About Sabio Virtual

Sabio Virtual is a help desk solution designed to help businesses organize technical calls, track team members' productivity and access information related to customer support from within a unified platform. Administrators can monitor the status of pending calls through a pie chart and use the search functionality to retrieve required information from the knowledge base.

Key features of Sabio Virtual include permission management, calendar view, data visualization and time tracking. Businesses can organize articles into topics or subtopics and filter calls based on customers, date, technicians, status and other keywords. Additionally, professionals can generate reports in PDF formats and track the evolution of working hours for each client.

Sabio Virtual ...


Read More

Supported Operating System(s):

2 Reviews of Sabio Virtual

Overall rating

5 / 5 stars

Filter reviews by:

Sort by: Most Helpful | Most Recent

Showing 1 - 2 of 2 results

Do you use this product?Write a review

June 2021

Lincoln from e-Kontroll Soluções

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Computer Software

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Sistema robusto e intuitivo

Ganhei muito tempo ao adicionar meus conhecimentos no sábio e registrando meus chamados. Sistema muito prático e intuitivo.

Pros

Facilidade no uso e aplicação no dia a dia

Cons

Desenvolvimento de integração com API de outros sistemas.

Reasons for Choosing Sabio Virtual

Custo benefício e a dinâmica de utilização.

June 2021

Jhonatan from J.M. Hansen Corporation

Company Size: 11-50 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

June 2021

Custo Benefício e Funcionalidade

Minha equipe de suporte ganha muito mais tempo e agilidade para tratar os chamados pois temos um grande volume de chamados por ser uma empresa de TI.

Pros

As funções desse software, tem ótimas funções para que minha equipe de Suporte consiga atender nossos clientes da melhor forma possível, também a praticidade para realizar as consultas de chamados e atribuições de horas aos chamados e a facilidade para realizar fechamento dos clientes me faz ganhar muito tempo.

Cons

Acredito que todo software pode melhorar, o sábio me atende muito bem, acredito que não tenha coisas que não gosto no software, mas todas as atualizações com novas funções são muito bem vindas

Reasons for Choosing Sabio Virtual

Pelo desempenho e funcionalidades oferecidas.

Reasons for Switching to Sabio Virtual

Funções e preços