About Facelift Cloud

Facelift Cloud is a cloud-based social media marketing solution that helps businesses automate processes for publishing content across digital channels to increase customer engagement. Key features include contact management, post scheduling, customer targeting, conversion tracking, automated publishing and keyword filtering.

Designed for businesses of all sizes, Facelift Cloud comes with a consolidated inbox comprising interactions recorded from multiple social media channels and provide a quick overview of customer activities on websites. Using the advertising module, media professionals can promote digital campaigns on Facebook and Instagram, ensuring increased conversion rates. Additionally, the application provides tools to monitor blogs, websites a...


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Supported Operating System(s):

Web browser (OS agnostic)

6 Reviews of Facelift Cloud

Average User Ratings

Overall

3.83 / 5 stars

Ease-of-use

4.0

Value for money

3.0

Customer support

4.5

Functionality

3.5

Ratings Snapshot

5 stars

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4 stars

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5

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Showing 1 - 6 of 6 results

Do you use this product?Write a review

October 2020

Anonymous

Verified Reviewer

Company Size: 10,000+ employees

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

October 2020

Sehr wertvolles Werkzeug im Social-Media-Management

Ein starkes Tool, das einem die Arbeit effizienter erledigen lässt.

Pros

Das Tool bietet mir wertvolle und zeitsparende Unterstützung in der täglichen Arbeit mit Social Media. Insbesondere in den Bereichen Planung / Publishing, Community Management und Reporting. Facelift wird laufend weiterentwickelt und die Meinung / Wünsche von Anwendern aufgenommen. Support und Betreuung sind sehr gut.

Cons

Die einzelnen Module sind für meine Bedürfnisse teilweise noch zu wenig verknüpft. So kann ich zwar im Publisher oder beim Community Management Tags verwenden, die aber im Reporting nicht immer als Filter zur Verfügung stehen. Vieles ist aber erkannt und auf der Entwicklungs-Roadmap vermerkt.

Reasons for Choosing Facelift Cloud

Gesamtpaket mit der optionalen Erweiterung Facelift Social Share haben den Ausschlag gegeben.

August 2020

Maret from Volkswagen Group Retail Deutschland

Company Size: 5,001-10,000 employees

Industry: Automotive

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

2.0

Customer support

4.0

Functionality

3.0

August 2020

Viele Funktionen, die günstigere Anbieter haben, werde noch nicht abgedeckt

gutes Tool, aber mit Optimierungspotenzial; relativ teuer im Vergleich zu anderen Tools; super Account Management; in der Überlegung aufgrund der zentralen Analyse-Fähigkeit zu einem anderen Tool zu wechseln

Pros

zentraler Zugriff auf die Daten unserer Gruppe (solange alle Profile immer wieder neu angebunden werden); Account Management ist top und schnell in der Beantwortung von Fragen;

Cons

Dashboard und Report-Erstellung für Gruppen nicht optimal (nicht jedes Widget hat eine Übersicht über alle Teams und/oder Profile; wurde im Pre-Sales-Prozess anders dargestellt); immer wieder erneutes Anbinden von Konten; keine Analyse-Möglichkeit der öffentlichen Social Media Insights (vgl. Fanpagekarma, wo man nicht immer wieder seine Profile anbinden muss)

Reasons for Choosing Facelift Cloud

s.o.

October 2020

Karina from Simplicity trade GmbH

Company Size: 501-1,000 employees

Industry: Apparel & Fashion

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

3.0

Customer support

4.0

Functionality

3.0

October 2020

Social Media Cloud mit Entwicklungspotenzial

Pros

Die Bedienung der Software ist leicht und selbsterklärend, das hilft auch bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Durch das All-in-One Kriterium hat man weitestgehend einen umfassenden Überblick über alle Social Media Aktivitäten - nur Social Media Inhalte, die nicht über die Cloud eingestellt werden, werden nicht aufgeführt. Das soll jedoch bald integriert werden. Generell ist Facelift immer daran interessiert, die Software kundenfreundlicher zu gestalten und weiterzuentwickeln.

Cons

Einige Feature sind aufgrund der API nicht verfügbar. Das sind vor allem jene Funktionen, die essentiell für den Erfolg der Social Media Maßnahmen sind und müssen deshalb manuell oft nachgeholt werden.

August 2020

Andreas from Porzellanmanufaktur FÜRSTENBERG GmbH

Company Size: 51-200 employees

Industry: Glass, Ceramics & Concrete

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

3.0

Customer support

4.0

Functionality

4.0

August 2020

Sehr umfangreiches Tool - teilweise mit komplexer Einrichtung und Bedienung

Facelift ist ein sehr umfangreiches und professionelles Tool zum Management der Social Media Aktivitäten. Die Usability könnte ein wenig ausgebaut/moderner werden.

Pros

Wir haben ein Tool mit Unterstützung von mehrsprachigen Posts gesucht - dies bietet Facelift. Facelift läuft darüber hinaus sehr stabil.

Cons

Abgesehen davon, dass Facelift aufgrund seines Umfanges recht komplex ist - auch hinsichtlich der Einrichtung und Lernkurve, fehlt im Publischer u.a. das einfache Verschieben von bereits erstellten Posts auf ein Datum. Aktuell muss der Post immer geöffnet und die Einstellung fürs Datum anschließend vorgenommen werden. Wir planen mehrere Facebook und Instagram Accounts über Facelift - hier wäre es gut, wenn man den unterschiedlichen Kanäle im Publisher eine "Farbe" zuteilen könnte. Die Bearbeitung von Bildern ist etwas eingeschränkt.

Reasons for Choosing Facelift Cloud

Der Gesamteindruck machte einen ausgereiften Eindruck.

October 2019

Jana from TRUMPF GmbH + Co. KG

Company Size: 10,000+ employees

Industry: Machinery

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

October 2019

Review Facelift Cloud

Pros

Amazing direct support & help. Easy to learn & use. All functionalities we need. Cost per user not per profile & user.

Cons

No real timings for developments. Sometimes you have to wait a long time for developments & adjustments of channels -> not many software developers working there.

Reasons for Choosing Facelift Cloud

Price Performance. Others too big. Others do not meet the legal requirements of our IT security.

August 2020

Corina from Wincasa AG

Company Size: 501-1,000 employees

Industry: Real Estate

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

3.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

August 2020

Ziemlich teuer, dafür auch sehr umfassend

Im Verhältnis sehr, sehr teuer für das, was wir nutzen (Publisher, Reporting, Dashboard).

Pros

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit diversen Rollen und Funktionen erleichtert die allgemeine Projektarbeit. Mit Facelift Cloud können wir verschiedene Profile mit unterschiedlichen Nutzenden zusammenbringen und haben alles in einem Tool.

Cons

Die Features und Funktionen sind für uns fast zu umfangreich, vieles ist zudem Selbststudium, was Anfänger/-innen etwas überfordert. Zudem warten wir auf die App-Entwicklung, damit auch die App die wichtigsten Funktionen beinhaltet, was ein weiterer Vorteil sein kann,

Reasons for Choosing Facelift Cloud

Guter Kundenservice und -support.