About Inxmail

Inxmail is an email marketing solution that helps businesses send triggered emails to customers, create newsletters and run email campaigns on a centralized dashboard. Administrators can utilize the predefined workflows to assign recipients into multiple target groups to send product recommendations, individual emails and attachments.

Features of Inxmail are GDPR compliance review, communication management, email tracking, collaboration, data management, custom templates, reporting, and more. The application allows marketing teams to run split tests to compare different versions of email subject lines, content and layouts. Additionally, the email tracking system enables administrators to receive information related to the number of deliveries a...


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Supported Operating System(s):

Web browser (OS agnostic)

61 Reviews of Inxmail

Average User Ratings

Overall

4.18 / 5 stars

Ease-of-use

3.5

Value for money

4.0

Customer support

4.5

Functionality

4.0

Ratings Snapshot

5 stars

(24)

24

4 stars

(28)

28

3 stars

(5)

5

2 stars

(4)

4

1 stars

(0)

0

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Showing 1 - 5 of 61 results

June 2020

Anonymous

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2020

Professionelle Newsletter-Software mit einer hervorragenden Integration von Unternehmens-Workflows

InxMail ist eine ausgereifte Software für die professionelle Arbeit mit Mailings aller Art.

Pros

Die Strukturierung der Workflows über die InxMail-Software hat uns in der Etablierung von Standardabläufen unterstützt. Die Freiheit des modularen Aufbaus von Newslettern und Mailings mit vielen Möglichkeiten zielgruppengenau Inhalte auszusteuern gewährt unseren Redakteuren ein Maximum an Freiheiten. Die Projektorganisation und auch lange Zeit nach der Einführung ein prompter zuverlässiger Kundensupport können überzeugen.

Cons

Die User-Administration muss über den Support erfolgen. Redakteure können sich keine Vorlagentemplates bauen, in denen individuelle Schrift- und Farbsets gespeichert sind.

Reasons for Choosing Inxmail

InxMail hat sich mit seinem Addon-System Advertate als besonders geeignet für die Abbildung unserer Workflows erwiesen.

Reasons for Switching to Inxmail

Automatisierung von Prozessen, Abbildung und Unterstützung etablierter Workflows im System.

June 2020

Alexis from Artwin AG

Company Size: 2-10 employees

Industry: Computer Software

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2020

Sehr zuverlässige uns ausgereifte E-Mail-Marketinglösung

Der Gesamteindruck ist sehr gut. Inxmail hat uns über all die Jahre immer zuverlässig bei unseren Kampagnen unterstützt und war zu keinem Zeitpunkt "unerwartet" down. Die E-Mails kommen zudem zuverlässig beim Empfänger an, was permanent von Inxmail geprüft wird.

Pros

Die Software ist sehr ausgereift, was man an vielen Stellen des Produktes merkt. Zudem war ein grosser plus Punkt die Integration zu unserem CRM-System. Dies erleichtert die Prozesse enorm und schliesst den Kreis der Kommunikation.

Cons

Der Editor sowie der Bild-Upload dürfte zeitgemässer sein.

Reasons for Choosing Inxmail

Uns war es wichtig, dass die Versandserver in Europa liegen. Zudem legen wir Wert darauf, dass die E-Mails komplett in unserem Namen daherkommen - also für den Empfänger nicht (ohne technische Kenntnisse) erkennbar ist, über welchen Provider das E-Mail versendet wurde. Inxmail bietet dies umfangreich an, was bei den oben erwähnten Anbieter zu dem Zeitpunkt nicht möglich war. Gleiches galt für die Schnittstelle an unser CRM-System, welche zu der Zeit nur Inxmail angeboten hat.

Reasons for Switching to Inxmail

Im ersten Schritt war es primär die Integration ans CRM-System. Im zweiten Schritt haben uns aber auch die Möglichkeiten und Ausgereiftheit von Inxmail deutlich mehr überzeugt.

July 2020

Michael from EOD GmbH

Company Size: 51-200 employees

Industry: Internet

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

2.0

Value for money

2.0

Customer support

4.0

Functionality

2.0

July 2020

Wird gegessen was auf den Tisch kommt...

Pros

(+) Software ist vertraut. (+) Support ist okay.

Cons

(-) Mailing Editor Usability vorsintflutlich. (-) Mailing Editor und Templates Funktionsumfang eingeschränkt. (-) Preise für Plugins sehr hoch.

Reasons for Choosing Inxmail

Gewohnheit und hoher Aufwand beim Wechsel.

June 2021

Jochen from SBB

Company Size: 10,000+ employees

Industry: Professional Training & Coaching

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

3.0

Value for money

3.0

Customer support

3.0

Functionality

4.0

June 2021

User-Experience lässt zu Wünschen übrig.

Die SBB hat einen zuverlässigen unternehmensweiten Mail-Versand.

Pros

Solide Auswertungen. Warum darf ich nicht absenden? Zu wenig Informationen hier?

Cons

- Es gibt KEINERLEI Offline-Mode - d.h. Inxmail übersteht nicht mal einen kurze Wackler der Verbindung z.B. unterwegs (Wiederherstellen der Verbindung klappt so gut wie nie - Es werden keinerlei Ansichten gespeichert, wenn z.B. von HOME in "Globale Einstellungen" gewechselt wird + Z.B. richte ich einen Benutzer ein und schaue dann nach in welchen Listen sie / er Zugriff benötigt - Fokus auf Eintrag geht verloren + Allgemein: Die Auswahl eines Eintrages geht immer verloren, wenn zwischen "Cockpit" "Berichte" "Globale Einstellungen" gewechselt wird + Dies beschränkt sicher aber nicht auf die Hauptkategorieen der Oberfläche - Es können keine Empfängerlisten importiert werden, wenn nicht die (lächeriche) Tracking-Permission abgeschaltet wird + Ihr mögt Stolz auf sowas sein + Aber alles ausser einer Checkbox ist bewusster Sand im Getriebe

May 2020

Britta from Gabor Shoes AG

Company Size: 1,001-5,000 employees

Industry: Consumer Goods

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

3.0

May 2020

Solide, individuell anpassbar - in laufender Weiterentwicklung

Solide und auch im Hinblick auf den Datenschutz up to date. Sehr gute Schulungen mit echtem Mehrwert. Freundliche und kompetente Betreuung - so macht Arbeit Spaß!

Pros

Die individuelle Anpassung an unser Geschäftsmodell und die enge Verzahnung mit unserem CRM System, das auch die Segmentierung steuert. So können Kunden/ Interessenten aus allen Kanälen angesteuert werden.

Cons

Dass die beiden Produkte Inxmail Professional (Bulk-Mails) und Inxmail Commerce (TRX Mails) 2 verschiedene Systeme sind. Es wird aber bereits an einer Optimierung gearbeitet.

Reasons for Switching to Inxmail

Die Segmentierungs-Möglichkeiten waren beschränkt.