All Mailsenpai Reviews
1-25 of 29 Reviews
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Jair
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Excellent service and know-how of emailing
The setup works really fine, with all the domains rotation, its always possible to inbox without issues!
CONSWe don't have any cons! Everything works smooth and if we have a question, they are very fast in responding and finding solutions!
Vendor Response
Hi Jair A, honored to read this review. We are proud to know that we support you every step of the way on the platform. We are always available
Replied December 2021
Francesco
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2021
Molto soddisfatti del servizio offerto da Mailsenpai
Come già detto ciò che ci ha convinti della scelta sono stati gli obiettivi aziendali raggiunti (tasso di OR tra il 38-40%), assistenza completamente italiana e sempre attiva e "presente". Un altro punto a loro a favore credo che sia il costo che, a nostro personale parere, è stato il più basso tra tutti i servizi di invio newsletter/email marketing.
PROSUno tra i motivi che ci ha spinto a cambiare e utilizzare il servizio di Mailsenpai è stato il fattore "consegna". Il nostro tasso di deliverability precedente si attestava tra un 20-25% con loro siamo riusciti a ottenere addirittura tra un 38-40%. I fattori in gioco sono stati tanti ma sicuramente quella che inciso di più tra le tutte è stata la loro assistenza e spiegazioni esaustive su qualsiasi problema da noi sollevato. Consiglio di provare il loro servizio per chi sta cercando alternative o per chi ancora non ha utilizzato servizi di email marketing.
CONSSarebbe stato ottimale se avessero avuto una suite di invio SMS (ad es. come Mailup), cosa che non hanno e che - a quanto mi è stato da loro riferito - non hanno intenzione di integrare in quanto vogliono rimanere specializzati su questa tipologia di servizio.
Reason for choosing Mailsenpai
Siamo stati attratti dal fatto che sono un'azienda completamente italiana (difficile trovarne relativamente a questo tipo di servizi). Ne sono conseguite l'assistenza via chat e telefonica completamente italiana sempre attiva e presente. Siamo stati ascoltati sin da subito nella presentazione del loro servizio e anche dopo l'acquisto.
Reasons for switching to Mailsenpai
Per 2 motivi: - tasso di consegna registrato precedentemente basso (con altri servizi) successivamente con loro oggettivamente migliorato - costo abbattuto oltre il 50% con le stesse funzionalità di servizi offerte dal precedente programma
Vendor Response
Ciao Francesco. Ci gratifica davvero leggere questa recensione. Hai davvero messo in risalto delle caratteristiche a cui teniamo particolarmente. Per noi e davvero essenziale soddisfare i nostri clienti e far si che possano ritenersi appagati dagli obiettivi perseguiti. Inoltre sin dall'inizio avevamo in progetto quello di offrire un servizio che fosse accessibile (soprattutto dal punto di vista economico) a tutti, anche a chi muove i suoi primi passi nell'email marketing. Quindi siamo contenti di esserci riusciti!
Replied May 2021
Andres
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed June 2021
Excelent customer support
It was good because of the customer service but it was hard to keep trying, we made a pretty good investment but we didn't have the time to see the utilities.
PROS[SENSITIVE CONTENT] helped us everytime we had a doubt or something.
CONSWe couldn't have a trial to see how could we work better.
Vendor Response
Hi Andres sorry. However, we thank you for trying our service!
Replied December 2021
Saverio
Professional Training & Coaching, 2-10 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2021
Eccellente customer care e ottimo rapporto qualità prezzo del servizio offerto
Abbiamo creato un IP dedicato e con il loro aiuto abbiamo raggiunto ottimi risultati
PROSIl prodotto è completo. Si ha una gestione degli indirizzi ottimale, personalizzabile per settori.
CONSInizialmente era diverso da quello che usavamo ma poi abbiamo capito che era decisamente più completo e personalizzabile.
Reason for choosing Mailsenpai
Mi ha convinto la professionalità di chi ci lavora
Reasons for switching to Mailsenpai
Mancanza di assistenza con il precedente fornitore
Vendor Response
Ciao Saverio. Grazie mille per averci scritto queste parole. Ci rende fieri avervi permesso di raggiungere gli obiettivi prefissati. Ma questo e dovuto dall'impegno reciproco, che e alla base di qualsiasi professione. Anzi e la chiave del vero successo!
Replied May 2021
Angela
Real Estate, 1 employee
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Disponibilità a 360°
La disponibilità dell'addetto alla vendita ed alla configurazione
CONSil non facile utilizzo, ma l'operatore è stato molto disponibile ed efficiente a spiegarmelo
Reasons for switching to Mailsenpai
Perché era difficile inserire il form di iscrizione alla newsletter e nessuna assistenza clienti
Fabrizio
Verified reviewer
Online Media, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Intuitiva e facile da usare
Grazie a mailsenpai la mia azienda è riuscito ad aumentare il fatturato dall'attività di email marketing grazie a tassi di aperture delle mail molto elevati.
PROSMi è piaciuta molto la semplicità di utilizzo, e la tempestività nelle risposte del customer care.
CONSnon ho nulla da segnalare. Mi trovo molto bene con loro.
Reason for choosing Mailsenpai
Per il prezzo
Reasons for switching to Mailsenpai
Principalmente per il costo.
Valeria
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2021
Esperienza di collaborazione
Collaboro con Mailsenpai in qualità di web content editor da qualche mese. Nel complesso la mia esperienza è estremamente positiva: sto imparando molto e ampliando le mie conoscenze di marketing e comunicazione, oltre che consolidando le tecniche SEO.
PROSDa quando ho iniziato a collaborare con l'azienda ho avuto la possibilità di scrivere di argomenti diversi, sempre nuovi e interessanti. La comunicazione con il team è chiara e puntuale, e sono tutti disponibili.
CONSSaltuariamente ci sono dei malfunzionamenti, ma vengono risolti nel giro di poco tempo.
Vendor Response
Ciao Valeria. E' molto importante per noi sapere che il lavoro e la professione svolta siano per te spunto di crescita e miglioramento. ci dispiace per i piccoli malfunzionamenti. Cerchiamo sempre di risolverli in brevissimo tempo per ripristinare il tutto nel migliore dei modi.
Replied May 2021
Leonardo
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2024
Ottima assistenza
Assistenza, personalizzazione e i report di dati
CONSIl nuovo drag e drop editor e la galleria di template ridotta
Goran
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
Great tool for SEO
There is simple and easy-to-use dashboard with all statistics which makes me happy to use it.
PROSAs SEO manager I need to use it daily for sending many emails. It is easy to use, allowing me to work my job more efficiently. With basic plan, daily limit is 5K per day which is more than enough for me line of work.
CONSFor now, I don't need any improvements because it has all for my needs.
Vendor Response
Hi Goran, it is always a pleasure to help you in your work. We hope to fully satisfy your needs.
Replied December 2021
Paola
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2021
Review
I used it ti send emails from the pharmacy, very usefull
CONSDifficulty to use if you are not so able with computers, but the service help was wonderful
Vendor Response
Hello Paola, actually we need to be familiar with the use of the PC. It has now become a must in a digital way like this. We are happy that you find it easy to use.
Replied December 2021
Morena
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2021
La mia esperienza come copywriter di Mailsenpai
In qualità di redattrice di articoli presenti nel blog di Mailsenpai ho avuto modo di seguire un interessante percorso di crescita. Nello specifico il mio compito è quello di redarre articoli SEO-oriented su tematiche differenti legate sempre al mondo del digital marketing. Scrivere per Mailsenpai mi consente di approcciarmi da diversi punti di vista al mondo del marketing e mi offre la possibilità di conoscere e/o approfondire argomenti poco noti. Oltre a sviluppare le mie doti di scrittura, ho modo di applicare tutte le regole della SEO applicate al content marketing e ho la possibilità di conoscere in dettaglio i meccanismi fondamentali dell'email marketing. Infine, della mia esperienza con Mailsenpai apprezzo anche l'approccio di apertura oltre i confini italiani. In effetti, gran parte del mio lavoro è incentrato nella redazione di contenuti in lingua spagnola. In totale, la mia esperienza con la piattaforma è decisamente positiva.
PROSLa piattaforma è abbastanza semplice da utilizzare, ricca di tante funzionalità e molto utile per conoscere in dettaglio le regole che governano il mondo della SEO. L'esperienza lavorativa è stimolante, le attività non sono mai uguali e sono fonte di un approfondimento continuo. I dipendenti sono sempre disponibili, facilmente reperibili e competenti.
CONSIl blog è molto ricco di contenuti e di facile consultazione, ma in alcuni casi durante la fase di scrittura ci sono dei leggeri problemi tecnici in fase di caricamento o salvataggio. Per fortuna, il meccanismo di assistenza è molto preciso e puntale affinché in poco tempo i problemi siano risolti.
Vendor Response
Ciao Morena. Grazie mille per queste parole. Siamo molto felici che tu stia riscontrando dei benefici (anche personali) nella collaborazione con la nostra azienda e con la nostra SEO manager. E' molto importante che nel lavoro ci sia questa connessione e questa armonia che permette di vivere a pieno la professione e imparare sempre di piu ad essa. Auspichiamo di poter continuare questa collaborazione creata tra noi!
Replied May 2021
Giancarlo
Environmental Services, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
rispetto per tutti gli animali aps
creazione di un form da integrare al sito
PROSIl prodotto è validissimo e, dopo che si è imparato l'utilizzo di facile gestione.
CONSAll'inizio la difficoltà nel recepire le funzioni (ma sicuramente colpa mia)
Reason for choosing Mailsenpai
Costi troppo elevati
Reasons for switching to Mailsenpai
Costi troppo elevati
Vendor Response
Ciao Giancarlo. Grazie per aver scelto il nostro servizio. Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi chiarimento. Come ben sai, il nostro intento è supportarvi nella gestione della piattaforma in modo ottimale ed efficiente. Conta pure su di noi
Replied December 2022
andrea
Financial Services, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2021
Email marketing efficiente e intuitivo
Sono rimasto colpito positivamente dal team telefonico per le loro precise delucidazioni sul servizio in base all'utilizzo personale aziendale. La piattaforma si presenta con una buona facilità d'uso e una GUI molto intuitiva. Può essere utilizzato come mero strumento di invio newsletter per utenti meno esperti, o in modalità più avanzata per chi necessità di sistemi di automation per il nurturing o altre attività di lead generation.
PROSFacilità di utilizzo delle funzionalità principali. Disponibilità del team di supporto per qualsiasi richiesta di supporto
CONSAlcune funzionalità più avanzate sono per una clientela più esperta, il team è comunque disponibile nel supporto e spiegazione di queste funzionalità
Reason for choosing Mailsenpai
Piattaforma con una buona facilità d'uso e personale disponibilissimo.
Vendor Response
Ciao Andrea, è un onore per noi leggere queste parole. Ciò a cui più teniamo è supportare i nostri clienti in ogni loro passo. Ci teniamo ad offrire una guida dettagliata per poter utilizzare al meglio il nostro servizio. Sapere di riuscire sempre nell'intento ci rende davvero orgogliosi del nostro lavoro.
Replied December 2021
Valentina
Publishing, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2021
10 e lode
Collaboro con MailSenpai da oltre un anno come copywriter e sono davvero soddisfatta dell'esperienza. Ogni giorno imparo qualcosa in più accompagnata - in questo percorso - da una squadra formidabile. Colgo l'occasione per ringraziare l'azienda per l'opportunità concessami e soprattutto la SEO manager, persona estremamente preparata, gentile e disponibile.
CONSAl momento non ho nessun appunto da fare. L'assistenza tecnica è tempestiva e cortese.
Vendor Response
Grazie Valentina per la valutazione. La nostra collaborazione duratura e frutto di impegno reciproco e profonda serieta. Quindi siamo noi a ringraziare te per aver colto l'opportunita di lavorare presso la nostra azienda. Siamo molto felici di averti con noi!
Replied May 2021
Laura
Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
5
FUNCTIONALITY
2
Reviewed April 2021
L'esperienza con MailSenpai
Un'esperienza complessivamente buona
PROSSicuramente la velocità di invio delle campagne, la facilità nel reperire i dati statistici e l'efficacia del servizio di assistenza, sempre molto disponibile
CONSdifficoltà nell'utilizzo dei template e nell'adattamento delle precedenti grafiche
Vendor Response
Ciao Laura. Ti ringraziamo molto per aver evidenziato la qualita del nostro servizio. Cercheremo di fare il nostro meglio per rendere piu ottimizzato l'utilizzo dei template in modo tale da poter rendere ancora piu entusiasmante e serena la vostra esperienza lavorativa con noi.
Replied May 2021
Alessandra
Publishing, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2021
Collaboratrice Copywriter
Sono a diretto contatto con la SEO manager che mi fornisce quotidianamente spunti e informazioni per migliore la mia collaborazione all'interno dell'azienda. Collaboro da poco più di un mese e mi sto trovando benissimo. Sono cordiali e disponibili.
CONSIl sistema a volte presenta dei crash, ma facilmente risolvibili
Vendor Response
Ciao Alessandra. Grazie per la tua recensione. Siamo molto contenti che il tuo lavoro da copywriter stia procedendo come ti aspettavi e che il contatto con la nostra SEO Manager sia per te fonte di crescita e conoscenza. E' proprio cio che auspicavamo all'inizio della nostra collaborazione. Ci dispiace se a volte il sistema presenta dei piccoli errori. Come ben sai, ci adoperiamo per risolverli tempestivamente in modo tale che possiate riprendere il lavoro.
Replied May 2021
Giovanna
Online Media, 11-50 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2021
Ottimo ambiente lavorativo e tem sempre disponibile
Ho collaborato a Mailsenpai in qualità di copywriter, affiancata da un ottimo team. Oltre alla facilità d'uso del sito web, sottolineo il team affidabile, gentile e sempre disponibile
PROSHo sempre avuto accanto a me una caporedattrice attenta, puntuale e gentilissima che mi ha fatta crescere nel mio lavoro e mi ha permesso di esplorare temi che conoscevo poco. Il sito è estremamente intuitivo
CONSNessuno svantaggio per quanto mi riguarda.
Vendor Response
Ciao Giovanna, siamo felici di averti avuta nel nostro team per cosi tanto tempo. E siamo molto contenti che tu abbia trovato benefici nel rapporto lavorativo con la nostra SEO manager, altrettanto felice di questa collaborazione.
Replied December 2021
Bianca
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
Molto soddisfatta
Utilizzo Mailsenpai da qualche mese e mi sono sempre trovata molto bene, la piattaforma è rapida e intuitiva e i gestori sono molto disponibili per qualsiasi necessità
CONSNon ritengo che ci siano funzionalità mancanti o da migliorare
Vendor Response
Grazie per aver scelto Mailsenpai. Il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio che possa andare incontro alle esigenze di ciascuno dei nostri clienti. Siamo davvero felici che per te sia cosi
Replied December 2022
bruno
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Assistenza e piattaforma TOP
Una piattaforma perfetta per l'invio delle nostre Newsletter pubblicitarie ed un'assistenza tempestiva e competente. Certamente Consigliata !!
PROSAssistenza e facilità di utilizzo della piattaforma
CONSNessun tipo di inconveniente particolare
Reason for choosing Mailsenpai
me l'hanno consigliata e dopo una serie di indagini e prove tutte positive l'ho scelto.
Reasons for switching to Mailsenpai
Perchè la piattaforma precedente mi creava diverse difficoltà per l'inserimento di nuovi indirizzi.
Vendor Response
Ciao Bruno. Ci fa piacere che tu abbia trovato il nostro servizio pratico e semplice da utilizzare. Ci auguriamo che tu possa riscontare sempre le medesime qualita continuando ad utilizzare il nostro servizio. Un caro saluto!
Replied April 2022
gianmarco
Entertainment, 1 employee
Used monthly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Utilizzo piattaforma mailsenpai
Ho risolto l'invio delle proposte dei servizi aziendali cercando di raggiungere i clienti in maniera piu' veloce ed efficace.
PROSla semplicità e la facilità con cui si realizza la campagna
CONSniente è tutto abbastanza chiaro e facile
Reasons for switching to Mailsenpai
per quanto anch'esso ottimo software e servizio, siamo risultati non perfettamente in linea nel loro modo di operare nonostante un corretto dialogo con il loro servizio clienti
Vendor Response
Ciao Gianmarco. Siamo davvero lieti di esserti stato d'aiuto nel risolvere le tue problematiche iniziali. E' per noi motivo di orgoglio professionale averti permesso di raggiungere i risultati che auspicavi. Grazie!
Replied April 2022
Azzurra
Marketing and Advertising, 1 employee
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Parole di un copy
Come copywriter mi occupo della redazione di contenuti su temi digital marketing e non solo. Le keyword mi vengono prontamente consegnate all'ora e nel giorno che preferisco facilitando così la mia organizzazione. Per qualsiasi dubbio o domanda ricevo sempre pronta assistenza e utili consigli sulla stesura degli articoli.
PROSDialogo costante, soddisfazione per il lavoro fatto, appartenenza al team.
CONSNon sto riscontrando inconvenienti nel mio lavoro.
Vendor Response
Ciao Azzurra. Siamo grati per averti nel nostro team. Il dialogo e il riconoscimento dell'attività svolta da tutti i nostri collaboratori è il punto cardine del nostro lavoro. Solo cosi si può davvero lavorare in squadra. Grazie per il feedback positivo
Replied December 2022
Mimmo
Marketing and Advertising, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2021
Customer Care sempre presente
Ottima
PROSNuovo Drang & Drop Builder molto affidabile
CONSNessun inconveniente riscontrato nell'utilizzo del software
Vendor Response
Ciao Mimmo. Un piacere leggere queste parole. Auspichiamo che la nostra collaborazione possa durare col tempo e che possiate riscontrare queste qualita imprescindibili per il nostro team!
Replied May 2021
Giovanni
Information Technology and Services, 2-10 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
ottimo dem
Assistenza top, intuitivo, efficace, bella dashborad
CONSinizialmente non capivo come utilizzare l'editor
Vendor Response
Ciao Giovanni. grazie mille per questa recensioni. Speriamo di aver chiarito ogni tuo dubbio in merito all'utilizzo dell'editor con la nostra assistenza!
Replied December 2021
Tiziana
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used monthly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
Malsenpai partner giusto per le campagne DEM
Ottima, è il partner ideale per le campagne DEM
PROSLa disponibilità del servizio clienti, puntuale e efficace
CONSQualche rigidità del sistema, peraltro facilmente risolvibile
Sergio
Leisure, Travel & Tourism, 1 employee
Used monthly for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Ottima assistenza clienti
Comodità di avere un servizio a consumo.
CONSPraticamente non ci sono tamplate già forniti per inviare le newsletter
Vendor Response
Ciao Sergio C. Sulla piattaforma ci sono pochi template già a disposizione perché lasciamo libertà ai nostri clienti di progettarli a libera scelta e crearne da zero. Ma accogliamo con fervore il tuo suggerimento. Cercheremo di aggiungerne altri.
Replied December 2021