User Reviews Overview

Ratings Breakdown

5 stars

(71)

71

4 stars

(4)

4

3 stars

(0)

0

2 stars

(0)

0

1 stars

(0)

0

Feature Ratings

Ease-of-use

5.0 / 5

Value for Money

4.5 / 5

Customer Support

5.0 / 5

Functionality

4.5 / 5

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Showing -49 - 0 of 74 results

December 2020

Ignacio from Prometheus Technology

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Information Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

4.0

Functionality

5.0

December 2020

Pionera y visionaria

Desde el inicio, hemos estado encantados con el servicio.

Pros

Es la herramienta perfecta para automatizar y mitigar riesgos legales comunes. Me cuesta trabajo pensar en hacer mi. Idéelo de negocio sin Mifiel.

Cons

La gente se complica para entenderlo y tener su fiel.

Reasons for Choosing Mifiel

Porque me daba seguridad jurídica siempre

Reasons for Switching to Mifiel

Facilidad de uso y solidez jurídica.

December 2020

Javier from Fairplay

Company Size: 11-50 employees

Industry: Financial Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

December 2020

Solucion 100% legal a firmas electrónicas

Pros

Es un software que soluciona las necesidades de la firma electronica al 100% por ser una firma electronica AVANZADA, y en la pandemia nos solucionó muchos problemas operativos de firmas que no se podían hacer presenciales

Cons

Le falta un poco de flujos administrativos en la parte enterprise en su pagina pero que se solucionan con APIs.

Reasons for Choosing Mifiel

Porque es el único que realmente tiene firma electrónica AVANZADA y no simple

Response from Mifiel

Replied February 2021

Javier, muchas gracias por tus comentarios, sin duda nos ayudan a mejorar. Estamos trabajando en funcionalidades que permitiran a usuarios como tu a dise?ar flujos administrativos personalizados directamente desde la interfaz, evitando pasar por la API. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Adolfo from TRUST MANAGEMENT SOURCING SAPI DE CV

Company Size: 11-50 employees

Industry: Financial Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Llamamos más de 5 años usándola sin problemas

Muy buena

Pros

Sencillez, agilidad y servicio a cliente

Cons

Una consola cuando tienes muchos usuarios

Response from Mifiel

Replied February 2021

Adolfo, gracias por compartirnos tus comentarios. Actualmente contamos con la funcion "Organizaciones" que podria ayudarte a mejorar tu administracion de contratos, permitiendo delegar responsabilidades a diferentes miembros de tu organizacion en un espacio compartido con cuentas individuales. Esta se incluye a partir de nuestro plan Premium. Te comparto mas sobre esta funcionalidad: - https://info.mifiel.com/cuenta-organizacion - https://blog.mifiel.com/organizaciones-mifiel-administracion-colaborativa/ Si tienes dudas al respecto o te gustaria contratar el plan Premium con funcionalidad de Organizaciones, por favor comunicate con nosotros. Sera un placer atenderte. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

LEONEL from Sodexo

Company Size: 201-500 employees

Industry: Financial Services

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

December 2020

Mejoras

Es una buena plataforma, pero hace falta que los clientes firmen los documentos con solo firmar y aceptar el aviso de privecidad.

Pros

Es fácil de utilizar, entrando es facil de manipular

Cons

Que siempre debe ser firmado con la FIEL del SAT, muchos clientes no la tienen a la mano y se les complica firmarlo.

Reasons for Choosing Mifiel

La empresa cree que son mas seguros en cuanto a la privacidad de la informacion

Response from Mifiel

Replied February 2021

Leonel, gracias por tu retroalimentacion. Recuerda que Mifiel es una solucion de firma electronica avanzada. De aceptar firmas como la que mencionas, los documentos de tu organizacion no contarian con presuncion legal de atribucion y garantia de no repudio. En cualquier caso, estamos analizando la posibilidad de integrar firma simple o firma autografa digitalizada a futuro. Saludos, El Equipo de Mifiel

June 2021

Juan from Sodexo

Company Size: 201-500 employees

Industry: Banking

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Merchants Review

Ease way to operate

Pros

Ease use CX Speed of the platform Mobile App

Cons

In some cases i have to registered in several times my Mifiel sign

December 2020

Mauricio from INI

Company Size: 11-50 employees

Industry: Telecommunications

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Good Platform

Pros

Easy to use, in general terms, to sign contracts only in Mexico

Cons

That only use the "Fiel" to sign documents, this can't allow us to use it with other countries out of Mexico

Reasons for Choosing Mifiel

We use DocuSign for documents with other countries and we use Mifiel in México.

Response from Mifiel

Replied February 2021

Hola Mauricio, Existen varios paises que cuentan con una firma electronica avanzada equivalente a la FIEL, en este articulo puedes leer mas al respecto: https://blog.mifiel.com/firma-electronica-avanzada-en-el-mundo/ Si requieres alguna alternativa podemos darte una asesoria, por favor comunicate a info@mifiel.com o a nuestro chat de soporte en mifiel.com. Saludos, El Equipo de Mifiel

June 2021

JESSICA from TESLAMEX S.A.P.I

Company Size: 2-10 employees

Industry: Telecommunications

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

MIFIEL TESLAB

POR LOS NUEVOS PUNTOS DEL PEC EN LA NOM 208, DEBEMOS FIRMAR DIGITALMENTE Y HASTA EL DIA DE HOY NOS HA SOLUCIONADO ESE PUNTO ANTES DE QUE ENTRARA EN VIGOR, NOS FACILITO MUY RAPIDO Y DE FORMA SEGURO ESTE PUNTO QUE DEBEMOS CUMPLIR.

Pros

ES MUY FACIL SUBIR UN ARCHIVO PARA FIRMA, SE FIRMA DE FORMA MUY RAPIDA Y PODEMOS HACER LOS CAMBIOS QUE SE PIDIERON COMO EL NUMERO DE PAGINA Y EL LOGO DE NUESTRA EMPRESA, NOS HAN PEDIDO LOS DATOS DE NUESTRO PROVEEDOR, ES DECIR UDS MIFIEL Y HEMOS PASADO SU CONTACTO PARA QUE USEN SU SERVICIO Y LO HEMOS RECOMENDADO.

Cons

CUANDO ME FIRMAN LOS DOCUMENTOS, ES MUY TARDADO DESCARGAR EL ARCHIVO Y SINO PERMANEZCO EN LA PAGINA NO DESCARGA EL ARCHIVO. DEBO PERMANECER EN LA PAGINA HASTA QUE LA DESCARGA FINALICE

Reasons for Choosing Mifiel

FUERON MI PRIMERA OPCION Y NOS GUSTO MUCHO Y LA FACILIDAD DE USO.

Response from Mifiel

Replied July 2021

Jessica: Gracias por tu valiosa retroalimentacion. Sobre el problema que estas experimentando al descargar tus documentos firmados, te sugerimos revisar la velocidad y estabilidad de tu conexion a Internet, ademas de asegurarte de utilizar como navegador Chrome o Firefox y permanecer en la pagina hasta terminar la descarga. Saludos, El Equipo de Mifiel

January 2021

Jose Martin from Einteligent.

Company Size: 11-50 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

January 2021

Agilidad en Procesos

La agilidad con la que permite avanzar en operaciones es algo que vale por completo la pena.

Pros

Ayuda en la agilidad de los procesos, la firma de documentación, sin la necesidad de estar de forma presencial.

Cons

No hemos encontrado contras, puede que sea por el uso que le hemos dado.

June 2021

Carlos from Decláralo

Verified Reviewer

Company Size: 11-50 employees

Industry: Accounting

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Functionality

4.0

June 2021

En general buen sistema

Pros

La facilidad para firmar documentos y que cumplan con la NOM 151 para dar fecha cierta a los documentos

Cons

El que lo cobren de manera mensual como un SaaS, esa fue la razón por la que decidimos implementar un sistema similar que únicamente cobra sobre los documentos firmados.

Response from Mifiel

Replied July 2021

Carlos: Gracias por tus comentarios. El modelo de precios de Mifiel se divide en dos partes: por un lado, los planes de contratacion anual que te permiten usar la plataforma, y por otro lado, los creditos para documentos que se adquieren por paquete, nunca caducan y puedes usar conforme necesites. Actualmente tenemos disponible el plan esencial, una licencia gratuita de por vida en la que unicamente pagas los documentos utilizados. Si quieres conocer mas al respecto, contactanos y con gusto te atenderemos. Saludos, El Equipo de Mifiel

July 2021

Jose from Desarrollos Cotisa

Verified Reviewer

Company Size: 1,001-5,000 employees

Industry: Commercial Real Estate

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

4.0

Functionality

5.0

July 2021

Acorta tiempo y distancia más tratos cerrados cuentas bancarias mas activas

Es una verdadera experiencia útil

Pros

Es un excelente atajo legal, desde punto a a punto b antes eran millas de distancia Ahora un archivo digital después y listo trato cerrado.

Cons

Pues en General cumple con lo que promete no hay nada que no Me guste todo es simplemente útil

Reasons for Choosing Mifiel

Por la validez oficial y la sincronia con el SAT

June 2021

Roberto from Expediente Azul

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

La FIEL NUNCA viaja por Internet

Pros

Las cosas se firman en tu computadora local entonces la FIEL (que son archivos que tienen el mismo valor de tu firma autógrafa) nunca viajan por Internet con todos los riesgos que la transmisión de datos implica si no también el riesgo de que se guarden ya sea permanentemente o temporalmente en servidores en Internet que puedan al final del día ser hackeados. Invitaría a todos que revisen por donde anda pasando su FIEL y eviten un posible mal uso, fraude o robo de identidad.

Cons

El conector de Zapier podría mejorar para detectar eventos que están pasando y hacer Zaps sobre los eventos que están sucediendo como que ya firmó uno, ya firmaron todos, etc.

Response from Mifiel

Replied July 2021

Roberto: Gracias por tus comentarios, los compartiremos con el area tecnica para evaluar su implementacion y seguir ofreciendote la mejor experiencia. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Alejandro from SODEXO

Company Size: 201-500 employees

Industry: Consumer Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

EXCELENTE PLATAFORMA

Mi experiencia ha sido muy buena, la herramienta me ha permitido ser más productivo y me ha ayudado a reducir los tiempos de espera por un contrato. Considero que simplifica en gran medida nuestro trabajo administrativo. El soporte que le brindan al usuario es espectacular, responden muy rápido Felicidades Gracias =)

Pros

La plataforma me ha permitido agilizar los tiempos, creo que es excelente siempre y cuando sea utilizada para lo que es

Cons

En particular en mi empresa la seguimos utilizando, pero a menudo cuando subimos un contrato de un cliente que tiene una firma autógrafa al momento de descargar el PDF y el XML el peso es demasiado. Espero que puedan implementar algo para reducir el peso sobre todo en los XML. A veces hay fallas en su plataforma y no se cargan los contratos

Response from Mifiel

Replied February 2021

Alejandro, agradecemos tu retroalimentacion sobre Mifiel. Te comento que estamos conscientes de que nuestro sistema podria procesar mejor los archivos de gran tama?o como los documentos escaneados. Por ello estamos trabajando en mejorar este aspecto de nuestro producto. Mientras tenemos lista esta mejora, te sugerimos escanear los documentos en menor resolucion, o bien, exportarlos a un peso menor antes de subirlos a Mifiel. Esto resultara en menos fallas al cargarlos, y en que los documentos firmados tambien ocupara menos espacio de almacenamiento. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Tania from YoPublico

Company Size: 2-10 employees

Industry: Writing and Editing

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

3.0

Customer support

3.0

Functionality

4.0

December 2020

La prueba gratuita nos convenció

la verdad nos daba desconfianza usar un software en donde tuviéramos que subir nuestra FIEL, pero después de usar la prueba gratuita y ver las ventajas de firmar contratos electrónicamente, es seguro que lo compremos. Somos una micro empresa, de modo que encontrar soluciones que se adapten a niveles de transacciones bajos, es difícil. Por otro lado, es sumamente cómodo poder almacenar los contratos firmados en digital, mandarles recordatorios a las partes que deben firmar, y ya no tener que organizar firmas en persona.

Pros

Es sumamente fácil de usar, las instrucciones son claras y la interfaz de usuario es amigable. No necesité leer la ayuda para entender cuáles eran los pasos a seguir.

Cons

Tal vez un poco de información para distribuir con nuestros clientes y socios comerciales ayudaría a vencer la resistencia. Nosotros de hecho conocimos MIFIEL porque uno de nuestros clientes nos pidió firmar un contrato con firma electrónica (lo cual ni siquiera sabíamos que se podía hacer), y tuvimos mucho recelo al principio, de hecho consultamos con una abogada y con nuestra contadora si les parecía adecuado, incluso les preguntamos si era legal. Por ello, consideramos que hace falta una pequeña presentación o manual que nosotros pudiéramos enviarle a nuestros socios y clientes, donde accedan a las referencias legales que sustentan la firma con FIEL, y cómo opera MIFIEL. Un brief cortito y claro que les de confianza de usar la plataforma.

Reasons for Choosing Mifiel

hasta ahora solo hemos usado la versión de prueba, pero cuando se acabe, vamos a usar MIFIEL. No nos interesa cambiar de producto.

Response from Mifiel

Replied February 2021

Hola Tania, Gracias, es una gran retroalimentacion que sin duda debemos aplicar con nuestros usuarios y futuros prospectos. Nos encantaria enviarte una presentacion personalizada para YoPublico y puedas compartirla con tus clientes. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Jose Miguel from Fortrade

Company Size: 2-10 employees

Industry: Financial Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

December 2020

Muy buen producto y servicio

Pros

El producto es muy fácil de usar y el servicio al cliente es bueno y ágil.

Cons

Todavía hay clientes que desconfían de utilizar la FIEL para firmar documentos y esto a veces limita su uso. Una funcionalidad que sería útil tener es la de poder guardar firmantes de uso recurrente para no tener que capturar sus datos cada vez que van a firmar un documento.

Reasons for Choosing Mifiel

Facilidad de uso para nuestros clientes. Aceptación por parte de Buró de Crédito.

Response from Mifiel

Replied February 2021

Hola Jose Miguel, Gracias por tus observaciones. Podemos enviarte material educativo que puedes compartir con tus clientes y que ayude a resolver todas sus dudas. Por otro lado, tenemos en planes lanzar la funcionalidad de directorio, asi no tendras que escribir los correos recurrentes. Cuando este disponible, seras de los primeros en saber. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Jorge Clemente from TRIOLABS

Company Size: 11-50 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

December 2020

Mifiel da certidumbre para mis contratos en México

En general la experiencia me ha gustado, con clientes con su Fiel activa el proceso es muy fácil y te deja seguro y confiado de tener un contrato con validez.

Pros

Me ha gustado que el proceso es rápido y está respaldado, es decir, que tiene validez jurídica.

Cons

Lo que menos me ha gustado es que hay personas y empresas que no tienen vigente su Fiel o no entienden qué es y eso dificulta mucho el proceso de firma. Frustra y desespera al cliente y por otro lado la plataforma no proporciona una alternativa de firma electrónica estampada para estos casos o para clientes en el extrajero.

Reasons for Choosing Mifiel

Porque para los clientes en México nos da más certidumbre.

Response from Mifiel

Replied February 2021

Hola Jorge, Agradecemos mucho tu retroalimentacion. En Mifiel buscamos que los documentos tengan las mayores presunciones legales, esto solo se logra con firma electronica avanzada. Sin embargo estamos analizando implementar otros tipos de firma a futuro. Respecto a tus firmantes extranjeros, existen varios paises que cuentan con una firma electronica avanzada equivalente a la FIEL, en este articulo puedes leer mas al respecto: https://blog.mifiel.com/firma-electronica-avanzada-en-el-mundo/ Si requieres alguna alternativa podemos darte una asesoria, por favor comunicate a info@mifiel.com o a nuestro chat de soporte en mifiel.com. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Anonymous

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Excelente sistema

Pros

Hemos implementado MIFIEL como irte de nuestro sitio web, la implementación ha sigo fácil y el uso sencillo para mis usuarios.

Cons

Las actualizaciones que realizan deberían de informarlas con anticipación para evitar errores en las plataformas que usamos el API.

Response from Mifiel

Replied February 2021

Hola. Agradecemos te hayas tomado el tiempo de hacernos llegar tu retroalimentacion sobre Mifiel, esta nos ayuda enormemente a mejorar lo que ya estamos haciendo bien y corregir lo que hacemos mal. Ten por seguro que estamos trabajando en mejorar nuestra estrategia de comunicacion sobre cambios en nuestro producto con gran impacto, como los relativos a la API. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Luis Ángel from GIZ

Company Size: 5,001-10,000 employees

Industry: Renewables & Environment

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Intuitivo y rápido para firma de contratos

He utilicado Mmifiel en tres ocasiones para firmar contratos y adendas de contratos entre prestadores de servicio para ofrecer una consultoría a una empresa. Fue a inicios de año cuando se nos atravesó la contingencia sanitaria, por lo que fue una herramienta que nos ayudó a resolver ese problema a la distancia. Es un software bastante intuitivo, con instrucciones bastante claras que se adapta muy bien a la firma electrónica del SAT (para el caso de México). Me llegó la notificación y sólo tuve que crear mi cuenta, además de que venía con un video-tutorial de cómo utilizar el software. Una vez que todas las personas firman, te envían por correo electrónico una copia del contrato y de igual manera puedes revisar el historial de contratos en la cuenta.

Pros

La posibilidad de hacer firmas de documentos legalmente y a distancia, utilizando la firma electrónica del SAT. Fue una función bastante útil durante estos tiempos de pandemia.

Cons

En una ocasión que firmaría un documento me comentaron de la empresa que me enviaron la solicitud de firma pero no fue así. Desconozco si fue un problema del software o de la empresa.

December 2020

Roberto from Flux Financiera SA de CV

Company Size: 2-10 employees

Industry: Financial Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

MEJORAS

Siempre una buena atención con el chat de atención a clientes.

Pros

Un producto sencillo, amigable y bastante intuitivo. Incluir geolocalización para cumplir con la norma.

Cons

Es una excelente aplicación. No encuentro problemas en su uso y manejo.

December 2020

JOSE REFUGIO from STP

Company Size: 51-200 employees

Industry: Financial Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Me encanta Mifiel

Excelente plataforma de firma electrónica, muy sencillo y practico su uso.

Pros

Lo que mas me ha gustado es la atención a cliente que brindan, que es muy sencillo el uso y firma de documentos y además de la certeza jurídica que les proporciona.

Cons

No tengo contras en general, solo me gustaría que en la app se pueda filtrar los documentos o solo los documentos que ya haya firmado el cliente y solo están pendientes de firma por mi.

Reasons for Choosing Mifiel

Por que es con E.firma y me gusta eso a fin de dar mayor certeza a la firma de los contratos.

December 2020

Alfredo from Reyes Krafft Solís Abogados

Company Size: 11-50 employees

Industry: Law Practice

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

La mejor plataforma de firma electrónica avanzada

Excelente

Pros

Es fácil de usar y tiene completa validez legal

Cons

Sería interesante integrar la firmas autógrafa en dispositivos tecnológicos como complemento

Reasons for Choosing Mifiel

Por la facilidad de uso y su compliance legal

June 2021

LAURA from SODEXO MOTIVATION SOLUTIONS MEXICO

Company Size: 201-500 employees

Industry: Financial Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

FACILITAR Y AGILIZAR

HA SIDO EXCELENTE ASI COMO EL SERVICIO POR OLVIDO DE CONTRASEÑA

Pros

AGILIDAD PARA NUESTROS CLIENTES Y AFILIADOS

Cons

LA UTILIZACION DE PRIMERA VEZ DE NUESTROS SOCIOS COMERCIALES QUE SOLO FIRMAN LA DOCUMENTACION

June 2021

Ignacio from Lemura Desarrollos

Company Size: 11-50 employees

Industry: Real Estate

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Solución segura y fácil de implementar

En general muy buena

Pros

Me gusta la interfase y las funciones diaponibles via web. Esta solución cubre todas las necesidades de una firma electrónica: fecha cierta, no repudio, control de firmantes y testigos, almacenamiento, además de integrarse en los flujos de operación de negocio.

Cons

La única limitante es manejar múltiples fiel con un solo correo. Tenemos varias razones sociales del mismo grupo empresarial y debemos firmar con uno y otro certificado por lo cual tuvimos que crear varios alias de correo y usuario para poder firmar.

Reasons for Choosing Mifiel

Me gustó la firma basada en certificado fiel más que otro tipo de soluciones,

Response from Mifiel

Replied July 2021

Ignacio: Gracias por tus valiosos comentarios. Actualmente no es necesario tener una cuenta en Mifiel por cada FIEL que se maneje en tu organizacion. Cuando requieras firmar un documento con una FIEL distinta a la precargada en tu cuenta, puedes dar clic en la opcion ""Seleccionar otro"" y asi seleccionar un certificado distinto. En el siguiente enlace explicamos como hacerlo: https://guia.mifiel.com/firmar-con-otra-fiel Si presentas algun problema al intentar firmar con otros certificados, por favor contacta a nuestro equipo de soporte mediante el chat en mifiel.com. Saludos, El Equipo de Mifiel

June 2021

Carlos Andres from VRS Estructuras

Company Size: 51-200 employees

Industry: Civil Engineering

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

June 2021

Excelente para firmar documentos digitales

Yo en lo personal lo utilicé para firmar digitalmente una carta poder y así evitar lo tedioso de tener que imprimir, luego firmarlo en físico, escanearlo y enviarlo. Totalmente recomendable.

Pros

Es un software sencillo y práctico para firmar documentos en línea. La interfaz es amigable con el usuario e inspira confianza en el tema de privacidad del usuario.

Cons

Hace falta más información y difusión sobre el producto, en un principio me dio un poco de desconfianza.

Reasons for Switching to Mifiel

Porque tiene mejor interfaz.

June 2021

Oscar from STM Inyección de Plástico

Company Size: 51-200 employees

Industry: Plastics

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

3.0

Functionality

5.0

June 2021

Una excelente herramienta hoy en día.

Con Mifiel disminuimos tiempos de respuesta y gastos logísticos para la firma de contratos y documentos legales agilizando así la gestión con nuestros clientes y proveedores.

Pros

Lo mejor de este producto es que te permite firmar cualquier tipo de documento con cualquier número de personas sin importar en que parte del mundo se encuentren cada uno y sin interferir en los horarios de cada quien. Es una practicidad inigualable que da todas las comodidades aunado a toda la formalidad y legalidad que requieres en tu negocio.

Cons

Me gustaría que fuera un poco mas amigable su integración con el ERP que yo uso (Odoo).

December 2020

Eduardo from Sodexo México

Company Size: 501-1,000 employees

Industry: Financial Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Simplicidad

Es un servicio que me a ayudado mucho a resolver la logística de la firma de los contratos con los que trabajo día a día es una app y servicio muy funcional

Pros

Es muy sencillo cargar contratos y/o documentos para firma electrónica, esta simplicidad es la que me gustó mucho, además de el ahorro administrativo y logístico para la firma de estos documentos de importancia entre 2 o más firmas, es muy recomendable

Cons

La verdad no tengo alguna contra al respecto, me a funcionado muy bien. Y para mis clientes también ha sido muy sencillo

December 2020

Penelope Brenda from Energía Inmobiliaria

Company Size: 11-50 employees

Industry: Real Estate

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Mifiel me salvo en la pandemia

Pros

Me encanta la facilidad con la que puedo firmar cualquier documento, que se queda guardado en la plataforma y no tengo que imprimirlo si no es necesario, la facilidad de busqueda y que todos los que deben firmar pueden hacerlo y tener una copia, sin tener que estar en la misma ciudad, sin exponernos en la pandemia y muy rápido y legal

Cons

Las citas en EL sat se saturaron y es necesaria para la firma

Reasons for Switching to Mifiel

Ayudamos al planeta al no imprimir papel, es un ahorro importante para la empresa y mucho más seguro

July 2021

Mitzky Sinue from PF Asesoria Integral

Company Size: 2-10 employees

Industry: Accounting

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

July 2021

PF Asesoria

Nos permite obtener la aprobación de los prospectos de clientes y posteriormente la obtención del contrato debidamente firmado por las partes involucradas.

Pros

La facilidad para obtener un documento firmado digitalmente y dar certeza a nuestro clientes de los servicios que prestamos.

Cons

El costo por documento, nos resulta un poco alto debido a nuestro volumen de documentos que requerimos firmar.

December 2020

Carlos from Volkswagen Financial Services México

Company Size: 201-500 employees

Industry: Banking

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

MIFIEL

excelente servicio al cliente y una plataforma de firma con respaldo 100% legal

Pros

la facilidad de uso y una experiencia de usuario clara

Cons

problemas técnicos con ciertos exploradores

Response from Mifiel

Replied February 2021

Carlos, Agradecemos tus comentarios. Estamos trabajando en mejorar la experiencia para todos los navegadores y reducir problemas de compatibilidad bajo nuestro control. Si tienes un problema especifico, no dudes en escribirnos al correo info@mifiel.com o al chat en mifiel.com, estaremos felices de ayudarte a solucionarlo. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Christian from AJM TAX ATTORNEYS SC

Company Size: 2-10 employees

Industry: Law Practice

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Certeza legal, economía y practicidad

La solución de problemas en esta era digital y de pandemia ha sido infinita, desde celebración de contratos a distancia, con certeza de la validez de las firmas, hasta presentación de documentos ante autoridades que, debido a la pandemia, habilitaron sistemas digitales de atención al público y han validado la legalidad de la firma proporcionada por mifiel

Pros

Es una herramienta de utilidad invaluable, da certeza a los procesos de contratación, permite cumplir con los criterios de fecha cierta de las autoridades fiscales y optimiza tiempos de celebración de contratos en medio del ambiente de pandemia en el que vivimos.

Cons

Quizá lo único que no me ha gustado es que el sistema tomó como nombre de administrador el nombre del. Primer firmante que utilice para un documento y no me permitió modificarlo.

Reasons for Choosing Mifiel

Facilidad de su prueba gratuita, precio y alcance del uso de la firma electrónica avanzada.

Response from Mifiel

Replied February 2021

Christian, agradecemos tus amables comentarios. Respecto de tu problema, este ya debe haber sido resuelto. Puedes cambiar los datos de tu cuenta ingresando a ella en Mifiel, dando clic en el menu "Mi cuenta", oprimiendo la opcion "Administracion de cuenta", cambiando nombre y apellidos, ingresando la contrase?a de tu cuenta y haciendo clic en el boton "Guardar". Si aun persiste la falla, por favor comunicate a info@mifiel.com o a nuestro chat de soporte en mifiel.com, estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia de uso del producto. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Gerardo from Ghunther Pharmaceuticas SA de CV

Company Size: 11-50 employees

Industry: Pharmaceuticals

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Excelente herramienta.

Muy buena experiencia.

Pros

Me gusta la facilidad con la que se emiten documentos y se recaban las firmas digitales. Es práctico e intuitivo.

Cons

Todo me ha funcionado bien, en general me gusta la herramienta.

December 2020

Noemí from Notend Technology Group

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Renewables & Environment

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Firmar documentos es cuestión de un clic

Sin duda, la plataforma agiliza los procesos para cerrar proyectos, lo que implica un ahorro económico, todo sin sacrificar la legalidad de los documentos. La transformación digital es un tema que genera incertidumbre, sin embargo, el equipo de Mifiel siempre está ahí para ayudarte a resolver tus dudas y tomar la mejor decisión para tu negocio.

Pros

La plataforma web es muy intuitiva, no tiene algún grado de complejidad. La app móvil es mi parte favorita, vuelve aún más sencillo el proceso de firma.

Cons

Estaría interesante que la app te permitiera subir documentos para mandarlos a firmar.

December 2020

JOSE ANTONIO from Oficina Independiente

Company Size: 1 employee

Industry: Financial Services

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

3.0

Functionality

4.0

December 2020

MI EXPERIENCIA CON MIFIEL

Definitivamente sigo muy satisfecho con Mifiel , al acortar los tiempos en los procesos operativos y administrativos en temas de contratación y consultas de Buro, se ahorra mucho tiempo y se aceleran los tiempos de respuesta de las solicitudes en transito

Pros

Lo mas extraordinario es el ahorro de tiempo en los procesos de firma, pues con Mifiel se hace muy practico la formalización de contratos

Cons

Aunque no es tan complejo accesar y firmar documentos con Mifiel, sugiero que se tengan bullets de información, para ir a las opciones correctas, ademas de insisitir al usuario en la legalidad y seguridad que se tiene al utlilizar Mifiel (insisto solo para usuario finales)

Response from Mifiel

Replied February 2021

Hola Jose Antonio, Gracias por tus comentarios, que sin duda nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Contamos con materiales educativos para compartir con tus clientes o miembros de tu equipo, asi como tutoriales para resolver algunas dudas respecto a la plataforma. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Cynthia from LEXINF

Verified Reviewer

Company Size: 11-50 employees

Industry: Law Practice

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

LA OPCION para firma electrónica avanzada en México

Pros

Es muy sencillo de usar y pagas por lo que usas

Cons

Me gustaría que tuviera directorio para no tener que volver a teclear datos

June 2021

Mario Eduardo from Particular

Company Size: 51-200 employees

Industry: Computer Software

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Fácil coordinar firmas en equipos o grupos pequeños

Bastante buena, la primera vez que lo utilicé éramos un grupo de consumidores de diferentes partes de la república que demandó a una tienda por incumplimiento, ya estaba la pandemia y había un documento que todos teníamos que enviarle firmado a nuestro gestor, lo hicimos a través de Mifiel sin problemas.

Pros

El software es bastante sencillo de utilizar, cuando lo use por primera vez no tenía ni idea de cómo firmar o pedir que firmen un documento, todo lo aprendí al paso siguiendo las instrucciones y me resultó bastante claro e intuitivo.

Cons

No puedo identificar una contra relevante.

Reasons for Choosing Mifiel

No comparé, tenía referencias de Mifiel y lo utilicé directamente por recomendación.

December 2020

MARIA DEL ROCIO from AVARING

Company Size: 2-10 employees

Industry: Financial Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

1.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

soporte técnico

que no he podido tener acceso a los precios de los paquetes para implementarlo en mis trabajos

Pros

porque el documento que firmaría no aparecía en la bandeja y el soporte me ayudo de manera inmediata

Cons

sobre los precios que estén disponibles en los ususarios

Response from Mifiel

Replied February 2021

Maria, muchas gracias por tu retroalimentacion. Te comento que nuestros precios se muestran publicamente en https://www.mifiel.com/es/prices y cubren tanto la licencia de uso (plan) como los consumibles (creditos de documentos). Tambien me permito compartirte esta explicacion sobre nuestro esquema de precios: https://blog.mifiel.com/planes-y-paquetes-mifiel/ Si tienes dudas sobre precios y contratacion, siempre puedes acercarte a nuestro chat en mifiel.com. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

CARLOS from KYRIOS CORPORACION SA DE CV

Company Size: 2-10 employees

Industry: Health, Wellness and Fitness

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

SOFTWARE MUY UTIL Y RECOMENDABLE

MI EXPERIENCIA HA SIDO MUY SATISFACTORIA

Pros

LA FACILIDAD DE USO, LA SEGURIDAD QUE REPRESENTA PARA USAR INFORMACIÓN SENSIBLE Y CONFIDENCIAL, ES MUY INTUITIVO

Cons

EN REALIDAD NO HE TENIDO NINGÚN INCONVENIENTE O ÁREA DE OPORTUNIDAD POR LO QUE NO PUEDO HABLAR DE ALGO QUE NO ME AGRADE

December 2020

Roberto from Ing. Roberto Ocejo

Company Size: 1 employee

Industry: Civil Engineering

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Fácil y cómoda

No he tenido problemas con la aplicación, solamente rapidez al momento de firmar documentos en línea

Pros

Tiene una manera de fácil acceso a los documentos para firma y avisa de manera temprana sobre el resto de las firmas

Cons

Hasta el momento, todas las Funciones me parecen adecuadas

December 2020

SERGIO EDUARDO from GRUPO CONSULTOR DE DISEÑO URBANO Y ARQUITECTURA S DE RL DE CV

Company Size: 2-10 employees

Industry: Architecture & Planning

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

mi fiel.com herramienta económica para comprobar al sat la fecha cierta de firma de los contratos

excelente para cumplir con el servicio de administración tributaria en comprobación de fecha cierta de un documento

Pros

la facilidad para acceder al sistema, el soporte excelente que brindan, y el precio todo esto para poder tener una constancia de conservacion de la fecha con que son elaborados y firmados los contratos, dándonos la oportunidad de cumplir un requisito del Servicio de Administración Tributaria en lo referente a la fecha cierta de un documento

Cons

lo que falta al software es publicidad, muy pocas personas conocen la pagina y para que podemos utilizarlo

June 2021

Roberto José from Correduría Pública No. 12 en Yucatán

Company Size: 2-10 employees

Industry: Law Practice

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Experiencia con Mifiel

La experiencia con Mifiel ha sido grata; su personal es atento y diligente.

Pros

Es un software fácil de usar ya que es amigable.

Cons

Todo me ha gustado y creo que se debe aclarar que no tiene efectos legales para cumplir con el requisito de "fecha cierta".

December 2020

Jorge from Tanner Maquinas y Herramientas

Company Size: 51-200 employees

Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

Mifiel, un servicio que nunca pensé que me fuera a ser útil.

Gracias a Mifiel, pude firmar documentos que requería para hacer tramites legales importancia alta.

Pros

-Fácil de Entender -Interfaz Gráfica Amigable -Servicio Estable

Cons

-No hay versión gratuita -La versión de prueba esta un poco limitada

Response from Mifiel

Replied February 2021

Hola Jorge, Gracias por tus comentarios, como mencionas no contamos con una version gratuita, solo un trial donde ofrecemos 5 documento gratuitos para probar el uso de la plataforma. Respecto a tu comentario sobre la version de prueba, contamos con una plataforma para ambiente de pruebas, donde te podemos acreditar la cantidad de documentos que necesites (sin valor legal) y pruebes las funcionalidades de nuestra plataforma e incluso la API. Si requieres informacion adicional, envianos un correo a info@mifiel.com o a nuestro chat de soporte en mifiel.com, estamos para ayudarte a mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

Patricio from DAltum Systems

Company Size: 51-200 employees

Industry: Computer Software

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Functionality

4.0

December 2020

Usuario en varias empresas

Pros

Sobre todo durante la pandemía ha servido para poder realizar operaciones que antes no se podrían

Cons

Debería tener opciones para guardar la información de varios perfiles

Response from Mifiel

Replied February 2021

Patricio, agradecemos tus comentarios. La funcion de directorio de firmantes esta considerada en nuestros planes a futuro. Cuando este disponible, seras de los primeros en saber. Saludos, El Equipo de Mifiel

December 2020

ANTONIO from TAXICONTAINERS

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Consumer Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

4.0

Functionality

5.0

December 2020

Software sencillo de usar y muy practico

No funciona para firmar contratos online

Pros

Es practico, sencillo e intuitivo además genera confianza

Cons

Los recordatorios constantes son un poco invasivos.

Response from Mifiel

Replied February 2021

Antonio, gracias por tus comentarios. Dentro de poco los firmantes podran decidir si reciben o no recordatorios de firma por correo. Te informaremos cuando esta funcion este disponible. Saludos, El Equipo de Mifiel

June 2021

Alejandra from Gruncorp

Company Size: 11-50 employees

Industry: Real Estate

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

June 2021

Una herramienta que ayuda a cerrar negocios

Es una herramienta que me gustaría usar mas, pero las personas no están familiarizadas con la firma electrónica, sienten que no tienen la misma seguridad jurídica que con la firma autógrafa, pero creo que poco a poco se irán adaptando.

Pros

Podemos monitorear en un solo lugar las firmas realizadas y las que están por firmarse.

Cons

Los firmantes nos se quedan guardados, tengo que teclear nombre y correo cada que voy a mandar a firma un documento.

Reasons for Choosing Mifiel

Porque firma con firma electrónica y confirmamos que da certeza jurídica, un Corredor Público lo usa para sus operaciones en la correduría, lo que nos dió aun mas seguridad para trabajar con el producto.

December 2020

david nazir from solulimp

Company Size: 51-200 employees

Industry: Individual & Family Services

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

4.0

Functionality

4.0

December 2020

FACILIDAD Y RAPIDEZ

en general rápido y seguro .. cumple con todas las normas legales entocnes lo recomiendo ampliamente

Pros

realmente muy fácil de usar súper amigable .. además que facilita los procesos más ahorita en época de pandemia permite cumplir con todo manteniendo su distancia ..

Cons

en un principio no entender legalmente si era válido ... pero después de investigar y checar vimos la validez de uso de este software

June 2021

Milton from imes

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Industry: Construction

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Software muy intuitivo y de facil uso

base muy completa y de facil acceso

Pros

La implementacion es bastante robusta y facil de aplicar

Cons

no tenemos contras, el software es de por un uso de facil integracion

Reasons for Switching to Mifiel

implementaqcion facil de hacer

June 2021

Daniela from Negocios Empresariales de Apoyo de Oaxaca SA de CV SOFOM ENR

Company Size: 2-10 employees

Industry: Banking

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

SEGURIDAD EN NUESTROS CONTRATOS

Soluciona la rápida y practica firma de contratos, ayuda a tener la sana distancia con nuestros clientes y consolidar nuestras ventas de manera muy competitiva.

Pros

La seguridad en la firma de nuestros contratos de crédito, ya que se hace la verificación del RFC del firmante, eso ayuda a tener certeza de una firma vigente y legal; así como la agilidad para firmar cada uno de los documentos.

Cons

Un poco compleja la integración a nuestro sistema operativo.

Reasons for Choosing Mifiel

Por la seguridad como empresa certificada para la firma de documento digitales.

December 2020

JOSE PABLO from ECON SAEX SA DE CV

Company Size: 11-50 employees

Industry: Logistics and Supply Chain

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

December 2020

HERRAMIENTA SEGURA Y DE ALTO VALOR AGREGADO

COMO USUARIO DE LA PLATAFORMA NOS DA MUCHA SEGURIDAD Y CERTIDUMBRE, CONSTANTEMENTE FIRMAMOS DOCUMENTOS IMPORTANTES SUPERANDO LA BARRERA DE LOS 5 MILLONES DE PESOS DE VALOR CONTRACTUAL Y LAS OPERACIONES SON RAPIDAS Y CONFIABLES

Pros

ES MUY SENCILLO UTILIZARLA Y LA PLATAFORMA ES AMIGABLE EN PRACTICAMENTE CUALQUIER DISPOSITIVO ELECTRONICO

Cons

NO TENGO QUEJA AL RESPECTO, SIEMPRE HA FUNCIONADO EN TIEMPO Y FORMA

June 2021

SALVADOR ARTURO from gruncorp

Company Size: 11-50 employees

Industry: Construction

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Functionality

4.0

June 2021

contratos de obra

se han firmado multiples contratos, es practico y rapido.

Pros

Es confiable y permite llevar un control de contratos mas facil

Cons

No permite adjuntar anexos a los contratos, por lo que se debe hacer un solo archivo y eso genera algunos atrazos y perdida de tiempo, deberia dar la opcion de clasificar la informacion y ordenarla por provedor, por fecha o por segmento.

December 2020

Fernando from Dezba

Company Size: 11-50 employees

Industry: Leisure, Travel & Tourism

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Functionality

3.0

December 2020

Facilidad

Pros

La gran facilidad para utilizarlo, es muy intuitivo

Cons

Poca compatibilidad con navegadores, en especial con Safari

Response from Mifiel

Replied February 2021

Hola Fernando, Lamentamos que hayas tenido problemas con Safari, sin embargo no tenemos problemas identificados. Seria de gran ayuda si nos envias un correo a info@mifiel.com con algunos detalles sobre el problema que tuviste para darle seguimiento. Saludos, El Equipo de Mifiel

June 2021

Francisco from González Luna Abogados

Company Size: 11-50 employees

Industry: Law Practice

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Buena herramienta

Muy buena herramienta

Pros

Es muy sencillo de usar, fácil de explicar al cliente y de consultar con posterioridad

Cons

El formato en que aparecen las firmas no es el más atractivo

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