About URBANTZ

Urbantz is the leading sustainable last-mile delivery management platform for enterprises. Retailers, e-commerce, postal services, and logistics businesses rely on Urbantz to orchestrate and optimize deliveries, rapidly onboard external carriers, predict issues, monitor delivery operations with never-seen-before, multi-carrier optimization, and carbon footprint reduction-driven algorithms.

Industry leaders like Carrefour, Auchan, Group Casino, the S-Group, PcComponentes, CityLogin, and PostNord use Urbantz’ cloud software to reduce the cost of their delivery operations and provide their end-recipients with an outstanding delivery experience.

Urbantz' system allows stakeholders to combine in one platform all the functionality required for sustainable, yet ...


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Supported Operating System(s):

21 Reviews of URBANTZ

Average User Ratings

Overall

4.38 / 5 stars

Ease-of-use

4.5

Value for money

4.0

Customer support

4.5

Functionality

4.0

Ratings Snapshot

5 stars

(9)

9

4 stars

(11)

11

3 stars

(1)

1

2 stars

(0)

0

1 stars

(0)

0

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Showing 1 - 5 of 21 results

March 2021

Sylvain from DBL SOLUTIONS

Company Size: 11-50 employees

Industry: Transportation/Trucking/Railroad

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

March 2021

Agilité d'Urbantz

Urbantz nous a permis de démarrer assez facilement des clients et notre entreprise. L'accompagnement des équipes supports et la mise en place d'un POC est bien maitrisée et efficace.

Pros

Les qualités principales d'Urbantz sont l'agilité de la plateforme et la puissance de l'optimisateur de tournée. Les fonctionnalités du last mile sont également trèus intuitives et necessitent peu ou pas de formatino des livreurs . Urbantz permet une traçabilité de l'ensemble de la chaine de distribution,t un pilotage optimal de la qualité de service et une maitrise de l'expérience client.

Cons

La personnalisation des KPI et tableau de bord pour un suivi encore plus performant au niveau opérationnel

Reasons for Choosing URBANTZ

Pour l'agilité du produit et sa complétude . Les produits alternatifs ne sont pas aussi complet , il faut assembler multiples briques de TMS WMS Optimisateur de tournées , interface client , appli last mile .. De plus les technologies récentes utilisées sont plus facile à déployer dans nos organisations .

Response from URBANTZ

Replied November 2021

Thanks for your generous feedabck Sylvain. It's great to see you mentioning the agility of the platform and the power of the optimisation algorithms. As you noted, our aim is to provide complete traceability of the entire distribution chain in the last mile. On your point about KPIs and dashboards, thanks for sharing your thoughts. This is an area of the platform we're actively working to improve. Keep an eye on your emailfor roadmap updates as we move forwards, All the best, Urbantz team

October 2021

Pierre from Urbike S.C.

Company Size: 11-50 employees

Industry: Logistics and Supply Chain

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

3.0

Value for money

3.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

October 2021

Un solution SaaS en soutien des opérations de livraison du dernier kilomètre, même à vélo

Urbantz est le maillot principal de notre écosystème opérationnel et permet de piloter l'intégralité de notre activité de livraison depuis un unique plateforme. L'intégration entre différentes instances Urbantz nous permet également de collaborer efficacement avec nos clients également clients du service.

Pros

Un scope fonctionnel très complet (Ex. scan de code-barres pour le picking, tri, la livraison) Un bon outil de visualisation en mode tactique (ligne du temps, carte, par client, par hub etc...) Une API et des Webhooks bien documentés et fort utiles pour intégrer à un écosystème complexe Un excellent support technique, disponible, efficace et compétent. Suffisamment rare pour être noté.

Cons

La mise en oeuvre nécessite un petit accompagnement qui s'explique en partie par la richesse fonctionnelle de l'outil. Les fonctionnalités de reporting / KPIs sont très élémentaires et nécessitent de passer par un outil tiers. La granularité des informations conservées est parfois un peu limitée (route suivie en réalité vs. route prévue, distance par stop, etc...) Planification des coursiers (shift) / du matériel (inventaire) un peu limitée

Reasons for Switching to URBANTZ

Scope fonctionnel trop limité (scan de code-bare), notion de tournée comme objet dans le modèle de données.

Response from URBANTZ

Replied November 2021

Thanks for your kind review Pierre, we're glad you're enjoying Urbantz and find that the technical support we provide brings value. As you noted, the richness of the features means that implementation can be daunting, but that's why our customer success team is on hand to help with onboarding. Thanks for your comments on areas where you feel functionality will be improved, we'll make sure to share these with our product team. All the best, Urbantz team

March 2021

Anouck from Distrilog

Company Size: 1,001-5,000 employees

Industry: Logistics and Supply Chain

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Customer support

2.0

Functionality

4.0

March 2021

Goede tool met zeer veel mogelijkheden alsook mogelijkheden tot verbetering

De eindklant heeft cruciale informatie die zij voordien niet in dergelijke details had. Dit zorgt er enerzijds voor dat zij zich beter kunnen organiseren, maar ook dat onze CS ontlast wordt.

Pros

De grootste impact voor ons als bedrijft ligt in de communicatie naar de eindklant toe. De mogelijkheden die hierin geboden worden zijn zeer uitgebreid, alsook het feit dat dit voor zowel Distrilog als onze klant een marketing tool is/kan zijn.

Cons

Het planningstechnische geeft niet de nodige flexibiliteit die we nodig hebben. Bijvoorbeeld aanpassen van ritten.

Response from URBANTZ

Replied March 2021

Hi Anouck, we're glad that Urbantz is able to provide extensive functionality and help your communication with end customers! Whilst some of the features may not be fully customisable, we're heavily investing in the granularity and adaptability of our functionality, including our planning feature. We'll be happy to take a deeper look at your technical needs, especially concerning adjusting the routes. Thanks for pointing out our pros and cons. Listening to your feedback, we're able to advance our software tenfold. Thank you.

November 2021

Stéphane from Auchan

Company Size: 10,000+ employees

Industry: Supermarkets

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

November 2021

Optimisation Flotte LAD IDF et province

Bonne. Bonne écoute et compréhension de nos besoins/impératifs en avant vente. Adéquation des "paroles commerciales" et de la réalité de la mise en oeuvre. Outil qui grandit chaque jour. ..... et surtout l'expérience continue tous les jours avec une équipe toujours à l'écoute et à la recherche de la meilleure réponse possible.

Pros

Accessibilité, performance (volume important de points traité en peu de temps) Mode SaaS. Mise en place rapide de nos règles de gestion transport. IDF et Province traités avec des principes différents suivant nos demandes. Bascule entre les environnements simples pour les utilisateurs. Evolution permanente de l'outil.

Cons

La gestion des rôles utilisateurs "ordonnanceurs de tournées" (point non développé à l'époque de la mise en oeuvre) trop permissive, donc risque associé.

Reasons for Choosing URBANTZ

Meilleure réponse à nos attentes. Gain sur nos transport (optimisation plus pointue et respectant nos contraintes/attentes clients). Réactivité équipe commerciale/projet côté éditeur

Reasons for Switching to URBANTZ

Ergonomie, performance, facilité d'utilisation, augmentation des volumes importante

Response from URBANTZ

Replied November 2021

Thanks for the review Stéphane, it's great you feel that we were able to take on board your biggest needs and help deliver that during the implementation phase. As you noted, the platform is always evolving and getting better. Thanks for your suggestion on how we can further develop the management of user roles. I'll share this feedback with our product team, All the best, Urbantz team

October 2021

Elien from urbike

Company Size: 11-50 employees

Industry: Logistics and Supply Chain

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

3.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

October 2021

Un bon outil pour upscaling, mais pas toujours très intuitif

URBANTZ n'est pas très intuitif quand on commence, et même après plus d'une demie année parfois, mais l'outil nous a permis de faire un upscaling considérable avec aise. URBANTZ a beaucoup de fonctionnalités qu'on utilise journalièrement.

Pros

URBANTZ facilite très bien la séparation de flux différents, ce qui permet de travailler avec beaucoup de clients et types de client différents. Le tri fonctionne très bien avec le scan de code-barres. Les options de validation et d'échecs, fonctionnalités de prendre une photo, signature etc. sont très bons. On est très content des messages qu'on peut envoyer aux clients via la plateforme. L'intégration api est très bonne. L'interconnexion avec d'autres entreprises sur URBANTZ est très utile.

Cons

URBANTZ est souvent pas très intuitif. Il faut vraiment travailler avec l'outil depuis un petit temps pour comprendre certaines subtilités. On livre à vélo, et URBANTZ ne peut pas par défaut proposer des tournées à vélo. On manque des statistiques clairs et détaillés. Il y a quelques fonctionnalités qu'on aimerait avoir en plus: duplication d'une tâche, pouvoir rapporter une tournée entière à un autre jour, plus de déclencheurs pour l'envoi des messages via la plateforme, et autre. L'interface pour les petits clients qui veulent programmer des livraisons à la main pourrait être un peu plus simple et intuitif. Les optimisations sont un peu un 'black box' (on ne comprend pas très bien ce qui est derrière). Les véhicules ne sont pas assignés par l'optimisation et ce n'est pas évident pour un dispatcheur de modifier les choses dans l'optimisation tout le temps (par exemple, maintenant je veux 10 paquets par tournée).

Reasons for Choosing URBANTZ

Séparation des flux, scan de code-barres.

Reasons for Switching to URBANTZ

Besoin d'un scan pour le tri, mélange de tous les clients sur la plateforme précédente.

Response from URBANTZ

Replied November 2021

Thanks for the review Elien, we're glad you see value in the quality of our product and its ability to help you scale up your operations. Being able to easily manage seperate flows for different clients is one of the strengths of our platform and it's good that you mentioned interconnection, as we're currently looking at ways we can make the Urbantz platform even more interoperable with other platforms. Thanks for your comments about intuitiveness, as you mention the default configuration does not support every feature out of the box. But our customer success team is always available to help tailor your optimisation to best fit your business needs. We're currently developing new functionality to surface more insights which you will hopefully find useful. All the best, Urbantz team