# Alana Software Reviews, Demo & Pricing - 2026

> Review of Alana Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.

Source: https://www.softwareadvice.com/live-chat/alana-ai-profile

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Alana

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Overview

# Alana 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if Alana is right for your organization?

Our Conversational AI Platform Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

On this page

-   Overview
    
-   User Interface
    
-   Popular Alternatives
    
-   Pricing and Plans
    
-   Features
    
-   Integrations
    
-   User Reviews
    
-   Popular Comparisons
    

## Overview

Alana

4.8

[(25)](https://www.softwareadvice.com/live-chat/alana-ai-profile/#reviews)

Pricing

Pricing available upon request

### About Alana

Alana is an AI chatbot that provides features such as marketing, customer service, and sales support. It is focused on helping users enhance the connection between their customers and their brands.

The AI chatbot can interact with thousands of customers in a human-like, efficient manner, without appearing repetitive or robotic.

Alana can respond to customer needs and expectations instantly, offering quick and efficient solutions to concerns and questions. Moreover, it is continually adapting and learning customer preferences, helping make sure that every interaction is unique.

Wondering if Alana is right for your organization?

Our Conversational AI Platform Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

## Alana User Interface

## Popular Alana Alternatives

Main Product

Alana

4.8

[(25)](https://www.softwareadvice.com/live-chat/alana-ai-profile/#reviews)

Ratings Breakdown

-   4.80Ease of use
-   4.56Value for money
-   4.71Customer support
-   4.60Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price

Alternative Product

[Chatbase](https://www.softwareadvice.com/live-chat/chatbase-profile/)

4.3

[(73)](https://www.softwareadvice.com/live-chat/chatbase-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.64Ease of use
-   4.26Value for money
-   3.75Customer support
-   3.95Functionality

Pricing

Starting at $19.00 per month

Get Price

Alternative Product

[ChatGPT](https://www.softwareadvice.com/artificial-intelligence/chatgpt-profile/)

4.4

[(373)](https://www.softwareadvice.com/artificial-intelligence/chatgpt-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.74Ease of use
-   4.24Value for money
-   3.95Customer support
-   4.47Functionality

Pricing

Starting at $20.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Botsonic](https://www.softwareadvice.com/live-chat/botsonic-profile/)

4.8

[(80)](https://www.softwareadvice.com/live-chat/botsonic-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.74Ease of use
-   4.34Value for money
-   4.25Customer support
-   4.61Functionality

Pricing

Starting at $16.67 per month

Get Price

Alternative Product

[Tidio](https://www.softwareadvice.com/live-chat/tidio-chat-profile/)

4.7

[(590)](https://www.softwareadvice.com/live-chat/tidio-chat-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.66Ease of use
-   4.48Value for money
-   4.63Customer support
-   4.61Functionality

Pricing

Starting at $24.17 per month

Get Price

Alternative Product

[Wati](https://www.softwareadvice.com/mobile-marketing/wati-profile/)

4.6

[(203)](https://www.softwareadvice.com/mobile-marketing/wati-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.65Ease of use
-   4.32Value for money
-   4.24Customer support
-   4.47Functionality

Pricing

Starting at $59.00 per month

Get Price

## Alana Pricing and Plans

Starting price: Connect with an advisor for pricing

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Basic

Pricing available upon request

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## Alana Features

-   Popular features found in Conversational AI Platform
    
    Chatbot
    
    Code-free Development
    
    Intent Recognition
    
    Live Chat
    
    Multi-Language
    
    Pre-Configured Bot
    
    Speech Recognition
    
-   More features of Alana
    
    Activity Dashboard
    
    AI/Machine Learning
    
    API
    
    Automated Responses
    
    Chat/Messaging
    
    Chat Transcript
    
    Communication Management
    
    CRM
    
    Customer Experience Management
    
    Email Management
    
    Multi-Channel Communication
    
    Natural Language Processing
    
    Natural Language Search
    
    Reporting/Analytics
    
    Sentiment Analysis
    
    Social Media Integration
    
    Surveys & Feedback
    

## Alana Integrations

Microsoft Outlook

Integration rated undefined from -1 review

Slack

Integration rated undefined from -1 review

Gmail

Integration rated undefined from -1 review

Instagram

Integration rated undefined from -1 review

Twitter/X

Integration rated undefined from -1 review

YouTube

Integration rated undefined from -1 review

## Alana User Reviews

Overall Rating

4.8

Ratings Breakdown

5

76%

4

24%

3

0%

2

0%

1

0%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.8

Value for money

4.6

Customer support

4.7

Functionality

4.6

Have you used Alana and would like to share your experience with others?

Thiago P.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed October 2023

Great AI platform

4

Ratings Breakdown

3

Ease of use

3

Value for money

4

Customer support

3

Functionality

Pros:

I have been utilizing AI platforms for a while now, but none of them have left me as impressed as ALANA AI. This incredible platform has greatly transformed the way I work, giving assistance to me to complete my tasks and helping to save an incredible amount of time.The reason why I use ALANA AI is because of its Versatile capabilities, Exceptional accuracy, User-friendly interface, etc.

Cons:

Since I have been using ALANA AI, I cannot say I dislike the platform as it has been of great functionality for me.

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Artur Augusto C.

Verified reviewer

Program Development

10000+ employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed April 2023

Avaliacao de instalacao do produto

5

Muito positiva, superior a experiencia com outros fornecedores.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

4

Customer support

5

Functionality

Pros:

Setup de instalacao super facil, pode ser seguido por uma pessoa nao especializada. Alguns pontos chaves precisaram da visao tecnica mas a grande maioria foi bem simples de seguir

Cons:

O suporte tecnico ao cliente em alguns momentos se atrapalhou ou demorou na resposta, acredito q a expansao da Alana com o tempo ira melhorar. O suporte apesar disso é muito bom e resolve 80% de tudo

Reasons for choosing Alana

Custo, IA melhor, qualidade das metricas, facilidade de instalacao e configuracao

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Dayane O.

Verified reviewer

Program Development

10000+ employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed April 2023

Alana como empresa inovativa

5

Foi muito boa e positiva, sua facilidade de instalacao a torna imcomparavel com os concorrentes.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Permite um acesso mais detalhado das metricas e dados de usuarios, sua IA é superior a de concorrentes sem deixar de ser simples

Cons:

Poderia ter integracao com o watsapp, fora isso nada mais a declarar

Reasons for choosing Alana

Custo, melhor qualidade da IA, melhores metricas e relatorios.

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VR

Verified

Reviewer

Facilities Services

Self-Employed

Used daily for less than 6 months

Reviewed September 2023

Excelente desempeño

5

Muy buena, estoy satisfecho con la experiencia que brindan

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Functionality

Pros:

Es muy fácil de usar, interactiva e informativa para cualquier persona.

Cons:

Quizá que debería tener otros lenguajes, pero nada más. Muy bien echo.

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Brunna L.

Verified reviewer

Architecture & Planning

Self-Employed

Used daily for less than 6 months

Reviewed March 2023

Requinte na medida exata!

4

Alana filtra as mensagens que as páginas nas redes sociais recebem e responde as perguntas que aparecem com maior frequência, como forma de pagamento, horário de atendimento, entrega etc. Assim, clientes em potencial conseguem identificar rapidamente se os produtos e condições correspondem às suas expectativas e eu consigo entrar na conversa apenas para negociar valores e fechar as vendas.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Tenho um negócio de pequeno porte e precisava de ajuda com o atendimento online para aumentar minha receita e possibilitar o crescimento do empreendimento. Minha margem para investimento é pequena, então a equipe da Alana foi muito solicita na negociação e me ofereceu uma proposta na medida exta: um serviço simples, com pouca sofisticação (respostas em chats de redes sociais) por um valor que cabia no orçamento. Administro tudo sozinha, sem equipe de TI ou administrativo, e achei a plataforma intuitiva e objetiva, consigo fazer tudo sozinha e a Alana me ajuda exatamente com o que eu precisava: responde com precisão possíveis clientes e isso aumentou minhas vendas.

Cons:

Como o negócio ainda é pequeno, dependo de outras fontes de renda e ajudaria muito se Alana tivesse um app para celular. Dessa forma, eu poderia gerenciar suas atividades remotamente.

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Anna G.

Verified reviewer

Apparel & Fashion

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed July 2023

Uma ótima ferramenta para empreendedoras

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

A plataforma Alana atendeu perfeitamente às minhas necessidades como proprietária de um negócio de pequeno porte. A equipe foi prestativa na negociação, oferecendo um serviço simples e com respostas em chats de redes sociais por um valor que cabia no meu orçamento. A plataforma é intuitiva e objetiva, permitindo que eu gerencie tudo sozinha. Recomendo fortemente a plataforma Alana para pequenos empreendedores, pois ela superou minhas expectativas e contribuiu para o crescimento do meu negócio. Nota máxima de 10.

Cons:

Como atendeu exatamente à todas as minhas expectativas, não há nada que eu tenha para reclamar sobre a plataforma. Tudo se encaixa dentro das minhas necessidades.

Reasons for switching to Alana

já nao atendia as minhas expectativas

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Bruna B.

Verified reviewer

Food & Beverages

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed October 2023

Produto Excelente de Fácil Entendimento

5

Para atender as necessecidades do meu negocio optei por utilizar o Chatbot, e tem me ajudado muito no meu dia a dia e facilitado muito o atendimento.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

A Alana AI é uma plataforma de Inteligência Artificial, umas com uns dos melhores custos beneficios do mercado. Possui uma configuração fácil de entender.Ajudou muito a otimizar as atividades no meu négocio e a economizar meu tempo, e assim posso dedicar para outras atividades do meu négocio.Plataforma passa muito credibilidade, me ajudou muito, recomendo a plataforma para todos.

Cons:

Não possuo nenhum ponto a reclamar, plataforma atende minhas demandas.

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VR

Verified

Reviewer

Judiciary

2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed October 2023

Saia na frente!

4

ALANA AI aumenta a satisfação dos clientes por permitir que sejam atendidos de maneira rápida e eficaz com um suporte muito bom. Também ajuda na produtividade e no fluxo com que rodam as atividades e informações dos clientes, auxiliando em todo o trabalho.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

4

Customer support

5

Functionality

Pros:

Com o avanço da tecnologia cada vez mais presente na vida das pessoas, é cada vez mais importe se manter atualizado para atender grandes demandas com rapidez e eficiência! É exatamente isso que ALANA AI entrega! Faça sua empresa mais ágil e adaptável com esse software de atendimento que funciona de uma maneira rápida e descomplicada. Isso te ajuda na captação e gerenciamento de novos clientes de uma maneira muito funcional e prática. Melhore seus atendimentos e ganhe tempo, saia na frente! Venha para ALANA AI!

Cons:

Com o constante avanço da tecnologia, usar ALANA AI é algo muito importante e cada vez mais necessário. Não usar uma inteligência artificial é uma desvantagem!

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Mirelle A.

Verified reviewer

Apparel & Fashion

Self-Employed

Used daily for less than 12 months

Reviewed April 2023

Experiência incrível!

4

Incrível!

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Praticidade e preço justo! Tenho um pequeno negócio sozinha e Alana ajuda demais. Recomendo!

Cons:

Não tem aplicativo, que facilitaria. Apenas esse ponto!

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Letícia F.

Verified reviewer

Photography

Self-Employed

Used daily for less than 6 months

Reviewed September 2023

Uma ótima ferramenta no suporte ao cliente!

5

Alana melhorou meu fluxo de clientes, respondendo todos de forma humanizada. Sendo assim, aumentou minhas vendas.

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

A Alana é uma excelente plataforma!! Não consigo mais imaginar minha empresa sem ela. A equipe que me atendeu super prestativa e muito disposta a sanar minhas dúvidas. A plataforma atende a todas as minhas necessidades, porque tenho a liberdade para personalizar como eu precisar. Sem dúvidas eu recomendo!!

Cons:

Sinto falta de um aplicativo para poder mexer pelo celular com mais tranquilidade.

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Showing 1 - 10 of 25 Reviews

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## Alana Popular Comparisons

[Chatbase vs Alana](https://www.softwareadvice.com/live-chat/alana-ai-profile/vs/chatbase/)[ChatGPT vs Alana](https://www.softwareadvice.com/live-chat/alana-ai-profile/vs/chatgpt/)[Botsonic vs Alana](https://www.softwareadvice.com/live-chat/alana-ai-profile/vs/botsonic/)[Tidio vs Alana](https://www.softwareadvice.com/live-chat/alana-ai-profile/vs/tidio-chat/)

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**4.7** (590)

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[ExecVision](https://www.softwareadvice.com/crm/execvision-profile/)

**4.3** (348)

Recently recommended **0** times

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