Docusnap

RATING:

4.7

(7)

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About Docusnap

Docusnap is the all-in-one solution for IT documentation. Users benefit from an automated and time-controlled inventory of the complete IT network. The software automatically provides the data obtained in the process in the form of network maps and more than 200 ready-made reports. In addition, you can easily use this data to create emergency plans and operations manuals. Docusnap makes time-consuming work easier through regular and automated processes. Not only do you save time and money, but you also increase the security of your IT with up-to-the-minute data.

Docusnap Pricing

Docusnap is available across 6 pricing tiers: Basic, SAM, Security, Premium and Ultimate, and with a discount offered on annual billing. Pricing starts at $30.00 and scales with each tier, outlined below: Basic $30.00 monthly and $229.50 yearly SAM $37.00 monthly and $279 yearly Security $37.00 monthly and $279 yearly Premium $50.50 monthly and $382.50 yearly Ultimate $55.00 monthly and $418.50 yearly

Starting price:

€1,044.50 per year

Free trial:

Available

Free version:

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Slide 1 of 4

Docusnap Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

Value for money

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Docusnap

1 - 7 of 7 Reviews

Write a Review

Christina

Marketing and Advertising, 51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed August 2022

Must-have IT-Tool for SysAdmins

PROS

Flexible, automated IT-Documentation. Nice plans & diagrams

CONS

Maybe webinars in english, but there are many video tutorials on YouTube

Anonymous

1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2022

Der Branchenprimus

Immer wieder eine Empfehlung wert, denn es ist nun einmal die beste, bezahlbare Lösung

PROS

Verlässlichkeit und Akzeptanz wie man es erwartet

CONS

Die Anwendung ist mitunter etwas "Altbacken" in den Menüs und Baumstrukturen, es fehlen Favorits

Reason for choosing Docusnap

Preis-Leistung, Deutsches Produkt

Nils

Electrical/Electronic Manufacturing, 51-200 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

FUNCTIONALITY

Reviewed May 2022

Okay

PROS

Its a Tool For many Tasks, much more than simple Asset Management

CONS

While IT can do many Things, IT feels Like No Feature is complete.

Manfred

Information Technology and Services, 1 employee

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2022

Perfekt zum automatischen Inventarisieren, Dokumentieren und Analysieren

Umfangreiche Dokumentation mit relativ wenig Aufwand!

PROS

Lässt sich einfach installieren und erledigt seine Hauptaufgabe dann praktisch automatisch. Liefert tolle Netzwerkpläne und visualisiert auch die Abhängigkeiten der Dienste untereinander.

CONS

Bin mit der Software eigentlich rundum zufrieden.

Vendor Response

Hallo Manfred, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass unsere Software deinen Arbeitsalltag erleichtert. In wenigen Wochen kommt Docusnap 12 auf den Markt - Wir sind schon gespannt, wie dir die neue Version gefällt. Grüße vom Docusnap-Team

Replied November 2022

Oliver

Information Technology and Services, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2022

Ein sinnvolles und sehr gutes Tool mit noch mehr Möglichkeiten

Grundlage für BCM und ISMS

PROS

Customizing Möglichkeiten, IT Beziehung, Darstellungen

CONS

keine editierbaren Webfrontendfehlende Audit bei Änderungenfehlende REST API, offene Schnittstelle für mehrstufigen Import

Veronika

Automotive, 501-1,000 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2022

Gutes Tool

PROS

Sehr viele, sehr aktuelle Daten an einem Ort.

CONS

Am Anfang, wegen der immensen Datenmenge, ein wenig unübersichtlich.

Vendor Response

Hallo Veronika, vielen Dank - wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen! Schön, dass du in deinem Unternehmen so tolle Erfahrungen mit Docusnap sammeln konntest. Wir können dir versichern, dass die neue Version - Docusnap 12 - noch übersichtlicher ist und den Einstieg erleichtern wird. Außerdem veranstalten wir monatlich kostenlose Einführungswebinare. Schau doch mal vorbei: https://www.docusnap.com/training/webinare/ Grüße vom Docusnap-Team

Replied November 2022

Matthias

Textiles, 1,001-5,000 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2022

Docusnap Bewertung

PROS

Übersichtlich , Anwenderfreundlich, Umfangreich

CONS

Es lief bis jetzt alles einwandfrei, keine Mängel gefunden.

Vendor Response

Lieber Matthias, vielen Dank für deine positive Bewertung! Grüße vom Docusnap-Team

Replied November 2022

7 Reviews