--- title: "FundraisingBox Reviews, Pros and Cons - 2026 Software Advice" description: "Reviews of FundraisingBox. Learn how real users rate this software's ease-of-use, functionality, overall quality and customer support. Talk to our advisors to see if FundraisingBox is a good fit for you!" source_url: "https://www.softwareadvice.com/nonprofit/fundraisingbox-profile/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" --- 1 million+ businesses helped. Get advice Get Free Advice [Home](https://www.softwareadvice.com/) / [Nonprofit CRM Software](https://www.softwareadvice.com/category/4788-nonprofit-crm/) / [FundraisingBox](https://www.softwareadvice.com/nonprofit/fundraisingbox-profile/) / FundraisingBox Reviews Software Advice offers objective insights based on verified user reviews and independent product and market research. When our advisors match you to a software provider, we may earn a referral fee. [Overview](https://www.softwareadvice.com/nonprofit/fundraisingbox-profile/) Reviews [Alternatives](https://www.softwareadvice.com/nonprofit/fundraisingbox-profile/alternatives/) # FundraisingBox User Reviews ## Reviews summary - Overall rating: 4.4/5 - Total reviews: 176 ### Secondary ratings - Ease of use: 4.3/5 - Customer support: 4.6/5 - Value for money: 3.8/5 - Functionality: 4.2/5 ### Rating distribution - 5 stars: 85 reviews (48%) - 4 stars: 75 reviews (43%) - 3 stars: 15 reviews (9%) - 2 stars: 1 reviews (1%) - 1 star: 0 reviews (0%) ### Most mentioned cons - So far, I've had to write a few receipts due to complications. - Too expensive for what it does for us. ## FundraisingBox customer reviews Showing reviews 1-25 of 176 (page 1). ### Was the better option but it's fallen behind - Overall rating: 3/5 - Reviewer: Katie W. - Industry: Religious Institutions - Company size: 11-50 employees - Product usage: 3-5 years · weekly - Reviewed: December 2022 - Review source details: This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Value for money: 2/5 - Functionality: 4/5 #### Pros The donor management is probably the best feature. Creating giving forms, tracking communication, all of that was good. #### Cons The price, we had a different donor processor before FundraisingBox and we are soon switching back over to our previous processor. The other one caught up in features but has a much lower price. --- ### Für das Fundraising kommt nur die Fundraisingbox in Frage - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Fund-Raising - Company size: 2-10 employees - Product usage: less than 1 year · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Man merkt, dass sich hier Gedanken gemacht wird über die optimale Verknüpfung von technische Möglichkeiten und der Bedienbarkeit. Kaum ein Produkt ist so umfangreich und dabei so einfach zu bedienen wie die Fundraisingbox. Wir haben sie bereits einigen befreundeten Vereinen empfohlen und bereuen es nicht, uns für die Fundraisingbox entschieden zu haben. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 3/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Die Software ist einfach und logisch aufgebaut. Nach einer kurzen Einarbeitungszeit kommt jeder damit klar. Trotzdem sind auch ausgefallene Wünsche oftmals machbar und durch etwas Ausprobieren kommt man schnell zu einer Lösung. #### Cons Teilweise fehlt es noch an praktischen "Kleinigkeiten". Man kann z.B. nicht einstellen, welche Spalten man gerne in der Übersicht anzeigen möchte. Aber das sind wirklich nur Kleinigkeiten! Leider ist die Software nicht Responsive. man kann also kaum am Handy damit arbeiten wodurch ein Zugriff von Unterwegs nicht möglich ist. Ein weiteres Manko, woran aber bereits gearbeitet wird, ist die fehlende Unterstützung von HTML Mails. #### Vendor response Wow, vielen Dank für die tolle und ehrliche Bewertung. Unseren Kund*innen eine nützliche und gute Software zu bieten, die ihnen dabei hilft, die Non-Profit-Arbeit zu verbessern, ist unser Antrieb. Zu hören, dass es uns gelingt, macht uns froh und stolz. :-) Replied February 2022 --- ### Praktisch, gut, aber nicht günstig! - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Environmental Services - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Ich finde die Fundraisingbox preislich schon im oberen Segment, gerade für NGOs könnte sie deutlich günstiger sein. Ansonsten ist sie aber überwiegend Benutzerfreundlich und fast jeder kommt damit zurecht. #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Einfache Smart-Suchanfragen, nachdem sie etwas erweitert wurden. Relativ Benutzerfreundlich, wenn man es verstanden hat ;) #### Cons Manchmal sind ist die Template-Erstellung nicht so prickelnd, Returns stimmen oft nicht, und man muss ein bisschen rumfrickeln bis das Template das gewünschte Layout des Briefes ausspuckt. #### Vendor response Vielen Dank für Ihre Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Smart Suche und die Usability hervorheben. Wir möchten Non-Profits dabei unterstützen, einfacher Fundraising zu betreiben. Deshalb freut uns dieses Feedback sehr. :-) Replied February 2022 --- ### Bewertung durch Germanwatch e.V. - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Fund-Raising - Company size: 51-200 employees - Product usage: 1-3 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Gutes Produkt, guter & schneller Service. Eindruck: Für NGOs mit größeren Budgets attraktiver, weil hier Funktionalitäten und Möglichkeiten inklusive sind und wirklich ausgeschöpft werden können. #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Value for money: 3/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Gutes Dashboard zur Backend Bedienung. Einfaches Einbinden, intuitive Grundfunktionalitäten #### Cons Begrenzte Funktionalitäten der Basis-Stufe sehr Begrenzte Formular Anzahl abhängig vom eigenen Accountlevel (4 für die Basisversion) #### Vendor response Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Support hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund*innen zu pflegen und sie zu begleiten ist uns absolut wichtig. Die FundraisingBox wurde ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Das Wissen und die Erfahrung, die dabei entstehen und entstanden sind, geben wir gern an alle Kund*innen weiter. Replied February 2022 --- ### Arbeite gerne mit der FundraisingBox! - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Civic & Social Organization - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · weekly - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Bis auf die fehlende Telefon-Hotline arbeite ich gerne mit der FundraisingBox. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 1/5 - Functionality: 4/5 #### Pros 1. Recht einfache Verwaltung unserer Mitglieder- und Spenderdaten. 2. Einfache Erstellung von Spendenquittungen am Beginn eines neuen Jahres. 3. Komode Zuordnung der Spendeneingänge zu den Spendern. 4. Guter Überblick über die eingegangenen Spenden in den letzten 12 Monaten. #### Cons 1. Alte BAnkverbindungen, die nicht mehr exixtieren, können bei den Spendern nicht gelöscht werden; ansonsten lassen sich ja alle Daten ändern. 2. Neue Spenderkontakte werden aus den ÜW-Trägern falsch angelegt. 3. Das es bei Problemen nur sehr schwer ist, jemanden ans Telefon zu kriegen. Manche Probleme ließen sich beim Telefonat viel leichter lösen. #### Vendor response Thank you very much for your valued review of FundraisingBox and also for your differentiated feedback. It will help us an others to improve constantly. Replied December 2024 --- ### Bewertung Fundraisingbox - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Renewables & Environment - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · weekly - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Ich habe die Fundraisingbox jetzt schon bei drei NGOs bzw. Kampagnen zu unterschiedlichen Zeiten genutzt und war und hochzufrieden. Egal, ob es eine europaweite Kampagne mit tausenden von Spendern war oder eine Kampagne in Berlin mit hunderten von Spenden, es hat funktioniert so wie es jetzt beim allgemeinen Spendenmanagement für eine relativ kleine NGO auch gut klappt. Sehr gut ist der modulare Ansatz, dert es ermöglicht, je nach Organisationsbedürfnis die Funktionen zu buchen bzw. die Anzahl an Kontakten zu buchen die ich brauche. Das allermeiste ist intuitiv verständlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch auf jeden Fall. Erwähnenswert ist auch der professionelle und fast immer hilfreiche Kundenservice. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Es ist sehr intuitiv, grafisch ansprechend und nicht mit zu vielen Funktionen überladen. #### Cons Eigentlich nichts. Gelegentlich nerven Wartungsarbeiten ein wenig. #### Vendor response Thank you for your nice and comprehensive review. Really appreciate your time. :) Replied December 2024 --- ### Tolle Fundraisingbox-Software, 9/10 Punkten - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Fund-Raising - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Großteils positiv bis auf die angeführten Punkte #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Kompetenter Support, sehr lösungsorientiert und up to date #### Cons Übersetzung von DE auf EN kompliziert (2 Formulare notwendig, teurer), Kompliziert bei Spendenkonto in Österreich & Deutschland (auch 2 Formulare, die für Absetzbarkeit notwendig wären). Hier wäre es technisch sinnvoller, das Land in einem Formular auszuwählen und auf das jeweilige Spendenkonto automatisch zu spenden. #### Vendor response Great, thank you. Amazing feedback, really appreciate it. Replied December 2024 --- ### Ein leistungsstarkes Tool für modernes Fundraising - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Non-Profit Organization Management - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · weekly - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Die Einrichtung und Verwaltung von Spendenformularen ist einfach und erfordert keine tiefgehenden technischen Kenntnisse. Die Plattform unterstützt verschiedene Zahlungsarten wie SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal und mehr, was Spendern maximale Flexibilität bietet. Durch integrierte CRM-Funktionen können Spendenprozesse und Kommunikation automatisiert werden, was wertvolle Zeit spart. #### Cons Die Plattform ist hochwertig, aber die Preisgestaltung könnte für kleinere Organisationen eine Herausforderung darstellen. Trotz der Benutzerfreundlichkeit benötigen neue Nutzer etwas Zeit, um die vielen Funktionen vollständig zu verstehen und zu nutzen. #### Vendor response Really appreciate your positive review of FundraisingBox and calling it powerful and modern. That's why we are doing this, to help you with your processes and give you a tool at hand to improve your daily work. Replied December 2024 --- ### Ein System, das unseren Bedarf seht gut abdeckt. - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Civic & Social Organization - Company size: 11-50 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Ein insgesamt zuverlässiges System mit hervorragendem Support sofern Fragen auftauchen oder Unterstützung notwendig wird. #### Ratings breakdown - Ease of use: 3/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Einfache systemseitige Abwicklung und logische Führung unserer Spenderinnen und Spender innerhalb der Online-Spendenformulare. #### Cons Schnittstellen zu Fremdsystemen können noch optimiert werden. #### Vendor response Thank you for your positive review for FundraisingBox. We are glad to help :) Replied December 2024 --- ### Sehr gutes und professionelles Tool - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Civic & Social Organization - Company size: 11-50 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. In zwei Organisationen habe ich die FundraisingBox genutzt: Einmal für eine Spender*innen Auswertung, ein anderes Mal für Kampagnenauswertungen. Es hat wunderbar geklappt. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Es ist übersichtlich und hat alle Funktionen, die eine mittelgroße NGO braucht. #### Cons Bisher fällt mir nichts ein, es funktioniert alles gut. #### Vendor response Thank you very much for your nice review. Really appreciate it. Replied December 2024 --- ### Effizientes und professionelles Fundraising leicht gemacht - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Individual & Family Services - Company size: 2-10 employees - Product usage: 1-3 years · monthly - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Die Fundraising Box eine wertvolle Unterstützung, um professionell zu arbeiten und die eigenen Fundraising-Ziele nachhaltig zu erreichen. Absolut empfehlenswert für Organisationen jeder Größe! #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Besonders überzeugt hat mich die intuitive Bedienung und die Vielzahl an Funktionen, die individuell an die Bedürfnisse unserer Organisation angepasst werden können. #### Cons Aktuell konnten wir keine Nachteile feststellen. Sollte sich im Laufe der Nutzung etwas ergeben, werden wir die Bewertung entsprechend aktualisieren. #### Vendor response Thanks for your valued review of FundraisingBox. Really appreciate your honesty and openness here. Replied December 2024 --- ### Gute Qualität und einfache Handhabe, jedoch hohe Kosten - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Civic & Social Organization - Company size: 2-10 employees - Product usage: less than 1 year · monthly - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 2/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Sehr professionell aufgezogen, sehr einfach bedienbar und übersichtlich, wirklich eine große Hilfe. #### Cons Es muss einem bewusst sein, dass Fundraisingbox sich über Prozente der Spenden finanziert. Das ist vollkommen nachvollziehbar, kann aber insbesondere bei großen Spenden oder auch Dauerspenden auch ganz schön teuer werden. #### Vendor response Really appreciate your positive review of FundraisingBox. Thanks for your positiv and differentaited glimpse on our software. Helps us to get better and other organizations to see how it is to work with us. Replied December 2024 --- ### Sehr gutes Produkt mit einem sehr guten Service - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Health, Wellness and Fitness - Company size: 201-500 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Fazit: Sehr gutes Grundprogramm, exzellenter Service. Aber: Zu viele Mini-Upgrades durch Drittanbieter und zu viele kleine Extra-Gebühren. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Die Software ist einfach aufgebaut, enthält aber alle wesentlichen Funktionen. Mir scheint es, dass Funktionen erst implementiert werden, wenn sie einwandfrei funktionieren. Die Einfachheit der Bedienung und die Übersichtlichkeit des Programmes scheinen an erster Stelle zu stehen. Das ist vor allem für die normalen Nutzer sehr hilfreich, da man schnell und ohne Schulung im Programm zurecht kommt. Es gibt viele schlaue Lösungen für Probleme, bei denen man in anderer Software Workarounds braucht. Besonders hervorheben möchte ich aber den exzellenten Kundendienst und die sehr gute Informationspolitik. Man kümmert sich persönlich und freundlich um jedes Anliegen. Sehr viele Informationen, auch über Fehler oder externe Entwicklungen, erhält man proaktiv und mit klaren Aussagen was ggf. zu tun ist. Das können heutzutage nicht mehr viele Anbieter! #### Cons Zusatzfunktionen werden häufig an weitere Dienstleister ausgelagert, obwohl sie denkbar einfach aus einer Hand kommen könnten. Das erzeugt Zusatzaufwand, Zusätzverträge, weitere Vereinbarungen zur Auftragsdatenverarbeitung, außerdem wird die Kostenstruktur unübersichtlich. Man zahlt Einrichtungsgebühren, dann eine Grundgebühr, dann pro Kontakt, dann eine Transaktionsgebühr für FRB, dann Transaktionsgebühren für die jeweiligen Zahlungsdienstleister (man braucht natürlich mehrere), dann z. B. für eine API, dann pro Adressprüfung durch Adresslabor, .... Man muss schon sehr gut aufpassen, dass man da nicht den Überblick verliert. #### Vendor response Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie die Usability der FundraisingBox betonen. Wir arbeiten täglich daran, mit unserer Plattform allen Nutzenden ihre Arbeit zu erleichtern. Schön, wenn es uns gelingt. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren weiteren Input sehr ernst. Wir vermerken das Thema, um uns weiter zu verbessern. Die FundraisingBox wurde ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Replied February 2022 --- ### Benutzerfreundliche Fundraising-Plattform und CRM - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Fund-Raising - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Seit der Nutzung der Fundraisingbox konnten wir unsere Arbeitsabläufe und die Kontaktpflege enorm verbessern. Die Bedienung ist einfach und intuitiv, die Preis-Leistung im Vergleich zu anderen Anbietern gut. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Die Übernahme der Daten aus dem alten System funktionierte reibungslos. Die Einbindung der Spendenformulare in die Website ist sehr einfach. Wir nutzen fast alle Features vom CRM bis zu den Spendenaktionen. Alles ist sehr benutzerfreundlich. Wir sparen seit der Nutzung viel Zeit und konnten unsere Spenderkontakte verbessern und intensivieren. Bei Problemen ist der Support schnell, freundlich und qulifiziert erreichbar. Uns gefällt sehr gut, dass sich dei Fundraisingbox ständig weiterentwickelt und für Verbesserungsvorschläge stets offen ist. #### Cons Wünschen würden wir uns mehr Flexibilität bei der Erstellung von Briefen, eine integrierte Patenschaftsverwaltung, besseres Auffinden von Duplikaten und eine individuellere Anpassung der Spendenurkunden. #### Vendor response Vielen Dank für Ihre Bewertung über das CRM der FundraisingBox. Es freut uns, dass es wie auch viele andere Produkte unserer Software so zusagen. Non-Profits die Arbeit zu erleichtern, das Spendensammeln zu vereinfachen und über Technologie die Beziehungen zwischen Organisation und Spender*innen zu verbessern ist genau unser Antrieb. Toll, wenn es bei Ihnen so wunderbar klappt. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input zu Verbesserungspotenzialen sehr ernst. Wir merken uns diese Themen und nehmen das in unsere Entwicklung auf. Replied February 2022 --- ### Könnte besser sein - Overall rating: 3/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Research - Company size: 2-10 employees - Product usage: less than 1 year · monthly - Reviewed: November 2024 - Review source details: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. #### Ratings breakdown - Ease of use: 3/5 - Value for money: 2/5 - Functionality: 3/5 #### Pros Gut für Automatisierung von Zahlungen mit mehreren Anbietern. #### Cons funktioniert nicht immer, donation box nur begrenzt individualisierbar #### Vendor response Thanks for your differentiated feedback. We appreciate every input and consider it as an option to improve the software even further. Replied December 2024 --- ### Perfekte Allroundsoftware für Spendenadministration und Fundraising - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Fund-Raising - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Die Fundraisingbox bietet eine sehr intuitive Oberfläche mit enorm vielen Möglichkeiten, ohne dabei zu überfordern: Vom einfachen Erstellen der Spendenformulare (auch in verschiedenen Sprachen), Verbindungen zu gängingen Finanzdienstleistern und Integration der Spenden aus unterschiedlichen Quellen, über einfaches Erstellen von Templates für Spendenquittungen, E-Mails und Briefe und den automatisiertem Versand, bis hin zu einem sehr guten Benutzer:innenhandbuch und stets kompetentem und freundlichen Support ist alles mit drin. Die Fundraisingbox erleichtert unseren Arbeitsalltag ungemein. #### Cons Automatisches Reporting im Sinne von bspw. monatlichen Auswertungen zu Spendenquellen, Zahlungsweisen, Dauerspendenaktivitäten etc., die man auf einen Klick erstellen kann, würden die Arbeit noch mehr erleichtern, ebenso wie Duplikat-Vorschläge bei eventuell zueinandergehörenden Kontakten. #### Vendor response Wow, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung der FundraisingBox. Wir sind sehr glücklich, dass Sie unsere Plattform so intensiv nutzen und so zufrieden sind. Danke auch für Ihren Input, an welchen Stellen wir die FundraisingBox weiter verbessern können. Wir arbeiten zum Beispiel gerade an Möglichkeiten, noch bessere Auswertungen und Reportings zu bekommen. Replied February 2022 --- ### Zeitersparnis und professionell digital Spenden sammeln - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Non-Profit Organization Management - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: November 2021 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Insgesamt eine äußerst nützliche Fundraising-Plattform, die noch viel mehr bietet und kann, als wir als kleine Organisation derzeit nutzen. Daher sicherlich auch für große Non-Profits geeignet. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Das Spendenformular ist wirklich einfach auf der eigenen Website einzubinden und bietet alle benötigten Optionen (Dauerspenden, einmalige Spenden, Projektspenden, individuelle Feldbeschriftungen, etc.). Auch die Konfiguration ist sehr intuitiv. Wir nutzen außerdem noch die Spendenaktionen, die von unseren SpenderInnen gut angenommen werden, und das übersichtliche und praktische CRM. Die Wikando Lastschrift (das automatische Lastschriftverfahren) hat uns wirklich einiges an Arbeit und Zeit abgenommen. Falls mal eine Frage auftauchte, hat uns das Support-Team immer rasch und freundlich weitergeholfen. #### Cons Die Teile der FundraisingBox, die wir intensiv nutzen, sind allesamt toll. Wir würden mehr Möglichkeiten zur Individualisierung des Backends (zB Statistik-Dashboard zur automatisierten Auswertung) begrüßen. #### Vendor response Vielen Dank für die nette und gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Dir und Euch die FundraisingBox Zeit spart und sie Euch eine Hilfe ist. Unser Support ist auch weiterhin da und beantwortet Dir alle Fragen. :) Replied February 2022 --- ### Nutzerfreundlich - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Health, Wellness and Fitness - Company size: 2-10 employees - Product usage: 1-3 years · weekly - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Zufrieden. Gelegentliche telefonische Beratung für die Umsetzung für ein paar kniffelige Sachen wäre toll. z.B. 5 Stunden inklusiv pro Jahr - viel mehr benötigen wir nicht, Ticket reicht manchmal für nicht Informatiker nicht aus. Auch gegen Gebühr niederschwellig oder spontane Beratung dazu kaufen wäre toll. Ich will schnelle weiterkommen. Antwort auf Ticket ist zwar zügig, aber manchmal reicht es nicht, vor allem wenn man "in Flow" ist. Sind oft nur 5 Minuten Fragen oder kleine Umsetzungen. z.B. Smart Tag anlegen. Mir fehlt Nerv und Zeit mich einzulesen. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 4/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Ich kann 90% selbst einrichtet. Ist sehr intuitiv Leicht zu erklären. Unbegrenzte Benutzer in unserer Version super #### Cons Anlass Spenden toll - zu teuer momentan Schnittstelle Salesforce interessiert uns, auch zu teuer für Anfang. Staffelung für kleinere Organisationen wäre gut. Wir stecken in Wachstum, wollen gutes professionelles Basis und nicht später wechseln müssen. Braucht leichteren Einstieg für skalierende Unternehmen. Basis soll gut sein. Kosten aber zu hoch #### Vendor response Vielen Dank für Ihre Bewertung der FundraisingBox. Schön, dass Ihnen unsere Spendenaktionen zusagen. Wir freuen uns auch über Ihr Interesse an unserem Salesforce-Connector, den wir stetig weiterentwickeln. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input zu weiteren Optimierungsmöglichkeiten sehr ernst. Wir vermerken das Thema, um uns weiter zu verbessern. Grundsätzlich wird die FundraisingBox ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input. Replied February 2022 --- ### Intuitiv und hat viele Basics für das Fundraising - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Civic & Social Organization - Company size: 201-500 employees - Product usage: 3-5 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Sie dient uns für die Spendenfornmulare auf unserer Homepage und dies wird dann in die andere Datenbank übertragen. Ich sehe, dass immer mehr Features dazu kommen und sie sich weiter entwickelt. Aber wenn ich die Preisanpassungen beobachte, könnte das am Ende, wenn es gleichwertige Funktionen wie andere große Datenbanken hat, preislich diese übersteigen. Schade, da ich auch gerne rein auf die Fundraisnbox umsteigen würde. #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 3/5 #### Pros Sie ist intuitiv und leicht zu bedienen und bei Fragen (die ich nicht oft habe) habe ich immer sehr schnell eine Antwort und kann weiter arbeiten. Ich kann gut den Überblick behalten, durch die Aufgaben, die ich einfach schnell hinzufügen kann und später in aller Ruhe abarbeite. #### Cons Als reine Fundraisingsoftware benötigen wir leider eine viel komplexere mit viel mehr Funktionen, sodass die Fudnraisingbox für uns für die Spendenformulare auf unserer Website dient und an die große Datenbank angebunden wird. #### Vendor response Vielen Dank für Ihre Bewertung der FundraisingBox. Es freut uns, dass Ihnen die Software Ihre Bedürfnisse erfüllt und Sie mit unseren Spendenformularen zufrieden sind. Replied February 2022 --- ### Toller Service, tolle Funktionen, Arbeitserleichterung pur :-) - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Non-Profit Organization Management - Company size: 2-10 employees - Product usage: 1-3 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Einfach super! Wir verwenden FRB gemeinsam mit Salesforce und ich bin jedes Mal froh, wenn ich die FRB benutzen kann. Es ist übersichtlich, verständlich und detailgetreu gestaltet ohne dabei überladen zu wirken. #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Der Kundenservice ist jederzeit zur Stelle und dabei freundlich, kompetent und hat jederzeit ein offenes Ohr. Ich finde FRB ist sehr intuitiv zu bedienen und man hat alles im Blick. Auch die Smart Tag-Funktion finde ich sehr hilfreich und erleichtert meine Arbeit. #### Cons Die Geschenkspendenfunktion könnte mehrere Felder haben und die Urkunde könnte kreativer und weniger mechanisch gestaltet sein. Einige zusätzliche Funktionen wie den Geschenkkatalog und die Spendenkampagnen sind leider für uns als kleine, im Aufbau befindlichen Organisation sehr teuer, was ich sehr schade finde. #### Vendor response Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung der FundraisingBox. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind und unsere Smart Tags als so hilfreich beschreiben. Besonders freut uns, dass Sie unseren Support betonen. Wir alle streben nach dem Ziel, Non-Profits durch Technologie dabei zu helfen, ihre Mission voranzubringen. Schön, dass Sie das bemerken. :-) Wir danken Ihnen auch sehr für Ihr offenes Feedback zu Verbesserungsmöglichkeiten. Wir nehmen das sehr ernst. Replied February 2022 --- ### Bewertun Fundraisingbox - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Non-Profit Organization Management - Company size: 11-50 employees - Product usage: 1-3 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Handling der Online-Spenden, Angebot der Online-Spendenmöglichkeite auf der eigenen Organisationsseite sind damit recht einfach umsetzbar gewesen, Bedienung bei der täglichen Sichtung & täglichem Export der eingegangenen Spenden ist unkompliziert, Möglichkeit in die einzenlen Transaktionen zu schauen auch über einen längeren Zeitraum ist gut #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Ich finde die Bedienung recht einfach und intuitiv. Allerdings benutzen wir nicht alle Funktionen bzw. nutzen nicht alle Möglickeiten und somit ist keine komplett umfassende Bewertung meinerseits möglich. Die Funktion der Geschenkspenden mit sofortigem Ausdruck eines Geschenkzertifikats finde ich super. #### Cons aktuell stecken wir noch an einem Export der Einzugsdaten/Spenden, der in das Spendenbuchungs-/verwaltungsprogramm geladen werden kann, da wir die Spenden per per SEPA-Lastschrift selbst einziehen #### Vendor response Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Handling der Online-Spenden sowie unser Angebot der Online-Spendenmöglichkeit auf der eigenen Organisationsseite hervorheben. Wir freuen uns, wenn Ihnen einzelne Produkte der FundraisingBox in Ihrer Non-Profit-Arbeit helfen. Replied February 2022 --- ### Gut, könnte aber in einigen Bereichen ausgereifter sein - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Environmental Services - Company size: 2-10 employees - Product usage: 1-3 years · daily - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered #### Ratings breakdown - Ease of use: 5/5 - Value for money: 3/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Die Möglichkeit zur Erstellung von Smart-Tags, die Smart Suche, die teilweise Einbindung von Zahlungseingängen. #### Cons Das sehr umständliche Versenden von Sammelspendenquittungen am Jahresende. Das System erfasst nicht eigenständig alle Spenden eines Jahres, man muss bei jedem Spender einzeln die Zahlungen anklicken und dann die Spendenquittung erstellen und versenden. Sehr zeitaufwändig. Beim Erstellen von Templates, egal ob E-Mail oder Brief sieht das Endergebnis bzgl. der Leerzeilen etc. nicht so aus wie es beim Erstellen eingerichtet wurde. Hier muss immer nachgebessert werden und diese Nachbesserungen sind meist nicht verständlich. #### Vendor response Vielen Dank für Ihre Bewertung über die Smart Tags und die smarte Sucge der FundraisingBox. Es freut uns, dass es Ihnen zusagt. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input, an welchen Stellen wir wie unser Produkt verbessern können, sehr ernst. Grundsätzlich wird die FundraisingBox ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input. Replied February 2022 --- ### Multifunktionalität - deutschlandweit - Overall rating: 5/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Non-Profit Organization Management - Company size: 2-10 employees - Product usage: 3-5 years · weekly - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Sehr gutes Tool für Onlinemarketing und-fundraising mit allen Funktionen, die man für ein gutes digitale FR benötigt. #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Value for money: 5/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Egal bei welcher NGO ist arbeite, viele arbeiten mit der FRB. Das macht es mir einfach zu adaptieren und damit zu arbeiten, auch wenn die Anforderungen immer unterschiedlich sind. Ich halte die FRB für flexibel und multifunktional. Der Kundenservice ist großartig, das Team immer sehr sympathisch und kompetent. #### Cons Ich finde es schwer, da ich nicht täglich mit dem Tool arbeite, und manche Funktionen nur einmal im Monat oder Halbjahr nutze, mich jedes mal neu reindenken zu müssen. #### Vendor response Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie die Usability der FundraisingBox so erwähnen und unseren Support hervorheben. Wir möchten es Non-Profits einfacher machen, Spenden zu sammeln und zu verwalten. Dabei auf Augenhöhe und persönlich alle unsere Kund*innen, zu begleiten sowie einen guten Kontakt zu pflegen ist uns absolut wichtig. Schön, dass Die das so unterstreichen. Das macht uns uns stolz. :-) Die FundraisingBox wurde ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Das Wissen und die Erfahrung, die dabei entstehen und entstanden sind, geben wir gern an alle Kund*innen weiter. Replied February 2022 --- ### Knowhow von Profis - Overall rating: 3/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Individual & Family Services - Company size: 1001-5000 employees - Product usage: 3-5 years · weekly - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Helpline und Service sind gut. Formulargestaltung hat m.E. Luft nach oben. So würde ich mir in Sachen Conversion wünschen, dass der Nutzer zuerst nur Basis-Daten eingibt und das Thema "Wünschen Sie eine Meldung ans (österr.)Finanzamt: Dann bitte ihr Geburtsdatum" erst nachgeschoben wird. Wir bekommen die Geb-Daten jedenfalls i d Regel nicht übermittelt. #### Ratings breakdown - Ease of use: 4/5 - Customer support: 4/5 - Functionality: 4/5 #### Pros Die Email-Benachrichtigung mit dem Link zur aktuellen Transaktion ist sehr praktisch. #### Cons Die Möglichkeit die Transaktionen nach einem Parameter zu sortieren, fehlen in der Basisversion. Der Export der Daten ist sehr einfach. Die relevanten Felder muss man aber im Wald der vielen Parameter erst finden. #### Vendor response Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie Helpline, unseren Support sowie unser Know-how hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund*innen zu pflegen und sie zu begleiten ist uns absolut wichtig. Die FundraisingBox wurde ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Dieses Wissen und die Erfahrung, die bei der Entwicklung und aus vielen Gesprächen entstehen und entstanden sind, geben wir gern an alle Kund*innen in verschiedenen Ressourcen wie Webinaren, im Blog, im Hilfe-Center und vielen Support-Gesprächen weiter. Replied February 2022 --- ### Spendenverwaltung - Overall rating: 4/5 - Reviewer: Verified Reviewer - Industry: Individual & Family Services - Company size: Self-Employed - Product usage: less than 1 year · weekly - Reviewed: January 2022 - Review source details: This review was submitted organically. No incentive was offered Es spart etwas Zeit und gibt etwas mehr Sicherheit #### Ratings breakdown - Ease of use: 3/5 - Value for money: 4/5 - Customer support: 5/5 - Functionality: 5/5 #### Pros Erstellen von Spendenbescheinigungen und Serienbriefen Die Hilfefunktionen Der Support #### Cons Es gibt manchen Dinge, die in der Zuordnung nicht leicht zu finden sind, wenn man sie aber mal weiß, ist es ok. Manche Datenfelder fehlen mir; die Variablen bei der Dokumentenerstellung sollten die gleichen Namen auf Deutsch haben, wie die Datenfelder benannt sind, das Transaktionsjahr sollte auf Kalenderjahr gehen, 12 Monate sind Quatsch; bei der Kontakterstellung Unternehmen fehlen die Datenfelder Anrede, Titel, Vorname und Name für die Kontaktperson ... #### Vendor response Vielen Dank für Ihre Bewertung über die automatische Erstellen von Serienbriefen und Spendenquittungen mit der FundraisingBox. Es freut uns, dass es Ihnen zusagt. Mit allen Produkten, die wir designen, wollen wir Ihre Arbeit erleichtern. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Support hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund*innen zu pflegen und sie zu begleiten ist uns absolut wichtig. Wir freuen uns auch über jedes Feedback und nehmen Ihre Ideen zur weiteren Verbesserung unserer Plattform super ernst. Grundsätzlich beziehen wir stets das Feedback von vielen verschiedenen Organisationen ein, um das Produkt weiterzuentwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihr offenes Feedback. Replied February 2022 ---