About eyeson

eyeson is a cloud-based video conferencing software that is suitable for businesses of all sizes. The solution is suitable for business teams that operate mainly through online communication as.

eyeson provides features such as document management, discussion boards, contact management, chat and messaging. Integration options with other software include Jira, Salesforce, Talkdesk, Slack, Trello, Hipchat, Freshdesk, Zendesk and Dropbox. eyeson offers a recording function that can be used for future playback.

eyeson offers both a free version and a premium version. The premium version offers all core features, plus everlasting meeting history, custom room images, unlimited eyeson rooms, webinar contacts and access to all i...


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Supported Operating System(s):

Web browser (OS agnostic)

21 Reviews of eyeson

Average User Ratings

Overall

4.43 / 5 stars

Ease-of-use

4.5

Value for money

4.5

Customer support

4.5

Functionality

4.5

Ratings Snapshot

5 stars

(15)

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4 stars

(4)

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3 stars

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2

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Showing 1 - 5 of 21 results

February 2021

User Profile Picture

Josh from Grow.com

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Industry: Telecommunications

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Functionality

3.0

February 2021

Easy for your agents and customers

EyesOn allows us to quickly and easily connect with our customers to have them share their screen with us.

Pros

This is a great option for your contact center to use to connect with your customers. If you need an option to allow your agents or your customers to share their screen, this works great. It's much easier for customers to use over something like Zoom. Unless your customers all have Zoom installed, this is a great option. You don't need to download anything to join and do a screen share. It's simple and 100% browser-based.

Cons

You can have up to 100 people on at once but only 9 can be on camera. This isn't a big deal at all for us but something to be aware of.

Reasons for Switching to eyeson

Needed something that didn't require a download.

Response from eyeson

Replied March 2021

Thanks for the awesome review, Josh! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Cheers! -Tom

March 2021

Christoph from BibleNow

Company Size: 1 employee

Industry: Religious Institutions

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2021

Eine gutes Videokonferenz-Tool, das noch ein paar Features benötigt

EyesOn bietet die Möglichkeit, sich mit Menschen per Videokonferenz zu verbinden ohne dass diese eine Software oder App installieren müssen. Außerdem sind die Meetings auch bei schlechteren Verbindungen stabil und es wird beständig an der Software gearbeitet. Zudem ist EyesOn eine europäische Lösung, die nach europäischem Datenschutz-Recht arbeitet und somit deutlich rechtssicherer für die geschäftliche Nutzung ist, als das bei diversen US-Lösungen der Fall ist.

Pros

EyesOn gefällt mir aus gleich mehreren Gründen sehr gut. Der erste ist der leichte Zugang zu dieser Plattform. Nutzer brauchen sich für deren Nutzung nicht erst eine Software herunterladen, sondern das Tool läuft direkt im Browser. Dabei ist eine hohe Kompatibilität gegeben. Sämtliche Browser werden unterstützt, sodass wirklich jeder Nutzer teilnehmen kann. Eine weitere Stärke von EyesOn ist für mich der niedrige Bandbreitenbedarf. Unter 2 Megabit pro Sekunde sind nur nötig, um das Tool zu nutzen (meist liegt der Verbrauch zwischen 1,5 - 1,7 Megabit pro Sekunde). Damit ist es deutlich sparsamer als die meisten Videokonferenz-Tools. Mit dem richtigen Browser passt sich das Tool auch gut an langsamere Bitraten an. Auch die CPU-Belastung ist sehr gering (deutlich niedriger als bei anderen Lösungen, die ich probiert habe). Damit ist das Tool auch für ältere Rechner geeignet. Die einfache Bedienung ist auch ein großes Plus. Bisher habe ich keinen Nutzer gehabt, der damit nicht klargekommen ist. Zudem kommt noch hinzu, dass zur Präsentation eines Dokuments nicht unbedingt der Bildschirm geteilt werden muss. Stattdessen kann das Dokument hochgeladen und mit dem EyesOn internen Tool gezeigt werden. Sicherheitsoptionen gibt es auch einige. So kann man das Meeting sperren (Zutritt dann nur noch mit QuickJoin Link). Außerdem können sämtliche Funktionen pro Raum an- und abgeschalten werden.

Cons

EyesOn ist für viele Nutzer anfangs etwas verwirrend. Das hat zum einen mit dem scheinbar invertierten Bild und der leichten Verzögerung des eigenen Bildes ab drei Personen zu tun. Durch die verwendete Single-Stream-Technologie sieht man sich selbst in einer Videokonferenz etwa eine halbe Sekunde verzögert. Schade ist außerdem, dass das Rechtemanagement an einigen Stellen noch sehr beschränkt ist. So kann beispielsweise jeder Nutzer die Aufzeichnung eines Meetings starten oder seinen Bildschirm freigeben. Es gibt bisher keine Möglichkeit, diese Funktionen auf bestimmte Nutzer zu beschränken oder nur zeitweise freizugeben. Außerdem kann man derzeit nur alle Mikros auf einmal stumm schalten und nicht nur ein bestimmtes. Die oben erwähnte Breitband-Anpassung scheint derzeit nur in Chrome und Chromium-basierten Browsern so richtig zu funktionieren. Das ist schade, weil beispielsweise Apple-User, sofern sie nicht die EyesOn App verwenden, so bei einer schlechten Verbindung auch schnell mal aus dem Meeting fliegen. Zudem stellt EyesOn in dem Videostream lediglich maximal 9 Personen dar. Bei größeren Meetings sind die restlichen Nutzer nur zu hören. Das ist sehr schade. Hier wünsche ich mir Nachbesserungen.

Reasons for Choosing eyeson

EyesOn läuft stabil, bietet alle für mich nötigen Funktionen und ist kinderleicht zu bedienen. Auch die Kompatibilität zu aktuellen Browsern war mir wichtig ebenso wie, dass Nutzer keine Software für die Nutzung des Tools installieren müssen. Außerdem ist EyesOn nicht so ein Ressourcenfresser, wie ich das bei vielen der Konkurrenz-Programme erlebe, die gerade auf älteren Rechnern schnell mal hängen oder gar nicht funktionieren.

February 2021

Stefan from wuk.ch

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

1.0

Value for money

1.0

Customer support

1.0

Functionality

3.0

February 2021

Nicht Stabil, Ausfälle

Gute Funktionen, wenn es stabil laufen würde. 80% der Meetings laufen instabil. Daher dringend abgeraten.

Pros

Lebenslange Lizenz die im Angebot war. Features wie alle Anderen.

Cons

Was nützt eine toole Software, wenn alle paar Minuten alle Teilnehmer rausfliegen und das Meeting zu einem Disco/Reconnect Event verkommt.

Reasons for Switching to eyeson

Branding und Lizenzkosten

Response from eyeson

Replied March 2021

We are sorry that your experience didn't quite match your expectations. As eyeson depends on open standards (e.g. WebRTC) we are investigating your issue with our CSM-Team. We value our customers' opinions and would like to thank you for bringing this to our attention. -Tom

October 2017

User Profile Picture

Thomas from App Radar

Verified Reviewer

Company Size: 11-50 employees

Industry: Computer Software

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

October 2017

Probably the easiest and fastest way to hop onto a video conference

Fast video conferencing.

Pros

It's just one click and you are ready to roll. That's really convenient! Skype takes minutes to start, update, initialise, find the right contact with his right profile,... It is not possible to start spontaneous Google Hangouts sessions... eyeson is nowadays really the tool I choose to use for video conferencing!

Cons

Think does guys are doing a great job. The more people use the software the more easy it will be to get people hop onto a call without having to tell them what eyeson is.

February 2021

Chris from Recrea Service & Consulting sl

Company Size: 2-10 employees

Industry: Events Services

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

3.0

Functionality

4.0

February 2021

Good system, very user friendly,

It's very user friendly, works on most platforms and devices so the threshold for prospects and clients to use the system is almost nonexistent

Pros

This system does not require the prospect or client to download or install anything, and it works on most devices and platforms

Cons

During the call we can chat with the client, exchange links etc. The downside is that this system has no automated e-mail to the client with a chat transcript.

Reasons for Switching to eyeson

about 1 year ago