All Mifiel Reviews

1-25 of 150 Reviews

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Fabiola

Information Technology and Services, 201-500 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2022

Evalución Mifiel

Muy grato trabajar con el equipo de Mifiel. A la fecha agradezo la prontitud para atender nuestras dudas y resolverlas juntos! [SENSITIVE CONTENT] , [SENSITIVE CONTENT]

PROS

La facilidad de implentarlo rápidamente para nuestra organización.

CONS

hasta ahorita todo está OK, tenemos muy poco tiempo de haber arrancado, pero lo que llevamos recorrido ha sido satisfactorio y ha cubierto nuestra necesidad, sin embargo seguramente que sí más adelante podremos indicar areas de oportunidad que les genere valor . Gracias.

Reason for choosing Mifiel

Por ser el único Proveedor que maneja la firma FIEL y que se adecua a la exigencia de nuestro requerimiento para este tipo de firma en nuestros contratos de adhesión.

User Profile

Jose

Verified reviewer

Commercial Real Estate, 1,001-5,000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed July 2021

Acorta tiempo y distancia más tratos cerrados cuentas bancarias mas activas

Es una verdadera experiencia útil

PROS

Es un excelente atajo legal, desde punto a a punto b antes eran millas de distancia Ahora un archivo digital después y listo trato cerrado.

CONS

Pues en General cumple con lo que promete no hay nada que no Me guste todo es simplemente útil

Reason for choosing Mifiel

Por la validez oficial y la sincronia con el SAT

User Profile

Noemí

Verified reviewer

Renewables & Environment, 2-10 employees

Used less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

Firmar documentos es cuestión de un clic

Sin duda, la plataforma agiliza los procesos para cerrar proyectos, lo que implica un ahorro económico, todo sin sacrificar la legalidad de los documentos. La transformación digital es un tema que genera incertidumbre, sin embargo, el equipo de Mifiel siempre está ahí para ayudarte a resolver tus dudas y tomar la mejor decisión para tu negocio.

PROS

La plataforma web es muy intuitiva, no tiene algún grado de complejidad. La app móvil es mi parte favorita, vuelve aún más sencillo el proceso de firma.

CONS

Estaría interesante que la app te permitiera subir documentos para mandarlos a firmar.

User Profile

Roberto

Verified reviewer

Information Technology and Services, 2-10 employees

Used weekly for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

La FIEL NUNCA viaja por Internet

PROS

Las cosas se firman en tu computadora local entonces la FIEL (que son archivos que tienen el mismo valor de tu firma autógrafa) nunca viajan por Internet con todos los riesgos que la transmisión de datos implica si no también el riesgo de que se guarden ya sea permanentemente o temporalmente en servidores en Internet que puedan al final del día ser hackeados. Invitaría a todos que revisen por donde anda pasando su FIEL y eviten un posible mal uso, fraude o robo de identidad.

CONS

El conector de Zapier podría mejorar para detectar eventos que están pasando y hacer Zaps sobre los eventos que están sucediendo como que ya firmó uno, ya firmaron todos, etc.

Vendor Response

Roberto: Gracias por tus comentarios, los compartiremos con el area tecnica para evaluar su implementacion y seguir ofreciendote la mejor experiencia. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied July 2021

User Profile

Cynthia

Verified reviewer

Law Practice, 11-50 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

LA OPCION para firma electrónica avanzada en México

PROS

Es muy sencillo de usar y pagas por lo que usas

CONS

Me gustaría que tuviera directorio para no tener que volver a teclear datos

User Profile

Carlos

Verified reviewer

Accounting, 11-50 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2021

En general buen sistema

PROS

La facilidad para firmar documentos y que cumplan con la NOM 151 para dar fecha cierta a los documentos

CONS

El que lo cobren de manera mensual como un SaaS, esa fue la razón por la que decidimos implementar un sistema similar que únicamente cobra sobre los documentos firmados.

Vendor Response

Carlos: Gracias por tus comentarios. El modelo de precios de Mifiel se divide en dos partes: por un lado, los planes de contratacion anual que te permiten usar la plataforma, y por otro lado, los creditos para documentos que se adquieren por paquete, nunca caducan y puedes usar conforme necesites. Actualmente tenemos disponible el plan esencial, una licencia gratuita de por vida en la que unicamente pagas los documentos utilizados. Si quieres conocer mas al respecto, contactanos y con gusto te atenderemos. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied July 2021

User Profile

ANTONIO

Verified reviewer

Consumer Services, 2-10 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

Software sencillo de usar y muy practico

No funciona para firmar contratos online

PROS

Es practico, sencillo e intuitivo además genera confianza

CONS

Los recordatorios constantes son un poco invasivos.

Vendor Response

Antonio, gracias por tus comentarios. Dentro de poco los firmantes podran decidir si reciben o no recordatorios de firma por correo. Te informaremos cuando esta funcion este disponible. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied February 2021

User Profile

Miguel Ángel

Verified reviewer

Legal Services, 2-10 employees

Used monthly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2022

La mejor forma de firmar documentos con validez legal

Especialmente ahora con tantas operaciones en línea, es muy fácil firmar documentos vinculantes.

PROS

Es muy sencillo de usar. Incluso las personas a las que les he dicho que pueden firmar electrónicamente un documento y no quieren por considerar que eso es normalmente complicado, me han dicho que al final se les hizo muy fácil y no tuvieron problema.

CONS

No me encanta la página de firma. De primera impresión parece independiente al documento que se firma.

Reason for choosing Mifiel

Porque es mucho más fácil de usar y no requería instalación en cada equipo, sino que sólo se usa a través del sitio web.

User Profile

Benjamin

Verified reviewer

Financial Services, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2022

Producto muy bueno

PROS

Facil implementacion por medio de API, sencillo proceso de pago, y el sandbox es muy robusto para realizar pruebas a gran escala

CONS

Velocidad de comunicacion, en ocaciones la conexion genera inteferencia

User Profile

Milton

Verified reviewer

Construction, 51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

Software muy intuitivo y de facil uso

base muy completa y de facil acceso

PROS

La implementacion es bastante robusta y facil de aplicar

CONS

no tenemos contras, el software es de por un uso de facil integracion

Reasons for switching to Mifiel

implementaqcion facil de hacer

Tania

Writing and Editing, 2-10 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2020

La prueba gratuita nos convenció

la verdad nos daba desconfianza usar un software en donde tuviéramos que subir nuestra FIEL, pero después de usar la prueba gratuita y ver las ventajas de firmar contratos electrónicamente, es seguro que lo compremos. Somos una micro empresa, de modo que encontrar soluciones que se adapten a niveles de transacciones bajos, es difícil. Por otro lado, es sumamente cómodo poder almacenar los contratos firmados en digital, mandarles recordatorios a las partes que deben firmar, y ya no tener que organizar firmas en persona.

PROS

Es sumamente fácil de usar, las instrucciones son claras y la interfaz de usuario es amigable. No necesité leer la ayuda para entender cuáles eran los pasos a seguir.

CONS

Tal vez un poco de información para distribuir con nuestros clientes y socios comerciales ayudaría a vencer la resistencia. Nosotros de hecho conocimos MIFIEL porque uno de nuestros clientes nos pidió firmar un contrato con firma electrónica (lo cual ni siquiera sabíamos que se podía hacer), y tuvimos mucho recelo al principio, de hecho consultamos con una abogada y con nuestra contadora si les parecía adecuado, incluso les preguntamos si era legal. Por ello, consideramos que hace falta una pequeña presentación o manual que nosotros pudiéramos enviarle a nuestros socios y clientes, donde accedan a las referencias legales que sustentan la firma con FIEL, y cómo opera MIFIEL. Un brief cortito y claro que les de confianza de usar la plataforma.

Reason for choosing Mifiel

hasta ahora solo hemos usado la versión de prueba, pero cuando se acabe, vamos a usar MIFIEL. No nos interesa cambiar de producto.

Vendor Response

Hola Tania, Gracias, es una gran retroalimentacion que sin duda debemos aplicar con nuestros usuarios y futuros prospectos. Nos encantaria enviarte una presentacion personalizada para YoPublico y puedas compartirla con tus clientes. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied February 2021

JESSICA

Telecommunications, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

MIFIEL TESLAB

POR LOS NUEVOS PUNTOS DEL PEC EN LA NOM 208, DEBEMOS FIRMAR DIGITALMENTE Y HASTA EL DIA DE HOY NOS HA SOLUCIONADO ESE PUNTO ANTES DE QUE ENTRARA EN VIGOR, NOS FACILITO MUY RAPIDO Y DE FORMA SEGURO ESTE PUNTO QUE DEBEMOS CUMPLIR.

PROS

ES MUY FACIL SUBIR UN ARCHIVO PARA FIRMA, SE FIRMA DE FORMA MUY RAPIDA Y PODEMOS HACER LOS CAMBIOS QUE SE PIDIERON COMO EL NUMERO DE PAGINA Y EL LOGO DE NUESTRA EMPRESA, NOS HAN PEDIDO LOS DATOS DE NUESTRO PROVEEDOR, ES DECIR UDS MIFIEL Y HEMOS PASADO SU CONTACTO PARA QUE USEN SU SERVICIO Y LO HEMOS RECOMENDADO.

CONS

CUANDO ME FIRMAN LOS DOCUMENTOS, ES MUY TARDADO DESCARGAR EL ARCHIVO Y SINO PERMANEZCO EN LA PAGINA NO DESCARGA EL ARCHIVO. DEBO PERMANECER EN LA PAGINA HASTA QUE LA DESCARGA FINALICE

Reason for choosing Mifiel

FUERON MI PRIMERA OPCION Y NOS GUSTO MUCHO Y LA FACILIDAD DE USO.

Vendor Response

Jessica: Gracias por tu valiosa retroalimentacion. Sobre el problema que estas experimentando al descargar tus documentos firmados, te sugerimos revisar la velocidad y estabilidad de tu conexion a Internet, ademas de asegurarte de utilizar como navegador Chrome o Firefox y permanecer en la pagina hasta terminar la descarga. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied July 2021

Roberto

Financial Services, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

MEJORAS

Siempre una buena atención con el chat de atención a clientes.

PROS

Un producto sencillo, amigable y bastante intuitivo. Incluir geolocalización para cumplir con la norma.

CONS

Es una excelente aplicación. No encuentro problemas en su uso y manejo.

LAURA

Financial Services, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

FACILITAR Y AGILIZAR

HA SIDO EXCELENTE ASI COMO EL SERVICIO POR OLVIDO DE CONTRASEÑA

PROS

AGILIDAD PARA NUESTROS CLIENTES Y AFILIADOS

CONS

LA UTILIZACION DE PRIMERA VEZ DE NUESTROS SOCIOS COMERCIALES QUE SOLO FIRMAN LA DOCUMENTACION

Felipe

Primary/Secondary Education, 51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2022

Es una plataforma muy práctica que agiliza el proceso de firma de contratos

Agiliza la puesta en marcha de los procesos al reducir el tiempo de formalización de los contratos

PROS

Es fácil de usar y ahorra mucho tiempo en la firma y administración de contratos

CONS

no tengo ninguna ningun punto de mejora

Eduardo

Financial Services, 501-1,000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

Simplicidad

Es un servicio que me a ayudado mucho a resolver la logística de la firma de los contratos con los que trabajo día a día es una app y servicio muy funcional

PROS

Es muy sencillo cargar contratos y/o documentos para firma electrónica, esta simplicidad es la que me gustó mucho, además de el ahorro administrativo y logístico para la firma de estos documentos de importancia entre 2 o más firmas, es muy recomendable

CONS

La verdad no tengo alguna contra al respecto, me a funcionado muy bien. Y para mis clientes también ha sido muy sencillo

Carlos

Banking, 201-500 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

MIFIEL

excelente servicio al cliente y una plataforma de firma con respaldo 100% legal

PROS

la facilidad de uso y una experiencia de usuario clara

CONS

problemas técnicos con ciertos exploradores

Vendor Response

Carlos, Agradecemos tus comentarios. Estamos trabajando en mejorar la experiencia para todos los navegadores y reducir problemas de compatibilidad bajo nuestro control. Si tienes un problema especifico, no dudes en escribirnos al correo info@mifiel.com o al chat en mifiel.com, estaremos felices de ayudarte a solucionarlo. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied February 2021

Roberto José

Law Practice, 2-10 employees

Used less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

Experiencia con Mifiel

La experiencia con Mifiel ha sido grata; su personal es atento y diligente.

PROS

Es un software fácil de usar ya que es amigable.

CONS

Todo me ha gustado y creo que se debe aclarar que no tiene efectos legales para cumplir con el requisito de "fecha cierta".

Vendor Response

Roberto Jose: Agradecemos tus comentarios. Respecto al requisito de fecha cierta, todos los documentos firmados en Mifiel lo cumplen ya que integran una constancia de conservacion emitida conforme a la NOM-151 por un PSC debidamente acreditado para tal fin. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied July 2021

JOSE ANTONIO

Financial Services, 1 employee

Used less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

4

Reviewed December 2020

MI EXPERIENCIA CON MIFIEL

Definitivamente sigo muy satisfecho con Mifiel , al acortar los tiempos en los procesos operativos y administrativos en temas de contratación y consultas de Buro, se ahorra mucho tiempo y se aceleran los tiempos de respuesta de las solicitudes en transito

PROS

Lo mas extraordinario es el ahorro de tiempo en los procesos de firma, pues con Mifiel se hace muy practico la formalización de contratos

CONS

Aunque no es tan complejo accesar y firmar documentos con Mifiel, sugiero que se tengan bullets de información, para ir a las opciones correctas, ademas de insisitir al usuario en la legalidad y seguridad que se tiene al utlilizar Mifiel (insisto solo para usuario finales)

Vendor Response

Hola Jose Antonio, Gracias por tus comentarios, que sin duda nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Contamos con materiales educativos para compartir con tus clientes o miembros de tu equipo, asi como tutoriales para resolver algunas dudas respecto a la plataforma. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied February 2021

MARIA DEL ROCIO

Financial Services, 2-10 employees

Used monthly for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

soporte técnico

que no he podido tener acceso a los precios de los paquetes para implementarlo en mis trabajos

PROS

porque el documento que firmaría no aparecía en la bandeja y el soporte me ayudo de manera inmediata

CONS

sobre los precios que estén disponibles en los ususarios

Vendor Response

Maria, muchas gracias por tu retroalimentacion. Te comento que nuestros precios se muestran publicamente en https://www.mifiel.com/es/prices y cubren tanto la licencia de uso (plan) como los consumibles (creditos de documentos). Tambien me permito compartirte esta explicacion sobre nuestro esquema de precios: https://blog.mifiel.com/planes-y-paquetes-mifiel/ Si tienes dudas sobre precios y contratacion, siempre puedes acercarte a nuestro chat en mifiel.com. Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied February 2021

CARLOS

Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees

Used less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed December 2020

SOFTWARE MUY UTIL Y RECOMENDABLE

MI EXPERIENCIA HA SIDO MUY SATISFACTORIA

PROS

LA FACILIDAD DE USO, LA SEGURIDAD QUE REPRESENTA PARA USAR INFORMACIÓN SENSIBLE Y CONFIDENCIAL, ES MUY INTUITIVO

CONS

EN REALIDAD NO HE TENIDO NINGÚN INCONVENIENTE O ÁREA DE OPORTUNIDAD POR LO QUE NO PUEDO HABLAR DE ALGO QUE NO ME AGRADE

Ulises

Program Development, 2-10 employees

Used monthly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2022

Uso de mifiel con mis clientes

La experiencia con Mifiel siempre ha sido buena, se ha implementado de manera exitosa en todos los proyectos y los clientes siempre han estado contentos con su funcionalidad

PROS

Lo fácil que ha sido la implementación con nuestros clientes.

CONS

Ser un poco más claro con la normativa de la firma digital, y que sea más accesible esta información ya que algunos clientes dudan de su validez oficial.

Ivan

Financial Services, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2022

Excelente servicio

Nos ha gustado mucho la plataforma, y las capacitaciones que nos han brindado, siempre muy amables y atentos

PROS

Su practicidad y facilidad de interacción con la plataforma, y el tiempo que nos ahorra en nuestros procesos.

CONS

Hasta ahora todo lo que hemos utilizado nos ha parecido bien

David

Law Practice, 2-10 employees

Used monthly for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2021

Agilidad Mifiel

PROS

La agilidad para firmar, así como el sistema de notificaciones y uso a través de correos electrónicos.

CONS

Quizás la amabilidad de la interfaz a la hora de firmar, podría ser un poco más amigable e incluso valorar la posibilidad de desarrollar una aplicación móvil que facilite a casi la totalidad de usuarios.

Vendor Response

David: Gracias por tus comentarios, sin duda nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Sobre la aplicacion movil, actualmente tenemos disponible una aplicacion en App Store para iOS y en Google Play Store para Android. Esta te permite firmar documentos en Mifiel, puedes consultar mas informacion en https://info.mifiel.com/aplicacion-movil Saludos, El Equipo de Mifiel

Replied July 2021

Jose Manuel

Financial Services, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2022

Muy util

PROS

Es facil de usar en la plataforma y tambien de cara al cliente

CONS

En la plataforma no hay una forma de cargar varios archivos que saran firmados por el mismo individuo

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