What are Runa users saying about the software?
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User Review Highlights
4.9
78 Reviews
Ease-of-use
out of 5Customer Support
out of 5Value for money
out of 5Functionality
out of 5Jump to:
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Alternatives
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Showing 1 - 25 of 78 reviews

Manuel
Verified reviewer
Company size: 2-10 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness
Time used: More than 2 years
Review Source: Capterra
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October 2020
Big fan of Runa
Very personalized, the onboarding is great you have a success person all for you during your first 2 months of use and setup. It takes 1-2 weeks to setup everything and automate payroll.
Pros
setting up payroll and social security payments in LATAM with Runa is super fast, easy and reliable.
Cons
It does not do all the social security or particularly in Mexico all the IMSS registration of SUA of your employees
Reasons for choosing Runa
Their personalized support on the first days makes it a winner. Both have very similar prices and functionalities but the support team of Runa is 10x better.
Arturo
Verified reviewer
Company size: 51-200 employees
Industry: E-Learning
Time used: More than 2 years
Review Source: Capterra
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October 2020
Runa es tan bueno o mejor que ADP de los USA
Aparte de lo mencionado antes, puedo decir que las guías para el usuario, y especialmente los videos, le permiten al más reciente ingresado al departamento de RH el dominar esta herramienta en forma rápida y eficiente.
Pros
Runa nos quitó el dolor de cabeza que causan los pequeños errores humanos que a veces son costosísimos en tiempo y dinero en lo que es la administración de la nómina. Runa ha sido una maravilla para nosotros. Nos ha ahorrado una enorme cantidad de tiempo ya que es muy fácil de usar. Somos una institución de educación y en México contamos con oficinas tanto en CDMX como en Guadalajara y Monterrey. En la plataforma que usábamos antes, la gestión del la nómina era un problema porque no manejaba la nómina para diferentes estados. Ahora con Runa podemos manejar todos los estados y los diferentes tipos de nómina como son los asimilados, honorarios, etc. Nuestro equipo de Recursos Humanos está súper contento usando esta la plataforma.
Cons
También contamos con oficinas en USA y otros diez países de Latinoamérica, y estamos a la espera de que Runa llegue a esos diez países.
Reasons for choosing Runa
Comparativamente Runa resultó mejor en muchos aspectos, especialmente en facilidad de implementación y de manejo.
Reasons for switching to Runa
Runa es mucho más fácil de usar y más eficiente que Nomilinea.
David
Company size: 11-50 employees
Industry: Financial Services
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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December 2021
Fine product
So so
Pros
Intuitive plataforma but with Isaura al around
Cons
It had a lot of bugs, we had to use hacks to have proper management

Response from Runa
Hi David, thanks for your feedback. We are sorry to hear that you have had issues with the platform, in Runa we are always trying to improve to serve our customers in the best possible way.
Replied December 2021
Biggles
Verified reviewer
Company size: 2-10 employees
Industry: Accounting
Time used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
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July 2021
Quede sorprendido
Pros
Es una herramienta que sin duda alguna se escucha muy promotedora podras tener la duda de si realmente te va ayudar como te lo hacen ver y te puedes dar cuenta al momento de utilizarla que se quedan cortos con lo que te dicen porque es muchisimo mas eficiente
Cons
es reciente y por eso entiendo que tiene uno que otro error o que hace falta tal vez actualizarlo pero nada que con el tiempo no puedan arreglar y para mí no es tan necesario
Arturo
Verified reviewer
Company size: 11-50 employees
Industry: Financial Services
Time used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
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September 2021
Satisfechos con la herramienta
En general ha sido una buena experiencia, esperamos sigan mejorando el producto de acuerdo a las necesidades que las empresas vamos teniendo conforme crecemos y también de acuerdo a los cambios en la ley.
Pros
Lo que más nos gusta de la herramienta es la integración con el ISDE y con STP. Es más fácil realizar la dispersión de nómina sin necesidad de ingresar a nuestro portal bancario y registrar los movimientos del IMSS. La atención al cliente también es de la mejor calidad, siempre resuelven nuestras dudas.
Cons
Le hace falta una integración con SUA para no tener que salir de la plataforma al descargar las líneas de captura del IMSS. También sería bueno una integración con algún ERP.

Response from Runa
¡Gracias por tu Review Arturo! Seguimos trabajando para mantener nuestra plataforma al día con los cambios y reformas a la ley, adicional seguimos mejorando nuestros módulos e integraciones escuchando lo que nuestros clientes necesitan.
Replied September 2021
Anonymous
Company size: 201-500 employees
Time used: More than 2 years
Review Source: Capterra
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July 2021
Nos ha facilitado todo em RH
Todo bien :)
Pros
Recursos Humanos era un chaos. Todo estaba por todas partes. Había informacion en emails, excels, papeles, WhatsApp, etc. Runa llegó a ponerle orden a todo lo de recursos humanos y ademas podemos pagar la nomina. Ahora con la let outsourcing, Runa nos ha ayudado a internalizar a Los empleados que teniamos tercerizados.
Cons
No me gusta que me usen STP para hacer Los pagos de nomina.
Reasons for choosing Runa
Runa tiene mejor experiences de usuario y Los calculos de nomina son mas exactos.
Reasons for switching to Runa
Runa es mucho mejor que Excel y no comete errores
Cristina
Verified reviewer
Company size: 51-200 employees
Industry: Packaging and Containers
Time used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
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September 2021
Mi experiencia con Runa
Con runa ahora todo es demasiado fácil, demasiado eficiente y demasiado colorido, que emoción por lo que se viene en las actualizaciones, excelente plataforma.
Pros
Lo que más nos gusta de esta plataforma es que puede funcionar como una nube donde se puedan almacenar documentos sin la necesidad de imprimirlos y generar mucho papeleo. Por otro lado también nos gusta la idea de que podemos siempre estar visualizando a todos los empleados y manejar sus incidencias de forma rápida y sencilla.
Cons
No hay algo en particular que consideremos que nos desagrade de runa, por otro lado, siempre nos entusiasma las mejoras que puedan hacerle al software, cada vez son mejores.
Reasons for switching to Runa
Me permite automatizar procesos y evitar errores. Son expertos en lo que hacen lo que nos generó confianza en la plataforma.

Response from Runa
Que gusto saber que están contentos con la plataforma Cristina. Tenemos planeadas actualizaciones importantes que estamos seguros van a seguir mejorando los procesos internos de tu empresa. Seguiremos en contacto!
Replied September 2021
Cameron
Company size: 201-500 employees
Industry: Financial Services
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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August 2020
Pagar a los empleados en México nunca ha sido tan fácil
Somos clientes muy satisfechos tanto con el software Runa como con los equipos de incorporación y atención al cliente de Runa.
Pros
La interfaz es muy fácil de usar. Hacen un sistema de legislación laboral complejo, muy digerible en su plataforma. Nos ha sido muy fácil pagar a los empleados desde que migramos de nuestro proveedor externo a Runa.
Cons
Nos gustaría que la plataforma estuviera en inglés.
Reasons for choosing Runa
Runa es muy moderna y mucho más automatizada. Contpaqi es demasiado viejo.
Reasons for switching to Runa
Dejamos de utilizar un proveedor de nómina subcontratado porque no teníamos transparencia en lo que estaba sucediendo. Además, cometieron errores constantes y no pagaron a nuestros empleados a tiempo.
Pamela
Verified reviewer
Company size: 11-50 employees
Industry: Entertainment
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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August 2020
La mejor plataforma para pago de Nóminas. No sé como no existía antes.
Busqué una plataforma como Runa por más de 2 años y todas eran viejas, costosas, complicadas... Hasta que llegó Runa. Es tan fácil como usar Airbnb, pero para pagar la nómina de toda tu empresa. De verdad qué onda con la genio a quien se le ocurrió este producto. SUPER necesario. Y ni le busquen más... realmente busqué por todos lados una solución. Como Runa no hay otro.
Pros
La facilidad de uso, el diseño de la plataforma y el servicio al cliente.
Cons
Lo único que le agregaría al software sería la posibilidad de pagar al IMSS y SAT a través de ahí
Reasons for choosing Runa
No había otra opción, la verdad. las opciones que existían eran como de los 90, anticuadas, obsoletas, necesitaba contratar a un nominaste para que las pudiera utilizar. Con Runa, con un par de clicks cualquiera puede pagar la Nómina.
Reasons for switching to Runa
Porque Osmos era una basura, nunca servía, se caía su portal todo el tiempo, no timbraban correctamente... Runa es garantía, es calidad. Sabes qué todo va a funcionar bien.
Sebastian
Verified reviewer
Company size: 51-200 employees
Industry: Mining & Metals
Time used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
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October 2020
¡No más bancos para la nómina!
Pros
Runa es increíble porque está 100% integrado con todos los bancos. Para mí, eso significa que no más diseños bancarios que no funcionen y no más sitios web bancarios congelados. Solo con esta característica, Runa nos ha ahorrado horas de tiempo cada mes, sin mencionar todos sus otros beneficios.
Cons
Tenemos una jornada que no es estándar y no se puede procesar al 100% en Runa hoy, pero la están desarrollando este trimestre.
Reasons for switching to Runa
Ya no podia hacer el seguimoento adecuado con excel!
Daniel
Verified reviewer
Company size: 201-500 employees
Industry: Farming
Time used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
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August 2020
Nómina + IMSS automatizado
Súper buena experiencia. La plataforma es muy superior a otras que he usado. El soporte es las 24 horas y el servicio es muy bueno.
Pros
El mayor beneficio para nosotros es que nos ayuda a automatizar todas las declaraciones de IMSS ya que Runa está conectado directamente con ellos. LA plataforma es súper amigable y fácil de usar hasta para gente no experta en nómina. Ahorro mucho tiempo!
Cons
Falta algo de flexibilidad con permisos de usurarios
Reasons for switching to Runa
La plataforma anterior parecía sacada de los 80s.
Sandra
Verified reviewer
Company size: 201-500 employees
Industry: Biotechnology
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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September 2021
Todo esta en orden
Pros
es grandiosa la manera en que trabaja puedo estar muy preocupada por la nómina pero ellos me han ayudado a configurarlo y a cambiarlo y poder vivir sin esa preocupación porque es muy rápido y de verdad una herramienta que sin darte cuenta puede ayudar mas alla de solo la nómina
Cons
no creo que algo me moleste creo que pueden implementar cosas que complementen las secciones que ya tienen pero todo lo que tienen hoy en día me parece muy bueno
Reasons for switching to Runa
Mas bara
Lisbeth
Company size: 11-50 employees
Industry: Food & Beverages
Time used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
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August 2020
Excelente software, excelente su porte al cliente
Runa es muy bueno y planeo usarlo por mucho tiempo. Lo recomendaría a cualquiera.
Pros
Runa es el desarrollador de su propio software, por lo que pueden procesar solicitudes y cambios en la plataforma en minutos y días, en comparación con otros proveedores fe soluciones que hemos utilizados quien venden el software de otra persona y no pueden cambiar o personalizar nada. También tienen un servicio de cliente muy rápido y muy accesible, con un especialista en nómina cuando lo necesitamos.
Cons
Sería genial si pudiera agregar los días festivos personales de la empresa en la sección del calendario.
Reasons for choosing Runa
Es más moderno, rápido, automatizado.
Nalleli
Company size: 11-50 employees
Industry: Food & Beverages
Time used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
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July 2020
Runa es un software de nómina muy práctico y fácil de usar
Pros
Lo puedo utilizar de donde sea y es muy amigable.
Cons
Tiene muchas funcionalidades por lo que lleva tiempo conocer al 100%
Reasons for choosing Runa
No es el software más económico pero si agiliza mucho los tiempos. La plataforma cuida muchos detalles y el servicio al cliente es bastante bueno.
Maite
Verified reviewer
Company size: 2-10 employees
Industry: Medical Devices
Time used: More than 2 years
Review Source: Capterra
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October 2020
Muy contentos con Runa
Es fácil de usar para alguien que no es experto en finanzas o en legalidades de nomina. Se vuelve rutina y le agarras la onda rapido.
Pros
He logrado llevar mi nómina yo sola y soy dentista! Tengo un consultorio dental en Tijuana. Antes de Runa, mi nómina la solía llevar un despacho contable. Solo tengo 5 empleados, pero aún así no quería que el contador me cobrara extra por algo que yo podía hacer sola. Entonces decidí darme de alta y toda la experiencia ha sido fenomenal. Los contacté vía email y en menos de un mes ya estaba procesando la nómina yo solita. La primera vez me tardé un poco pero hoy la puedo procesar en menos de 15 minutos. Soy dentista y llevo mi nómina con absoluta confianza gracias a Runa.
Cons
Tengo poco de que quejarme. Entre blogs y videos que ofrecen, su contenido es suficientemente bueno para que una dentista como yo lleve su nómina. En realidad, con la Pandemia de covid, hay que estar pendiente de legalidades que varían según el semáforo y por eso, pues hay que ver los blogs para aprender y estar al día.
Reasons for choosing Runa
Runa se veía más bonito y fácil de usar que Nomilinea. Todo está en la nube y es una maravilla. Una vez pagué la nómina en un ciber café cuando estaba de viaje!
Reasons for switching to Runa
Para ahorrarme dinero y hacer eficiente mi tiempo.
José Antonio
Company size: 2-10 employees
Industry: Consumer Goods
Time used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
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August 2020
Nómina para no expertos de nómina
El servicio es increíble y el contacto con la empresa es muy fluido, entienden muy bien mi negocio y la herramienta y actualizaciones se adapta con mucha rapidez a nuestras necesidades. Sería muy difícil para mi empresa funcionar con velocidad sin RUNA y su equipo.
Pros
Me gusta lo intuitiva que es la plataforma. Puede comprender cómo ejecutar la nómina sin tener que leer un gran manual sobre cómo funciona. La compañía también cuenta con excelentes agentes de incorporación y servicio al cliente en vivo con experiencia en nómina. Nómina nunca ha sido tan fácil. ¡Ahorro mucho tiempo!
Cons
Me gustaría tener más flexibilidad en roles y permisos. Por ejemplo, me gustaría dar a nuestro gerente de oficina acceso a la plataforma, pero no permitirles ver los salarios de nuestros empleados.
Reasons for switching to Runa
RUNA tiene una herramienta muy sencilla de utilizar que siempre está en actualización para mejorar la experiencia de usuario y he ganado muchísimo tiempo al automatizar los pagos de nómina. El equipo de soporte responde todas mis dudas en poco tiempo.
Gerardo
Verified reviewer
Company size: 11-50 employees
Industry: Online Media
Time used: Less than 6 months
Review Source: Capterra
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September 2021
Ahorra tiempo y simplifica todos los procesos en RH
Como dueño de empresa me preocupaba mucho estar al día con la nómina y las responsabilidades fiscales de los empleados. Habíamos brincado entre contadores externos e internos y de alguna forma siempre se acababa haciendo de último minuto y con hojas de cálculo que se trabajaban manualmente. La plataforma de Runa nos ha ayudado a agilizar el trámite del pago de nómina (literal puedo pagar en cuatro clics), tienen buenas integraciones con bancos, el timbrado es automático, y lo mejor es que nos han asesorado en cómo dar de alta a los empleados para estar regularizados con los últimos cambios de ley. Nos ofrecieron maquilar la nómina completa, pero no hemos utilizado el servicio todavía.
Pros
Ahorro en tiempo, organización de nómina, procesos automatizados.. dejamos atrás el excel para organizarnos en un solo lugar ahorrando tiempo cada quincena.
Cons
Al principio no había tantas integraciones para México sin embargo lo solucionaron rápido y hoy la experiencia es muy buena
Reasons for choosing Runa
Siempre soy de probar y comprar software que me ayuden a simplificar cosas y ahorrar tiempo, como dueño de empresa mi tiempo es lo que más valoro y voy en contra de procesos " talacheros ", al mismo tiempo contar con un software de este tipo te permite tener un panorama muy completo y masticable de tu nómina en un solo lugar automatizando cosas que antes no se hacían o se perdía mucho tiempo en contar con esa información o procesos
Eugenia
Verified reviewer
Company size: 51-200 employees
Industry: Food & Beverages
Time used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
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September 2020
Excelente producto y atención al cliente
One-stop-shop para nómina, que permite que reduzcamos el tiempo invertido semanalmente en eso. En caso de tener cualquier duda, tienen muy buen servicio a cliente. Sus actualizaciones siempre aportan mucho a la experiencia - está pensando en lo que realmente necesita una empresa.
Pros
La facilidad de poder hacer todo el proceso de nómina en una misma plataforma. Adicionalmente, diseño amigable y fácil de usar. Es muy completo, y permite también capturar los datos de empleados de forma eficiente.
Cons
Los permisos permitidos no estaban totalmente adecuados a la estructura que tenemos en la empresa, pero, junto con servicio a cliente, me ayudaron a encontrar una excelente solución.
Allison
Verified reviewer
Company size: 51-200 employees
Industry: Internet
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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October 2020
Excelente Sistema
Increible! No paras en empenzar con Runa, el equipo de client support tambien es rapida y buena resolver dudas.
Pros
Primeramente es muy facil administrar nuestra nomina de nuestro equipo. Nuestras personas reciben correos automatizados sobre la cantidades del quincena.
Cons
Nada funciona muy bien la verdad. Queremos usar el sistema de 360 en el siguente ano
Reasons for switching to Runa
No fue facil gestionar y necesitamos mucho tiempo coordinar nuestro proceso viejo.
Deepak
Verified reviewer
Company size: 11-50 employees
Industry: Computer Software
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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August 2020
Runa es la mejor solución para correr tu nómina en Mexico y LatAm
Excelente, solo puedo decir cosas buenas. Usenlo!!!
Pros
Runa toma un proceso muy análogo y lo digitaliza de manera muy elegante. Nos encanta Runa por que hemos ido creciendo nuestro equipo muy rapido y poder tener un control sobre la nomina, los pagos, las comisiones, y temas de compensación para nuestros empleados en un solo lugar de manera digital es muy valioso! Ademas el equipo siempre ayuda con todo lo que necesitemos con temas locales de Mexico ya que nosotros no somos expertos en temas laborables localmente.
Cons
Por ahora no tengo nada que criticar. Runa ha sido excelente y estamos muy contentos!
Reasons for choosing Runa
Era el software que mas recomendaban todas las startups y PYMEs que yo conozco, asi que fue muy facil y obvia la decision.
Ximena
Company size: 11-50 employees
Industry: Medical Practice
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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August 2020
Muy buen software de nomina
Muy buen servicio, muy buen software
Pros
Me gusta que todo mi nomina esta automatizada, igual con mis declaraciones de IMSS. Un plus adicional es su software de nómina.
Cons
Seria bueno tener mas flexibilidad con el reloc chequeador
Reasons for switching to Runa
Runa es mucho mejor.
Francisco
Verified reviewer
Company size: 51-200 employees
Industry: Financial Services
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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October 2020
The easiest payroll
Runa completely changed the way of paying payroll for the company of 75 employees. It is easy and fast. I can pay from anywhere and in just 3 steps. Highly recommended for payroll experts and for those of us who are not. Thanks, Runa!
Pros
Perfect using experience and customer service
Cons
No one, Runa is perfect for the company and for the employes
Erika
Verified reviewer
Company size: 11-50 employees
Industry: Financial Services
Time used: More than 2 years
Review Source: Capterra
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September 2020
Herramienta indispensable
Runa ha sido desde el principio, uno de los elementos imprescindibles para la organización de Cuenca. Somos afortunados de tener esa gran ayuda cada quincena.
Pros
Como una joven startup, lo que más nos ha gustado y servido es lo intuitivo que es el software. Diferentes opciones y depende tu tipo de empresa puedes llevar todo sobre Recursos Humanos.
Cons
Quizá que en el día de quincena se vuelve muy complicado realizar la nómina, sin que tome mucho tiempo. Y si hay algún problema el equipo de apoyo es insuficiente.
Anonymous
Company size: 11-50 employees
Time used: Less than 2 years
Review Source: Capterra
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December 2020
La Nómina de los empleados en 4 pasos
Pros
he podido dejar de utilizar el excel para tener toda la información en una sola plataforma. Ahora la nómina la puedo ejecutar en solo 4 pasos ya que está integrado con IMSS
Cons
me gustaría que estuviera en inglés, hemos abierto operaciones en EEUU y la plataforma no está traducida

Response from Runa
Gracias por confiar en Runa
Replied December 2020
Carlos
Verified reviewer
Company size: 51-200 employees
Industry: Financial Services
Time used: Less than 12 months
Review Source: Capterra
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September 2021
Me ha ayudado gestionar el pago de nómina de mis empleados
Las y los empleados de nuestra empresa son lo más importante para nosotros, por lo que tomamos muy en serio el pago de nómina correcto y a tiempo. Runa nos a ayudado a agilizar el proceso a través de su plataforma. Nuestros contadores lo usan para el cálculo y timbrado de la nómina, y nuestro departamento de recursos humanos para llevar el registro de eventos importantes de cada empleado. Pagamos a tiempo, y nos aseguramos que estemos al día con responsabilidades como IMSS y SAT, para que las y los empleados no se tengan que preocupar por ello. Estamos por probar las tarjetas de beneficio de Runa como un agregado extra al paquete de beneficios que ofrecemos.
Pros
Muy fácil de aprender de usar y gestionar a nivel compañía. También muy sencillo de implementar en la organización, buena documentación y material de apoyo.
Cons
Realmente ha sido una buena experiencia en lo que cabe.
