La interconectividad con el cliente es su mayor baza y las herramientas que permiten la automatización de tareas tediosas (conciliación bancaria o inclusión de digitalización de las facturas). Es un producto cuyo manejo se aprende a utilizar en poco tiempo y se integra con los procesos de la empresa de forma rápida y ágil.

Faltan incorporar mejoras sobre todo en el Área de Cliente, que el Gestor Documental remita aviso por correo electrónico en el momento que se cargan archivos o incluir en el mismo un sistema de comunicación (Extranet) entre el cliente y el asesor, sin tener que dirimirse a herramientas terceras (gestor de correos y/o whatsapp). Igualmente falta integrar un CRM en la herramienta que aportaría un mayor valor en la integración de una herramienta total para la gestorías y asesorías. También echo de menos ciertas funcionalidades en GESTUPLA, mayor modificación de factura, integrar la gestión de amortización, incluir la posibilidad de prorrata para más de una actividad, diferenciar actividades según facturas de compras o gastos.

Hace los procesos más rápidos y permite aprovechar todas sus funciones para automatizar procesos y minimizar errores.

La cantidad de funcionalidades que tiene: corregir los ficheros de SILTRA, automatizaciones, importaciones, área de clientes, listados de comprobación...

Echo en falta la importación masiva de facturas del despacho a la contabilidad de clientes, importación en excel de datos de nóminas de otros programas. También la posibilidad de comunicar a Contrat@ modificaciones de contratos.

La experiencia está siendo positiva ya que el objetivo que perseguiamos que era tener un sistema de gestión integrado lo estamos consiguiendo. Además las opciones que permite el que nuestros clientes puedan trabajar a través de un portal en internet nos permite mejorar los servicios a nuestros clientes al tiempo que reducimos nuestro trabajo.

Al tratarse de un sistema integrado de gestión (ERP) tenemos la seguridad de cubrir todas las necesidades que tenemos en el despacho, optimizando nuestros procesos internos y por tanto reduciendo la carga de trabajo. Además al contar con nuevas funcionalidades - especialmente las que permiten a nuestros clientes trabajar desde el portal en internet ampliaciamos nuestra oferta de servicios y mejoramos la gestión.

El pero más importante sería la falta de manuales de los diferentes módulos que componen el ERP. Es cierto que tienen publicados vídeos sobre su manejo pero vendría muy bien tener documentos de consulta sobre la operativa para no depender tanto del servivio de soporte. Servicio que te atienden muy bien pero que a veces se colpasa y provoca esperas de muchos minutos.

No tengo ninguna queja la verdad, hasta ahora han sido un camino de "rosas". Tanto el proceso comercial como la implementación con los chicos de onboarding y el equipo de soporte ha sido muy fácil. Por ahora, después de unos meses trabajando con el erp de diez, solo tengo halagos hacia ellos.

El ERP de Diez es muy intuitivo y fácil de utilizar, apenas tardé en hacer a su forma de funcionar. Además, ofrece formación inicial y soporte telefónico gratuito, por lo que cualquier duda que tenemos nos la resuelven super rápido.

Puede que la interfaz no sea la más bonita, pero es así lo único que pondría de pegar.

Con ERPdiez se ha optimizado el trabajo y se ha conseguido automatizar muchas tareas mecáncias.

La conectividad entre todas las secciones del programa es impresionante, además la posibilidad de interactuar con el cliente a través del portal del asesor facilita mucho el trabajo. Reseñar también la posibilidad de contabilizar las facturas de manera automática mediante escaner.

La principal función que echo en falta es la posibilidad de presentar los modelos en bloque, es decir, una vez validados los modelos de varias empresas poder presentarlos sin tener que ir accediendo a cada empresa. No obstante, me dijeron que estaban trabajando para implementarlo.

Contempla prácticamente toda la casuística aunque todavía hay determinadas posibilidades que no se incluyen. Si bien, se van produciendo poco a poco los avances y requerimientos que exige la difícil y compleja normativa del sector.

La implantación fue buena, así como la resolución de problemas, la formación y la seguridad y calidad del producto. La interpretación de los documentos y facturas con el Scan son bastante buenas.

Lo veo todavía algo complejo en determinadas opciones. La parametrización del programa es algo compleja en general y sobre todo determinadas cuestiones específicas. La herramienta de scan y bank son algo caras. Por último, la interface de usuario me parece algo antigua y poco intuitiva y, por ello mejorable. Me parece importante incluir la posibilidad de poder contar con la posibilidad de cambiar el tamaño de las fuentes y menus, asi como de cambiar la interfaz para una mejor visión del producto y poder trabajar mejor.

Nosotros veníamos de utilizar otro producto que nos daba muchos problemas. El cambio fue bueno. Te permite algunos controles que evitan errores. La experiencia en general es buena.

Lo mejor, para mí, es la posibilidad de tener en un solo acceso laboral, contable y facturación y las importaciones entre aplicaciones. Su facilidad de uso. También destacar la atención al cliente cuando surge algún problema.

Lo que menos me gusta es la falta de agilidad para adaptarse con las modificaciones fiscales, por ejemplo, creo que no se recoge algunos cambios de IVA y el modelo 390 da errores. También la elección por defecto del ejercicio. Ahora cuando accedes por defecto va al ejercicio 2022, cuando pienso que todos estamos trabajando todavía el 2021

gracias a erp diez ahora hacemos una gestión global del cliente, además la opciónd el escaneado de facturas es muy interesante

Te permite hacer una gestión muy global de los clientes, nosotros somos una asesoría y necesitamos actualizaciones constantes y rapidez en las gestiones todo lo tiene.

a veces los nombres dan lugar a error, son demasiado parecidos

Llevo 20 años utilizando esta aplicación y evolucionando con ella. Desde el principio destacó por su facilidad de uso y rápido aprendizaje. Constantemente han estado implementando mejoras y muchas de ellas atendiendo a las peticiones del usuario. Tiene una excelente relación precio-calidad, y sobre todo un trato muy personal con inmejorable asistencia técnica. Después de tantos años din duda volvería a escogerla.

Fácil de utilizar Asistencia técnica Relación precio-calidad Es muy visual

La parte de expedientes implementada recientemente, debería mejorarse

Buena. En general, nos ha gustado mucho la evolución al ERPdiez.

Nos gusta su fiabilidad. La facilidad con la que te adaptas al programa. La implantacion en la nube. Y sus vídeos formativos a disposición en cualquier momento.

Pocas contras. Por poner alguna caracteristica mejorable, diría que, la atención al cliente, en algunas ocasiones, el trato es poco amable, o denota poca complicidad con un cliente de años.

A la satisfacción de trabajar con el paquete de aplicaciones para asesorías se une que, ahora, puedo hacerlo desde casa. Además, con este sistema puedo permitir a mis clientes que lleven sus contabilidades y su facturación a través de nuestras herramientas. Eso es bueno para mi negocio porque convierte a mis clientes en dependientes de mi despacho lo cual reafirma nuestra relación e impide que les pase por la cabeza cambiar de asesoría.

Venía utilizando los productos de SDM a través de una marca blanca y no estaba demasiado satisfecho con el servicio. Después contacté directamente con ellos y todo cambió a mejor. Llevo más de treinta años dedicado a la asesoría de pequeñas empresas y he probado muchas demos y diferentes aplicaciones. Es el mejor paquete de software para asesorías que, al menos yo, he utilizado en toda mi vida profesional.

Si claro. Todo es mejorable, pero prefiero no arriesgar.

El soporte está disponible por teléfono (sólo por teléfono, no por correo electrónico). Los problemas sencillos también pueden resolverse allí inmediatamente. Los problemas básicos se solucionarán enseguida, pero después de 6 meses con el software, no se ha solucionado ni un solo problema importante. Se hicieron promesas por escrito, pero no se cumplieron. Es muy difícil trabajar con este software. Habíamos previsto optimizar nuestros procesos con este software. Pero la realidad es que tras la introducción del software tenemos más trabajo que antes. No hay alivio, sino todo lo contrario.

El módulo de contabilidad es bastante bueno y fácil de usar. Contiene todas las funciones necesarias de un software de contabilidad. La interfaz de usuario es muy clara y fácil de aprender.

Por desgracia, el programa de facturación no es suficiente para trabajar profesionalmente en equipo. Faltan funciones importantes. No hay conciliación entre la contabilidad y el programa de facturación. Sólo se pueden importar datos manualmente. Aunque se comercializa bajo el nombre de ERP DIEZ Despacho como una solución completa, es sólo un resumen de los módulos individuales en una interfaz. Algunos datos se transfieren automáticamente, pero está lejos de ser una solución de software integrada profesional para asesores fiscales.

Si necesitas un ERP flexible y Productivo con ERPdiez acertarás al 100% . La gestión Fiscal para despachos profesionales es difícilmente superable.

Funcionalidad, gestión Fiscal , Reportes , Herramientas de Importación de datos externos y Gestión Documental

Prácticamente nada. En todos los Software de gestión siempre hay cosas mejorables o que se puedan implementar. Por decir algo : Añadir analítica a Diezbank. Añadir gestión documental a la importación desde Excel a los diarios 3 y 4 ( actualmente lo tiene solo a la de facturas diarios 1 y 2)

llevo muchos años con el software en cada una de las versiones que han ido apareciendo a lo largo de más de 15 años y no tengo ninguna queja

es de fácil manejo y muy bien adaptado a las funcionalidades que necesitamos en nuestro trabajo. está pensado para simplificar al máximo las tareas y se adapta perfectamente a las novedades legislativas que van apareciendo

la verdad es que hay pocas cosas en contra, porque, aunque es cierto que hemos tenido algún déficit de funcionamiento en algunos aspectos, generalmente se solucionan y se adaptan las funcionalidades de forma muy rápida

Muy buena. Programa intuitivo, con facilidad de uso, con herramientas que facilitan la comunicación con clientes, con administraciones, etc

Lo intuitivo que es, así como la implementación de mejoras tanto de iniciativa propia, como por sugerencia de usuarios.

Funciones del portal de asesor para clientes, hay varias funciones que son poco útiles para los clientes, y espero sea mejorado.

Es otro nivel de programa. Buscaba en el cambio rapidez y esto desde luego lo he ganado.

Lo mejor la facturación automática, el envío directo de impuestos, altas, bajas, contratos y certificados sin pasar por el organismo, y la variedad de informes. Lo fácil que es laboral. Y el SII que funciona perfectamente.

En el traspaso de datos, que hay que revisar bien porque otros programas permiten varios apuntes en el mismo asiento y eso hace descuadrar la contabilidad al hacer el traspaso. Hay que revisar.

Satisface la mayoría de las necesidades que tiene un asesor de empresas. Tiene una potente utilidad de envio de impuestos a la AEAT.

fácil de utilizar, intuitivo, de fácil integración. Una potente utilidad de importación de información

Buen software para contabilidad y control de impuestos. Siempre es posible mejorar y en este caso también dado que la AEAT requiere cada día más información y hay que adaptarse y anticiparse a lo que solicitan.

Tener todo comunicado, laboral, contable, facturación, etc. evita estar abriendo y cerrando programas distintos, lo que evita que los datos se pierdan o no se correspondan. Ante todo me da seguridad.

La facilidad de asentar los datos contables y laborales. Comunicación con la asistencia técnica y ha sido fácil de instalar. Además hay un apoyo constante con formación.

Surgen dudas según se va usando las aplicaciones pero con la ayuda del equipo técnido se solventan en el día.

UN SOFTWARE DE 10. TIENE MUCHÍSIMAS FUNCIONALIDADES Y PERMITE REALIZAR PRÁCTICAMENTE TODAS LAs GESTIONES QUE NUESTRO DESPACHO NECESITA

SOFTWARE INTUITIVO QUE PERMITE REALIZAR UN NÚMERO MUY IMPORTANTE DE GESTIONES DE CLIENTE y DE CONTROL DE DESPACHO

POCOS CONTRAS. QUIZÁ EN ALGUNA OCASIÓN El SISTEMA SE RALENTIZA O HAY QUE REINICIARLO(MUY POCAS OCASIONES). ESTARÍA BIEN QUE INCORPORARA ALGUNA FUNCIÓN DE VIGILANCIA DE NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS TAMBIÉN ESTARÍA BIEN PODER IMPLEMENTAR LA PLATAFORMA EN IOS PARA PODER TRABAJAR Y CONSULTAR CUENTAS DESDE IPAD

La integración de todos los programas en la ERP nos ha facilitado el trabajo, ya que nos permite mayor eficiencia y rapidez a la hora de gestionar todos los trátites

Es un programa muy intuitivo, de fácil utilización y aprendizaje para nuevos usuarios

A nivel laboral, creo que sería conveniente que tuviera más opciones en cuanto a regímenes de cotizaciones

UTILIZO ESTOS PROGRAMAS DESDE HACE 18 AÑOS Y ESTOY MUY CONTENTA CON LA HERRAMIENTA, CON LA ATENCION TELEFÓNICA Y SOBRE TODO, CON LA RESOLUCION DE incidencias diarias.

SE PUEDE GESTIONAR TODAS LAS OBLIGACIONES DE UNA EMPRESA. ES FACÍL DE USAR Y ES LO SUFICIENTEMENTE POTENTE PARA FACILITAR EL TRABAJO AL MÁXIMO. EL traspaso de datos de otros PROGRAMAS ES FACILISIMO Y AYUDAN TOTALMENTE

ECHO DE MENOS ALGUNAS FUNCIONES DE BUSQUEDA DE DATOS algo mas rápido

Desde la instalación del programa tienes un equipo de profesionales a disposición para cualquier duda que surja ya no sólo del programa sino también el la elaboración de tus impuestos, nóminas... El programa sincroniza todos los departamentos de la empresa en un mismo ERP por lo que hace muchísimo más fácil el volcado de datos entre departamentos. Además actualizan casi a diario y están a la última con las novedades legislativas.

Hasta ahora no hemos encontrado ninguna pega, siempre están actualizando el ERP para adaptarse a la demanda de los consumidores.

sobre todo la experiencia es muy buena hemos conseguido gran interaccion y organizacion entre los puestos de trabajo, asi como mas funcionabilidad del personal

una gran facilidad de manejo y tu interaccion entre modulos perfecta

solo creo poder poner un pero y es en el modulo de facturacion ya que en la propia factura deberia indicar el saldo pendiente del cliente

Desde que uso el programa estoy encantado y me hace facil llevar la asesoría

Está todo integrado en el mismo programa, laboral, fiscal, facturación y la digitalización de las facturas recibidas.

Para los que no tenemos muchas empresas todavía el precio anual es algo elevado y el programa de facturación gestupla debería ser gratis para poder ofrecerlo a todos mis clientes.

Es bastante facil de usar. La atencion al telefono es buena. Siempre son amables.

El software va mejorando poco a poco con cada actualizacion. Pienso que a nivel de contabilizacion de las facturas de asesor emitidas en el software, tiene que mejorar (solo se puede contabilizar en una actividad). Tambien los informes de los clientes en modulos podria mejorar (incluir el IVA de las ventas en los ingresos de explotacion). Y diezScan podria contabilizar mejor las facturas extranjeras y acordarse si es entrega intracomunitaria de bienes o servicios (siempre pone bienes, y hay que cambiar en servicios). Tambien estaria bien que el software pueda contabilizar monedas extranjeras y hacer el cambio segun la fecha factura.