Centribal
About Centribal
Centribal Pricing
Professional Plan 140$/month of autonomous creation with integration in your WhatsApp FREE or FaceBook Msn
Starting price:
$140.00 per month
Free trial:
Available
Free version:
Available
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Most Helpful Reviews for Centribal
4 Reviews
Juan Antonio
Verified reviewer
Food & Beverages, 5,001-10,000 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2022
El producto ha cumplido con creces nuestras expectativas. Destaco el servicio y soporte prestado.
Después de revisar varios productos, Centribal fue elegida como la herramienta de Chatbots corporativa por su potencia en la realización de flujos conversacionales complejos y capa técnica que ayuda a simplificar y automatizar procesos.
PROSEl producto permite publicar un flujo conversacional en distintos canales sin preocuparte por las peculiaridades de cada uno de ellos. La capacidad de integración con sistemas externos y las respuestas condicionales.El equipo de NLP ha realizado unos entregables de excelente calidad.
CONSHasta el momento no hemos identificado ninguna contra al producto y servicio contratado
Jose
Printing, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2022
Centribal ahorra costes
Excepcional. Un poco complicada la instalación pero muy sqtisfecho con el resultdo final.
PROSVersatilidad y funcionalidades. Aplicación en el día e integración con otros softwares.
CONSImplantación y formación de todo el equipo.
Alejandro
Internet, 11-50 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Un chatbot que no para de asombrar a mis clientes
Buenísima
PROSLa capacidad de automatizar conversaciones y el equipo operativo que hay detrás
CONSRequieren mejoras en sus productos de backoffice
Joseph
Supermarkets, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
2
EASE OF USE
1
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
1
FUNCTIONALITY
3
Reviewed August 2022
Mejorar en la autogestión
Me siento satisfecho con el equipo de trabajo ya que da buenas soluciones a la medida que el cliente requiere. Si incluyen las mejoras planteadas sería una excelente plataforma.
PROSQue maneja bot y campañas en la misma plataforma y que tiene una muy buena integración con Znedesk
CONSLo principal es el diseño del flujo, es muy complejo en la autogestión, de ahí que no es escalable, hay funcionalidades que son limitadas en el bot, ejemplo botones, menú dinámicos, no es muy fácil poder integrar con otras herramientas. La parte el soporte también es un tema crítico debido a que tenemos otro horario y es muy complicado tener alguna respuesta inmediata, siempre son de un día para otro.
Reasons for switching to Centribal
Por decisión de gerencia
Vendor Response
Hola Joseph. Gracias por compartir tu opinión, la valoramos mucho. Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de ser una herramienta de autogestión. En efecto, nuestro software requiere de un equipo de consultores expertos en la plataforma para poder satisfacer al 100% las necesidades de nuestros clientes e incluso poder aportar ideas innovadoras que nuestro equipo de desarrollo está aprendiendo día tras día. Nos encantaría saber qué podríamos mejorar exactamente para poder ofrecer una mejor experiencia la próxima vez. Puedes contactar con nuestro equipo de consultores en cualquier momento o en nuestro email contact@centribal.com. Una vez más, ¡gracias por tus comentarios!
Replied October 2022