La interconectividad con el cliente es su mayor baza y las herramientas que permiten la automatización de tareas tediosas (conciliación bancaria o inclusión de digitalización de las facturas). Es un producto cuyo manejo se aprende a utilizar en poco tiempo y se integra con los procesos de la empresa de forma rápida y ágil.

Faltan incorporar mejoras sobre todo en el Área de Cliente, que el Gestor Documental remita aviso por correo electrónico en el momento que se cargan archivos o incluir en el mismo un sistema de comunicación (Extranet) entre el cliente y el asesor, sin tener que dirimirse a herramientas terceras (gestor de correos y/o whatsapp). Igualmente falta integrar un CRM en la herramienta que aportaría un mayor valor en la integración de una herramienta total para la gestorías y asesorías. También echo de menos ciertas funcionalidades en GESTUPLA, mayor modificación de factura, integrar la gestión de amortización, incluir la posibilidad de prorrata para más de una actividad, diferenciar actividades según facturas de compras o gastos.

Hace los procesos más rápidos y permite aprovechar todas sus funciones para automatizar procesos y minimizar errores.

La cantidad de funcionalidades que tiene: corregir los ficheros de SILTRA, automatizaciones, importaciones, área de clientes, listados de comprobación...

Echo en falta la importación masiva de facturas del despacho a la contabilidad de clientes, importación en excel de datos de nóminas de otros programas. También la posibilidad de comunicar a Contrat@ modificaciones de contratos.

La experiencia está siendo positiva ya que el objetivo que perseguiamos que era tener un sistema de gestión integrado lo estamos consiguiendo. Además las opciones que permite el que nuestros clientes puedan trabajar a través de un portal en internet nos permite mejorar los servicios a nuestros clientes al tiempo que reducimos nuestro trabajo.

Al tratarse de un sistema integrado de gestión (ERP) tenemos la seguridad de cubrir todas las necesidades que tenemos en el despacho, optimizando nuestros procesos internos y por tanto reduciendo la carga de trabajo. Además al contar con nuevas funcionalidades - especialmente las que permiten a nuestros clientes trabajar desde el portal en internet ampliaciamos nuestra oferta de servicios y mejoramos la gestión.

El pero más importante sería la falta de manuales de los diferentes módulos que componen el ERP. Es cierto que tienen publicados vídeos sobre su manejo pero vendría muy bien tener documentos de consulta sobre la operativa para no depender tanto del servivio de soporte. Servicio que te atienden muy bien pero que a veces se colpasa y provoca esperas de muchos minutos.

No tengo ninguna queja la verdad, hasta ahora han sido un camino de "rosas". Tanto el proceso comercial como la implementación con los chicos de onboarding y el equipo de soporte ha sido muy fácil. Por ahora, después de unos meses trabajando con el erp de diez, solo tengo halagos hacia ellos.

El ERP de Diez es muy intuitivo y fácil de utilizar, apenas tardé en hacer a su forma de funcionar. Además, ofrece formación inicial y soporte telefónico gratuito, por lo que cualquier duda que tenemos nos la resuelven super rápido.

Puede que la interfaz no sea la más bonita, pero es así lo único que pondría de pegar.

Con ERPdiez se ha optimizado el trabajo y se ha conseguido automatizar muchas tareas mecáncias.

La conectividad entre todas las secciones del programa es impresionante, además la posibilidad de interactuar con el cliente a través del portal del asesor facilita mucho el trabajo. Reseñar también la posibilidad de contabilizar las facturas de manera automática mediante escaner.

La principal función que echo en falta es la posibilidad de presentar los modelos en bloque, es decir, una vez validados los modelos de varias empresas poder presentarlos sin tener que ir accediendo a cada empresa. No obstante, me dijeron que estaban trabajando para implementarlo.