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title: "FACT24 Software Reviews, Demo & Pricing - 2026"
description: "Review of FACT24 Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs."
source_url: "https://www.softwareadvice.com/emergency-notification/fact24-profile/"
page_type: "product"
language: "en"
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FACT24

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Overview

# FACT24 Review

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Wondering if FACT24 is right for your organization?

Our Risk Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

On this page

-   Overview
    
-   User Interface
    
-   Popular Alternatives
    
-   Pricing and Plans
    
-   Features
    
-   User Reviews
    

## Overview

FACT24

4.5

[(13)](https://www.softwareadvice.com/emergency-notification/fact24-profile/#reviews)

Pricing

Pricing available upon request

### About FACT24

FACT24 stands as a robust solution for crisis management and emergency notification. It facilitates seamless communication during emergencies, offering a user-friendly platform that unifies teams, regardless of their location. The personalized support provided ensures efficient and impactful response strategies, redefining the landscape of emergency management.

Wondering if FACT24 is right for your organization?

Our Risk Management Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

## FACT24 User Interface

## Popular FACT24 Alternatives

Main Product

FACT24

4.5

[(13)](https://www.softwareadvice.com/emergency-notification/fact24-profile/#reviews)

Ratings Breakdown

-   4.38Ease of use
-   4.38Value for money
-   4.77Customer support
-   4.54Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price

Alternative Product

[AlertMedia](https://www.softwareadvice.com/business-continuity/alert-media-profile/)

4.8

[(151)](https://www.softwareadvice.com/business-continuity/alert-media-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.81Ease of use
-   4.71Value for money
-   4.89Customer support
-   4.76Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price

Alternative Product

[Hyper-Reach](https://www.softwareadvice.com/emergency-notification/alertcycle-profile/)

4.7

[(33)](https://www.softwareadvice.com/emergency-notification/alertcycle-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.36Ease of use
-   4.76Value for money
-   4.78Customer support
-   4.58Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price

Alternative Product

[EZ Texting](https://www.softwareadvice.com/sms-survey/ez-texting-profile/)

4.5

[(273)](https://www.softwareadvice.com/sms-survey/ez-texting-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.52Ease of use
-   4.16Value for money
-   4.27Customer support
-   4.38Functionality

Pricing

Starting at $25.00 per month

Get Price

Alternative Product

[RedFlag](https://www.softwareadvice.com/emergency-notification/redflag-profile/)

4.8

[(53)](https://www.softwareadvice.com/emergency-notification/redflag-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.81Ease of use
-   4.75Value for money
-   4.78Customer support
-   4.75Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price

Alternative Product

[ManageEngine AlarmsOne](https://www.softwareadvice.com/incident-management/manageengine-alarmsone-profile/)

4.1

[(8)](https://www.softwareadvice.com/incident-management/manageengine-alarmsone-profile/#reviews)

Ratings Breakdown

-   4.71Ease of use
-   4.86Value for money
-   4.86Customer support
-   4.14Functionality

Pricing

Starting at $15.00 per month

Get Price

## FACT24 Pricing and Plans

Starting price: Connect with an advisor for pricing

Free Trial

Free Version

Basic

Pricing available upon request

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## FACT24 Features

-   Popular features found in Risk Management
    
    Alerts/Notifications
    
    Audit Management
    
    Compliance Management
    
    Corrective and Preventive Actions (CAPA)
    
    Document Management
    
    Incident Management
    
    Internal Controls Management
    
    Mobile Access
    
    Response Management
    
    Risk Analysis
    
    Risk Scoring
    
    Scenario Planning
    
-   More features of FACT24
    
    Access Controls/Permissions
    
    Activity Dashboard
    
    API
    
    Audit Trail
    
    Chat/Messaging
    
    Communication Management
    
    Contact Database
    
    Contact Management
    
    Crisis Management
    
    Customizable Reports
    
    Customizable Templates
    
    Dashboard
    
    Email Alerts
    
    Emergency Notification
    
    Event Logs
    
    Event Triggered Actions
    
    Geolocation
    
    Incident Reporting
    
    Incident Response Checklists
    
    Mass Notifications
    
    Mobile Alerts
    
    Monitoring
    
    Multi-Channel Communication
    
    Multi-Language
    
    Multi-Language Alerts
    
    On Call Scheduling
    
    Push Notifications
    
    Real-Time Monitoring
    
    Real-Time Notifications
    
    Real-Time Reporting
    
    Reminders
    
    Reporting/Analytics
    
    Reporting & Statistics
    
    Risk Alerts
    
    Risk Assessment
    
    Risk Management
    
    Risk Reporting
    
    Scheduling
    
    Service Level Agreement (SLA) Management
    
    Single Sign On
    
    SMS Messaging
    
    Status Tracking
    
    Task Management
    
    Templates
    
    Third-Party Integrations
    
    Two-Way Communication
    
    User Management
    

## FACT24 User Reviews

Overall Rating

4.5

Ratings Breakdown

5

62%

4

31%

3

8%

2

0%

1

0%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.4

Value for money

4.4

Customer support

4.8

Functionality

4.5

Have you used FACT24 and would like to share your experience with others?

AR

Andy R.

Verified reviewer

Information Services

1001-5000 employees

Used daily for less than 12 months

Review source

Reviewed October 2025

GTN Fact24 review

4

A good overall experience of the product and staff. Very helpful throughout the 1st year of using the tool.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

It Cost less that our previous supplier. The tool is relatively easy to pick up and use. Quick and easy to setup.

Cons:

The reporting wasn't the best, however after asking for assistance from the technical team, they provided a solution to us that fitted out reporting needs.

Reasons for switching to FACT24

Cost, simpler tool to use. Cheaper SMS rates

Read More

PM

Pierre M.

Verified reviewer

Renewables & Environment

5001-10000 employees

Used daily for less than 2 years

Review source

Reviewed April 2026

Très satisfait de F24

5

Très bon outil pour notre process de veille & d'alerte, je recommande son utilisation ! les nombreuses options permettent d'envisager une évolution de notre dispositif.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Facilité d'utilisation et ergonomie, fiabilité de l'outil, capacité pour nos équipes de se l'approprier et de l'utiliser

Cons:

Solution de reporting à revoir, il faudrait pouvoir avoir un export excel facile à programmer chaque mois sans mobiliser les équipes F24

Reasons for switching to FACT24

Manque d'ergonomie et trop simpliste, complexe à programmer

Vendor Response

Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience de l'outil FACT24. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la facilité d’utilisation, l’ergonomie ainsi que la fiabilité de la solution, et que vos équipes ont pu l’adopter rapidement. C’est un point essentiel pour nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le reporting. La possibilité de planifier facilement des exports Excel mensuels de manière autonome est une suggestion très pertinente, et nous la transmettons à nos équipes produit pour évaluation. Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance. Bien à vous L’équipe FACT24

Replied April 2026

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AF

Alvaro F.

Verified reviewer

Oil & Energy

10000+ employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2025

La herramienta propia de los profesionales de la gestión de crisis

5

Es la herramienta que puede marcar la diferencia en medio de situaciones de máximo nivel de exigencia. Por encima incluso de la herramienta está el equipo humano que tiene detrás, que comprende verdaderamente la importancia del proceso de gestión de crisis en una organización.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

De una solución de estas características, lo que se necesita es máxima eficacia. Fact24 me ha demostrado su eficacia en múltiples situaciones. Por encima de ello situaría incluso a su servicio de atención al cliente, que es excelente.

Cons:

Es una herramientas tan completa que, aunque resulta fácil de utilizar para las funcionalidades más core, supone un desafío a la hora de dominar y extraer su máximo aprovechamiento. El roadmap de Fact24 incrementará aun más su potencia y aportación de valor.

Reasons for choosing FACT24

Confianza, que se ha ido fortaleciendo con la práctica año a año

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SM

Sarah M.

Verified reviewer

Insurance

1001-5000 employees

Used monthly for less than 12 months

Review source

Reviewed October 2025

Fact24 review

5

Couldn't fault it, our customer success manager \[sensitive content hidden\] is always so helpful when we have queries or require help

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

The helpfulness and guidance of the staff along with the quick turn around on their responses to any queries

Cons:

I have no dislikes regarding the experience or service received so far since our company signed up with Fact24

Reasons for switching to FACT24

System was too clunky, not user friendly and quite outdated. The service provided when needing assistance was either too slow or non-existent.

Vendor Response

Hi Sarah, Thank you so much for taking the time to leave this thoughtful review - we truly appreciate your kind words and your trust in FACT24! We’re especially pleased to hear that our team’s responsiveness and guidance stood out to you. Providing reliable and helpful support is something we take great pride in, so your feedback means a lot to us. It’s also fantastic to hear that your experience since onboarding has been smooth and positive. If you ever have further suggestions or ideas on how we can serve you even better, we’d love to hear them. Thanks again for your support – we’re looking forward to continuing our collaboration! Warm regards, The FACT24 Team

Replied October 2025

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SB

Sébastien B.

Verified reviewer

Pharmaceuticals

10000+ employees

Used daily for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2025

Outils d'alerting et de gestion de crise performant

5

Très bonne solution d'alerting et de gestion de crise, répondant à nos besoins d'évolutivité et de flexibilité.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

La flexibilité de l'outils: les alarmes peuvent être paramétrées de nombreuses façons de sortes à répondre à beaucoup de requis. L'évolutivité: l'outils permet de s'adapter sans problème à des orgranisations TPE comme à des multinationales

Cons:

La gestion des interfaces API sont très complexes et devraient être revue afin de répondre aux besoins avec plus de flexibilité.

Vendor Response

Bonjour Sébastien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec FACT24. Nous sommes ravis d’apprendre que la flexibilité et l’évolutivité de la plateforme vous ont permis de répondre efficacement à vos besoins en gestion de crise, et vous remercions pour votre retour sur l'adaptation du système aux besoins d'une PME autant qu'à ceux d’une grande entreprise. Concernant la complexité des interfaces API, soyez assuré que nous faisons évoluer la solution en permanence afin d’en faciliter la compatibilité et l’intégration. Votre retour nous est très précieux dans cette démarche d’amélioration continue. Encore un grand merci pour votre confiance, L’équipe FACT24

Replied October 2025

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aM

anais M.

Verified reviewer

Hospital & Health Care

5001-10000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review source

Reviewed April 2026

le rappel en 1 clic

4

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

4

Customer support

4

Functionality

Pros:

Logiciel facile a utilisé et très pratique grâce à l'API les MAJ ce font automatiquement et très souple grâce aux filtre dynamique et statiques

Cons:

Limite du nombre des comptes utilisateur, et difficulté pour réaliser des tries selon les compétences particulière si elles ne sont pas des compétences principales

Reasons for switching to FACT24

facilité d'utilisation et alerte multiple

Vendor Response

Bonjour Anais, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience FACT24. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez FACT24 facile d'utilisation et pratique, grâce à l'API et à la flexibilité offerte par le filtrage des groupes dynamiques et statiques. Merci de nous avoir remonté les limites concernant le nombre de comptes utilisateurs et les difficultés liées au tri par compétences non principales. Vos commentaires sont très utiles et nous les transmettons à notre équipe produit, avec qui nous travaillons en permanence à l'amélioration de ces aspects. Merci encore pour votre fidélité et votre avis, L'équipe FACT24

Replied April 2026

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BP

Benoît P.

Verified reviewer

Research

10000+ employees

Used weekly for more than 2 years

Review source

Reviewed April 2026

Avis CEA / FACT 24

4

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

L'évolution de l'outil entre les plateformes ENS et ENS+ est notable. La dernière version est pratique et simple d'utilisation.

Cons:

La limite contractuelle sur le nombre de profils utilisateur. Ces aspects seront à rediscuter dans le cadre d'un nouvel appel d'offre.

Vendor Response

Bonjour Benoit, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience FACT24. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une amelioration significative entre les plateformes ENS et ENS+, et que la dernière version est pratique et facile à utiliser. C'est exactement ce à quoi nous aspirons. Nous prenons également bonne note de vos préoccupations concernant la limite contractuelle du nombre de profils d'utilisateurs. Nous comprenons l'importance de la flexibilité dans ce domaine et nous en tiendrons compte en interne. Merci encore pour votre fidélité et votre avis. L'équipe FACT24

Replied April 2026

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CL

Chloé L.

Verified reviewer

Defense & Space

1001-5000 employees

Used weekly for less than 6 months

Review source

Reviewed April 2026

Utilisation sur le site de Safran Vélizy

5

Depuis la mise en place de la nouvelle version de F24, l'application est beaucoup plus simple d'utilisation. L'interface est assez intuitive avec de nombreuses fonctionnalités pratiques.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

\- La fonction workspace permettant d'ajouter des tuiles afin de déclencher de manière rapide les alarmes. - Le lien entre les personnes, groupes, alertes et messages beaucoup plus simple, qui causait facilement des erreurs sur l'ancienne version.

Cons:

Pas de passerelle avec les fichiers RH lors des mises à jour, remplissage d'un fichier Excel à la main pour le moment.

Vendor Response

Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec FACT24. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la nouvelle version de l’application, notamment la simplicité d’utilisation, l’interface intuitive ainsi que les fonctionnalités comme le déclenchement rapide et les briques de lancement. Nous sommes également heureux de savoir que la gestion des liens entre personnes, groupes, alertes et messages vous semble désormais plus claire et moins sujette aux erreurs. Concernant votre remarque sur l’absence de passerelle avec les fichiers RH et la nécessité actuelle de remplir un fichier Excel manuellement, nous comprenons parfaitement le point de friction que cela peut représenter. C’est un sujet que nous prenons en compte dans l’évolution de la plateforme et que nous transmettons à nos équipes produit. Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance. Bien à vous, L’équipe FACT24

Replied April 2026

Read More

ML

Marlène L.

Verified reviewer

Aviation & Aerospace

51-200 employees

Used monthly for more than 2 years

Review source

Reviewed October 2025

Un outil efficace et facile à utiliser

4

Outil très intéressant, facile à mettre en œuvre La possibilité d'utiliser l'application ou le téléphone pour déclencher les alertes permet une plus grande flexibilité

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

La facilité de création des profils La possibilité de lier les alarmes les unes aux autres La possibilité de paramétrer les numéro d'appel

Cons:

contre intuitivité sur certains paramètres d'alarme (par exemple : obligation d'indiquer un ordre de préférence de contact mais l'alarme configurée en parallèle donc tous les terminaux sont contactés en même temps)

Vendor Response

Bonjour Marlène, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à FACT24 depuis plus de deux ans. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez l’outil simple à déployer et que ses fonctionnalités - comme le chaînage des alarmes ou la configuration des numéros qui sont affichés sur vos téléphone lorsque FACT24 vous appelle - répondent à vos besoins. Nous prenons en compte votre remarque concernant la logique de certains paramètres d’alarme. Vos retours nous sont précieux et contribuent à améliorer l'expérience utilisateur. Encore un grand merci pour votre fidélité et votre avis, L’équipe FACT24

Replied October 2025

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PS

Philipp Moritz S.

Banking

5001-10000 employees

Used weekly for less than 6 months

Review source

Reviewed July 2026

Top Usability

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Usability; Support und Onboarding-Prozess; Begleitung während der Einführung und Umstellung; Flexibilität

Cons:

teilweise recht hohe Kosten; Alarme können leider nicht kopiert werden, was den administrativen Aufwand erhöht

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