All Webdox Reviews
1-25 of 102 Reviews
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Ilse Andrea
Banking, 501-1,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Uso de Webdox
He tenido una muy buena experiencia con Webdox. Es más sencillo llevar el seguimiento y gestión de los contratos, es muy útil la carga y almacenamiento de los documentos. También podemos ver que abogado esta llevando la elaboración de cada documento.
PROSEl uso de la plataforma es sencillo, se adapto muy bien a nuestra forma de gestionar las solicitudes de contrato
CONSA veces hay fallas en los comentarios de las solicitudes, al momento de arrobar a un colaborador. Pero en cuanto se ha reportado se soluciona rápidamente
Vendor Response
¡Hola Ilse Andrea! Agradecemos por tomarte el tiempo para compartir tu opinión sobre nuestra plataforma Webdox CLM. Nos alegra saber que encuentras el uso de la plataforma sencillo y que se adapta bien a la forma en que gestionas las solicitudes de contratación. Apreciamos que hayas informado sobre las incidencias y nos alegra saber que nuestro equipo ha sido capaz de resolverlas rápidamente. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia con Webdox CLM sea lo más positiva y eficiente posible.
Replied August 2023
Paola
Construction, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Firmas rápidas y conforme a la ley con Webdox
Ha sido una grata experiencia debido a que, desde la atención que recibimos por el Vendedor Comercial [contenido sensible oculto], quien nos explicó de una manera muy clara el funcionamiento de la Plataforma, hasta la implementación del Sistema, darnos de alta y demás, que la Srita. [contenido sensible oculto] nuestra Customer Succes Manager, quien muy amable y sobretodo profesionalmente nos apoyó con todas las dudas que iban surgiendo durante esta implementación, hasta la fecha nos apoya con algo que se nos pudiera complicar; gracias a ellos hemos podido sacarle todo el provecho posible a la Plataforma .Es muy notorio que saben su trabajo y disfrutan hacerlo de la mejor manera¡Son un gran equipo!Gracias a ambos, por su ayuda, apoyo y paciencia.
PROSMe es muy eficiente en cuanto a la rapidez con la gestión de firma de los Contratos de la Compañía.
CONSQue no puedo arrastrar los doctos para firma hacia la ventana de Webdox para cargar los documentos de una manera rápida
Emiliano
Pharmaceuticals, 501-1,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Cómodo e insitintivo
hay funciones que debería de haber un tutorial para entender el proceso y para que sirve, por que en muchas ocasiones no se saca el provecho adecuado por que no sabemos para que sirve o como se usa
PROSMe gusta que puedes seguir el proceso, la facilidad en la que puedes filtar la lista de tus contratos en los que estas trabajando y dividir si son para ti o están en cancha del solicitante
CONSLos errores de programación llegan a ser una piedrita en el zapato ya que probablemente no sean importantes pero siempre estas con el pendiente
maria jose
Construction, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Versatilidad de herramienta
Agilidad de los procesos, trazabilidad de la información, interacción de forma fluida entre participantes, alertas y notificaciones de cada proceso.
PROSplataforma intuitiva y de fácil trabajo, permite configuraciones a medida según requerimiento de cada cliente.
CONSActualmente la reportaría y la configuración de usuarios ha generado inconvenientes, si bien existen accesos mediante API y Reportes manuales, la integración con otras herramientas de análisis de datos presenta inconvenientes.
Nelson
Construction, 501-1,000 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Incrementa la productividad con Webdox
Es una herramienta
PROSWebdox es una herramienta de muy rápida implementación, por lo tanto con la gestión del cambio adecuada, la transformación digital se logra rápidamente. Además posee un grado de customización que permite generar flujos que se acomodan a los procesos
CONSSi bien tuvimos algunos problemas al inicio para la trazabilidad del firmante interno, estos fueron atendidos y desarrollados oportunamente.
Reason for choosing Webdox
Otros productos son rígidos, no permiten modelar flujos de firmas en función del tipo de documento o customizar documentos tipo, e incluso separarlos por área.
Vendor Response
¡Hola Nelson! Gracias por compartir tus perspectivas sobre Webdox. Para nosotros es muy importante saber que lograste una implementación rápida y efectiva para impulsar la transformación digital en tu empresa y aumentar la productividad de tus procesos con Webdox CLM. Apreciamos tus observaciones y en relación a los desafíos iniciales que mencionaste sobre la trazabilidad del asignatario interno, es alentador saber que nuestro equipo logró abordar y resolver esos problemas de manera oportuna. Agradecemos tu tiempo para compartir tu experiencia con nosotros, estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible.
Replied August 2023
Jesus
Supermarkets, 10,000+ employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2023
Sistema de excelencia
Su utilidad, la atención al cliente y la agilidad de los contratos.
CONSDetalles de bugs en la plataforma, pequeños errores que se subsanan rápido pero son tediosos.
Vendor Response
¡Hola Jesús! Agradecemos tu comentario sobre nuestra plataforma en Capterra. Nos complace saber que encuentras utilidad en nuestro sistema, valoras la atención al cliente y aprecias la agilidad en las contrataciones. Entendemos tus inquietudes sobre los detalles de fallos en la plataforma y pequeños errores. Queremos asegurarte que estamos trabajando diligentemente para corregirlos de manera rápida y eficiente. La retroalimentación como la tuya nos ayuda a mejorar nuestra plataforma y ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu tiempo para compartir tu experiencia con nosotros, estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible.
Replied November 2023
Karina
Commercial Real Estate, 201-500 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
Webdox
la elaboracion y seguimiento de los documentos elaborados por el departamento de legal comercial esta siendo mas sencilla y clara, y en los casos en que las notificaciones funcionan correctamente, permite una comunicación mas agil con los solicitantes y participantes de la palataforma.
PROSLa forma en que agiliza la solicitud y elaboracion de documentos, y que permite ver claramente el progreso de cada documento.
CONSLas notificaciones del sistema a los usuarios y a los solicitantes, ya que hemos tenido varios casos en que no se notifica de ciertas acciones a algunos usuarios, siendo un error que ha sido revisado por nuestro departamento de TI, por lo que hemos acudido a reportar dicho error a diferentes personas de soporte tecnico de la plataforma los cuales han culpado nuestro correo (lo cual ha sido revisado y descartado por nuestro departamento de TI) o han dado diversas explicaciones que no nos son de utilidad y no dan solucion al problema. Ademas el chat de correcciones de la solicitud no notifica a quien ha sido asignada la solicitud cuando el solicitante contesta algun comentario, lo cual ya nos comentaron que asi es la funcion de la plataforma pero seria muy util que estos mensajes a la persona asignada notificaran al correo para lograr una mejor y mas rapida comunicación.
Magda
Retail, 501-1,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2023
Webdox sistema fácil y útil
Es un sistema sencillo de manejar, además entrega todo el apoyo para sacarle el mayor provecho a la herramienta
CONSQue por mi plan no me dan usuarios gratuitos
Vendor Response
¡Hola Magda! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión sobre nuestra plataforma Webdox CLM. Nos alegra saber que encuentras el sistema sencillo de utilizar y que nuestro soporte ha sido clave para que puedas sacarle el máximo provecho a la herramienta. Respecto a la observación acerca de los usuarios gratuitos en tu plan, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para discutir las opciones disponibles y encontrar un plan que se adapte a tus necesidades. Gracias por confiar en nosotros durante este año. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. ¡Gracias por ser parte de Webdox!
Replied December 2023
Adolfo Ivan
Farming, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Ivan SESAJAL
Muy buena, hemos evolucionada en firma electrónica muchísimo en la empresa y una generación más eficaz en la generación de contratos. Asimismo, hemos involucrados a más áreas en el proceso.
PROSLa facilidad con la que puedes firmar un documento así como, la generación de contratos y como puedes involucrar distintas áreas.
CONSLa compatibilidad internacional mente, que a veces países como China, o europeos se les complica acceder.
Reason for choosing Webdox
Por intuitivo, fácil de manejar y por que esta regido por la NOM-151 así como por Digicert.
Lorraine
Construction, 201-500 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2023
Uso durante 1 ano de Webdox
gosto muito, recomento e quero melhorar a usabilidade para expandir dentro da empresa, tanto para outras áreas, quanto no uso geral para a solicitação de documentos atinentes à minha área.
PROSconhecer a plataforma e facilitar meu trabalho, na aprovação das documentações
CONSalguns layouts de visualização dos itens poderiam melhorar
Reason for choosing Webdox
custo benefício e usabilidade recomendadas
Vendor Response
Olá Lorraine! Agradecemos muito a sua opinião sobre o uso do Webdox durante o último ano. Estamos contentes em saber que você encontrou a plataforma útil e que ela facilitou o seu trabalho, especialmente na aprovação de documentos. Apreciamos sua observação sobre alguns designs de visualização de elementos e, a respeito disso, vamos considerar a sua sugestão para continuar otimizando a experiência no Webdox. Obrigado por confiar em nós durante este ano. Se tiver mais comentários ou sugestões, não hesite em compartilhá-los. Obrigado por fazer parte do Webdox!
Replied February 2024
Pedro
Retail, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed December 2022
Digitaliza el area legal.
En general ha sido una buena experiencia, nos ha permitido digitalizar el área legal de la compañía, a través de firma digital y repositorio de documentos con sus respectivas fechas, lo que sin duda ha sido de mucha utilidad.
PROSMe ha permitido optimizar el tiempo en cuanto firmas, de manera, que los firmantes lo pueden hacer desde cualquier lado y hemos eliminado la circulación de papeles por distintos lugares u oficinas.
CONSen ocasiones es dificil crear nuevos workflows sin ayuda de la gente de onboarding.
Vendor Response
¡Hola Pedro! Agradecemos tu opinión sobre nuestra plataforma. Nos complace saber que has experimentado optimización en el tiempo de firma de documentos. En Webdox CLM, nos esforzamos por proporcionar una solución eficiente y ágil para que los firmantes puedan realizar su proceso de manera fácil y desde cualquier lugar. Estamos encantados de que en tu empresa se haya eliminado de la circulación de papeles físicos para la gestión de contratos. Entendemos que crear nuevos workflows puede tomar tiempo al comienzo, sin embargo, nuestro equipo de soporte siempre estará disponible para brindarte la asistencia que requieras. Así mismo contamos con recursos de ayuda para ofrecer una experiencia sencilla e intuitiva a nuestros usuarios. Nos alegra saber que en general has tenido una buena experiencia al digitalizar los procesos del área legal de tu compañía, gracias por tu confianza en nuestra solución.
Replied June 2023
Carol
Logistics and Supply Chain, 1,001-5,000 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed May 2023
Revisión
Firma electrónica, alertas, repositorio.
CONSEl precio de la plataforma, precio para integración de firma a CRM Salesforce.
Reason for choosing Webdox
Desconozco. Fue antes de llegar a la empresa.
Vendor Response
Gracias por tu comentario y por compartir tus puntos de vista sobre nuestra plataforma. Entendemos que mencionaste algunos aspectos positivos, como la firma electrónica, las alertas y el repositorio, lo cual nos complace saber que te resultan beneficiosos. Sin embargo, también has señalado algunas preocupaciones. En cuanto al precio, entendemos que cada organización tiene diferentes presupuestos y necesidades, sin embargo, te queremos contar que en Webdox CLM, nos esforzamos por ofrecer un producto de calidad a un precio competitivo en el mercado. En relación al costo para integrar la firma electrónica con CRM Salesforce, te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success, quienes estarán encantados de proporcionarte más detalles y trabajar contigo para entender tu necesidad específica. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestros servicios. ¡Gracias nuevamente por tu interés en nuestra solución!
Replied June 2023
Milagros Isabel
Insurance, 501-1,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2023
Digitalización de firmas en los contratos
Aporta agilidad al proceso de firmas de contratos sin descuidar la seguridad
PROSLa gestión documentaria y seguridad del proceso de firmas electrónicas, definitivamente Webdox es una plataforma que suma agilidad a la gestión y contribuye con el cuidado del medio ambiente ya que permite que reduzcamos el uso de papel para los contratos.
CONSLa opción de editar el documento, es un poco engorroso tener que editar el contrato una vez subido a la plataforma.
Juan Eduardo
Farming, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
Comentarios generales
Muy buena
PROSLo dúctil de la implementación de los procesos
CONSHay aspectos poco amigables, que requieren una mejor implementación, como por ejemplo la carga de planillas con info de proveedores para asociar a contratos
Reason for choosing Webdox
Excelente precio calidad y ductilidad para la implementación de lo que buscábamos
Josselin
Food & Beverages, 5,001-10,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Webdox: el futuro legal
Webdox es una plataforma que simplifica mucho el seguimiento contractual, a través de flujos dentro del sistema.
CONSMe gustaria que muestre aprobaciones finales, es decir si un flujo fue APROBADO o NO APROBADO y que esta respuesta llegue a los correos vinculados a la cuenta.
Suleidy
Food & Beverages, 10,000+ employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Tiendas Neto
En general la plataforma esta muy completa y es muy funcional; nos apoya para una contratación más fácil y controlada.
PROSSu facilidad para integrar los expedientes completos.
CONSLas forma de subir a las personas involucradas en la revisión de la contratación.
Anonymous
1,001-5,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Excelente Herramienta de Firma Electronica
He quedado sorprendido con lo fácil y rápido que es esta herramienta. Facilita bastante el trabajo.
PROSEs de fácil uso, muy intuitivo, tiene trazabilidad en la gestión de contratos de trabajo. Los flujos son muy fáciles de crear.
CONSpor el momento no he encontrado algo que no me guste.
Darwin
Insurance, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
Lo mejor para el seguimiento y gestión de documentos
excelente es de gran ayuda
PROSla plataforma de ayuda , su facilidad de implantación y la gestión de alertas
CONSpudieran mejorar mucho los reportes de manera que permita crear indicadores de gestión por usuarios asociados a documentos .
Hugo
Retail, 10,000+ employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed March 2023
Feedback
todo muy bien!
PROSsu mejora continua, es un equipo que constantemente ve por las necesidades de sus clientes e implementa mejoras a su sistema para que cada día sea mejor
CONS- El tema de clasificación manual, debiera ser automatizado ese proceso.- no te permite incluir comentarios al momento de subir drafts de contratos
Reasons for switching to Webdox
Tecnología más actualizada
Nelson
Financial Services, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Herramienta útil
Fácil de usar, eficiente, practico. Contribuye a la mejora de productividad.
PROSFirma de documentos con múltiples firmantes.
CONSNo tengo nada que reportar. Sin comentarios.
ricardo
Government Administration, 51-200 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Información importante para agilizar la gestión de programas de cooperación internacional
Facil integración entre procesos administrativos, legales y técnicos
CONSNo fue complicado comprender su aplicabilidad
Erika
Retail, 10,000+ employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
1
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Webdox
Poder gestionar mas contratos de forma mas ordenada y ágil
PROSQue me ayuda a darle seguimiento a la gestión de contratos
CONSQue no se puede ampliar la caducidad del ciclo de vida de un contrato o no se si la herramienta tenga esa funcionalidad
leslie janet
Financial Services, 10,000+ employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Plataforma Webdox
es una plataforma lo bastante facil y util para usar
PROSMe resulta muy funcional ya que de esta manera se evita el uso de papel, creo que esa es lo principal por lo que me ha gustado, ademas es muy funcional para las firmas de contratos.
CONSla verdad es que hasta el momento, no he tenido ningun contra,
Marcelo Ismael
Telecommunications, 201-500 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Opinion
al ser un frima digita con protocolo de seguridad la revision de la firma no es un tema
PROSEs sencillo de utilizar para un producto de suma importancia
CONSquizas alguna veces no le han llegado los docuentoms para firma, pero lo han solucionado
Reason for choosing Webdox
es mejor
Maria Guadalupe
Luxury Goods & Jewelry, 501-1,000 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
facilitador de procesos
es fácil de utilizar, te lleva de la mano
PROSnos evita papeleo o traspapele de documentos y rapidez en las firmas y seguimientos de contratos y convenios
CONSnada , no he encontrado inconvenientes dentro del webdox