All Coosto Reviews

1-25 of 53 Reviews

Sort by

Reviews are by default sorted by Recommended to software buyers, driven by our proprietary algorithm reflecting the depth and quality of the review, recency of experience, and other factors. As a neutral reviews platform, the star rating of the review is not considered in the "Recommended" ranking, and there is currently no voting mechanism that would allow site visitors to influence the ranking.

Esther

Building Materials, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

1

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

2

CUSTOMER SUPPORT

2

FUNCTIONALITY

3

Reviewed November 2020

Never going back to Coosto

Errors all the time, terrible support, no feedback about the support follow ups.

PROS

The possibility to post Multicompany and engagepart

CONS

The terrible feature to post Multicompany

Reason for choosing Coosto

Better support, better partnering with Facebook

Vendor Response

Hello Esther, thanks for sharing your feedback. We set a high standard for ourselves, and we're so sorry to hear this was not met in your interaction with our business. We are known for our excellent customer support, ease of use and overall product quality and regret not meeting your expectations. We do value your input and will use it to make us better.

Replied November 2020

Margaret

Fund-Raising, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2022

Fan van Coosto

We hebben door Coosto een totaalbeeld van ons werk in één tool. De support is fantastisch. Het is niet het goedkoopste product in de markt, maar z'n geld wel waard.

PROS

Bij Webmastery zijn we fan van Coosto. We gebruiken alle tools: van listen tot publish en engage. Bij het publishgedeelte maken we gebruik van de postoptimizer (betaal je extra voor). Bij listen van de handige alerts, die sneller zijn dan google alert. Belangrijk als het bv gaat om een kijktip.

CONS

We kiezen soms toch voor het publish gedeelte van platforms zelf, omdat social media platforms niet alle functies ter beschikking stellen. Bv taggen op LinkedIn en video's via Instagram missen mogelijkheden. Ook bij engage blijken bepaalde berichten niet ingeladen te kunnen worden: bv reacties in Facebook groepen en mentions in LinkedIn. Dus dat moet alsnog handmatig. Deze functies zullen concurrenten van Coosto ook niet hebben.

Reason for choosing Coosto

Het listen-gedeelte (zoeken in alle content op internet) was in Coosto veel uitgebreider en het nam ook content mee van voor de installatiedatum.

Tom

Transportation/Trucking/Railroad, 10,000+ employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2022

Krachtige tool voor social listening, engagement en reporting

Al jaren een betrouwbare leverancier; prettige, constructieve samenwerking. Coosto denkt met je mee.

PROS

Tool werkt intuïtief. Al je social kanalen vanuit één overzichtelijk scherm behandelen, volledig customisable. Krachtige scraper waarmee je in een mum van tijd precies díe berichten vindt waar je naar op zoek was door een groot scala aan te gebruiken operators. Eenvoudige reporting o.b.v. zelf in te stellen widgets. Geeft snel inzicht in je prestaties. Goede functionele ondersteuning met altijd snelle reacties vanuit support.

CONS

Functionaliteiten die naar tevredenheid functioneren worden soms vervangen door nieuwe functionaliteit. Dit heeft soms als gevolg dat je bepaalde processen moet herijken. Coosto is hier wel altijd erg behulpzaam en betrokken bij.

Reason for choosing Coosto

Coosto had al een volwassener product destijds en we werden overtuigd door de gebruiksvriendelijke en uitgebreide reportingmodule.

Reasons for switching to Coosto

We waren destijds op zoek naar een webbased tool.

Jasmijn

Online Media, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed November 2022

Prima webcaretool

Ik vind het een fijne tool. Hij werkt snel en alles spreekt goed voor zich. Het is ook fijn om te zien dat er steeds meer mogelijk is.

PROS

Je kunt veel streams toevoegen en het is fijn dat de tool automatisch labels kan hangen aan berichten. Ook kan hij grote drukte goed aan.

CONS

Je kunt niet alle social media platformen koppelen aan deze tool, wat het soms onhandig maakt. Daarnaast kun je niet terugzien wat je hebt gereageerd op mensen, waardoor je hiervoor bij de voltooide berichtne moet kijken. Als het om duizenden berichten gaat, kan dit echt erg lang duren. Ook is het jammer dat je niet van account kan switchen

Reasons for switching to Coosto

De klant wilde dit zelf, vanwege gebruiksgemak

Kristel

Public Relations and Communications, 2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2022

Onmisbare tool voor betekenisvolle en effectieve content!

Bij de start krijg je een fijne training en bij vragen krijg je snel reactie. De tool is continu in ontwikkeling en er komen steeds meer handige features bij. Ik ben groot fan!!

PROS

Het is een totaalpakket! Van luisteren wat jouw doelgroep bezighoudt, inspiratie voor content opdoen én tips hoe je je boodschap het beste brengt, tot data vergaren om je content continu te verbeteren.

CONS

Ik zou er geen kunnen bedenken, eerlijk waar niet!

Reasons for switching to Coosto

Mogelijkheden, gebruiksvriendelijkheid en focus. Bij OBI is dat meer op bots en daar heb ik niet zoveel mee. Bij Coosto is dat meer op content, en daar heb ik alles mee!

Samira

Higher Education, 1,001-5,000 employees

Used weekly for less than 6 months

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Review Coosto

Ik vind het erg fijn dat ik via Coosto eigenlijk bijna alles kan doen wat betreft social media. Ik hoef niet meer per account in te loggen, posts te plannen en te engagen.

PROS

De belangrijkste voordelen voor ons is dat je op een gemakkelijke manier post kan inplannen. Wij werken met veel accounts, waardoor je vaak het overzicht een beetje kwijt bent. Daarnaast kan je vanuit Coosto engagen op een gemakkelijke manier, zonder te hoeven inloggen op alle accounts. Alles kan vanuit één plek.

CONS

Ik vind het onhandig dat ik bijvoorbeeld geen stories of reels kan inplannen. Ik weet dat dit te maken heeft met wat de platforms toelaten, maar het zou voor ons een grote stap zijn. Ook omdat alle platformen steeds meer nieuwe functionaliteiten toevoegen.

Reasons for switching to Coosto

Ik merkte dat bepaalde posts (die ingepland waren) toch niet geplaatst werden door Later.

Vendor Response

Fijn dat je over het algemeen tevreden bent. Wat betreft nieuwe functionaliteiten van social platformen: zodra we de toegang krijgen om dit soort features in ons product te gaan aanbieden, zijn we er als de kippen bij!

Replied January 2022

Svenja

Marketing and Advertising, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2022

Fijne tool!

PROS

- Handig overzicht van toekomstige social media berichten - Mogelijkheid tot het toevoegen van meerdere accounts - Mogelijkheid tot toevoegen van verschillende labels aan berichten - Mogelijkheid tot het maken van rapportages - Inzicht in de markt

CONS

- Niet alle functies voor het plaatsen van berichten wordt ondersteund, waardoor sommige dingen nog steeds handmatig geplaatst moeten worden

Reasons for switching to Coosto

Storychief was toch niet helemaal het product voor ons.

Silke

Civic & Social Organization, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Uitgebreide opties, goede klantenservice!

PROS

Makkelijk inplannen van content, alle nuttige informatie op 1 website, makkelijk samenwerken met het team

CONS

Ik zou meer willen optimaliseren: een lijstje met opgeslagen hashtags kunnen aanklikken ipv steeds uit eigen bestanden kopiëren en plakken, concept captions, misschien een mediabibliotheek.

Vendor Response

Heel erg bedankt voor je positieve woorden, Silke. Die tips voor nieuwe functionaliteiten in Coosto waarderen we ook zeker. Nemen we mee!

Replied January 2022

Laurens

Online Media, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2022

Software as a service voor optimaal gebruikersgemak, dat is Coosto voor ons!

Wij gebruiken Coosto inmiddels alweer langer dan een jaar, en dat bevalt! Het koppelen, beheren en toevoegen van subprojecten is in een handomdraai gebeurd. Mocht je er even niet uitkomen? Geen enkel probleem, want de customer care van Coosto rocks! Actie, reactie en we kunnen door. Gewoon goed geregeld, daar houden we van!

PROS

De toepassingen van Coosto zijn continu in beweging. Wekelijks worden er updates uitgevoerd aan het systeem en dat resulteert in steeds betere functionaliteiten.

CONS

Het enige wat hopelijk in de toekomst toegevoegd gaat worden is het geautomatiseerd plaatsen van meerdere afbeeldingen op LinkedIn. Een eerste stap zou kunnen zijn om via een notificatie meerdere afbeeldingen te kunnen plaatsen, zoals nu ook voor Instagram de handelswijze is. Fingers crossed en hopen dat deze functionaliteit in de toekomst geboden gaat worden!

Vendor Response

Hi Laurens, top dat je tevreden bent over Coosto. Het automatisch publiceren van meerdere afbeeldingen op LinkedIn zou zomaar eens binnenkort geïntroduceerd kunnen worden...;) Update 2-2-2022: We hebben de gevraagde functionaliteit inmiddels toegevoegd aan Coosto! :)

Replied February 2022

Femke

Retail, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2022

Overzichtelijk en snel

PROS

Alle berichten en reviews komen samen in één portaal, Coosto. Voor ons scheelt dit alle aparte kanalen openen en bijhouden en daarvoor kunnen we Coosto de hele dag open laten staan en snel checken of er nieuwe berichten binnen gekomen zijn. Je kan ook filteren dat je berichten ziet die de bedrijfsnaam vermelden, zonder dat ze je taggen. Heel handig.

CONS

Soms gooit Coosto onze koppeling met facebook er half uit waardoor niet alle instagram kanalen in coosto goed staan. Dit moeten we dan verversen en daarna staat het weer goed.

Mirjam

Marketing and Advertising, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

3

Reviewed January 2022

80/20

Over het algemeen een handige en makkelijke tool, die het publiceren en monitoren van de berichten eenvoudiger maakt. Voldoet niet volledig aan mijn verwachtingen, maar een tool die alles kan bestaat simpelweg gewoon niet. ;) Voor 80% positief!

PROS

Coosto is in veel opzichten gebruiksvriendelijk. Het grootste voordeel is dat je posts voor verschillende accounts/platformen kan publiceren, beheren en reageren vanuit 1 tool. Fijne communicatie en customer service is altijd bereikbaar en behulpzaam. Ook leuk dat de inhaakkalender kan worden toegevoegd in de contentkalender.

CONS

Er zitten wel wat haken en ogen aan het gebruik van Coosto. Zo kun je bijvoorbeeld geen mensen taggen, werken soms bepaalde video's niet, moet je regelmatig je koppeling met social media accounts vernieuwen en zijn bijvoorbeeld deelberichten niet zichtbaar in engage, waardoor je nog steeds het orginele bericht in de gaten moet houden. De rapporten en listen omgeving vergt ook wat tijd om te begrijpen en goed te kunnen gebruiken.

Reason for choosing Coosto

Voldeed het meest aan onze wensen.

Femke

Education Management, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2022

Positieve indruk van Coosto

PROS

Coosto bundelt verschillende functionaliteiten, waardoor de tool veelomvattend is. Dat mist bij sommige concurrenten. Zowel voor contentplanning, (omgevings-)analyse en monitoring als webcare gebruiken wij deze tool! De ondersteuning vanuit Coosto is fijn, ze denken met je mee en helpen je waar nodig.

CONS

Helaas zijn de mogelijkheden op sommige vlakken beperkt, zoals het taggen van personen op LinkedIn. Dit is helaas nog niet mogelijk. Gelukkig worden verbeterpunten vaak opgepakt en meegenomen in nieuwe updates. Ook is het jammer dat input vanuit Coosto niet eenvoudiger naar andere software overgebracht kan worden.

Isabel

Construction, 11-50 employees

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

1

EASE OF USE

1

VALUE FOR MONEY

1

CUSTOMER SUPPORT

1

FUNCTIONALITY

1

Reviewed March 2024

Fraude - No lo recomiendo

Muy mala la verdad. No la recomiendo ni volveré a comprarla jamás.

PROS

La sección de noticias mas vistas por sectores, era como ver las noticias. Pero carece de sentido para mi trabajo en marketing.

CONS

Muchas: - Servicio de atención al cliente nefasto. - Te venden una cosa y después tienes que revisar muy bien la letra pequeña, se equivocaron en mi contrato, al doble de tiempo de lo acordado, se equivocaron en la forma de pago, no es mensual, es anual. - Te hablan en tu idioma y después servicio al cliente es 100% ingles, incluso los emails. - Tienes que avisar antes de que pasen 3 meses usando la herramienta o te amplían el contrato otra temporada. - Para aprender a usar la herramienta no hay servicio técnico, no pude ni acceder a ella, tienes que pagar 200€ por una clase, solicité el acceso y después es bastante fácil. - Me vendieron que habían cosas de mi sector y no había información alguna que me sirviese del mismo, revisar esto cuidadosamente si se desea. - En el modo de prueba para venderte la herramienta, te comentan que al no estar configurada del todo no son del todo correctas las graficas, no es cierto, nunca serán del todo correctas.

Reason for choosing Coosto

Por ver las emociones que despiertan las publicaciones, pero no funciona como esperaba.

Reasons for switching to Coosto

Porque parecía mas completa al integrar IA y visualizaciones de la competencia.

Marli

Mental Health Care, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Fijne software die het werk makkelijker maakt

PROS

De gemakkelijkheid waarmee je door Coosto je verschillende social media kanalen kunt beheren, is fantastisch. Daarnaast biedt het ook hele fijne aanvullende functionaliteiten, zoals het goed kunnen monitoren van wat er speelt, het onderhouden van de webcare en het snel en makkelijk inzien van verschillende soorten statistieken.

CONS

In enkele gevallen zijn er na de implementatie van nieuwe functionaliteiten technische storingen. Ook komen deze wel eens random voor in bijvoorbeeld het willen instellen van bepaalde data. Dit is wel altijd snel weer opgelost.

Vendor Response

Dank je wel voor je review, Marli :)

Replied January 2022

Wouter

Insurance, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Gebruikerservaring medewerker webcare

Zeer positief

PROS

Coosto kan door middel van zoektermen op socialmedia vinden wat er over het bedrijf, product en dienstverlening wordt geschreven. Hierop kan dan op worden gereageerd geanticipeerd. Er kunnen goede kwalitatieve rapportages worden uitgedraaid. Het sentiment is heel goed meetbaar vanuit deze rapportages.

CONS

In de engagement zijn de berichten niet op datum te rangschikken

Vendor Response

Hi Wouter, superfijn dat je tevreden bent over Coosto. Ik weet niet precies wat je bedoelt met het sorteren op datum van berichten in Engage. Dat zou namelijk wel moeten kunnen. Ik zal je Customer Success Manager vragen om hierover even contact met je op te nemen.

Replied January 2022

Dries

Public Policy, 501-1,000 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2022

Tool met veel mogelijkheden

PROS

Overzichtelijke en eenvoudige 'engage' functie. Het overzicht van de verschillende media kanalen biedt veel voordelen. Je kan makkelijk al jouw media opvolgen en communiceren met klanten vanop 1 scherm. Uitgebreide reporting functie met allerlei mogelijkheden om jouw campagnes en berichten op te volgen.

CONS

Bepaalde functionaliteiten/berichten werken niet of zijn niet zichtbaar in 'engage'. Dan moet je alsnog het originele bericht opzoeken. Publish functie heeft voor ons minder nut, aangezien facebook business dit ook voorziet.

Vendor Response

Dank je wel voor de review, Dries. Mocht je het idee hebben dat een bericht onterecht ontbreekt in Engage, kun je contact opnemen met ons Supportteam. Ze kijken graag met je mee, en kunnen de Engage-feeds eventueel voor je aanpassen.

Replied January 2022

Madelon

Wholesale, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2022

Super fijn social media mangagingsysteem voor groot en klein bedrijf

Ik werk al enkele jaren met Coosto (bij verschillende bedrijven) en het bevalt me heel goed. Als beheerder van de social media kanalen binnen het bedrijf geeft het me goed overzicht, biedt het effectiviteit en tijdwinst en kan ik gemakkelijk rapportages maken.

PROS

Makkelijk in gebruik, overzichtelijk, fijne rapportages

CONS

Op dit moment ervaar ik geen nadelen binnen de tool.

Reason for choosing Coosto

Prijs - kwaliteit verhouding en gebruiksgemak hadden echt de doorslag.

Vendor Response

Daar doen we het voor, Madelon! En goed nieuws: we blijven Coosto doorontwikkelen, dus er komen in de toekomst nog veel meer handige functionaliteiten aan.

Replied January 2022

Wendy

Legislative Office, 201-500 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Review W Truyens (PZ CARMA)

het klaarzetten van posts / ideeen in de social media agenda zodat het diensthoofd deze kan nagaan en goedkeuren (eventueel een aanpassing doen). het inplannen spaart veel tijd uit. Jammer dat het gebruik van Instagram in Coosto niet zo goed werkt. Ook bij het plaatsen van story's ben je beperkt indien je coosto gebruikt.

PROS

Product is redelijk gemakkelijk in gebruik. Klantendienst is altijd goed bereikbaar en behulpzaam. Duidelijk overzicht van de sociale media planning. Inhaakkalender ook een pluspunt.

CONS

gebruik van instagram in de coosto app werkt voor ons niet naar behoren. Post worden vaak niet gepost. Het feit dat je af en toe de connectie terug moet leggen is ook een minpunt.

Vendor Response

Dank je wel voor de review, Wendy. We blijven werken aan het uitbreiden van onze functionaliteiten, ook op het gebied van Instagram. Wanneer het externe tools (zoals Coosto) mogelijk wordt gemaakt om direct Stories te posten, gaan we er zeker mee aan de slag!

Replied January 2022

Kristel

Leisure, Travel & Tourism, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Tevreden gebruiker

PROS

Coosto is een aanrader voor iedere marketeer die meerdere social media kanalen en review websites bij moet houden. Alle berichten komen binnen op dezelfde plek, dit maakt het overzichtelijk. Reageren op opmerkingen, privéberichten, reviews en het creëren en inplannen van posts in dezelfde tool is ideaal. Kortom, een tevreden gebruiker!

CONS

Voor WhatsApp moet je flink bijbetalen, dat is het grootste nadeel vind ik.

Vendor Response

Wij zijn pas tevreden als onze gebruikers dat ook zijn! Dank voor je positieve review, Kristel!

Replied January 2022

Darius

Events Services, 11-50 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed January 2022

Easy to learn, hard to master

Coosto scheelt enorm veel tijd doordat je niet hoeft te schakelen tussen alle platforms.

PROS

Alles op één plek hebben is ideaal. Het geeft veel overzicht.

CONS

Sommige bestanden (foto, video) zijn niet te uploaden via Coosto maar moeten via het platform zelf. Niet alle cijfers komen overeen met de platforms zelf. Het gebruik van de statistieken is niet heel gebruiksvriendelijk met het opzetten ervan, dat kan makkelijker.

Reason for choosing Coosto

Ik heb hiermee gewerkt bij mijn vorige werkgever die het social media beheer deed van +/- 20 bedrijven. Door deze ervaring heb ik het aanbevolen bij mijn nieuwe werkgever.

Vendor Response

Goed dat je aanstipt waar we nog verder in kunnen verbeteren, Darius. We nemen jouw punten zeker mee om Coosto nog gebruiksvriendelijker en completer te maken. De eerlijkheid gebiedt ons te zeggen dat we daarbij deels afhankelijk zijn van de mogelijkheden die de social media platformen aan externe tools zoals Coosto bieden (qua foto- en video-upload). Neemt niet weg dat we elke kans op verbetering met beide handen zullen aangrijpen!

Replied January 2022

Maria

Utilities, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2022

Optimale samenwerking tussen afdelingen dankzij Coosto

Gebruiksvriendelijk, compleet, gemak

PROS

Webcare en social media beheer kunnen eenvoudig via dezelfde tool plaatsvinden. Nieuwe collega's zijn snel ingewerkt. Dit maakt dat wij kortere lijnen ervaren en veel gebruiksgemak. Ook de rapportage functionaliteiten zijn echt een meerwaarde!

CONS

Voor iedere nieuwe gebruiker komt een fee per maand bij.

Thijs

Education Management, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2022

Fijne tool voor social media managers

PROS

Geïntegreerd pakket voor social listening, publishing en webcare Nederlandse basis, dus makkelijk communiceren met de helpdesk Integratie met modules voor RTV en printmedia mogelijk Uptodate met de mogelijkheden die de social platforms bieden

CONS

De app van Coosto mist functionaliteit en is niet altijd even stabiel

Eva

Construction, 201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

3

Reviewed January 2022

Alles in een oogopslag

Ik vind het een fijn en overzichtelijk programma, zeker wanneer je in een team werkt. Iedereen ziet alles in een oogopslag en het is heel gebruiksvriendelijk.

PROS

Het is super fijn dat wanneer je facebook pagina's onder je hoede hebt, je maar 1 post hoeft te maken en die overal kunt plaatsen. Je ziet heel handig wat er die dag/week/maand gedaan is.

CONS

Je zou moeten kunnen filteren op memo's. Wanneer ik een rapportage maak voor een bepaalde pagina worden ALLE memo's geladen terwijl die niet van toepassing zijn op die pagina. Heel irritant.

Jordi

Higher Education, 5,001-10,000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Goede tool die doet wat 'ie moet doen!

PROS

Deze tool biedt een compleet pakket om je social media te managen, van publiceren tot webcare, tot het afstruinen van het internet naar mensen die praten over jouw bedrijf. De modules sluiten goed op elkaar aan , wat het prettig maakt om ermee te werken. Social media koppelen gaat naadloos.

CONS

De listen-module is moeilijk te doorgronden op sommige momenten als je niet dagelijks met deze software aan de slag gaat om zoekquery's te bouwen. Het duurt dus echt wel even voor je dit onder de knie hebt en dan nog zul je jezelf af en toe afvragen waarom je geen tot weinig zoekresultaat ziet.

Vendor Response

Dank voor je review, Jordi! Goed om te lezen dat je de integratie van de verschillende onderdelen van Coosto prettig vindt werken. Daarnaast willen we graag dat iedere marketing- en communicatieprofessional moeiteloos inzichten uit Coosto kan halen. We blijven daarom hard werken aan de gebruiksvriendelijkheid van onze tool.

Replied January 2022

Rianne

Higher Education, 1,001-5,000 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2022

Handige tool

PROS

Coosto helpt mij om op een eenvoudige manier vooraf berichten in te plannen. Zo behoud je het overzicht en kun je de content van de berichten beter stroomlijnen.

CONS

Coosto biedt ook tools om berichten en interactie op social media te kunnen monitoren. Dit goed instellen en ook daadwerkelijk gebruiken in de dagelijkse praktijk, vraagt wat oefening en tijd. Heb je die tijd en ben je een beetje handig, dan heeft het zeker meerwaarde.

Vendor Response

Dank je wel voor de positieve recensie, Rianne. Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben bij het instellen van onze Listen-omgeving, dan kun je ook altijd contact opnemen met je Customer Success Manager of het Supportteam. Ze helpen je graag verder op weg!

Replied January 2022

Showing 1 - 25 of 53 Reviews