About ENGINE4.SERVICE

ENGINE4.SERVICE offers field service management, workforce management, mobile order management, mobile time recording, apps for iOS, Android and Windows, resource scheduling and dispatching and automated tour planning. Organizations can optimize routes and manage digital forms and mobile checklists with the electronic signatures of customers and/or service technicians. Features include automated service and maintenance scheduling, equipment history, real-time status monitoring, invoicing and more.

It is available as stand-alone solution and as a smart add-on to existing third-party systems like ERP and CRM and integration with various open standard interfaces including REST API, .NET SDK, ODBC, file-based via Excel or CSV.


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Supported Operating System(s):

1 Reviews of ENGINE4.SERVICE

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5 / 5 stars

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June 2021

Gerd from natureofdata.com

Company Size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Unsere Entscheidung für ENGINE4 war auf jeden Fall die richtige Wahl!

Wir sind sehr zufrieden und haben es zu keinem Zeitpunkt bereut, dass wir uns für ENGINE4.SERVICE und Mobile Function entschieden haben. Die Lösung bietet alles, was wir brauchen. Wir arbeiten heute komplett digital und haben einen hohen Automatisierungsgrad im Service erreicht.

Pros

- Lässt sich genau an unsere Datenstrukturen und Prozesse anpassen. - Wir sind jederzeit flexibel und können die Lösung einfach erweitern. - Die persönlichen Ansprechpartner beim Softwarehersteller sind sehr kompetent. - Support des Anbieters ist vorbildlich, sehr gute Erreichbarkeit und Reaktionszeiten.

Cons

Die Software wurde vom Anbieter zu Beginn erst individuell nach unseren Vorgaben angepasst, war aber nach kurzer Zeit (1-2 Wochen) dann einsatzbereit. Heute erweisen sich diese Anpassungen als großer Vorteil. Dadurch ist die Lösung sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen, auch für unsere nicht ganz so IT-affinen Kollegen. Durch die flexiblen Erweiterungen können wir jederzeit genau auf die Wünsche unserer Kunden eingehen.

Reasons for Choosing ENGINE4.SERVICE

Der Gesamteindruck des Anbieters und der Software haben uns von Anfang an überzeugt. Bereits in den ersten Gesprächen hat man gemerkt, dass die Ansprechpartner selbst sehr lange im Service gearbeitet haben und genau wissen, wovon sie sprechen.