All Membri 365 Reviews
1-16 of 16 Reviews
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Marie-Claude
Verified reviewer
Civic & Social Organization, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2024
Un logiciel facile d'utilisation avec plusieurs fonctionnalités
C'est un logiciel plutôt facile à utiliser. C'est facile d'accès pour nos membres qui veulent s'inscrire et a accès à beaucoup de possibilités. Il a plusieurs fonctions très pratiques et le service à la clientèle est excellent.
CONSIl y a quelques petites options qui mériteraient d'être améliorées, surtout pour de la gestion événementielle. Par exemple, on peut écrire les allergies d'une personne dans sa fiche contact, mais si on l'inscrit à un événement, l'allergie ne se met pas automatiquement dans la fiche d'inscription, on doit le redemander chaque fois, même si théoriquement on a déjà l'information.
Vendor Response
Bonjour! L'équipe de Vendere vous remercie pour votre avis sur Membri 365. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre produit Membri 365 et que vous accordez une note de 5 étoiles au critère du service à la clientèle. Il vous est toujours possible de soumettre vos différents besoins dans la documentation Membri 365 (upvoty) ou de communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889. Mais sachez que votre point d'amélioration sera transmis à l'équipes.
Replied March 2024
Kim
Civic & Social Organization, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2023
Gestion simplifiée mais encore place à amélioration
Nous avons gagné en efficacité en automatisant plusieurs actions faites manuellement dans le passé.
PROS- Globalement, le passage à ce logiciel a grandement simplifié le traitement des renouvellements annuels d'adhésion en automatisant plusieurs éléments.- La planification des événements et la gestion des inscriptions est également plus rapide et efficace.- L'envoi automatisé des états de compte mensuel facilite le suivi des comptes en souffrance
CONS- Il serait apprécié de pouvoir prévisualiser les factures avant de les envoyer.- Il serait apprécié de recevoir une notification (ou du moins de pouvoir activer une fonction d'avis) lorsqu'une nouvelle demande d'adhésion est complétée en ligne et est en attente de traitement.- Il serait apprécié que le système reconnaisse le nom de la personne inscrite à un événement si elle est déjà dans les contacts du compte associé à cette inscription ET que les allergies déjà inscrites au compte suivent automatiquement.
Vendor Response
Votre avis nous a permis d'améliorer Membri 365. Pour mieux répondre à vos attentes, nous avons récemment enrichi notre produit avec de nouvelles fonctionnalités. Désormais, lors de la facturation via nos processus automatisés, le prix est clairement indiqué. Un module de notification personnalisable a également été intégré à notre plateforme, vous permettant de recevoir des alertes adaptées à vos préférences. En outre, notre nouveau module de jumelage facilite les inscriptions aux événements en vous donnant accès rapidement aux informations pertinentes. Pour des informations supplémentaires: support@vendere.ca. Bonne journée!
Replied April 2024
Linda
Events Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Un logiciel essentiel à notre gestion
Ce logiciel me facilite la vie et me permet de sauver beaucoup de temps de gestion et de comptabilité.
PROSIl combine la gestion des membres, la gestion des événements et la facturation.
CONSCertaines fonctionnalités sont plus complexe (rapports)
Reason for choosing Membri 365
Suite à une présentation par VENDERE
Reasons for switching to Membri 365
Pour une meilleure gestion des adhésions
Vendor Response
Bonjour Linda, Toute l'équipe de Vendere vous remercie pour votre avis sur Membri 365. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit Membri 365 et que vous nous avez accordé une note de 5 étoiles à notre service client. Nous espérons vous revoir très bientôt sur l'une de nos plateformes de communication https://www.vendere.ca/?lang=fr. Pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités et les nouveautés de Membri 365, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889.
Replied January 2022
Manon
Civic & Social Organization, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2024
CRM support
Ce fût tout un changement pour moi mais avec l'aide et le support de l'équipe tout va bien. Un support de grande qualité avec des gens très compétents et gentils.
PROSPour moi les adhésion, renouvellement, facturation.
CONSC'était difficile de changer de système je le trouvais très complexe mais avec l'aide de votre équipe c'était finalement pour le mieux!
Vendor Response
Bonjour! L'équipe de Vendere vous remercie pour votre avis sur Membri 365. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre produit Membri 365 et que vous accordez une note de 5 étoiles au critère du service à la clientèle. Il vous est toujours possible de soumettre vos différents besoins dans la documentation Membri 365. Pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités et les nouveautés de Membri 365, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889.
Replied January 2024
Myreille
Public Relations and Communications, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Très bien
Nous sauvons beaucoup de temps et vraiment plus facile pour la comptabilité et la gestion de nos memebre
PROSFacile à configurer , comptabilité pour nos projets
CONSMoins de l’attitude pour les descriptions d’événement
Vendor Response
Toute l'équipe de Vendere vous remercie pour votre avis sur Membri 365. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit Membri 365 et que vous nous avez accordé une note de 10/10. Nous espérons vous revoir très bientôt sur l'une de nos plateformes de communication https://www.vendere.ca/?lang=fr. Pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités et les nouveautés de Membri 365, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889.
Replied January 2022
Maurice
Government Relations, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2022
C'est l'outil idéal et indispensable pour toutes organisations.
Très satisfait, c'est un incontournable.
PROSLe nombre d'heures gagnées en administration et la facilité pour les suivis.
CONSJe devrais vérifier avec mon adjointe, mais j'ai peu entendu de négatif que du posotif.
Reason for choosing Membri 365
C'était le plus complet et celui adapté pour notre organisation.
Vendor Response
Toute l'équipe de Vendere vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit Membri 365. Nous espérons vous revoir très bientôt sur l'une de nos plateformes de communication https://www.vendere.ca/?lang=fr. Pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités et les nouveautés Membri 365, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889. Et un énorme merci pour la note de 5 étoiles!
Replied January 2022
Manon
Events Services, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2022
Bien adapté aux chambres de commerce
Je gagne du temps, moins de doublons lors des adhésions, moins de facturation et plus facile pour les paiements en ligne
PROSProduit bien adapté pour les chambres et compatible avec notre système comptable
CONSPlus de détails sur les membres, age, année fondation entreprise, nombre d'employés
Reason for choosing Membri 365
Bien adapté aux chambres de commerce
Vendor Response
Vos retours sont une source d'inspiration. Notre système regorge déjà d'informations sur les modules de comptes et contacts. Cependant, pour celles que vous désirez intégrer, Membri365 vous offre la flexibilité d'ajouter des champs personnalisés afin de collecter toutes les données essentielles. Nous avons intégré des fonctionnalités avancées permettant d'insérer ces champs personnalisés directement dans le portail des membres, donnant ainsi la possibilité à vos membres de saisir ces informations de manière autonome. Cette révision vise à valoriser l'impact des retours des utilisateurs et à clarifier la facilité d'utilisation des nouvelles fonctionnalités de Membri365. Si vous avez besoin d'assistance pour ajouter ces champs, n'hésitez pas à communiquer avec nous: support@vendere.ca. Bonne journée!
Replied April 2024
Caroline
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Je ne comprends pas
Membri permet de centraliser et d'optimiser toutes nos adhésions et nos participations aux activités, ce qui nous permet une grande économie de temps.
PROSLes nombreuses automatisations possibles
CONSLe manque de flexibilité de certaines options, par exemple, pour personnalisé un courriel automatisé, je dois passer par Vendere, je ne peux le faire moi-même.
Reason for choosing Membri 365
Plusieurs autres Chambre de commerce l'utilisait, donc point de référence et d'entraide
Vendor Response
Votre participation aux avis Capterra est précieuse. Les récentes mises à jour de Membri 365 ont révolutionné l'édition des modèles de courriels, vous offrant une facilité de personnalisation sans précédent. Grâce à une nouvelle interface intuitive superposée aux modèles HTML, la modification des textes devient un jeu d'enfant. Et pour vous assurer de la perfection de vos courriels, profitez de l'option de prévisualisation pour confirmer vos changements avant de les appliquer. Nous souhaitons que ces améliorations sont à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à communiquer avec notre service de support pour d'autres informations: support@vendere.ca
Replied April 2024
Katia
Events Services, 1 employee
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2024
Satisfaite
Service Humain Aucun appel ou message ne reste sans réponse
PROSEn temps réel, on c'est où on est pour planifier où on va! On diminue la main d'oeuvre de compabilité
CONSComme tout, il faut apprendre à l'utiliser. Mais Martin au service est rapide et efficace, on dirait que je suis la seule cliente!
Reason for choosing Membri 365
Pour augmenter l'efficacité de nos préparation événementielle, pour gérer les dossiers de nos membres efficacement.
Vendor Response
Bonjour Katia, L'équipe de Vendere vous remercie chaleureusement pour votre avis positif sur notre produit Membri 365, en particulier votre note de 5 étoiles pour notre service client. Votre commentaire sera transmis à Martin. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin spécifique concernant Membri 365. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et mises à jour, contactez notre service client au 1.450.800.2889.
Replied March 2024
Amélie
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2024
excellent service !!!
génial une fois compris. j'apprécie le professionnalisme du personnel de soutien
PROSservice à la clientèle explications claires personnel courtois plateforme complète
CONStellement complète comme plateforme que parfois complexe
Reason for choosing Membri 365
choisi par plusieurs autres chambres de commerce
Vendor Response
Bonjour Amélie, L'équipe de Vendere vous remercie chaleureusement pour votre avis positif sur notre produit Membri 365, en particulier pour votre note de 5 étoiles accordée à notre service à la clientèle. Votre commentaire sera transmis à l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin spécifique concernant Membri 365. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et mises à jour, contactez notre ligne de support au 1.450.800.2889.
Replied April 2024
Mélanie
Staffing and Recruiting, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2022
Commentaires
La procédure de renouvellement est beaucoup rapide que notre ancienne méthode et les requêtes beaucoup plus complètes
PROSRenouvellement des membres est plus rapide
CONSL'impossibilité de modifier le texte dans une facture
Reason for choosing Membri 365
Le potentiel général de la plateforme
Vendor Response
Grâce à votre précieux retour, nous avons significativement amélioré notre système. Les dernières mises à jour offrent une refonte intégrale des modèles de courriels, vous octroyant ainsi la flexibilité de les personnaliser en toute simplicité. De plus, notre processus de facturation est désormais plus versatile, vous permettant de sélectionner le modèle de votre choix ou d'insérer des descriptions supplémentaires directement sur la facture. Cette fonctionnalité vous offre la possibilité de personnaliser rapidement les factures de vos clients avec des notes sur mesure, éliminant le besoin de créer un nouveau modèle à chaque fois. Vous avez des questions supplémentaires, communiquez avec nous: support@vendere.ca
Replied April 2024
Mélanie
Government Administration, 1 employee
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed January 2022
Système membri
Tout est relativement simple, la connexion avec le logiciel comptable se fait bien ce qui facilite le travail.
PROSLe produit est très user friendly, il me permet de sauver beaucoup de temps dans ma gestion des membres. J'ai donc plus de temps pour faire autre chose que de l'administratif
CONSAu niveau du répertoire des membres pour les chambres de commerce, celui-ci pourrait être plus beau et plus conviviale une fois en ligne.
Reason for choosing Membri 365
Pour sauver du temps! Dans une petite chambre de commerce ca change la vie!
Vendor Response
Toute l'équipe de Vendere vous remercie pour votre avis sur Membri 365. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit Membri 365. Nous espérons vous revoir très bientôt sur l'une de nos plateformes de communication https://www.vendere.ca/?lang=fr. Pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités et les nouveautés Membri 365, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889. Très heureux que vous soyez à 100% satisfait de notre service client.
Replied January 2022
sylvie
Events Services, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2022
Gestion des membres
Paiement des membres, facile à comprendre, bon support technique.
CONSLes chemins pour trouver l'information recherché sont longs.
Vendor Response
Votre feedback a été un catalyseur d'améliorations pour notre service. La documentation en ligne de Membri365, aisément accessible via le bouton « ? » dans la barre d'outils, vous offre la possibilité de rechercher des informations sur les sujets de votre choix. Si vous rencontrez une interrogation spécifique non répertoriée dans notre documentation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support par courriel. Nous nous engageons à vous fournir une réponse sous 8 heures ouvrables. Toutefois, notre équipe excelle actuellement avec un temps de réponse moyen inférieur à une heure, vous assurant ainsi un accompagnement personnalisé et prompt. Pour rejoindre notre équipe: support@vendere.ca
Replied April 2024
Marlène
Events Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Avis
Très intuitif Plusieurs options disponibles
CONSLes filtres sont complexes pour générer des rapports
Vendor Response
Toute l'équipe de Vendere vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit Membri 365. Nous espérons vous revoir très bientôt sur l'une de nos plateformes de communication https://www.vendere.ca/?lang=fr. Pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités et les nouveautés Membri 365, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889. Et un énorme merci pour la note de 5 étoiles!
Replied January 2022
Frank
Civic & Social Organization, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Appréciation général
Le support technique est amélioré, ce qui aide considérablement à l'utilisation.
PROSLes fonctionnalités, le maillage avec notre logiciel comptable.
CONSPas toujours évident de trouver réponses aux questions
Vendor Response
Bonjour! Toute l'équipe de Vendere vous remercie pour votre avis sur Membri 365. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit Membri 365 et que vous nous avez accordé une note de 5 étoiles à notre service client. Nous espérons vous revoir très bientôt sur l'une de nos plateformes de communication https://www.vendere.ca/?lang=fr. Pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités et les nouveautés de Membri 365, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889.
Replied January 2022
AudreyAnn
Professional Training & Coaching, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed January 2022
Très bon logiciel
Beaucoup de fonctionnalités particulièrement avec le CRM . Facilite la gestion de membres et des évènements. Très facile d’utilisation et très user friendly. Je recommande.
CONSUtilisation plus difficile pour les commandites et les partenariats.
Vendor Response
Toute l'équipe de Vendere vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit Membri 365. Nous espérons vous revoir très bientôt sur l'une de nos plateformes de communication https://www.vendere.ca/?lang=fr. Pour en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités et les nouveautés Membri 365, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos conseillers au service à la clientèle au 1.450.800.2889. Très heureux que vous soyez à 100% satisfait de notre service client.
Replied January 2022