Shipbuilding, 2-10 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2021

Iban First

Tres bien

PROS

Facticité pour faire des payements et pour les achats de devises ergonomie et facilité d'utilisation sur la plus grande partie du cite (sauf achats a terme)

CONS

pour moi c'est pas logique que les renseignements sur les Achats a terme ce trouvent sous compte collatéral mais une fois qu'on sait on trouve aussi le plus important pour moi ''Détail des positions de change'' est un peu caché et il serait bien d'avoir les totaux la dessous et la moyenne des taux sur les achat a terme faits

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Franck. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Replied June 2021

Cyril

Wholesale, 2-10 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed November 2020

Très bon service

Très satisfait et ce depuis 3 ans.

PROS

Simplicité de mise en œuvre, qualité des interlocuteurs toujours disponibles et efficacité des moyens de paiement et de change de devises.

CONS

Souci de connexion sur mon iPhone et pendant un temps sur Safari. S’il y avait une carte visa je n’aurais pratiquement plus besoin de ma banque classique.

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Cyril. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Replied December 2020

Olivier

Wireless, 2-10 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2020

Bonne interface rapide et efficace

Plutot bonne mais il manque la possibilité de suivre le compte depuis notre logiciel de gestion Quickbooks

PROS

L'efficacité et la rapidité de l'interface La commission raisonnable sur les virements

CONS

La difficulté à corriger une transaction Manque d'interfaçage avec Quickbooks

Reason for choosing iBanFirst

Bon contact avec le chargé de compte

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Olivier. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Replied December 2020

Jerome

Computer & Network Security, 11-50 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

Une salle de marché en ligne simple, efficace avec un support très réactif

PROS

La simplicité, l'efficacité et la performance au meilleur prix. Le contact avec les interlocuteurs Ibanfirst.

CONS

A ce jour, l'offre correspond parfaitement à notre besoin.

Vendor Response

Merci pour votre commentaire, Jerome, nous sommes heureux de savoir que notre offre correspond a vos besoins.

Replied December 2020

Paul

Information Technology and Services, 51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

3

Reviewed December 2020

Isabel

PROS

gebruik via Isabel, zodat alle info in 1 platform zichtbaar is

CONS

Het duurt (via Isabel) altijd een dag tot wanneer de verrichtingen zichtbaar zijn.

Vendor Response

Bedankt voor de review Paul. We bekijken hoe we dit in de toekomst nog vlotter kunnen laten verlopen.

Replied December 2020

guillaume

Financial Services, 2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

consultant

PROS

facilité, ergonomie, rapidité, transparence,

CONS

pas de point faible à déplorer pour le moment

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Guillaume. La transparence fait en effet partie de nos valeurs d'entreprise.

Replied December 2020

Anne

International Trade and Development, 11-50 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2021

Rapidité

PROS

Accès rapide aux informations bancaires, aux virements internationaux Fiabilité

CONS

découverte un peu rapide

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Anne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. N'hesitez pas a nous contacter si vous souhaitez approfondir votre connaissance de la plateforme. Nous nous ferons une joie de vous accompagner et de vous presenter toutes nos fonctionnalites!

Replied June 2021

User Profile

Patrick

Verified reviewer

Import and Export, 1 employee

Used more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

Excellent

PROS

Facilité d'utilisation, rapidité, plusieurs fonctionnalités, sécurisé et très peu de frais.

CONS

Pas de problèmes identifiés, tout fonctionne correctement.

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Patrick. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Replied December 2020

jerome

Pharmaceuticals, 2-10 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2021

le meilleur dollar

L'account manager est tres reactif.

PROS

Le logiciel est efficace pour des conversions rapide et des transferts. L'account mananger est reactif pour annoncer les opportunités de change.

CONS

Il n'y a pas de rapport expert sur l'évolution possible des devises.Ce rapport serait un outil précieux qui aiderait à la strategie de change à moyen terme. Le reporting n'est pas facile à utiliser quand on le cherche une fois tous les 3 mois pour son comptable. Pas de deal possible sur les commissions en cas de gros change.

Julien

Import and Export, 2-10 employees

Used less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2020

Simplifie les achats el devise

PROS

Le système de d achat de devise et l analyse mensuel des cours.

CONS

Pas de temps réel sur certaines monnaies ( yen) Frais de conversion inconnu

Vendor Response

Merci d'avoir depose votre commentaire, Julien. Notre equipe est constamment a la recherche de points d'amelioration afin de vous offrir la meilleure experience possible.

Replied December 2020

NICOLE

Electrical/Electronic Manufacturing, 11-50 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

AVIS

PROS

Simplicité d'utilisation. Très convivial

CONS

Problème rencontré : impossibilité de faire le séparateur décimale, le logiciel ne prend ni le point ni la virgule. Problème communiqué mais aucune solution trouvée pour le moment.

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Nicole. Nous sommes ravis de savoir que vous appreciez la simplicite de notre application. Nous cherchons a corriger tous nos petits defauts, et ne manquerons pas de revenir vers vous des que cela sera le cas.

Replied June 2021

Alexis

Retail, 2-10 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

Clair et simple, mais tout y est

PROS

Clair et simple, mais tout y est. Facile à prendre en main

CONS

Un petit bug au niveau des comptes bancaires pas chez ibanfirst

Vendor Response

Merci pour votre commentaire, Alexis. Nous sommes ravis que vous appreciiez la simplicite de notre plateforme.

Replied December 2020

Etienne

Machinery, 11-50 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2020

Simple et efficace

PROS

L'interface d'utilisation et très simple d'utilisation et efficace

CONS

Nous n'utilisons pas d'intégration avec notre ERP pour l'instant, donc pas de points faibles

Reasons for switching to iBanFirst

Trop cher et difficile d'utilisation

Vendor Response

Merci pour votre retour, Etienne. C'est un plaisir de savoir que vous appreciez la simplicite de notre outil.

Replied December 2020

Veronique

Wholesale, 2-10 employees

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

Indispensable pour mes paiements en devises

Un grand sentiment de sécurité et d'autonomie.

PROS

Son ergonomie et sa clarté. Interface facile à appréhender.

CONS

Il y a une lacune sur le suivi des frais de transfer et son addition au virement en euros. L'identifiant ne reste pas toujours en mémoire.

Vendor Response

Merci d'avoir partage votre avis, Veronique. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Nous cherchons toujours a nous ameliorer et faisons remonter vos points en itnerne.

Replied June 2021

Sébastien

Wholesale, 2-10 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed November 2020

Un service rapide et complet

PROS

La rapidité et la simplicité d'utilisation Les tarifs La gamme de services proposés

CONS

Rien de particulier, très satisfait pour l'instant

Vendor Response

Merci pour votre avis, Sebastien. C'est un plaisir de vous savoir satisfait.

Replied December 2020

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