Reservo Software

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About Reservo

Reservo aims to save time for what truly matters. We understand that as long as your business grows, the less hands and time to manage your staff and task will remain. Managing appointments efficiently is a big problem which every business and entrepreneur faces. With so many confirmations pending ahead, new people to cater and old patients to catch up with, Reservo is commited to improve time spent on duties with our online appointment scheduling software. Who can we help? If you work for a medical industry, if you own a barbershop or salon. We are ready to help. ...
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Schedule

Reservo User Reviews

OVERALL RATING

SECONDARY RATINGS

Ease-of-use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

4.5

Showing 1 - 5 of 25 reviews

Paula

Company size: 2-10 employees

Industry: Medical Devices

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

June 2022

Util y fácil de usar

La respuesta cuando necesito modificar es muy rápida, los tutoriales son super claros, no necesito estar pidiendo asistencia para que me hagan las modificaciones, las puedo hacer sola sin problemas.

Pros

Que permite tener la administración completa del centro médico. Los reportes son fáciles de descargar, se puede personalizar, permite tener la información completa de los pacientes y hacer un correcto rastreo de la información.

Cons

Las fichas personalizadas aun no podemos configurarlas bien, no nos funciona bien esa funcionalidad.

Reasons for choosing Reservo

Por la relación precio calidad y las herramientas que entregaba

Response from Reservo

Hola, Paula! Muchas gracias por tu review. En relación a las fichas personalizadas, podrías escribirnos por chat para darle seguimiento a tu caso (si es que aún no es resuelto). Personalmente, me encargaré de apoyarte. Debido a la privacidad de Capterra no puedo detectar tu centro. Así que te pido apoyo para contactarnos. Gracias

Replied July 2022

Jennifer

Company size: 2-10 employees

Industry: Medical Devices

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

March 2022

Opinión Reservo

Estamos organizando muy bien los pacientes, las notificaciones aseguran que recuerden sus atenciones. Las ausencias son casi nulas. El sistema de configuración de fichas es excelente. Todas las profesionales se mantienen en contacto sobre la evoluciones de los pacientes. Me gusta personalmente la función de revisar estadísticas.

Pros

Fácil de utilizar y portátil (se puede usar en cualquier dispositivo), los profesionales rápidamente aprenden a utilizarlo. Yo como administradora he sido capaz de configurarlo de forma independiente sin necesitar recurrir constantemente a soporte. Debo destacar que la calidad de la atención al cliente, en término de tiempos de respuesta y acción es realmente SOBRESALIENTE. Estoy muy satisfecha.

Cons

Me gustaría que los pacientes pudieran agendar en línea (agenda online) planes con la cantidad de sesiones correspondiente al servicio pagándolos solo una vez al agendar. Lo mismo sumado a la posibilidad de agendar prestaciones con más de un profesional. En mi centro trabajamos en equipo interdisciplinario y tenemos prestaciones con más de una especialidad. De momento no tenemos agenda en línea para todos los servicios dado que los pacientes no pueden agendar planes, eso nos supone un problema ya que todo debe hacerse manualmente. A veces las gestiones se atrasan dado que las solicitudes de horas deben pasar por dos departamentos hasta darles el ok a las profesionales para sus atenciones. Eso finalmente es más roce y enlentece los procesos. Las profesionales deben agendar sus atenciones multidisciplinaria ingresando al paciente cada una en su agenda y las notificaciones que les llegan a los paciente terminan siendo innumerables.

Reasons for choosing Reservo

Fue la primera y única opción, me gustó inmediatamente la atención al cliente y rapidez de los ejecutivos de generar la demostración.

Reasons for switching to Reservo

Más profesional, genera bienvenidas a los pacientes con confirmaciones de horas y por las funciones de administración.

claudia

Company size: 2-10 employees

Industry: Medical Devices

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

June 2022

reservo

Pros

facilidad de uso, buena respuestas de los usuarios al sistema de confirmación por correo electrónico y permite tener información sobre la asistencia de los usuarios.

Cons

cuando falla el agendamiento automático. usuarios reportan no recibir el correo

Response from Reservo

Hola Claudia, gracias por tu review! Lo apreciamos mucho. En relación a los correos que detectas que no se envíen. Favor de reportarlo de inmediato por chat para hacer un levantamiento del caso y resolverlo. Estaremos felices de corregirlo y brindarte un buen servicio. Si esto te sucede actualmente, favor de escribirnos por chat para investigar tu caso a detalle.

Replied July 2022

Gustavo

Company size: 1 employee

Industry: Individual & Family Services

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

September 2021

Un excelente sistema

Pros

He probado otros sistemas y reservo tiene todo lo que necesito para la gestión de los clientes, me permite personalizar fichas, enviar recordatorios por mail o whatsapp, programar planes, no he encontrado una funcionalidad que necesite que no esté incorporada en Reservo.

Cons

Lo único que faltaría por agregar sería poder personalizar el mensaje que saldrá por whatsapp al momento de contactar a los clientes.

Reasons for choosing Reservo

Ya lo había usado hace 3 años en un centro de salud en el cual trabajaba y lo conocía.

Reasons for switching to Reservo

Muy costoso y no me permitía personalizar las fichas en el plan para 1 usuario.

Bárbara

Company size: 11-50 employees

Industry: Education Management

Time used: Less than 6 months

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

November 2021

Excelente

Facilita la coordinacion de horas y evita el olvido por parte del cliente final lo que optimiza los procesos y evita pérdida de tiempo de losnprofrsionales. Nos ayuda en la gestión de finanzas, da claridad de pagos y deudas de manera ordenada y apoya con ello la gestión de cobranza. Facilita la autonomía de los profesionales en la administración de su agenda reduciendo tienpos de coordinación.

Pros

Plataforma intuitiva y de fácil implementación. Aconpañamiento constante de parte de los ejecutivos, gran variedad de turoriales breves y sencillos que permiten solucionar dificultades de manera inmediata. Gran cantidad y gariedad de funcionalidades y posibilidad de perdonalización. Excelente adquisición.

Cons

Hasta el momento solo extraño lanposibilidad de que el email de confirmación que llega al cliente final pueda indicar el tipo de servicio o tratamiento agendado y no solo el profesional. Todo lo demás es de nuestro agrado.

Reasons for choosing Reservo

atencion de ejecutivos rápida y clara, me dieron opciones y se adecuaron a lo que necesitábamos de manera fácil entregando opciones en funcion de las características de mi empresa.

Reasons for switching to Reservo

Mas claro, simple y económico.

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