--- title: "Erbon Hospitality Reviews, Pros and Cons - 2026 Software Advice" description: "Reviews of Erbon Hospitality. Learn how real users rate this software's ease-of-use, functionality, overall quality and customer support. Talk to our advisors to see if Erbon Hospitality is a good fit for you!" source_url: "https://www.softwareadvice.com/hotel-management/erbon-suite-profile/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" --- 1 million+ businesses helped. Get advice Get Free Advice [Home](https://www.softwareadvice.com/) / [Hotel Management Software](https://www.softwareadvice.com/hotel-management/) / [Erbon Hospitality](https://www.softwareadvice.com/hotel-management/erbon-suite-profile/) / Erbon Hospitality Reviews Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee. [Overview](https://www.softwareadvice.com/hotel-management/erbon-suite-profile/) Reviews [Alternatives](https://www.softwareadvice.com/hotel-management/erbon-suite-profile/alternatives/) # Erbon Hospitality User Reviews ## Reviews summary - Overall rating: 4.8/5 - Total reviews: 72 ### Secondary ratings - Ease of use: 4.7/5 - Customer support: 4.6/5 - Value for money: 4.7/5 - Functionality: 4.6/5 ### Rating distribution - 5 stars: 55 reviews (76%) - 4 stars: 16 reviews (22%) - 3 stars: 1 reviews (1%) - 2 stars: 0 reviews (0%) - 1 star: 0 reviews (0%) ## Erbon Hospitality customer reviews Showing reviews 1-25 of 72 (page 1). ### Uma Solução Perfeita para a Gestão Hoteleira - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Daniel M. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 2-10 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Tenho usado o PMS ERBON no meu hotel e, no geral, estou muito satisfeito. O sistema é fácil de usar e a adaptação foi rápida. Ele integra tudo o que preciso – reservas, check-ins, tarifas e relatórios – de forma prática e eficiente. O suporte é excelente, sempre rápido e prestativo. Claro que, para usar recursos avançados, é necessário um pouco mais de treinamento, e o custo pode ser alto para hotéis menores. Mas, no geral, tem facilitado muito a gestão e melhorado a experiência dos hóspedes. Recomendo! #### Ratings breakdown - Ease of use: 3/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros O PMS ERBON transformou a forma como gerenciamos nosso hotel. Ele é super fácil de usar, o que ajudou nossa equipe a se adaptar rapidamente. A plataforma integra tudo o que precisamos: reservas, check-in, tarifas, relatórios... tudo de maneira simples e eficiente. O melhor é o suporte. Sempre que precisamos, a equipe do ERBON está pronta para ajudar de forma rápida e atenciosa. Sem contar a segurança dos dados, que nos dá tranquilidade. Em resumo, o ERBON facilita a operação, melhora a experiência do hóspede e ainda aumenta a rentabilidade. Uma escolha que realmente faz a diferença! #### Cons Contras: Curva de aprendizado para recursos avançados: Algumas funcionalidades mais específicas exigem um tempo maior de adaptação. Custo: Pode ser um pouco elevado para hotéis de menor porte, o que pode ser um desafio para pequenos estabelecimentos. #### Reasons for choosing Erbon Hospitality Um dos pontos principais foi também por não cobrarem fee de integração de reservas da Omnibees --- ### Avaliação Erbon - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Amadeo R. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 2-10 employees - Product usage: Used daily for less than 6 months - Reviewed: February 2025 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Excelente, estamos apenas começando a usar o Erbon mas já nos ajudou muito a organizar nosso hotel. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Gama de opções de gerenciamento que o sistema oferece, desde o PMS até o financeiro e parte de estoques. #### Cons Alguns relatórios estão saindo cortados. #### Reasons for switching to Erbon Hospitality O anterior era muito simples e não atendia todas nossas necessidades --- ### Avaliação Erbon Suite. - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Eduard B. - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: December 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Ja utilizei 3 sistemas com o mesmo propósito e apesar de pequenos defeitos o Erbon é o melhor que já experiementei. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 3/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Muito fácil de utilizar e aprender novas funções quando comparado a outros sistemas. O Erbon em si é bem intuitivo. #### Cons Alguns "bugs" como por exemplo quando passa o mouse no Planing e fica travada a estiqueta branca quando vai para outra página. #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Problemas no outro sistema a respeito de integração de reserva e limitações nas áreas de buscas e relatórios. --- ### erBOM completo. - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Matheus R. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for less than 6 months - Reviewed: December 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. muito positiva, facilidade com a parte de lançamento de notas e transferências de estoque. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros facilidade na entrada de mercadorias e transferências para os outros depósitos #### Cons Quando lanço uma nota muito grande, ele demora um pouco para vincular os itens #### Reasons for switching to Erbon Hospitality o suporte deixava a desejar. erros nos sistema --- ### Deveria ser melhor. - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Ivan P. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 2-10 employees - Product usage: Used daily for less than 2 years - Reviewed: September 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. No geral eu esperava mais desse software e do seu suporte. Para o básico supre bem. #### Ratings breakdown - Ease of use: 3/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 1/5 - Functionality: 4/5 #### Pros O sistema é robusto, tem várias opções boas. Gosto do relatório de DRE que é bem completo. #### Cons Muito lento, quando precisamos de um atendimento é burocrático e geralmente o suporte não resolve nossos problemas. #### Reasons for choosing Erbon Hospitality Pela questão do custo beneficio. Talves devesse ter fechado com outro. #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Pois o EasyHotel era mais inconsistente. --- ### ATENDE, COM LIMITAÇÕES - Overall rating: 3/5 - Reviewer: Roberto G. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for less than 2 years - Reviewed: October 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Uso somente os campos básicos, não aprofundo relatórios por falta de recursos. #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Value for money: 3/5 - Customer support: 2/5 - Functionality: 3/5 #### Pros programa simples, apesar de limitado, é fácil de operar #### Cons limitado na extração de informações/suporte não é muito eficaz - ou encaminham para vídeos ou aplicam eventual cobrança pela informação #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Pandemia causou fechamento dos hotéis e descontinuidade do anterior. --- ### Atenção com os clientes - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Jose Luis F. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: September 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Dw um modo geral sempre foi muito boa. Aplicativo responde bem as demandas da pousada com rapidez e eficiencia #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 3/5 - Functionality: 4/5 #### Pros aplicativo muito amigável e bem dinamico trazendo leitura rápida dos dados #### Cons O contato com a area de suporte. Muito pouco eficiente pois os relatos via mensagem náo é a mesma coisa do relato via telefone. Nao gosto do contato via mensagem #### Reasons for choosing Erbon Hospitality Conheci o Erbon e gostei bastante #### Reasons for switching to Erbon Hospitality O sistema Mozart era bem confuso e incompleto --- ### Agradecimientos a la familia ERBON - Overall rating: 5/5 - Reviewer: ALEJANDRO V. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 2-10 employees - Product usage: Used daily for less than 2 years - Reviewed: December 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Una experiencia muy amigable y eficaz a la hora de procesar las funciones. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Facilidad en Reserva e inventarios del establecimiento #### Cons Quiza algo que no ha gustado es el tiempo de carga de algunas funciones #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Gestion de las reservas conteo de habitaciones invetarios y ama de llaves --- ### Erbon Hospitality - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Rafael R. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: September 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Trabalho com o sistema há 3 anos e gosto muito #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros O sistema foi projetado para ser altamente dinâmico, oferecendo flexibilidade e adaptabilidade em tempo real às necessidades da sua operação. Com uma interface intuitiva e ferramentas robustas, ele permite que os usuários naveguem e ajustem configurações rapidamente, garantindo uma experiência eficiente e fluida. Além disso, nossos relatórios são um verdadeiro diferencial, fornecendo insights precisos e detalhados que facilitam a tomada de decisões estratégicas. Com gráficos claros, dados atualizados e uma apresentação visualmente atraente, você terá em mãos tudo o que precisa para monitorar o desempenho e planejar ações futuras com confiança. #### Cons A parte de Alimentos & Bebidas (A&B) e o gerenciamento de comandas ainda não atingiram o mesmo nível de excelência. #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Sistema inferior ao erbon, com recursos limitado --- ### Excelente! - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Rodnei S. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: June 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros O melhor sistema de gestão hoteleira no mercado #### Cons Nada a apontar. Tudo funciona perfeitamente #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Sistema anterior apresentava muitos erros e ferramentas complexas e nada intuitivas --- ### PMS amigável! - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Julia A. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 51-200 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: May 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. A experiência com Erbon é muito positiva. O sistema é muito facil tanto de entender quanto de configurar. Realmente quase não temos inconvenientes, funciona muito bem. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 2/5 - Functionality: 4/5 #### Pros O que mais gosto da Erbon é a facilidade para configuração . Conseguimos configurar todo desde nossa equipe de forma simples e rápido.A equipe da Erbon está sempre aberta a novas idéias e possibilidades ajudando a personalizar dentro do possível relatórios, modulos, e integrações dentro do sistema. #### Cons Equipe de suporte demora muito na resposta. Muitas vezes precisamos reclamar resposta ou solução. Temos tickets abertos com mais de 1 mes sem resposta ainda com mais de 2 reclamos por ticket :( Carregamento de Tarifas manual dentro do sistema poderia ser mais facil mas funciona. #### Reasons for switching to Erbon Hospitality O PMS é amigável para recepção e reservas. A troca foi principalmente pela facilidade de configuração e utilidade para reservas automáticas. --- ### Parceria que vem dado certo a mais de 6 anos - Overall rating: 5/5 - Reviewer: alex p. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: June 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Desde a inauguração do hotel usamos o sistema da Erbon e aprendemos todos os dias a usar melhor a ferramenta. A própria Erbon melhorou em aperfeiçoamento do seu sistema. Uma coisa apenas que sinto falta é poder ligar e falar com algum especialista. A abertura do Ticket é legal mas tem hora que precisamos da solução imediata e a ligação nestes casos ajuda muito. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 3/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Gestão completa da situação diária e mensal do hotel. Sistema didático e com funcionalidades que ajudam tanto na parte de recepção e gestão em geral. Integração com Omnibees. #### Cons Poderia ter uma opção de clicar para emissão de nota de Serviço dentro da reserva após o check-out.Exemplo : Você gostaria de emitir esta nota de Serviço, clique aqui. --- ### Avaliação Usuário - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Érica P. - Verified reviewer: Yes - Industry: Information Technology and Services - Company size: 51-200 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: May 2023 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered A Erbon está sempre atenta às atualizações e seu suporte é bem ágil e disposto a ajudar na resolução. Conto com a [conteúdo sensível escondido], profissional de Customer Success, que está sempre me ajudando nas trocas. Vejo um time bastante empenhado nas melhorias e incansável na busca da nossa satisfação.Super recomendo! #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 3/5 #### Pros O sistema é bem didático e dinâmico. Suas funcionalidades são intuitivas e de fácil manuseio. #### Cons Por ser programa instalado no computador, dificulta não ter acesso via mobile, além de alguns pontos no módulo financeiro que ainda não atendem demandas específicas. --- ### Sobre meu dia-a dia com a Erbon - Overall rating: 5/5 - Reviewer: tatiane s. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 2-10 employees - Product usage: Used daily for less than 2 years - Reviewed: May 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Agora temo cadastros de hospedes, vemos os quartos que eles ficaram com frequência, ate a conveniência, vemos o que eles mais consomem, acho isso um show #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros A Erbon é complexa, e facil de utilizar, não tem erro o sistema deles é maravilhoso.Sobre os cadastros de hospedes, ficam registrados com facilidade, tem também configurações que voce faz com que seja obrigatório preenchimento de alguns dados, eu amei isso. #### Cons Sinto falta de um espaço para colocar placa do veiculo na reserva, pois ficaria bem melhor para nós. --- ### Ponto de vista para pontos de vistas. - Overall rating: 4/5 - Reviewer: eduardo s. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for less than 2 years - Reviewed: June 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. É um Sistema que eu gosto de usar, e sinto particularmente que preciso entrar mais afundo sobre o software. #### Ratings breakdown - Ease of use: 3/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Gosto muito que o sistema além de ter um software que nos permite fazer desde gestão de check-ins/ outs à gestão de reservas e cotações de estoque, também conta com design lindo e impecável nos dando esse conforto e personalização. #### Cons a única parte que realmente me deixa a desejar está em quando estamos consultando CPF ou lançando pedidos nos quartos, a demora é muito grande causando impacto na impaciência dos cliente em geral. --- ### Sistema prático, eficiente com baixo custo - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Eudes J. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: August 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Facilidade DE SE ADAPTAR AO SISTEMA, NO INÍCIO FICARAM ALGUMAS DÚVIDAS PORÉM FORAM RESOLVIDAS DE FORMA RÁPIDA TAMBÉM COM A AJUDA DA EQUIPE DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros O sistema é bem prático de usar, fácil de localizar as funções para realizar as tarefas diárias #### Cons Quantidade de chegadas, saídas, HOSPÉDES IN HOUSE, PODERIAM SER MOSTRADOS OS NÚMEROS NA TELA ASSIM QUE ABRE A ABA DA SOLICITAÇÃO. POR EXEMPLO: CHEGADAS PREVISTAS, NA HORA QUE ABRE A LISTA DEVERIA TER A QUANTIDADE DE CHEGADAS EM NÚMEROS (15), MESMA FORMA PARA SAÍDA , HOSPEDES NA CASA. #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Custo benefício e modernidade --- ### Moderno e versátil, mas alguns aspectos podem ser melhorados. - Overall rating: 5/5 - Reviewer: José Gilberto d. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for less than 2 years - Reviewed: June 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Satisfeito, mas aguardando melhorias. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Customer support: 4/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Interface, fácil de operar, integração com outras aplicações, banco de dados em nuvem. #### Cons Lentidão de alguns processos (como cadastros), mesmo com boa conexão de internet, falta de relatórios básicos, falta de um aplicativo mobile, mesmo que só para consultas básicas. #### Reasons for choosing Erbon Hospitality Por força de contrato #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Fizemos parceria com a rede VOA de Hotéis, aí tivemos que trocar o PMS para o Erbon --- ### Contas a pagar - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Michele C. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for less than 6 months - Reviewed: October 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Achamos um pouco complexo no inicio, tivemos um suporte ativo, atencioso agora já nos adaptamos e estou gostando de lidar com o sistema. #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 4/5 - Functionality: 3/5 #### Pros Gosto da opção de lançamento de títulos podendo optar por lançamento normal, parcelado ou fixo; Gosto da facilidade em baixar os títulos pagos e a sincronicidade dos dados de gerenciamento bancários, consigo verificar todos relatórios de extratos mudando o nome do banco. #### Cons Ponto a melhorar no cadastro de cliente:-ao digitar o CNPJ o sistema não identifica que o fornecedor já tem cadastro, quando realizo um novo cadastro aparece a mensagem: "código,CNPJ já existe outro cadastro", o ideal que informe qual outro cadastro do CNPJ. Outro ponto a melhorar: no campo "tipo de título", não consigo inserir opções nesse campo e está faltando algumas nomenclatura importante como impostos, folha de pagamento. #### Reasons for switching to Erbon Hospitality A decisão veio da gerencia, não participei da negociação. --- ### Erbon Facilitando sua Hospedagem - Overall rating: 4/5 - Reviewer: luiz philipe s. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 51-200 employees - Product usage: Used daily for less than 2 years - Reviewed: June 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Excelente Software, qualquer pessoa que nunca trabalhou com Hotelaria e tem o primeiro contato com o Erbon consegue facilmente se ambientar. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros O Software é muito intuitivo, fácil de operar. #### Cons Poderia ter a opção de salvar a formatação da ordem disposta.Ex: Prefiro trabalhar com o a ordem, "GRUPO" / "EMPRESA" / HOSPEDE / "UH"Porém, sempre que atualiza a categoria, sai a formatação feita por mi. --- ### Agilidade - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Hildemberg R. - Verified reviewer: Yes - Industry: Hospitality - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for less than 12 months - Reviewed: July 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. 99% das minhas dúvidas são sanadas , as vezes encontro dificuldades em relações à alguns problemas técnicos que não são respondidos com clareza, me deixando com dúvidas #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Agilidade no atendimento e simplicidade #### Cons Respostas vagas, deixando com dúvidas algumas questões #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Porque o IBooking faliu --- ### Sistema completo - Overall rating: 5/5 - Reviewer: gizelle f. - Verified reviewer: Yes - Industry: Consumer Services - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for less than 6 months - Reviewed: July 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. No geral é um ótimo programa! #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Permite que sejam encontrados erros diferenças com facilidade, agiliza na questão de reservas, enttradas e saídas de hóspedes no hotel #### Cons tem que haver um pré treino antes de um novato utilizar, algumas nomenclaturas são um pouco difíceis de entender --- ### Muito Bom Excelente - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Lucas M. - Verified reviewer: Yes - Industry: Information Services - Company size: 2-10 employees - Product usage: Used daily for less than 6 months - Reviewed: July 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Em geral facilitou muito no dia-a-dia... #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros A praticidade vale muito a pena utiliza-lo #### Cons Acho este produto um pouco lento principalmente no mapa de reserva --- ### Muita Satisfação - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Julio Cesar R. - Verified reviewer: Yes - Industry: Public Relations and Communications - Company size: 2-10 employees - Product usage: Used daily for less than 6 months - Reviewed: May 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Adorei a facilidade para usar sem contar a rapidez do sistema, muitas variações de opções para usar dentro do sistema #### Cons ate o momento estou totalmente satisfeito com o sistema #### Reasons for switching to Erbon Hospitality precisava de um sistema mais complexo e que fosse agil --- ### avaliação - Overall rating: 4/5 - Reviewer: juliane f. - Verified reviewer: Yes - Industry: Facilities Services - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for less than 6 months - Reviewed: September 2023 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. boa #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 3/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 3/5 #### Pros facilidade de aprendizado a lançar reservas #### Cons calculo de diarias e modo de como é divido os dias --- ### Excelente relação Custo x Benefício - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Kaio César B. - Verified reviewer: Yes - Industry: Leisure, Travel & Tourism - Company size: 11-50 employees - Product usage: Used daily for more than 2 years - Reviewed: July 2025 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Bom sistema, intuitivo e de fácil aprendizado. Como já dito, relação muito positiva e fácil de indicar para outros Hotéis, como temos feito. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 4/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Relação custo x benefício muito boa. Sistema muito intuitivo e com bom suporte, o que é sempre importante para dúvidas ou ajustes. #### Cons --> Algumas discrepâncias em Relatórios. --> Suporte por WhatsApp muito bom, mas via contato telefônico (necessário nas vezes em que o suporte via WhatsApp não é suficiente. #### Reasons for choosing Erbon Hospitality Relação custo x benefício muito bem feita da ERBON #### Reasons for switching to Erbon Hospitality Sistema muito falho, apesar da conceituada marca por trás. O programa era o THEX PMS - Totvs ## More reviews [Next reviews](https://www.softwareadvice.com/hotel-management/erbon-suite-profile/reviews/?page=2) --- Erbon Hospitality Reviews, Pros and Cons - 2026 Software Advice