About CrossHero

CrossHero is an all-in-one management software. It allows gym business owners to digitize their daily bases tasks, saving them time and increasing profitability.

It is a simple, fast, intuitive administrative management solution. Owners will be able to access their gym's entire business from anywhere, process payments securely through a variety of integrated online systems, manage billing processes, manage class scheduling (including virtual classes), monitor revenue, retention, and payroll effortlessly.

This software is designed for gym business owners, fitness professionals, managers, head coaches, pilates and personal training studios, gyms and sports centers, CrossTraining boxes, yoga, martial arts centers, boxing, and dance academies.


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Supported Operating System(s):

80 Reviews of CrossHero

Average User Ratings

Overall

4.73 / 5 stars

Ease-of-use

4.5

Value for money

4.5

Customer support

4.5

Functionality

4.5

Ratings Snapshot

5 stars

(61)

61

4 stars

(17)

17

3 stars

(1)

1

2 stars

(1)

1

1 stars

(0)

0

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Showing 1 - 5 of 80 results

August 2021

Luis Fernando from Latitud CF

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Sports

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

August 2021

Gestión de Gimnasios simplificada

La gestión de las membresías y de los usuarios nunca ha sido más sencilla, desde que utilizamos crosshero nuestro gym ha crecido y ha mantenido una buena reputación gracias a esta tecnología Tiene algunos puntos de mejora pero nada que un parche no pueda solucionar

Pros

El software de Crosshero nos ha permitido simplificar la gestión de los usuarios dentro de nuestro local de una manera rápida y sencilla sin mencionar que los usuarios también se adaptaron más fácilmente al uso de la App y de la página

Cons

Se puede mejorar la reporteria de los usuarios que están sin suscripción activa para poder dar un mejor seguimiento ya que no diferencia entre un usuario de clase de prueba o un usuario que ha dejado de pagar a ambos los categoríza como inactivos

Reasons for Choosing CrossHero

Costo, idioma y facilidades de uso

Reasons for Switching to CrossHero

Costos

Response from CrossHero

Replied August 2021

Luis Fernando te agrademos mucho por compartir tu experiencia con CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, Para todos los que formamos parte de este software, tu opinion es muy importante. Nos encantaria saber de que pais eres y que nos compartas cuales son aquellos puntos que consideras que debemos mejorar para seguir creciendo. Saludos

August 2021

Gerardo from Complete Fitness

Company Size: 1 employee

Industry: Sports

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

August 2021

Excelente herramienta de administración

Ha sido fantástico, los clientes rápidamente se adaptaron al sistema, reservan o cancelan sus clases sin mayor problema, aman y odian el whiteboard, por que es un vicio para ellos saber quien hace el mejor tiempo del día. La administración y cobranza dejo de ser un problema, ahora todos pagan puntualmente, tengo control de la gente que viene y los horarios que se ocupan, el servicio de correos automáticos es genial para tener más contacto con los clientes.

Pros

Poder tener el control de asistencias y que ahora es mucho más sencillo realizar la cobranza.

Cons

Considero que se podría ampliar la gama de reportes, parece un area poco explotada del sistema ya que cuenta con toda la información necesaria.

Reasons for Choosing CrossHero

En principio por el costo, pero al empezar a usarlo y ver qué realmente tenía un enfoque para CrossFit fue muy fácil decidir.

Reasons for Switching to CrossHero

Principalmente por el costo, aunque tenía un precio especial por ser socio fundador, se volvió excesivamente caro. Además que era complejo para utilizar, muy poco amigable

Response from CrossHero

Replied August 2021

Gerardo te agradecemos por compartir tu rese?a como cliente de CrossHero. Para nosotros es muy importante la opinion de clientes valiosos como tu.

September 2021

sergio from Wolves Juriquilla

Company Size: 2-10 employees

Industry: Sports

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

3.0

Value for money

3.0

Customer support

3.0

Functionality

3.0

September 2021

CrossFit

Pues no del todo satisfactoria

Pros

El uso es amigable , pero no deja realizar algunos movimientos

Cons

No se puede reservar clase por lugar, es difícil poner los costos de cobro , Ninfa bien el estado de cuenta por qué al cobrar no lo puedo de una fecha a otra y marca como dos usuarios

Reasons for Choosing CrossHero

Por qué se está perfeccionando, quizás me cambie en poco tiempo

Reasons for Switching to CrossHero

Para llevar la Administración

Response from CrossHero

Replied September 2021

Hola Sergio, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Nos gustaría escuchar mas de ti y de tus necesidades. Puedes por favor escribirnos a support@crosshero.com para así conversar sobre los temas que nos mencionas? Quedo muy pendiente de tu contacto. Un saludo!

August 2021

Gabriela from Valhalla

Company Size: 2-10 employees

Industry: Health, Wellness and Fitness

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

1.0

Value for money

2.0

Customer support

3.0

Functionality

2.0

August 2021

Podría mejorar en muchas cosas

En general cumple con lo básico pero deja mucho por desear a comparación de otras apps. Algo muy importante es el tener la opción de poner valores adeudados de los clientes y que se notifique.

Pros

Engagement.

Cons

1) que no se puede editar fechas en las suscripciones ya activas, toca cancelar si se comete un error y volver a agregar. 2) que no hay una manera de que confirmen l asistencia en base a las reservas. 3) el manejo de la app como usuario normal no es sencillo. 4) podría mejorar muchísimo la pantalla principal agregando los logos de cada box. 5) no existe manera de poner diferentes tipos de pago para una suscripción.

Reasons for Choosing CrossHero

Por probar

Reasons for Switching to CrossHero

Por probar.

Response from CrossHero

Replied August 2021

Hola Gabriela, gracias por dejarnos tu rese?a. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Revisaremos junto con el equipo tecnico cada una de las oportunidades de mejora que nos has comentado. Asimismo cualquier otra sugerencia es bienvenida. Quedamos a disposicion. Saludos!

September 2021

Manfred from Shorybox

Company Size: 2-10 employees

Industry: Military

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

3.0

Functionality

3.0

September 2021

Mejoras para poder competir con el mercado.

En general el app es super buena y la recomiendo. super ordenada y funcional. Sin embargo ya necesitamos tener una actualización. Pienso que deben de escuchar al usuario y actualizar el app. La siento muy minimalista y basica.

Pros

Me gusta mucho el orden que tiene la parte administrativa del app, en cuanto a crear wods, llevar control de los ejercicios y el whiteboard. Tambien poder llevar los gastos y poder poner pendientes de pago.

Cons

Faltan muchas cosas necesarias. ejemplo: Metas para que los clientes alcancen sus objetivos o ganen algo. Comunidad mas interactiva. Historias, seguidores. Reporte de pagos dentro del mismo app. Personalización del app a gusto del box o centro. Control de asistencia a las clases. Penalizaciones a los clientes que reservan y no asisten a las clases.

Reasons for Choosing CrossHero

Me gusto mucho como lo utilizan ustedes en españa e inclusive puse 2 monitores para tener mas control.

Response from CrossHero

Replied September 2021

Hola Manfred, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Cualquier otra sugerencia es bienvenida, quedamos a disposición, Saludos!