All CrossHero Reviews
1-25 of 123 Reviews
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Alejandro
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
El cambio total de mi centro de entrenamiento
El control de las fechas de pago fue algo que nos facilito la vida y mejoro la administración de la empresa. El hecho de que la app notifique, se bloquee al vencer la membresía o incluso te permita pagar a través de la app ha facilitado todo ese control. La posibilidad de los correos y avisos también ha sido de gran ayuda ya que conectamos mejor con el cliente y podemos resolver dudas, avisar, promocionar, recordar muchas cosas sin mayor complicación. Nos ayuda mucho también la calidad de la app ya que no requiere gran recurso de velocidad o espacio en los móviles, y tiene distintas plataformas donde visualizarse. En resumen CrossHero permitió un cambio total en la empresa, de lo que inicialmente se pensaba que serviría la app todo esto trascendió hasta permitir mejoras o implementar nuevas cosas gracias a la aplicación.
PROSLa función mas importante es la visualización de los WODs, esto da un salto de calidad a la empresa ya que la forma en que los atletas pueden conocer sus entrenamientos futuros, diarios y pasados les encanta y los conecta de una manera distinta con la empresa. Al ser fácil de utilizarlo genera que la mayoría pueda usar la app sin mayor información o dirección y aquellos que se les complica un poco al inicio no lleva gran tiempo poderlos familiarizar con la plataforma y poder continuar usándola sin mayor complicación. Por otra parte al tener muchas funciones y formas de aplicación permite integrar el software a los distintos procesos de la empresa, siempre hay algo que pueda ayudarte en las distintas áreas administrativas o incluso crearlas ya que antes de conocer las opciones de la plataforma era muy complicado o en ocasiones imposibles.
CONSLa única área que pudiera considerarse como una necesidad de mejora es en el aspecto "competitivo", es decir, aquellas funciones extras que permitan trabajar mejor con atletas que entrenan para competir y requieren algunas necesidades específicas, la más importante creo es la opción de poder interactuar con ellos en los comentarios ya que permitiría un seguimiento extra y mejorado, ya que cuando comentan lo relacionado a su entrenamiento del día no hay forma de darles feedback en la aplicación y se requiere usar otro tipo de app para comunicarse pero el historial se pierde y realmente no se cumple con la función buscada. Alguna complicación estaría en la forma de ver los resultados de distintos programas, por ejemplo se tienen 2 o 3 tipos de programaciones por nivel, desempeño, edades etc pero algún día es importante evaluar a todos en un mismos WOD, y no es posible ya que cada programa tiene su whiteboard pero no se puede evaluar general a todo el equipo.
Reason for choosing CrossHero
La relación costo calidad esta por encima de los demás, la atención al cliente por parte de los dueños, socios, administradores de la app etc es increíble. El idioma o la opción de elegir también ha sido de gran importancia en mi país (México)
Roybin
Individual & Family Services, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
Un gran aliado en el orden, control y gestión administrativa.
En resumen CrossHero si nos ayudó a encontrar ese control y orden en el servicio que brindamos.
PROSSin duda ha logrado reunir las herramientas que antes se utilizaban por separado, se puede tener un control unificado desde una misma aplicación, ver y analizar las métricas del negocio, interactuar de manera mas eficiente con nuestros clientes y brindar mas seguridad en pagos, fechas de facturación y sistema de reservas para todos nuestro usuarios. Algo muy positivo es que el software trabaja de forma continua y no ha presentado problemas de comunicación Proveedor-Usuario.
CONSLa aplicación ha mejorado por mucho el orden en nuestro centro, podríamos mencionar como mejora que los clientes puedan incluir sus datos de porcentajes en masa muscular, tejido adiposo, agua, entre otros y que logren observar una gráfica de avance cuando introduzcan datos nuevos, es algo que algunos clientes han mencionado, esto por agregar un comentario como mejora, ya que esta herramienta es muy completa en nuestro negocio.
Reason for choosing CrossHero
Por su facilidad de uso y las herramientas que ofrece orientadas de manera acertada para nuestro Centro.
Reasons for switching to CrossHero
Lo que ofrece CrossHero me permite unificar las diferentes plantillas que había creado, me reduce el tiempo de actividades administrativas y la interacción con cada cliente.
Vendor Response
Hola Robyn, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. En relación con tú sugerencia sobre el control de los datos antropométricos, ¿puedes por favor enviarnos un email a support@crosshero.com especificando mejor tu necesidad? Un saludo, CrossHero Support Team
Replied December 2022
Alejandro
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
La mejor herramienta para un Box
Se ha convertido en la mejor opcion para la empresa, nos ha ayudado a tener un control adecuado tanto financiera como operativamente y a los usuarios les encanta y los hace sentirse mas cercanos a su box.
PROSLo amigable tanto con la administracion, la programacion y el usuario. Es muy comodo para todos los que tienen que intervenir (administrador, coach, usuario), permite mantener actualizado a los usuarios sobre la programacion diaria, eventos, noticias importantes. Ademas tiene un software automatico de envio de mails que gestiona adecuadamente a los usuarios activos e inactivos. Ademas es muy facil de instalar y es muy rapido.
CONSEn general no tenemos algo que no nos guste pero como consejo, creemos que podría tener mas reportes financieros o que se puedan generar a gusto del usuario según sus necesidades para poder tener mas variables de análisis. La otra sugerencia es que permitan instalar el logo del Box.
Reason for choosing CrossHero
Integracion entre la parte financiera y la operativa, su adecuado costo y su facilidad de manejo.
Reasons for switching to CrossHero
Porque el anterior no tenia ni la opcion de programacion, ni el engament, ni las campañas, ni el registro amigable, ni el aplicativo en linea
Vendor Response
Hola Alejandro. ¡Muchas gracias por tu comentario! En relación con tus solicitudes de instalar el logo del Box y de tener más reportes financieros, ¿puedes por favor enviarnos un email a support@crosshero.com especificando mejor tu necesidad? Un saludo, CrossHero Support Team
Replied November 2022
Adelina
Entertainment, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2021
Un software ideal para tu gimnasio
Me ha ayudado mucho al seguimiento automatizado con clientes, para aumentar la retención y mejorar el servicio a cliente, en general brinda un mayor control para tu gimnasio.
PROSEl software es fácil de entender y usar , es muy funcional para el seguimiento automático de tus clientes, te genera reportes de valor inmediatos para conocer tu negocio y tus números de forma general
CONSLa única área que creo que puede mejorar es la de programación personalizada uno a uno con clientes, es lo único, ya que además de eso todas las secciones de el software están pensadas de forma ideal para el manejo del establecimiento.
Reason for choosing CrossHero
En un inicio servicio a cliente, compatibilidad de idioma.
Reasons for switching to CrossHero
Por que mi sistema actual no tenia sistema de reservas.
Vendor Response
!Hola Adelina! Valoramos mucho tus comentarios y tu experiencia. Seguramente sera de utilidad para quienes se encuentren en la busqueda de un software como CrossHero. En relacion a tu comentario de que la unica area que creo que puede mejorar es la de programacion personalizada uno a uno con clientes, CrossHero tiene esta opcion. Hemos incorporado One on One. Una funcionalidad sirve para compartir de forma individualizada con cada cliente: Entrenamientos personalizados, Dietas personalizadas y Cualquier informacion que quieras compartir con tu cliente de forma individualizada y quieras dejar visible por un tiempo determinado. Envianos un email a support@crosshero.com o contactanos desde el "Chat" disponible en el Menu Admin y te explicamos como usar One on one. !Saludos!
Replied August 2021
Reinald Alexis
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
Una gran solución
Me ha facilitado mucho en el Gym, ya que puedo tener mayor control de los ingresos.
PROSPuedo asignar entrenamiento para el Gym y para la casa, Tengo mayor control de las subscripciones Me ayuda mucho a tener control de personas ingresadas en cada horario
CONSPara mucho de mis clientes es complicado usarlo, deberían de haber más videos explicando cada parte, ya que el tiempo que me ahorro en algunas cosas, lo ocupo explicando a cada cliente el uso de la app. Debería de mejorar la Opción de enviar mensaje automático por WhatsApp, debería tener la opción de registro automático de gastos mensuales por ejemplo: activar el cobro de factura mensual de renta de local y de pago de luz y agua
Reason for choosing CrossHero
Vi una publicación y me llamo mucho la atención
Vendor Response
¡Hola Reynald! ¡Gracias por compartir tu opinión sobre nuestra solución! Me alegra saber que estás disfrutando de los beneficios de poder asignar entrenamientos para el gimnasio y la casa, así como tener más control de las suscripciones y de las personas ingresadas en cada horario. Lamentamos que algunos de tus clientes tengan dificultades para usar la aplicación, pero estamos trabajando en mejorar la experiencia del usuario con más videos explicativos. Puedes solicitar estos videos a nuestro equipo de soporte desde el CHAT que hay en el Menu Admin de CrossHero. También tomamos en cuenta tus sugerencias para mejorar la opción de envío de mensaje automático por WhatsApp. WhatsApp pertenece a Facebook y hay limitaciones para el envio de estos mensajes. Tienes que crear plantillas y estas plantillas tienen que ser autorizadas por facebook. Una vez creadas, no pueden ser modificadas. Ya tenemos l posibilidad de añadir los gastos a CrossHero. Nos alegra que nuestra solución te esté facilitando el control de ingresos en tu gimnasio. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte una solución aún mejor! ¡Un saludo y que tengas un excelente día!
Replied April 2023
Julieta
Sports, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Experiencia de Momentum con CrossHero
Da impronta profesional y un perfil mas organizado en cuanto a la empresa. Soluciono la agenda y la comunicación con los clientes, privilegiando el factor TIEMPO en adminsitración
PROSLo que más me gustó del software es la automatización de la informacion, es decir que todo lo registrado para un cliente pueda ser calcado al periodo siguiente sin necesidad de hacer un doble trabajo administrativo. Y que al mismo tiempo sea flexible, pudiendo editar/cancelar sobre lo ya elaborado
CONSPodria agregarse un apartado de documentos en el perfil de cada cliente directamente con la APP... pero entiendo que se utiliza google docs para ello, por lo que al fin de cuentas esta disponible la posibilidad de anclar archivos de los alumnos / fichas medicas, estudios, valoraciones fisicas, nutricionales, etc
Reasons for switching to CrossHero
Porque el producto anterior no se adecuaba a la forma de trabajo de agenda de Momentum
Vendor Response
¡Hola Julieta! ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con CrossHero! Nos alegra saber que has disfrutado de nuestra automatización de la información, lo que te permite ahorrar tiempo en el proceso administrativo. Además, estamos encantados de que hayas encontrado nuestra plataforma flexible y fácil de usar, permitiéndote editar y cancelar información con facilidad. Entendemos que te gustaría tener un apartado de documentos en el perfil de cada cliente directamente con la APP, y queremos que sepas que estamos constantemente trabajando en mejorar y actualizar nuestra plataforma para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. Apreciamos tus sugerencias y comentarios, y los tendremos en cuenta a medida que continuamos desarrollando y mejorando nuestro software. Estamos felices de que hayas elegido CrossHero como tu software de gestión de centros deportivos, y que te haya permitido solucionar la agenda y la comunicación con tus clientes de manera efectiva. Nos enorgullece brindar un servicio que ayuda a nuestros clientes a ser más organizados y profesionales en su empresa. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros y compartir tu experiencia! Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
Replied February 2023
Luis Fernando
Verified reviewer
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Gestión de Gimnasios simplificada
La gestión de las membresías y de los usuarios nunca ha sido más sencilla, desde que utilizamos crosshero nuestro gym ha crecido y ha mantenido una buena reputación gracias a esta tecnología Tiene algunos puntos de mejora pero nada que un parche no pueda solucionar
PROSEl software de Crosshero nos ha permitido simplificar la gestión de los usuarios dentro de nuestro local de una manera rápida y sencilla sin mencionar que los usuarios también se adaptaron más fácilmente al uso de la App y de la página
CONSSe puede mejorar la reporteria de los usuarios que están sin suscripción activa para poder dar un mejor seguimiento ya que no diferencia entre un usuario de clase de prueba o un usuario que ha dejado de pagar a ambos los categoríza como inactivos
Reason for choosing CrossHero
Costo, idioma y facilidades de uso
Reasons for switching to CrossHero
Costos
Vendor Response
Luis Fernando te agrademos mucho por compartir tu experiencia con CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, Para todos los que formamos parte de este software, tu opinion es muy importante. Nos encantaria saber de que pais eres y que nos compartas cuales son aquellos puntos que consideras que debemos mejorar para seguir creciendo. Saludos
Replied August 2021
Paola
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2022
Una herramienta amiga de mi negocio!
Ha sido muy buena la experiencia en sentido general, ya que me ha facilitado mucho la gestión de mi Box.
PROSLas funciones de engagement automático y manual
CONSQue es muy general. Me gustaría poder segregar más mi base de datos. Me gustaría poder adaptarla un poco más a las necesidades propias de mi tipo de negocio, la cultura de mi país y el uso para cada tipo de cliente. En resumen, que sea más personalizable, según requerimientos y necesidades de mi negocio.
Reasons for switching to CrossHero
Lo hice por mejorar algunas funciones que CrossHero me daba y la anterior no. Aunque perdí algunas opciones que para mi tipo de negocio eran sumamente útiles.
Vendor Response
Hola Paola, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. En relación con tu sugerencia de la personalización de acuerdo a los requerimientos y necesidades de tu negocio, ¿puedes por favor enviarnos un email a support@crosshero.com especificando mejor tu necesidad? Un saludo, CrossHero Support Team
Replied November 2022
Edgar
Sports, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2021
Más eficiencia y mejor calidad
Aplicación la mejor que e usado en todo este tiempo que llevo en esta carrera
PROSPrimer punto : es la fascilidad de crear rutinas y poderlas trasmitir a través del celular a mis clientes (ahorro de tiempo y dinero) Punto dos : mejor calidad en el servicio ya que muchos otros lugares siguen con hojitas de rutinas
CONSAbrían que analizar sobre los permisos De admin de coseches de staff. Ya que por ejemplo el personal que se encarga de recepción debe tener acceso de admin y Eso no me conviene porbque pueden modificar todo inclusive hasta las facturas
Reason for choosing CrossHero
Por calidad precio y funcionalidad
Vendor Response
Hola Edgar! Muchas gracias por dejarnos tu rese?a. Tu experiencia como cliente es muy valiosa para nosotros, y seguramente lo sera para quienes se encuentren en la busqueda de un software de gestion como CrossHero.
Replied August 2021
Juan Ramón
Verified reviewer
Entertainment, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
CrossHero - El mejor software del mundo
Facilita las reservas de mis clientes, la gestion de facturación, gestion de cobros automatizados online....
PROSMe gusta todo, la facilidad de uso, el soporte de ayuda, las funcionalidades existentes...
CONSEl software esta muy bien... no hay nada que eche de menos.
Reasons for switching to CrossHero
Por la facilidad de usar CrossHero.
Vendor Response
Hola Juan Ramon! Valoramos mucho tus comentarios y tu experiencia. Seguramente sera de utilidad para quienes se encuentren en la busqueda de un software como CrossHero. Quedamos atentos a cualquier sugerencia que nos permita seguir creciendo. Saludos!
Replied August 2021
Eduardo
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Excelente experiencia
Muy buena
PROSFácil uso y manejo de la aplicación para el administrador
CONSNo puedo crear workouts propios para luego sólo tener que llamarlos y no tener que volver a diseñarlos
Reason for choosing CrossHero
Precio
Vendor Response
Hola Eduardo, ¡Gracias por dejarnos una reseña! Nos alegra que hayas tenido una excelente experiencia con CrossHero. Nos esforzamos por hacer que nuestra aplicación sea fácil de usar y de manejar para los administradores. Respecto a la posibilidad de crear workouts propios, entendemos lo importante que es poder personalizar la aplicación según las necesidades específicas de cada usuario. Existe la opción de crear tus propios Benchmarks Metcon. Ellos serán tus workouts propios y una vez que los tengas, no tendrás que volver a diseñarlos. Si tienes alguna duda de cómo puedes hacer eso, escríbenos a support@crosshero.com y te ayudaremos. Nos complace haber sido la elección correcta en términos de precio y funcionalidades, y nos alegra que hayas elegido CrossHero sobre AimHarder y SugarWOD. Gracias nuevamente por elegirnos como tu software de gestión deportiva y esperamos seguir brindándote el mejor servicio posible.
Replied February 2023
Santiago
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2022
Funcionamos es fundamental para nuestro funcionamiento
Es realmente satisfactoria, sin CROSSHERO no podríamos funcionar. Es lo mejor que nos pudo pasar.
PROSLo que más me ha gustado del software es que se puede operar desde cualquier plataforma, lo que facilita suel procesamiento de la información desde cualquier lugar o dispositivo.
CONSLo que menos me ha gustado del software es la imposilibidad de facturar y falta de secciones o temas de seguimiento de estado físico como peso, talla, imc, etc.
Reason for choosing CrossHero
Porque es el más sencillo de operar.
Vendor Response
Hola Santiago, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. En relación con tus sugerencias relacionadas con facturación y seguimiento del estado físico, ¿puedes por favor enviarnos un email a support@crosshero.com especificando mejor tu necesidad? Un saludo, CrossHero Support Team
Replied November 2022
Pau
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Buenísima herramiento para gestionar a tus clientes y las cuentas de la empresa
En CrossHero llevamos toda la información de los clientes, desde los pagos y la contabilidad, hasta las planficaciones para cada uno de ellos. Y la verdad, que muy contestos ya que funciona muy rápido y sin fallos
PROSEL software es muy fácil de utilizar e intuituvo
CONSEn el apartado one-to-one, hay muy pocas funciones, estaría bien poder crear una base de datos, o algún tipo de herramienta que te automatizara un poco el trabajo
Vendor Response
Hola, Pau. ¡Muchas gracias por tu comentario! En relación con tu solicitud de incorporación de nuevas funcionalidades en el One-on-One, ¿puedes por favor enviarnos un email a support@crosshero.com especificando mejor tu necesidad? Un saludo, CrossHero Support Team
Replied November 2022
Vicente
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Reseña CrossHero Ilicito
Seguimiento de usuarios, pagos cuando deben realizarse
PROSme gusta que lleva el control de pago de mis usuarios y me ha facilitado mucho la administración de mi gimnasio.
CONSQue es un poco limitante en los tiempos de los programas que se puedan crear, por otra parte debería ser más fácil de gestionar el horario.
Reason for choosing CrossHero
Recomendaciones
Vendor Response
¡Hola Vicente! ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra saber que nuestro software de gestión de centros deportivos ha sido útil para ti y que te ha facilitado la administración de tu gimnasio. Entendemos que los tiempos de creación de los programas pueden ser un poco limitantes y agradecemos tu feedback en este aspecto. Quizás necesites un apoyo de nuestro equipo de soporte. Nuestro software es conocido por su simplicidad. Seguro que con el tiempo podrás crear nuevos programas en menos de 30 segundos. Solo hay que pulsar en Admin - Configuraciones - Programas - Nuevo. Pones en nombre del programa y listo. Eso es, pulsas en 5 botones y tienes un nuevo programa. También tomamos en cuenta tus comentarios sobre la gestión del horario y seguiremos trabajando arduamente para mejorar nuestra plataforma y brindar el mejor servicio posible. Puedes enviar tus dudas a support@crosshero.com y te ayudaremos en todo que necesites. De nuevo, gracias por tu reseña y por permitirnos ser parte de tu gimnasio. Si tienes alguna otra sugerencia o inquietud, por favor no dudes en hacérnosla saber.
Replied February 2023
Georgi Ismael
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Excelente servicio, saludos de Ecuador
Hasta por el momento ningún problema, cuando dan talleres excelente.
PROSEl manejo de membresía, me evitó recordarle a los alumnos.Ver cuántos alumnos tengo en cada clase.La parte de facturación y gastos excelente. Etc...
CONSFalta que se cree un enlace para cobrar las membresías y se acredite a nuestro bco.
Reason for choosing CrossHero
Es fácil su manejo.
Vendor Response
Hola Jorge, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo y buen inicio de año! CrossHero Support Team
Replied January 2023
Marco
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
La mejor herramienta administrativa para tu gym o negocio
Por lo general siempre a sido fácil de usar y muy completo con las opciones
PROSLo sencillo que es usarlo , es muy amigable para nuestros clientes
CONSLos clientes nos han comentado que el registro de tiempos y una tabla específica de ranking semanal Lea gustaría de manera de competencia
Reason for choosing CrossHero
Por su publicidad y la información que otorgan
Vendor Response
Hola, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team
Replied January 2023
Cynthia
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2023
Me encantó
Me ha gustado mucho el servicio al cliente
PROSMe ayuda a gestionar todo en mi centro, y lo amo porque lo que se controla se puede mejorar
CONSSe me complica aún entender algunas funciones
Reason for choosing CrossHero
Porque me dieron buena atención al cliente
Vendor Response
¡Hola Cynthia! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro software de gestión de centros deportivos! Nos alegra saber que te ha encantado y que te ha sido útil en la gestión de tu centro. Estamos comprometidos en brindar un producto de calidad y es muy gratificante para nosotros saber que nuestro software te ha ayudado a mejorar el control y gestión de tu centro. Entendemos que algunas funciones pueden resultar complicadas de entender al principio, pero queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y solucionar cualquier duda o inquietud que puedas tener. Si necesitas ayuda en cualquier aspecto, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte. Nos enorgullece saber que te hemos brindado un excelente servicio al cliente, y que has disfrutado de una experiencia positiva con nuestro equipo de atención. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, por favor no dudes en hacérnoslo saber enviándonos un email a support@crosshero.com ¡Gracias de nuevo por elegir CrossHero como tu software de gestión de centros deportivos y por compartir tus comentarios con nosotros!
Replied February 2023
David
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Excelente servicio
Es simple y apoya bastante en el administrar la cartera de clientes, programacion de lugar.
CONSDe repente tiende a trabarse un poco y alenta el Sistema
Vendor Response
David valoramos mucho tu experiencia y te agradecemos tus comentarios. Estamos seguros de que seran de utilidad para otros due?os de centros de fitness que se encuentren en la busqueda de un software de gestion para sus negocios. Revisaremos junto al equipo tecnico el punto que nos comentas en relacion a los tiempos de carga. Quedamos atentos a cualquier otra sugerencia. Saludos!
Replied August 2021
Daniel Rubén
Sports, 1 employee
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2023
Un buen producto
En general cumple con mis expectativas. Es una app muy completa
PROSEs práctico, muy fácil de usar. Tanto para el administrador y para el cliente
CONSHasta el momento no encontré errores ya que hace poco estoy utilizando
Reason for choosing CrossHero
Porque ví la disposición del staff para la atención y el producto amigable
Vendor Response
Hola, Daniel. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro software de gestión de centros deportivos ha sido fácil de usar tanto para el administrador como para el cliente. Es muy importante para nosotros que nuestro producto sea accesible y fácil de manejar. Estamos muy contentos de que no hayas encontrado "contras" en nuestro software y que hayas disfrutado de una experiencia libre de problemas. Nos enorgullece brindar un servicio de calidad y siempre trabajamos arduamente para mantener nuestra plataforma actualizada y funcional. Por último, queremos agradecerte por elegir a CrossHero como tu software de gestión y por notar la disposición de nuestro personal en brindar un excelente servicio de atención al cliente. Nos enorgullece poder contar con un equipo altamente capacitado para brindar soluciones efectivas a nuestros clientes. Gracias de nuevo por tu reseña y por confiar en nosotros. Si tienes alguna otra sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnosla saber.
Replied February 2023
Samuel
Sports, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Pravtico y muy completo
Mejor manejo de las fechas de pago. Mejor administración y control interno
PROSEl aviso oportuno de fecha de pago a clientes, reserva de clases, control de sus avances personales.0
CONSHasta ahora todo excelente, no tengo peros.
Reason for choosing CrossHero
Me convenció su dinamismo, su fácil manejo y muy completo
Vendor Response
Hola Samuel! Muchas gracias por tus comentarios. Valoramos mucho tu opinion como cliente, ya que vemos que llevas un tiempo con nosotros. Seguramente tu experiencia, servira a otros due?os y coaches que se encuentren en la busqueda de un software para gestionar la administracion de sus negocios. Quedamos a disposicion por cualquier sugerencia que tengas. Saludos
Replied August 2021
Andrés
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Experiencia de uso Crosshero
Excelente, un buen producto enfocado a nuestras necesidades.
PROSEs facil de utilizar, muy user friendly, el cual nos ha ayudado a administrar de manera correcta y efectiva nuestro box de CrossFit.
CONSMe gusta bastante, no tengo quejas sobre el software.
Reason for choosing CrossHero
Por su disponibilidad inmediata y servicio al cliente por el tema de consultas.
Vendor Response
Andres te agradecemos mucho tus comentarios. Tu experiencia como cliente y coach es muy importante para nosotros, y estamos seguros de que sera de utilidad para otros due?os de centros de fitness que se encuentren en la busqueda de un software de gestion para sus negocios. Saludos!
Replied August 2021
Natali
Sports, 1 employee
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Gestiona tus clientes y gana tiempo para tu administración
Es muy bueno para organizar, la gente de ve como una empresa optima y que los clientes pueden elegir su horario con facilidad
PROSAyuda a organizat los clientes, programar las clases y gano tiempo para mi evitando peogramar uno a uno
CONSA veces es muy lento y algunos clientes se enredan como mirar las reservas
Reason for choosing CrossHero
Por las funcionalidad y se ajusta a mi tipo de gimnasio
Vendor Response
Hola Natali, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team
Replied November 2022
Ernesto
Sports, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Fit factory te recomienda CrossHero
Tenemos la ventaja de ahorrar tiempo al momento de hacer cobros de membresías y nos da más orden en cuestión de los drop in de las clases
PROSEs fácil de usar así como cuenta con un precio accesible y ayuda a tener un control tanto contable como administrativo con los clientes!
CONSNinguna falla con el programa, realmente estamos contentos con el funcionamiento del software
Reason for choosing CrossHero
Accesible d e precio y uso
Vendor Response
Ernesto muchas gracias por compartir tu experiencia como usuario de CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Saludos
Replied October 2021
Manuel
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2021
CrossHero merece la pena
En general bastante buena experiencia, pero he tenido que gestionar los cobros por fuera de la app
PROSFacilidad para usar el producto, cada vez más funcionalidades, rápida respuesta a las consultas
CONSPequeñas interrupciones en el funcionamiento, gestión de cobros deficiente (Stripe)
Vendor Response
Manuel muchas gracias por compartir tu experiencia y ayudarnos a seguir mejorando.
Replied August 2021
Belén
Sports, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Increible
Fácil de utilizar y muy cómoda a la hora del día a día en el trabajo.
CONSEl no poder tener varias cuentas abiertas sin tener q cerrar sesión para usuarios.
Vendor Response
Belen muchas gracias por compartir tu rese?a en Capterra y compartir tu experiencia con CrossHero. Tu opinion es muy valiosa para nosotros, y nos ayuda a seguir creciendo.
Replied August 2021