All Mifiel Reviews
1-25 of 150 Reviews
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Fabiola
Information Technology and Services, 201-500 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2022
Evalución Mifiel
Muy grato trabajar con el equipo de Mifiel. A la fecha agradezo la prontitud para atender nuestras dudas y resolverlas juntos! [SENSITIVE CONTENT] , [SENSITIVE CONTENT]
PROSLa facilidad de implentarlo rápidamente para nuestra organización.
CONShasta ahorita todo está OK, tenemos muy poco tiempo de haber arrancado, pero lo que llevamos recorrido ha sido satisfactorio y ha cubierto nuestra necesidad, sin embargo seguramente que sí más adelante podremos indicar areas de oportunidad que les genere valor . Gracias.
Reason for choosing Mifiel
Por ser el único Proveedor que maneja la firma FIEL y que se adecua a la exigencia de nuestro requerimiento para este tipo de firma en nuestros contratos de adhesión.
Jose
Verified reviewer
Commercial Real Estate, 1,001-5,000 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2021
Acorta tiempo y distancia más tratos cerrados cuentas bancarias mas activas
Es una verdadera experiencia útil
PROSEs un excelente atajo legal, desde punto a a punto b antes eran millas de distancia Ahora un archivo digital después y listo trato cerrado.
CONSPues en General cumple con lo que promete no hay nada que no Me guste todo es simplemente útil
Reason for choosing Mifiel
Por la validez oficial y la sincronia con el SAT
Noemí
Verified reviewer
Renewables & Environment, 2-10 employees
Used less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Firmar documentos es cuestión de un clic
Sin duda, la plataforma agiliza los procesos para cerrar proyectos, lo que implica un ahorro económico, todo sin sacrificar la legalidad de los documentos. La transformación digital es un tema que genera incertidumbre, sin embargo, el equipo de Mifiel siempre está ahí para ayudarte a resolver tus dudas y tomar la mejor decisión para tu negocio.
PROSLa plataforma web es muy intuitiva, no tiene algún grado de complejidad. La app móvil es mi parte favorita, vuelve aún más sencillo el proceso de firma.
CONSEstaría interesante que la app te permitiera subir documentos para mandarlos a firmar.
Roberto
Verified reviewer
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
La FIEL NUNCA viaja por Internet
Las cosas se firman en tu computadora local entonces la FIEL (que son archivos que tienen el mismo valor de tu firma autógrafa) nunca viajan por Internet con todos los riesgos que la transmisión de datos implica si no también el riesgo de que se guarden ya sea permanentemente o temporalmente en servidores en Internet que puedan al final del día ser hackeados. Invitaría a todos que revisen por donde anda pasando su FIEL y eviten un posible mal uso, fraude o robo de identidad.
CONSEl conector de Zapier podría mejorar para detectar eventos que están pasando y hacer Zaps sobre los eventos que están sucediendo como que ya firmó uno, ya firmaron todos, etc.
Vendor Response
Roberto: Gracias por tus comentarios, los compartiremos con el area tecnica para evaluar su implementacion y seguir ofreciendote la mejor experiencia. Saludos, El Equipo de Mifiel
Replied July 2021
Cynthia
Verified reviewer
Law Practice, 11-50 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
LA OPCION para firma electrónica avanzada en México
Es muy sencillo de usar y pagas por lo que usas
CONSMe gustaría que tuviera directorio para no tener que volver a teclear datos
Carlos
Verified reviewer
Accounting, 11-50 employees
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2021
En general buen sistema
La facilidad para firmar documentos y que cumplan con la NOM 151 para dar fecha cierta a los documentos
CONSEl que lo cobren de manera mensual como un SaaS, esa fue la razón por la que decidimos implementar un sistema similar que únicamente cobra sobre los documentos firmados.
Vendor Response
Carlos: Gracias por tus comentarios. El modelo de precios de Mifiel se divide en dos partes: por un lado, los planes de contratacion anual que te permiten usar la plataforma, y por otro lado, los creditos para documentos que se adquieren por paquete, nunca caducan y puedes usar conforme necesites. Actualmente tenemos disponible el plan esencial, una licencia gratuita de por vida en la que unicamente pagas los documentos utilizados. Si quieres conocer mas al respecto, contactanos y con gusto te atenderemos. Saludos, El Equipo de Mifiel
Replied July 2021
ANTONIO
Verified reviewer
Consumer Services, 2-10 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Software sencillo de usar y muy practico
No funciona para firmar contratos online
PROSEs practico, sencillo e intuitivo además genera confianza
CONSLos recordatorios constantes son un poco invasivos.
Vendor Response
Antonio, gracias por tus comentarios. Dentro de poco los firmantes podran decidir si reciben o no recordatorios de firma por correo. Te informaremos cuando esta funcion este disponible. Saludos, El Equipo de Mifiel
Replied February 2021
Miguel Ángel
Verified reviewer
Legal Services, 2-10 employees
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2022
La mejor forma de firmar documentos con validez legal
Especialmente ahora con tantas operaciones en línea, es muy fácil firmar documentos vinculantes.
PROSEs muy sencillo de usar. Incluso las personas a las que les he dicho que pueden firmar electrónicamente un documento y no quieren por considerar que eso es normalmente complicado, me han dicho que al final se les hizo muy fácil y no tuvieron problema.
CONSNo me encanta la página de firma. De primera impresión parece independiente al documento que se firma.
Reason for choosing Mifiel
Porque es mucho más fácil de usar y no requería instalación en cada equipo, sino que sólo se usa a través del sitio web.
Benjamin
Verified reviewer
Financial Services, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2022
Producto muy bueno
Facil implementacion por medio de API, sencillo proceso de pago, y el sandbox es muy robusto para realizar pruebas a gran escala
CONSVelocidad de comunicacion, en ocaciones la conexion genera inteferencia
Milton
Verified reviewer
Construction, 51-200 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
Software muy intuitivo y de facil uso
base muy completa y de facil acceso
PROSLa implementacion es bastante robusta y facil de aplicar
CONSno tenemos contras, el software es de por un uso de facil integracion
Reasons for switching to Mifiel
implementaqcion facil de hacer
Tania
Writing and Editing, 2-10 employees
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2020
La prueba gratuita nos convenció
la verdad nos daba desconfianza usar un software en donde tuviéramos que subir nuestra FIEL, pero después de usar la prueba gratuita y ver las ventajas de firmar contratos electrónicamente, es seguro que lo compremos. Somos una micro empresa, de modo que encontrar soluciones que se adapten a niveles de transacciones bajos, es difícil. Por otro lado, es sumamente cómodo poder almacenar los contratos firmados en digital, mandarles recordatorios a las partes que deben firmar, y ya no tener que organizar firmas en persona.
PROSEs sumamente fácil de usar, las instrucciones son claras y la interfaz de usuario es amigable. No necesité leer la ayuda para entender cuáles eran los pasos a seguir.
CONSTal vez un poco de información para distribuir con nuestros clientes y socios comerciales ayudaría a vencer la resistencia. Nosotros de hecho conocimos MIFIEL porque uno de nuestros clientes nos pidió firmar un contrato con firma electrónica (lo cual ni siquiera sabíamos que se podía hacer), y tuvimos mucho recelo al principio, de hecho consultamos con una abogada y con nuestra contadora si les parecía adecuado, incluso les preguntamos si era legal. Por ello, consideramos que hace falta una pequeña presentación o manual que nosotros pudiéramos enviarle a nuestros socios y clientes, donde accedan a las referencias legales que sustentan la firma con FIEL, y cómo opera MIFIEL. Un brief cortito y claro que les de confianza de usar la plataforma.
Reason for choosing Mifiel
hasta ahora solo hemos usado la versión de prueba, pero cuando se acabe, vamos a usar MIFIEL. No nos interesa cambiar de producto.
Vendor Response
Hola Tania, Gracias, es una gran retroalimentacion que sin duda debemos aplicar con nuestros usuarios y futuros prospectos. Nos encantaria enviarte una presentacion personalizada para YoPublico y puedas compartirla con tus clientes. Saludos, El Equipo de Mifiel
Replied February 2021
JESSICA
Telecommunications, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
MIFIEL TESLAB
POR LOS NUEVOS PUNTOS DEL PEC EN LA NOM 208, DEBEMOS FIRMAR DIGITALMENTE Y HASTA EL DIA DE HOY NOS HA SOLUCIONADO ESE PUNTO ANTES DE QUE ENTRARA EN VIGOR, NOS FACILITO MUY RAPIDO Y DE FORMA SEGURO ESTE PUNTO QUE DEBEMOS CUMPLIR.
PROSES MUY FACIL SUBIR UN ARCHIVO PARA FIRMA, SE FIRMA DE FORMA MUY RAPIDA Y PODEMOS HACER LOS CAMBIOS QUE SE PIDIERON COMO EL NUMERO DE PAGINA Y EL LOGO DE NUESTRA EMPRESA, NOS HAN PEDIDO LOS DATOS DE NUESTRO PROVEEDOR, ES DECIR UDS MIFIEL Y HEMOS PASADO SU CONTACTO PARA QUE USEN SU SERVICIO Y LO HEMOS RECOMENDADO.
CONSCUANDO ME FIRMAN LOS DOCUMENTOS, ES MUY TARDADO DESCARGAR EL ARCHIVO Y SINO PERMANEZCO EN LA PAGINA NO DESCARGA EL ARCHIVO. DEBO PERMANECER EN LA PAGINA HASTA QUE LA DESCARGA FINALICE
Reason for choosing Mifiel
FUERON MI PRIMERA OPCION Y NOS GUSTO MUCHO Y LA FACILIDAD DE USO.
Vendor Response
Jessica: Gracias por tu valiosa retroalimentacion. Sobre el problema que estas experimentando al descargar tus documentos firmados, te sugerimos revisar la velocidad y estabilidad de tu conexion a Internet, ademas de asegurarte de utilizar como navegador Chrome o Firefox y permanecer en la pagina hasta terminar la descarga. Saludos, El Equipo de Mifiel
Replied July 2021
Roberto
Financial Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
MEJORAS
Siempre una buena atención con el chat de atención a clientes.
PROSUn producto sencillo, amigable y bastante intuitivo. Incluir geolocalización para cumplir con la norma.
CONSEs una excelente aplicación. No encuentro problemas en su uso y manejo.
LAURA
Financial Services, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2021
FACILITAR Y AGILIZAR
HA SIDO EXCELENTE ASI COMO EL SERVICIO POR OLVIDO DE CONTRASEÑA
PROSAGILIDAD PARA NUESTROS CLIENTES Y AFILIADOS
CONSLA UTILIZACION DE PRIMERA VEZ DE NUESTROS SOCIOS COMERCIALES QUE SOLO FIRMAN LA DOCUMENTACION
Felipe
Primary/Secondary Education, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2022
Es una plataforma muy práctica que agiliza el proceso de firma de contratos
Agiliza la puesta en marcha de los procesos al reducir el tiempo de formalización de los contratos
PROSEs fácil de usar y ahorra mucho tiempo en la firma y administración de contratos
CONSno tengo ninguna ningun punto de mejora
Eduardo
Financial Services, 501-1,000 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
Simplicidad
Es un servicio que me a ayudado mucho a resolver la logística de la firma de los contratos con los que trabajo día a día es una app y servicio muy funcional
PROSEs muy sencillo cargar contratos y/o documentos para firma electrónica, esta simplicidad es la que me gustó mucho, además de el ahorro administrativo y logístico para la firma de estos documentos de importancia entre 2 o más firmas, es muy recomendable
CONSLa verdad no tengo alguna contra al respecto, me a funcionado muy bien. Y para mis clientes también ha sido muy sencillo
Carlos
Banking, 201-500 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2020
MIFIEL
excelente servicio al cliente y una plataforma de firma con respaldo 100% legal
PROSla facilidad de uso y una experiencia de usuario clara
CONSproblemas técnicos con ciertos exploradores
Vendor Response
Carlos, Agradecemos tus comentarios. Estamos trabajando en mejorar la experiencia para todos los navegadores y reducir problemas de compatibilidad bajo nuestro control. Si tienes un problema especifico, no dudes en escribirnos al correo info@mifiel.com o al chat en mifiel.com, estaremos felices de ayudarte a solucionarlo. Saludos, El Equipo de Mifiel
Replied February 2021
Roberto José
Law Practice, 2-10 employees
Used less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY