About InviteDesk

InviteDesk is an event management solution designed to help businesses handle registrations, marketing campaigns, tickets, targeted emails and more to plan, host and organize events. Administrators can track resource utilization metrics, attendee and invitee lists and customers' event history from within a unified platform.

Using InviteDesk, organizations can scan attendees' tickets, send personalized emails to targeted audiences and delete specific registrations according to requirements. Managers can create custom websites, view follow-up requests and define guest quotas for corporate events. Additionally, businesses can set up communication and marketing flows, from event reminders or confirmations to thank you emails.

InviteDesk integrates with variou...


Read More

Supported Operating System(s):

9 Reviews of InviteDesk

Average User Ratings

Overall

4.67 / 5 stars

Ease-of-use

4.5

Value for money

4.5

Customer support

5.0

Functionality

4.5

Ratings Snapshot

5 stars

(6)

6

4 stars

(3)

3

3 stars

(0)

0

2 stars

(0)

0

1 stars

(0)

0

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Filter reviews by:

Sort by: Most Helpful | Most Recent

Showing 1 - 9 of 9 results

Do you use this product?Write a review

March 2021

Anonymous

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2021

Incredible software for successful communication with clients

Pros

Helps to organize and analyze different types of customer events, increases customer engagement.

Cons

I have only positive impressions and feedback.

September 2020

Emma from Select

Company Size: 201-500 employees

Industry: Human Resources

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Eenvoudige tool die marketing en sales samenbrengt

Invitedesk was voor ons de oplossing voor het over- en weer mailen tussen marketing en sales met verschillende excellijsten. Dankzij deze tool loopt uitnodigen vlotter en kunnen we ook achteraf beter nagaan wie er wel en niet aanwezig was. De aanleiding voor ons was een partnership met een voetbalclub. Voordien hadden we slechts 5tal grote klantenevents op jaarbasis. Tijdens het voetbalseizoen hebben we nu iedere 2 weken een event. Daarnaast hebben we in 2019 het aantal klantenevents opgetrokken. Dankzij Invitedesk kan je dan een beter overzicht bewaren. De service is zeer goed bij invite desk. Als we iets niet vinden in het platform, krijgen we dezelfde dag nog hulp. Ook denkt invite desk mee met z'n gebruikers en voeren ze updates door die gevraagd werden door klanten. Zo zijn we heel blij met een geïntegreerde survey-oplossing.

Pros

Gebruiksgemak: zelfs iemand die niet zo digitaal is, kan er eenvoudig mee werken dmv icoontjes. Dit is handig voor sales-collega's die enkel betrokken zijn bij het uitnodigen van mensen. Ze begrijpen het proces van invite desk heel snel en weten aan de hand van kleurencodes of hun gasten geaccepteerd hebben of niet. Allesomvattend: er wordt aan alles gedacht van uitnodigen tot pre-event mailtjes tot bedankingsmail. Zaken die wij vroeger niet verstuurden bij het organiseren van een event, worden in invitedesk gesuggereerd en staan bij wijze van spreken klaar om verzonden te worden. Verschillende users: iedereen kan op het moment dat hij/zij dat wil de gastenlijst bekijken, geen nood meer om de meest up to date excel op te vragen bij Marketing-collega's die misschien net in vergadering zitten of een dagje verlof hebben. Iedereen is altijd up to date. Mooi design en duidelijke layout zijn ook een pluspunt.

Cons

Alles is inbegrepen wat het overweldigend kan maken voor beginners. Je vergeet soms een stap in het begin. Aandacht erbij houden is nodig, zeker bij de eerste keer een event aanmaken. Nadien kan je natuurlijk datzelfde event kopiëren.

Response from InviteDesk

Replied September 2020

Hello Emma, Thank you very much for taking the time to write such an extensive review. Much appreciated! Best regards Mark

September 2020

MURIEL from Renault Belgïe Luxemburg

Company Size: 201-500 employees

Industry: Automotive

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Mening

Pros

Gemakkelijk om te gebruiken. Algemeen gebruik is goed gedacht geweest : voor, gedurende en na het event.

Cons

GDPR goed bekijken en laten aapassen als het nodig is.

Reasons for Choosing InviteDesk

Rapport kwaliteit/prijzen

Response from InviteDesk

Replied September 2020

Hello Muriel, Thank you for taking the time to share your experience using InviteDesk. Glad to hear you enjoy the ease of use and that InviteDesk supports your process. Good point about GDPR - we even offer some additional opt-in possibilities since our last release. ;-) As always, do not hesitate to reach out to us should you have any questions or suggestions. Thank you! Mark

September 2020

Tamara from Tectum Group

Company Size: 201-500 employees

Industry: Construction

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

De perfecte tool voor het opvolgen van events

We zijn ook zeer enthousiast over de service die InviteDesk ons biedt. De software wordt voortdurend verbeterd en er wordt ook rekening gehouden met de input die wij als gebruiker geven.

Pros

Invite desk is makkelijk te implementeren en zeer gebruiksvriendelijk. Ook de app die je hiervoor kan installeren maakt het mogelijk om op elk moment de eventadminstratie op te volgen. De kostprijs is ook heel correct en er worden geen extra's aangerekend voor extra service of aanpassingen. Mooie look & feel!

Cons

We hebben tot hiertoe geen negatieve ervaring gehad.

Response from InviteDesk

Replied September 2020

Hello Tamara, Thank you for taking the time to submit your review. Much appreciated! And thank you for your valuable input so InviteDesk keeps on evolving based upon user feedback.

December 2020

Pieter from DASSY Europe

Company Size: 51-200 employees

Industry: Textiles

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

December 2020

Onmisbare tool voor, tijdens & na een event met realtime opvolging tijdens het event.

Na een jaar met enkele launch events & het automatisch sturen van beurstickets werd snel duidelijk dat we een automatisatietool nodig hadden om dit sneller, efficiënter en vooral ook professioneler aan te pakken. Invitedesk geeft ons tijdens de uitnodigingsfase een vlot overzicht en verdeling van tickets door sales met opvolging door marketing, realtime status tijdens het event en een geautomatiseerde communicatie.

Pros

Automatisatie van het communicatieproces zorgt voor professionaliteit & een enorme tijdsbesparing. Realtime opvolging van je aanwezigen (of afwezigen) tijdens het event, gedaan met excel lijsten :-) Eenvoudige samenwerking tussen marketing & sales bij ticketverdeling, opvolging voor sales managers & marketing, ...

Cons

Lay-out mogelijkheden zou uitgebreider mogen.

Response from InviteDesk

Replied December 2020

Dag Pieter, Het doet ons plezier te horen dat InviteDesk jullie het leven makkelijker maakt. Excel is een goede tool voor veel dingen, maar om events te managen niet ideaal ;-). Bedankt voor je review. Much appreciated! Mark

December 2020

Winde from ITZU

Company Size: 1,001-5,000 employees

Industry: Human Resources

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

December 2020

Review ITZU

Zeer tevreden, Invitedesk is een gebruiksvriendelijke tool die onze marketing afdeling ontzorgt. De ondersteuning en support vanuit Invitedesk is zeer professioneel en altijd enorm snel.

Pros

Eens je event/Webinar opgemaakt en gepubliceerd loopt alles automatisch (uitnodigingen/reminders/bedankmails/...) Duidelijk overzicht van aantal inschrijvingen/afmeldingen/niet gereageerd/..

Cons

After-event: opvolging, evaluatieformulieren,...

Response from InviteDesk

Replied December 2020

Dag Winde, hartelijk dank voor je review. Erg fijn positieve feedback te lezen en te horen dat InviteDesk jullie ontzorgt en dat de service wordt geapprecieerd - we zetten hier dan ook erg op in ;-) Wat betreft de after-event follow up geef ik je graag nog mee dat in 2020 de survey module is gelanceerd om ook na het event gestructureerd feedback te verzamelen en is de mailing module verder uitgebreid om na het event targeted te kunnen opvolgen. In 2021 lanceren we onze eigen webinar module waarmee je zowel je webinars in je eigen branding kan hosten en ook live polls kan houden. Moest je vragen hebben over een van deze zaken of verdere suggesties hebben, laat ons zeker iets weten via je vaste InviteDesk contacten. Dankzij onze klanten blijven we steeds evolueren. Nogmaal bedankt voor je review! Met vriendelijke groeten Mark

January 2021

Anna from Cebeo

Company Size: 501-1,000 employees

Industry: Wholesale

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

January 2021

Super tool voor de opvolging van events

Pros

Heel gemakkelijke tool die iedereen binnen het bedrijf de mogelijkheid geeft om events & inschrijvingen op te volgen. De templates, standaard teksten voor mails etc zijn heel handig in gebruik en besparen veel tijd bij het aanmaken van evenementen. Het contact met InviteDesk loopt ook super vlot, bij vragen zijn ze direct bereikbaar en zoeken ze snel voor een oplossing in geval van een probleem

Cons

Ik heb nog geen grote nadelen ondervonden in de software, enkel de filterfunctie mag uitgebreider

Response from InviteDesk

Replied January 2021

Hallo Anna, Hartelijk dank voor je review. We waarderen dit zeer. Erg fijn te lezen dat we je tijd besparen en je tevreden bent van de service. Nogmaals bedankt voor je feedback! Vriendelijke groeten Mark

September 2020

User Profile Picture

Nils from Antwerp Symphony Orchestra vzw

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Industry: Music

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

3.0

September 2020

Gebruiksvriendelijke invite-tool

Pros

- intuïtief in gebruik - uitnodigingen en timing zijn makkelijk uit te werken - ontwikkelaars denken goed mee bij issues - meer en meer functionaliteiten op basis van feedback - stond tot voor kort nog in de kinderschoenen

Cons

- af en toe rigide in functies - meer opties voor lay-outen voorzien

Response from InviteDesk

Replied September 2020

Dear Nils, Thank you for taking the time for reviewing InviteDesk. Glad to read that our ongoing product enhancements make us better every day. We recently released new layout options and have some more on the roadmap. So in case you would not have heard about them please get in touch with your InviteDesk contacts. Your customer feedback means a lot to us. Thanks again Mark

September 2020

Mieke from ISS Facility Services

Company Size: 5,001-10,000 employees

Industry: Facilities Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

September 2020

Gebruiksvriendelijke tool voor eenvoudige en snelle opvolging

Pros

- gecentraliseerde lijsten (gastenlijst, aanwezigen, annulaties, enz.) - gestroomlijnde en tijdige communicatie naar gasten - professionele uitstraling - eenvoudige en snelle opvolging, zowel voor sales als marketing - snelle service bij vragen of problemen - continue optimalisaties en productupdates - CRM integratie mogelijk voor up-to-date database (wij gebruiken dit voorlopig nog niet)

Cons

Voorlopig nog geen nadelen van de software ontdekt.

Response from InviteDesk

Replied September 2020

Dear Mieke, Thank you for taking the time to share your experience. Much appreciated! best regards Mark