In general very good. I unite many parts of my business.

IGEO is a tool for daily use in the office. It helps us manage the whole business, in relation to CRM. I wish it had more accounting modules. But overall it's a great product.

It helps us by facilitating work orders, invoices and history to the client.

Actualmente hemos mejorado indudablemente la comunicación con nuestros clientes sobre todo con aquellos que necesitan bastante documentación como las plantas de alimentos o la administración de documentación de una alta cantidad de sucursales. Misma comunicación y orden de documentación que nos ha permitido obtener calificaciones superiores en las auditorias tanto internas como gubernamentales con nuestros clientes. Hemos dismunuido la cantidad de errores internos, perdidas de recursos e identificación de fugas gracias a la interelación de departamentos a través de IGEO. Además tenemos la certeza que hemos reducido en aproximadamente 85% nuestras operaciones en papel.

Hablar de IGEO, es asegurar que el sector de Control de Plagas estará en constante desarrollo e innovación en cuanto al servicio y administración de tareas. Dentro de nuestra empresa, pensar en cambiar el sistema operativo era una avalancha de trabajo y esfuerzo impresionante, por lo tanto el fin futuro debía absolutamente valer los esfuerzos extra, situación en la que hoy nos encontramos después de la migración a IGEO. Hemos aprendido que las operaciones de Control de Plagas se pueden englobar en un solo software, ayudando a gerencia a mejorar en temas de: - Formalización de comunicación interna y acuerdos con el cliente por medio de avisos, portal cliente, agendas de trabajo para personal en general, etc. - Manejo de información centralizada, sea administrativa, de servicio, facturación, documentación, etc - Análisis general de operaciones a través de reportes de ventas, trabajos pendientes, contratos, facturación, etc. - Supervisión y transparencia de operaciones, por manejo de inventarios, geolocalizador y ver en tiempo real el trabajo de personal. - Englobar todas las operaciones e interacciones con el cliente, desde la prospección hasta administrativo en un mismo perfil. Estos cambios operacionales en beneficio de nuestra empresa, no hubieran podido ser posibles sin la ayuda y soporte siempre del equipo de IGEO, que ha sorprendido la capacidad de servicio y atención al cliente, siempre dispuestos a encontrar soluciones y trabajar por ellas de manera abierta.

La cuestión administrativa sobre todo con temas de facturación e impuestos ha sido el proceso más tedioso por los reglamentos y cumplimientos gubernamentales que implican y la interconexión de IGEO con otras plataformas para llevarlas a cabo. Poco a poco se han ido resolviendo las complicaciones, pero ha requerido esfuerzo, tiempo y trabajo por ambas partes. Ha sido necesario actualizar y renovar hardware de equipos de trabajo para mejorar desempeño de la plataforma y operaciones.

it heps me a lot in the realiztacion of the certificates

i m sometimes i fond difficult to use the program. Om many ocassions from budgeted contract to a finaloized contract is does not

there are not many cocument models, i dont have many

Ha sido muy buena. El hecho de poder brindar al cliente información en tiempo real y sistematizar toda tu operación

La integración de las diferentes áreas de mi compañía incluyendo al cliente en tiempo real.

Nada específico. Como todo software tiene oportunidades de mejora

Creo que Igeo ha aportado una solución muy cómoda y efectiva a un problema que había. Como todo, seguro que puede mejorar e irá mejorando poco a poco pequeñas cosas.

El modulo de programación soluciona bastante la gestión de técnicos, y el intercambio con los clientes de documentación también se resuelve.

Quizá la personalización es lo difícil. Homogeneizar tanto la gestión del servicio hace que todos funcionemos igual. Quizá haríamos los certificados diferentes pero estamos obligados a hacerlo de una determinada manera.