Easy to use and reliable

We selected Zivver because the sender does not have to do complicated things, its embedded in Outlook, and most of all the receiver does not have to install anything.

I can not think off anything, we have no complaints

Wij zijn erg tevreden over het gebruik, zowel voor onszelf als voor onze cliënten. En het is echt veilig.

Zivver beveiligd berichtenverkeer is een gemakkelijke en klantvriendelijke manier om goed beveiligd te kunnen communiceren met onze cliënten. De cliënten kunnen laagdrempelig inloggen en we hebben nog nooit gehoord dat het niet lukt. ZivverMeet gebruiken we voor onze online gesprekken of behandelingen. Dit heeft ons enorm geholpen in de Corona tijd. We hebben verschillende aanbieders geprobeerd, maar Zivver stak er zowel bij gebruiksvriendelijkheid als lage kosten boven uit. Ook hierbij hoeven cliënten niets te downloaden en kunnen vanaf alle schermen inloggen in een gesprek. Er wordt bovendien goed meegedacht over de kenmerken van het programma en input over ideeën worden verwerkt.

Als grootste nadeel kan ik alleen bedenken dat het fijn zou zijn als je vanaf je beveiligd mailprogramma niet extra in hoeft te loggen voor de ZivverMeet. Als het verenigd zou zijn in één programma zou dat fijner zijn.

Zivver Secure Email is easy to use and addresses the issues we had around sending many large data links sent through email that needed to be secure. This has eradicated the need for using applications such as Dropbox.

The product is easy to use and quick to set up. The option to use it on certain emails or all emails is definitely an advantage. The ability to send data files with secure integrity is key for the business. The email recipients are able to quickly and easily open the email without having to set up their own Zivver account.

It is a little annoying that the login expires after 30 days which means that it has to be reset.

De veiligheid van berichten sturen en videobellen is een groot pluspunt.

De beveiligde berichtenfunctie werkt veilig, is AVG-proof dus, en het gebruik gaat gemakkelijk. De beeldbelfunctie via Zivver Meet werkt ook heel toegankelijk. Ook de snelle contacten met de helpdsesk zijn plezierig.

Wat ik heel erg mis in de berichtenfunctie, is een duidelijk zichtbare en bruikbare Inbox. Ik vind dit wat vreemd en omgemakkelijk werken, dat deze niet is ingebouwd. In Zivver Meet zou ik graag nog meer functionaliteiten willen kunnen gebruiken, zoals het werken in breakout rooms en het delen van het scherm en documenten. Ik vind het positief dat ik onlangs bij navraag hiernaar de reactie kreeg dat hier serieus naar gekeken wordt.

Some communication regarding patients or sensitive business data was not secure before. Zivver gives users the opportunity to send this sensitive data securely in their trusted environment.

The ease of use of the Outlook plug-in is most liked by the users.

No plug-in for OWA in on-premisse setup - No integration with patientdatabase for phone-numbers - Content checking is too sensitive, causing too many false positives

Very, véry bad

Niets. Het systeem vereist doorsturen van "veilige mail" via blijkbaar onveilige mailbox naar mezelf om überhaupt bijlagen te kunen openen. De code bij de mail komt via zelfde mailbox, een flagrante schending van standaard dat zoiets via meerdere routes moet...

Mail zou encrypted zijn, maar ik kan geen enkele aanwijzing vinden dat er meer encryptie is dan met standaard mail. Het voelt heel raar dat er er een sleutel nagezonden wordt naar hetzélfde adres als oorspronkelijke mail. Mocht het ok zijn dan was directe mail dus even goed. Mocht het niet ok zijn, dan krijgt de verkeerd geadresseerde de code en kan alsnog mail openen. De veiligheid is dus volstrekt niets waard denk, laat ik zeggen "onduidelijk". Het openen van een forwarded mail aan mezelf (om handtekening te zetten) stuit dus op noodzaak tot doorsturen aan mezelf, diverse organisaties die kunnen meekijken, meestal vastlopen in het proces. Ik snap werkelijk niet hoe dit volstrekt disfunctionerende systeem hier hoge ogen gooit; het is zeer twijfelachtig in veiligheid, als gebruiker/ontvanger een volstrekt onding.

Het sturen van brieven met gevoelige informatie, kan ik nu rechtstreeks doorsturen of ik ontvang deze. Ik hoef veelal geen brieven of stukken met gevoelige informatie in te scannen, ik hoef de deur niet meer uit om naar de brievenbus te gaan, ik hoef geen hoge verzendkosten meer te betalen. Kortom tijdsbesparend.

Ik vind het een betaalbaar product en makkelijk te gebruiken voor mij als kleine zelfstandige. De mail komt altijd aan en heel fijn ook is dat dit product ook steeds meer gebruikt wordt in de zorgverlening. Hierdoor wordt het gebruik ervan nog gemakkelijker. Wanneer er een mobiel telefoonnummer gebruikt wordt door de afzender, is dit een heel prettig idee gezien het feit dat hiermee een extra veiligheidsclausule mee ingebouwd is.

Wat ik een minpunt vindt is als er geen mobiel telefoonnummer beschikbaar is, ik het desbetreffende bedrijf nog na moet bellen om de persoonlijke code door te geven. Dit vind ik omslachtig. Prettiger zou zijn als een code dan automatisch via de mail van de desbetreffende afzender aangereikt wordt.

Very good

Safe mail is very important for our inhabitants

There is nothing to dislike about (using) Zivver

Zivver is a suitable solution for secure mail and meets the desired ease of use

Easy use and meeting requirements for a product we wish

We don't miss any neccessary functions. We like that Zivver is still improving

Zivver is a very useful tool to help us deal with privacy sensitive information; it's intuitive and very user friendly in use.

It would be great to have a mail-app extension for Mac OS.

Bijzonder is het feit dat ZIVVER veel aandacht besteed aan niet alleen de technische implementatie maar ook de instructie van gebruikers waardoor men direct snapt waarom en hoe je ZIVVER moet gebruiken. Daarnaast is het in de praktijk heel eenvoudig om met de software te werken.

Wat voor mij als informatiebeveiliger belangrijk is, is het feit dat ZIVVER ook echt gebruikt wordt door de medewerkers. Dat niet alleen intern bij het eigen bedrijf maar ook bij diverse klanten binnen overheid. Juist omdat het zo goed geïntegreerd is binnen de standaard mailoplossing kunnen medewerkers er heel makkelijk mee werken en worden ze zelfs tijdens het mailen bewsut gemaakt van de noodzaak tot veilig mailen.

Het nadeel is dat medewerkers kunnen vergeten om stukken te archiveren in het centrale archief, maar dat is met normale mail ook al het geval.

Het lost geen probleem op, maar creëert alleen maar extra problemen. Ik kan onmogelijk van iedere verzender de sleutels bewaren. Maar verzender vergeet zeer vaak oom sleutel te verzenden waardoro mails niet te openen zijn en soms grote vertragingen optreden.

Geen, de veiligheid van Zivver wordt schromelijk overschat door de email-verzender.

Zivver creëert schijnveiligheid voor de verzender. Het versturen van sleutels via email(!) of SMS maakt het *niet* veiliger. Als hackers mijn email willen lezen, dan kunnen/zullen ze immers ook mijn telefoon hacken. De ontvanger moet, om het dossier compleet te behouden, alle emails downloaden. Een "mail-chain" is niet mogelijk tenzij je als ontvanger via het systeem van de verzender reageert. Maar daarmee raakt jouw eigen dossier incompleet. Kortom waardeloze oplossing. Toen ik het probleem aan een medewerker van Zivver wilde uitleggen kreeg ik slechts een reactie van onbegrip. Logisch want ik breng het verdienmodel van Zivver in gevaar.

Ervaring is goed, ik ben erg tevreden.

De veiligheid van Zivver. Daarnaast het gebruiksgemak. De correspondentie met anderen verloopt als een conversatie (zoals bij bijvoorbeeld Whatsapp), dus je hebt altijd de gehele conversatie bij de hand. Het archiveren of downloaden van de conversatie is ook prima geregeld. Als je een bericht via Zivver stuurt naar een ander die geen Zivver account heeft is dat ook geen probleem: er is altijd beveiligde conversatie mogelijk.

Het enige wat mij opvalt is dat als een conversatie erg lang wordt, de laadtijd van die conversatie langer wordt, en soms wat mij betreft iets te lang.

Het doet goed wat het moet doen, het is gebruikersvriendelijk, de aftersales en service zijn goed.

Eenvoudige tweerichtingscommunicatie met de cliënt waarbij cliënt en praktijkhouder de conversatie beiden kunnen starten. De veiligheid van de verzonden content.

Sinds de combinatie met Safe Video Calling mogelijk is zijn zie ik geen grootste nadelen meer.

prima geholpen bij problemen.

Het product is prima te hanteren en juist voor kleine bedrijven er makkelijk te implementeren. verder zeer gebruiksvriendelijk en ook bij vragen duidelijke hulp en direct contact

Het beveiligen voor versturen naar derden zou wat makkelijker kunnen en niet alleen via een telefoon nummer. een mail met een wachtwoord of code zou ook een optie zijn.

Veilig mailen van privacy gevoelige informatie is wettelijk verplicht. Zivver is een zeer toegankelijke oplossing, om aan deze verplichting te voldoen.

Fijn om vrij eenvoudig en voor een schappelijk prijs veilig te kunnen mailen met ketenpartners en ouders.

Het kan even lastig zijn je mailserver correct in te stellen. Een goede hosting provider kan dit echter voor je doen.

Handig pakket, niet de goedkoopste, maar wel veel opties om data en e-mail veilig te verzenden en te controleren wat er mee gebeurt.

Er zijn diverse opties om veilig te versturen, 06-nummer, code of e-mail. Onze medewerkers worden er op gewezen als een bericht mogelijk privacygevoelige gegevens bevat. Wij hebben de uitgebreide opties zodat klanten ons ook via de portal uit zichzelf informatie kunnen sturen.

De tekst wordt soms in Outlook niet goed weergegeven. Je moet dan met de schuifbalken werken om de volledige tekst te kunnen lezen. Zou fijn zijn als dit opgelost kan worden.

Ik vind het erg prettig dat ik zeker weet dat ik veilig mail over persoonlijke gegevens van cliënten. Dat zorgt dat ik professioneel overkom en dat ik AVG-proof mail.

Je weet zeker dat je beveiligd mailt. Hiermee voldoe je aan de AVG-wetgeving rondom mailen. Wanneer de ontvanger van je mail ook met ZIVVER werkt, hoef je geen codes of id te gebruiken. Je hebt diverse mogelijkheden om de ontvangers die niet met Zivver werken toegang te geven tot de beveiligde mail.

Het enige nadeel vind ik dat je een ander programma dan je eigen mailprogramma moet openen om via ZIVVER te kunnen mailen.

Ik vind het belangrijk dat vertrouwelijke informatie op een veilige manier kan worden doorgestuurd naar de klanten.

Product is voldoende uitgebreid in functionaliteit. Het is gebruiksvriendelijk. Integratie met andere apps geeft geen problemen.

soms extra werk bij een update. Er is een helpdesk die je kan adviseren

Op een gemakkelijke wijze kan ik nu vertrouwelijke info versturen naar de klant, zodat voldaan wordt aan de privacywetgeving AVG.

Gebruiksvriendelijk en makkelijk te implementeren in Outlook.

Ik heb geen nadelen kunnen vinden in de software.

Bijna als ons gevoelig mail verkeer loopt nu via zivver wat risco's op datalekken verminderd.

Zivver doet wat het belooft, zivver gebruikers kunnen eenvoudig beveiligd mailen. Niet zivver ontvangers kunnen eenvoudig en veilig de mail openen en beantwoorden!

We hebben in het begin wat problemen gehad met de usersync maar sinds versie 2 is dat verleden tijd !

Eenvoud van aanschaf en implementatie. Dit was snel geregeld en snel werkend.

Er zijn wat technische problemen geweest. Zivver (of iets anders) deinstaleerde zichzelf...

De prijs is zeer acceptabel en makkelijk ook voor de ontvangers.

Oudere mensen vinden het lastig, maar dat heeft niets te makken met Zivver zelf. Misschien een korte uitleg via de sms een optie?

Mijn ervaring is een hele slechte met Zivver. Ik neig het "Gezever met Zivver"te noemen.

Zivver wordt gebruikt door mijn opdrachtgever. Als Nah-er concludeer ik dat er absoluut geen rekening mee gehouden dat mensen met hersenschade met dit systeem tot waanzin gedreven worden. Onmogelijk om de procedure op de juiste (?!) wijze te volgen.

Het gebruikssysteem is veel te bewerkelijk. Ondoenlijk om telkens opnieuw een wachtwoord in te moeten stellen.. al had ik een eigen wachtwoord ingesteld. Je komt er te laat achter dat je elk bestand dat je via Zivver binnenkrijgt direct moet downloaden, want voor je het weet, kun je al niet meer bij de toegezonden bestanden. Elke keer opnieuw zul je een (nieuwe) herstelcode moeten opvragen. De reden daarvan ontdek je telkens te laat.

Het voelt goed om veilig te kunnen mailen met cliënten en om veilig informatie te kunnen delen.

Makkelijk in gebruik. Ik klik de Zivver app aan in mijn browser en wanneer ik een cliënt eerder heb gecontact, dan staan de gegevens er al in, werkt net zo simpel als gewone e-mail.

Voor mij werkt Zivver perfect, dus mag het zo blijven als het is.