Mediante Kawak he logrado la sistematización de procesos y actividades, mediante notificaciones, registro de avances de acciones o planes, gestionar fácilmente y sin estrés la metodología de riesgos y oportunidades, el flujo de aprobaciones documentales y acciones es una gran ayuda para agilizar los registros. Además el soporte gratuito y personalizado, es uno de los excelentes beneficios!

Kawak es una herramienta diseñada por expertos en Sistemas de gestión, conocen la norma y lo han plasmado correctamente en el software. Cuando lo presento en auditoría, recibo excelentes comentarios porque siempre demuestra la sistematización y la facilidad en la misma

No tengo ningún comentario, todo ha sido perfecto!

Actualmente estamos asegurando la implementación y liderazgo de diferentes proyectos en el país, la herramienta nos apoya a mantener en linea y asegurar la información, por medio de la herramienta y ésto nos genera mucha tranquilidad.

El software nos ha apoyado y facilitado realmente la vida operativa dentro de la organización. Incluso ha sido una herramienta que de cara a nuestros clientes, nos ha presentado como una organización solida en contar con un sistema de gestión

Toda organización tiene temas por mejorar, sin embargo de cara a la experiencia nuestra como usuario, no hemos tenido ningún tipo de inconveniente.

En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización

El software nos ayudó a controlar lo que ya se encontraba implementado en la organización en relación al SIG, evita el uso de papel y el control de seguridad de la información

Los clientes son muy puntuales en los requisitos en cuanto a SST, por lo que no ha sido posible para nosotros implementar el módulo pues se duplicaría el trabajo en cuanto a reporte y gestión de SST en la organización

Es una herramienta muy fácil que recibe de constantes actualizaciones y que escuchan de manera puntual las necesidades del cliente

Nos ha apoyado en solucionar muchos problemas que teníamos anteriormente con la arrastre habilidad de embarques llegados a la nave industrial que nos habían generado muchos problemas de trazabilidad, Lo cual la herramienta nos ha servido

En ocasiones la herramienta tiende a fallar pero no presenta una falla muy grande nada que un ticket de soporte pueda solucionar

A la fecha, considero que es una plataforma amigable y de fácil interacción.

La plataforma refleja y aporta practicidad en el funcionamiento, de manera que se adapta a todos los usuarios sin importar el rol que desempeñen.

En ocasiones son limitadas, por ejemplo, duplicar formularios creados directamente en la plataforma.

Me ha gustado mucho el software, es intuitivo, muy completo y fácil de manejar. Además el servicio de su equipo técnico es muy rápido y dan soluciones oportunas a las consultas.

Me ha gustado que es de fácil configuración y fácil uso.

Sería bueno que así cómo se solicita crear un documento de pudiera solicitar crear acciones correctivas/preventivas porque no todos los usuarios tienen la capacidad de realizar la asignación directa de responsables en las acciones.

Muy agradable y simple de usar, todas las herramientas son funcionales la base de conocimiento y las asesorías con los consultores

Venimos de un sistema de gestión manual y esto ha sido lo mejor que ha comprado la empresa, ha permitido minimizar el papeleo y los trámites internos en aprobación de documentos y manejo de registros Sobre todo ahora es mucho más fácil identificar la causa raíz de las no conformidad es que se identifican en auditoría interna y externa

Sólo llevo un año usándolo pero hasta ahora no he identificado ninguna

Buen software, fácil accesos, fácil contacto con proveedor y soporte técnico, acompañamiento y buenas capacitaciones. Personal capacitado en asesoría.

La facilidad de accesos a los diferentes módulos

En algunos casos no permite ciertas listas desplegables o corregir, teniendo que eliminar y volver a hacer todo.

Muy funcional y se acomoda a la necesidad de la organización.

El control e inclusión de direcciones externas (link), entre otras..

A manera general el software cumple la necesidad; sin embargo hay posibles mejoras que apoyaran no solo a la organización, sino a otras compañías.

En general excelente opiniones generan los usuarios

Rapidez y facilidad de uso, para administrador y usuarios finales.

Integracion con otras apicaciones que tenemos.

Satisfecho

Facilidad en la implementación en intuitivo para implementar sistemas de gestión

Visualizaciones, cuadros de mando integral

Cumple con mis necesidades y va más allá, satisface mis requerimientos de información.

La relación que se mantiene entre los diferentes módulos, la escalabilidad de módulos y la facilidad de uso que tiene.

Algunos conceptos que no se comprenden al ser un producto hecho en lenguaje y contexto más de su país de origen que el nuestro. Caidas en el servicio

La experiencia con el aplicativo Kawak ha sido bastante buena, ya que ha permitido un manejo y control total de nuestros sistemas de gestión, adicional a esto ha involucrado a los colaboradores de la organización en las actividades de los sistemas por la facilidad de uso y manejo que tiene el aplicativo.

Los módulos que más nos han gustado son Gestión documental, Mejoramiento continuo, Seguridad y Salud en el trabajo, ya que son bastantes prácticos de manejar y reducen la operatividad de nuestras actividades diarias.

Considero que se puede mejorar los gráficos del módulo de indicadores, ya que los manejábamos anteriormente en excel y allí se pueden generar diferentes tipos de gráficos mucho más dinámicos.

Un Sistema confiable, seguro, visible e importante para toda nuestra compañia.

Fácil de aprender, es utilizado a diario y nos ayuda a evidenciar controles tanto de Calidad cómo de Sistema de seguridad de la Información

A pesar de tener una herramienta de soporte personalizado, me gustaria que realizaran un seguimiento y acompañamiento en el uso del software

Consolidación de datos de equipos y mantenimientos en un solo sitio, ya que se tenían formatos en excel donde se estaban llevando las hojas de ruta, adicional a otros formatos donde se reportaban los trabajos ejecutados.

Es bastante amigable con el usuario y proporciona un buen soporte de ayudas online

EN algunas cosas que pueden ser básicas para cualquier otro software de mantenimiento, falta implementación (ejemplo: Rutinas en horas o km que son la base de la programación de los mantenimientos preventivos, estos deben generarse manualmente ya que el sistema no lo hace de manera automática. Otra parte importante de mejora es que pudiese tener la manera de migrar el historial de mantenimiento de los activos de la empresa, los cuales estaban siendo llevados en programas diferentes a Kawak

Digitalización de Sistemas de Gestión, Industria 4.0

Integración de temas de calidad, centralización de la información, toda la estructura del software cumple, requisitos normativos ISO

Se presentan incidencias o errores de comunicación

Excelente experiencia.

Apoyo técnico, rapidez del servicio, búsqueda de soluciones, facilidad de implementación y precio

Me gustarían más módulcos relacionados con salud como seguridad del paciente. habilitación, PAMEC, Acreditación

Se están solucionado el generar y tener control de los planes de acción, el hacer seguimiento a los indicadores , tener una herramienta que permita tener una adecuada gestión documental y apoyo para Talento Humano y Logística.

Es fácil de usar el aplicativo, amigable y los módulos fundamentales son: Gestión Fundamental, Indicadores, Mejoramiento Continuo. Y para el área de Talento Humano el módulo de Talento Humano es muy útil al igual que el de Proveedores para el área de Logística. Las Actas también son de gran ayuda para todos los usuarios. Y para mi como administrador de kawak el módulo de configuración es clave.

Que al buscar un documento no se puede con palabras claves, sino a veces o en la mayoría de los casos debe ser muy especifico. Es decir con palabras claves como Rescate, no se obtiene información y por ello se debe buscar por ejemplo plan de evacuación y rescate.

Como usuario frecuente es oportuno y resuelven de forma rápida mis dudas

Cada día más, la globalización a través de las TIC requiere el uso de herramientas sencillas y seguras, por eso, la plataforma KAWAK nos ha permitido transmitir información a nuestros equipos de trabajo garantizando su entendimiento y protección, ya que integra de forma ágil los proceso sin afectar la funcionalidad de los Sistemas de Gestión

Técnicamente como sugerencia: La forma de devolverse en las casillas, debería tener un botón de retorno a la ventana anterior

Es una herramienta muy fácil e intuitiva de utilizar, además se cuentan con rutas y vídeos de aprendizaje para aprender a utilizar kawak

La herramienta llegue a cumplir las necesidades que presentamos en la organización la cual nos permite crear documentación con vídeos educativos que se pueden visualizar a través de el módulo de capacitaciones y de gestión documental lo cual nos facilita la interacción entre el aplicativo y la organización

En ocasiones llegan a presentar fallas pero siempre solucionan a la brevedad los errores que se presentan en el aplicativo

a sido buena, soy nueva en esta plataforma llevo 2 meses trabajandola pero la empresa lleva mas de 2 años

que lleva el control documental. el controol de las PQR y NC

Se deberia tener la posibilidad de qu en el modulo de auditoria e inspecciones permita tener alertas o seguimiento de cuando se genero un hallazgo si el proceso ya subsano o no, aqui es muy manual y estar mirando una por una para saber si ya se subsanose deberia implementar aaccion de mejora para que cuando uno cree una matriz deje coger laconfiguracion de otra matriz que ya se tiene programada

Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma standard de trabajar para todos los aspectos del negocio abarcados por el producto.

Lo mas importante es la integración entre los diferentes módulos y la adecuación automática a las normas de calidad seleccionadas. El producto es muy fácil de utilizar y esta bien documentado.

No es fácil adaptar procesos legacy a Kawak. Existe un mecanismo de solicitud de mejoras, pero no siempre son implementables. Es necesario estar abierto a cambios de paradigma organizacional cuando estas mejoras no son posibles.

Me encanta contar con una herramienta que me facilita las tareas de gestión de indicadores, mejora continua y gestión de riesgos

La plataforma cuenta con un soporte tecnico efectivo que, nos permite tener un acompañamiento en cada una de las etapas de gestión de calidad con Kawak

La gestión administrativa de cartera, la persona a cargo de esta se encontraba cpnfundida con respecto a los apgos realizados por Autogermana, preguntó reiterativamente por diferentes soportes de pago

Kawak es una herramienta de gestión que permite llevar de manera organizada y controlada la gestión del sistema en cuanto auditorías, documentación, indicadores y gestión de riesgos.

La facilidad de interacción en cada módulo, el soporte que brinda ante dudas, la forma de llevar trazabilidad de la información y las continuas actualizaciones del software de acuerdo a las tendencias del contexto.

En ocasiones en algunos módulos se puede mejorar el tema de visualización o la integración directa con otros módulos como riesgos y seguridad de la información.

Mi experiencia ha sido fabulosa, KAWAK es nuestro socio en la administración del Sistema de Gestión Integral y con un alto sentido del rendimiento y la adecuada administración.

KAWAK es amigable, fácil de entender y utilizar, con muy buenas herramientas en la administración de sistemas de gestión, el módulo de riesgos, gestión documental, mejoramiento e indicadores está a la vanguardia de lo que necesitan las empresas de hoy en día, la conectividad es sencilla y su servicio al cliente es muy bueno

Algunas veces se demora las mejoras y torna lento.