C'est véritablement un outil formidable pour les associations. Ça nous aide dans notre quotidien, gain de temps, c'est efficace.

Les services sont complets, Faciles d'utilisation. On peut dupliquer les campagnes d'adhésion. C'est ergonomique Billetterie, adhésion, formulaire de dons La possibilité d avoir des Stat sur les adhérants Le suivi des versements

Il est parfois difficile d'intégrer des images aux liens de donations. On ne peut pas personnaliser véritablement les formulaires avec des logos, affiches.

Nous sommes globalement très satisfaits ! Bien plus qu'avec notre ancien outil de dons que l'on payait auprès des banques avec un très mauvais suivi client et qui se limite généralement à un simple module de paiement à plugger sur un site sans toutes les fonctionnalités de création de page personnalisables et adaptées à des collectes de dons, d'adhésions, de billetterie, ... allant jusqu'à la gestion admin qui en suit. Tout est pensé et conçu pour s'adapter aux besoins spécifiques des associations.

Nous utilisons principalement la plateforme de dons qui est est très simple d'utilisation et appropriables facilement par des collègues ou bénévoles grâce aux différents droits d'accès. Le suivi des dons est simple et l'automatisation des reçus fiscaux et remerciements très utile. C'est aussi très chouette d'avoir plusieurs modules disponibles pour les besoins ponctuels (billetterie par exemple) pour lesquels c'est toujours plus simple d'avoir déjà un outil clé en main que l'on maîtrise. Les widgets aussi sont un bonus. Enfin, je dirais que le gros point fort d'Hello Asso (au-delà de la gratuité pour les assos) est la qualité de la relation "client" : toujours dispo, réactifs, agréables et soucieux de nous aider !

Sur certains aspects, le peu de personnalisation et possibilités de mise en page sont limitantes (la formulaire de dons général par exemple). Quelques petits bugs techniques de temps en temps mais courts et sans beaucoup d'impact.

HelloAsso nous permet de gérer nos adhésions, nos dons, les reçus fiscaux, les ventes de goodies..., dans un esprit associatif et convivial. Chacun participe à son financement comme il le veut, l'outil étant gratuit pour les assos. J'utilise HelloAsso depuis des années (au départ pour une autre association) et à présent pour Les P'tits Kipik, et j'en suis très satisfaite !

Outil très pratique pour les associations, qui permet de gérer les adhésions, les dons, les inscriptions à un évènement et les ventes ponctuelles, et qui édite automatiquement les reçus fiscaux, tout cela avec le même outil ! Un gain de temps et un service très appréciable pour une petite association ! Facile d'utilisation et de prise en main, très complet, permet de faire beaucoup de choses. Gratuit, esprit associatif et convivial. Support réactif et équipe agréable !

La gestion des ventes d'objets pourraient être améliorée, en permettant de mettre des illustrations, en évitant de devoir rentrer à chaque fois pour chaque type d'objet ses coordonnées et en intégrant la gestion des frais de port. Parfois des bug dans l'envoi automatique des reçus fiscaux.

Notre association a démarré en septembre 2019. La suite fut un fiasco pour son développement ; nous étions bloqués par les interdictions sanitaires. En qualité d'association de parents d'élèves, notre développement est assez rapide mais l'année scolaire dernière ne fut pas complète non plus. Pour 2021/2022, nous avons choisi HelloAsso pour la gestion des Droits d'entrée et des cotisations car le système que nous testons est à notre portée, en termes de technicité, très lisible, et facilement adaptable à nos besoins et nos projets.

Le produit est facile à utiliser. Les différents thèmes sont parfaitement accessibles même lorsque l'on n'est pas "administrateur web top". Les différents thèmes sont très bien démarqués. Le fonctionnement est parfaitement expliqué. Chaque module peut se fermer dès lors qu'il est enregistrer mais peut se modifier, se compléter très facilement par un simple clic. Conçu logiquement ce qui permet d'atténuer le stress de la découverte. Bien pensé et convient parfaitement à l'utilisation de notre association. Ce logiciel doit-être déconcertant de facilité pour un expert, il est très accessible et utilisable par un novice.

Il manque une formation complète à l'outil informatique. sourire. Aucun point faible relevé pour l'instant.

Toute la gestion quotidienne des dons à notre association est faites sur HelloAsso. J'en extrait régulièrement les données dans un tableur et cela me permet ensuite de les intégrer dans mon logiciel comptable ainsi que dans un progiciel de mailing.

1- La gratuité pour les donateurs et pour les associations puisque HelloAsso ne fonctionne qu'avec des pourboires et pas des commissions. 2 - La possibilité de créer sa propre page associative. 3 - L'organisation générale du progiciel en ligne et les possibilités d'en extraire les données de gestion. 4 - L'évolution permanente donnant toujours plus de facilité de gestion.

L'impossibilité de rectifier soi-même des erreurs de saisie.

Un vrai service efficace et concret, des outils particulièrement adaptés aussi pour les petites et moyennes associations qui démarrent une numérisation. Je recommande à chaque fois à toutes els associations que j'accompagnent.

Je connais HelloAsso depuis le tout début, soit plus de 10 ans. Facilité d'implantation, facilité d'utilisation, intégration facile des formulaires sur les sites internet des assos, gestion des reçus fiscaux automatisés, archivages des tableaux de bord.

1) Je pense qu'il faudrait améliorer la restitutions en bloc (un traitement d'extraction) de TOUS les reçus fiscaux d'une année (problématique des dons mensuels qui peuvent s'arréter en cours d'année). 2) Je pense qu'il faudrait une VRAIE alerte de la fin de validité des cartes bancaires vers l'administrateur du compte cela serait un gain de temps et surtout le déclencheur d'une relance pour éviter de perdre le donateur.

HelloAsso est super pour notre gestion des adhésions. Mais là aussi il me faut créer la campagne d'adhésion et ensuite donner la gestion à quelqu'un. Idem pour ce qui est de la gestion des événements que nous programmons. Nous continuons parallèlement la gestion traditionnelle des adhésions et événements étant que l'outil informatique en rebute encore beaucoup. Nos utilisateurs HelloAsso représentent environ 50% mais ce chiffre est variable en fonction du public visé. Quand nous programmons un spectacle jeune public les inscriptions sont quasi 100% via HelloAsso.

Nous sommes une association culturelle en milieu rural et HelloAsso nous permet de collecter nos adhésions, de gérer les billetteries des événements que nous proposons. Pour l'instant cela s'arrête là, c'est dire que nous n'utilisons pas encore le potentiel complet d'HellAsso. Mais le peu que nous utilisons nous satisfait pleinement. Un des gros points forts d'HelloAsso est sa qualité d'accueil téléphonique ou mail, et surtout sa réactivité aux problématiques exposées. Nous ne sommes jamais restés sans réponses, et les interrogations ou problèmes rencontrés ont toujours été solutionnés rapidement.

Pouvoir donner des responsabilités à quelqu'un sans qu'il soit administrateur. C'est à dire en tant qu'administrateur permettre à des membres de l'association de s'impliquer en gérant qui les adhésions, qui les événements et les billetteries liées, qui les collectes de fonds.

Nous utilisons HelloAsso depuis plusieurs années et l'apprécions pour sa simplicité et les possibilités proposées : don, adhésion, billeterie, vente, crowdfunding. L'interface client qu'il est possible de personnaliser nous permet d'afficher nos couleurs et on aurait presque l'impression d'être sur notre propre site.

Ce logiciel permet de centraliser beaucoup d'informations, que ce soit pour les adhésions à l'association, les ventes effectuées ou les dons.

Les réponses aux formulaires, livrées dans un format excel qu'il faut systématiquement télécharger afin d'avoir le détail de tous les champs. Le problème a été amélioré lors de la refonte récente de l'interface (hyper pratique et fluide) mais ne permet pas encore d'obtenir la synthèse de tous les champs du formulaire.

Paramètre le facilement pour tous les types d’événements ou adhésions

Rien de particulier, car tout est presque modifiable à souhait

Facilité de paiement par CB sans frais pour les adhésions et les dons. Facilité de gestions des attestation de paiement et des reçus fiscaux.

Facilité et pas de frais ! Une visibilité claire des outils et des évènements en cours pour les utilisateurs.

Impossibilité de créer une réelle boutique pour les associations (même si frais de commission).

Suivi statistique et financement par activité ou adgesion

Simplicité , réponse aux principales sujets de financement des activites

Attente d’une liaison plus développée avec FFBB

HelloAsso permet à mon association humanitaire de créer des cagnottes lorsque des actions sont mises en place, afin de subvenir aux besoins des enfants en Asie du Sud-Est. Cet outil est réel tremplin et un gain de temps dans la gestion de nos donations.

HelloAsso est un réel accompagnement et support, grâce à une utilisation simple et rapide de la plateforme, à la gestion des associations. Cet outil nous permet d'avoir un suivi de nos donations, mais également, de pouvoir promouvoir des cagnottes, sans lesquelles, nous ne pourrions pas réaliser nos actions humanitaires.

Pas de point faible à signaler pour HelloAsso.

HelloAsso fait gagner du temps. Préparer un post est rapide et le suivi bien fait. Il est un appui confortable pour bien s'y retrouver dans son fichier comptable. Tout y est. Merci HelloAsso

Installation et fonctionnalités simples et claires. Des relevés précis et détaillés. Une grande aide efficace.

La gestion des images d'interface manque à mon goût de fonctions pour préparer une jolie page de présentation des actions demandes.

HelloAsso nous a permis de développer nos modes de paiements, c'est facile, rapide, et à la portée de tous. Billeterie, crowdfunding, dons, adhésions, nous avons tout utilisé et le fait que ce soit gratuit pour nous est une grande chance

Pas vraiment de point faible et la plateforme est toujours en recherche d'amélioration

Grâce à la facilité de mise en oeuvre, nous récoltons les cotisations de nos adhérents très facilement. Nous utilisons la plateforme aussi pour nos événements et pour des financements participatifs. Félicitations aux équipes. J'ai recommandé votre solution à d'autres associations qui ont aussi eu l'occasion de la mettre en place.

Simple et facile à administrer. On peut la personnaliser aux couleurs de l'association. Permet de récolter les cotisations gratuitement, point important pour les petites associations avec peu de membres.

J'aimerai pouvoir copier coller la page cotisation avec l'année en cours. Ce n'est pas possible actuellement. La possibilité de vous contacter par téléphone.

Une équipe disponible en cas de difficultés d'utilisation (rare !!)

Adhésions et campagne de dons Facilité de communication avec l'équipe Facilité d'administration du logiciel Reçus envoyés automatiquement Tableaux récapitulatifs des adhésions et dons

Campagne de dons moyennement personnalisable Délai de récupération des fonds (1 mois) Le montant apparaissant automatiquement pour indemnisation Hello Asso lorsqu'on souscrit pour un don ou une adhésion - Les personnes âgées ont du mal avec le lien L'ergonomie de recherche d'une association pourrait peut-être être plus évidente

HelloAsso m'a permis de mettre en place un prélèvement de cotisation par paiement bancaire et ce sans frais. C'était vraiment la solution qu'il fallait à une petite association de ville comme la notre. Rien besoin de plus que cet outils.

La facilité de création de formulaires pour le prélèvement des cotisations associatives annuelles. Les récapitulatifs et relevé des cotisations. Le paiement sans frais pour nos adhérents et pour le transfert d'argent sur notre compte en banque. Tous cela gratuit, c'est top !

Le logiciel a parfois quelques latences. Parfois également, je me perds dans les menus et boutons pour pouvoir trouver mes dons et liste d'adhésions pour chacun de mes formulaires ; mais rien de dramatique.