All Serrala Suite Reviews
1-25 of 36 Reviews
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Zsolt
Utilities, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2023
Grundfos
Serrala FS2 Autobank is implemented for Grundfos. The biggest pro is the easy creation of various rules.
CONSThe cost is a bit high, and unique requests, such as allow search in document line item text is not necessary developed.
Sven Ole
Wholesale, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
FS² Payments - ein starkes Zahlungsverkehrs-Addon für SAP
Aus Anwendersicht bietet Serrala Suite ein gutes Paket an Lösungen, welches insbesondere bei Unternehmen, die verstärkt mit SAP arbeiten, im Auge bleiben sollte. Es kann in vielen Tätigkeitsfeldern eine Bereicherung der eigentliche SAP-Lösung darstellen.
PROSDurch die Integration ins SAP bleibt die Oberfläche für die Anwender die gleiche. Ein Systemwechsel ist nicht mehr erforderlich und vereinfacht so das Arbeiten bzw. machts es praktikabler. Des Weiteren lassen sich durch individuelle Freigabekonzepte die unterschiedlichsten Szenarien und jegliche Anforderungen berücksichtigt werden.
CONSDer Umgang mit dem Support ist herausfordernd. Die permanente Abfrage der Version bei jedem neuen Ticket und fehlenden Sachstandsmeldungen führen insbesondere in dem Fachbereich, der die technische Betreuung der Lösung inhouse übernimmt, zu negativen Eindrücken.
Reasons for switching to Serrala Suite
Wir wollten eine Lösung einsetzen, die neben einer Integration in SAP auch offen für den Einsatz um Rahmen unseres Dienstleistungsangebots ist. Dabei stellte sich Serrala als die kompatibelste Lösung heraus.
Dharun
Research, 51-200 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Serrala Suite Review
Their solutions are easy to use, innovative, transpatent and their knowledge center provides how to use their solution effectively, leading industry news in captivating way
CONSUse of Artificial intelligence, machine learning is fairy basic in almost all of the solutions of serrala suite.
Karin
Banking, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Gute Abwicklung der Zahlungsverkehrsprozesse
Wir nutzen die Financesuite gerne, da sie fast unseren kompletten Zahlungsverkehr abbilden kann , die Kommunikation mit Banken im In- und Ausland funktioniert stabil , die Änderung von Zahlungsdateien, zb. Einzelsatzstornos werden gerne genutzt.
PROSFür uns ist die Worksheet-Transaktion am wichtigsten mit der Übersicht der Zahlungsdateien, die gute Möglichkeit einfache Freigabeprozesse zu definieren, die Änderung der Zahlungsdateien, das Anlegen von manuellen Zahlungen....
CONSDie Bedienung einer Transaktion ist nicht unbedingt einfach. Auch die Zusammenhänge bis ein Prozess funktioniert ist ohne Beratung kaum möglich und nicht einfach zu durchblicken
Reasons for switching to Serrala Suite
Gute Bankenanbindung auch international, ausschlaggebend war damals (2011) das Modul Autobank zum Verbuchen der Kontoauszüge, das wesentlich besser war als der SAP Standard
Tobias
Oil & Energy, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2023
Bin ich schon im Serrala?
ein Wort: Effizienzgewinn!
PROSDie lückenlose Integration in die SAP-Landschaft ist sehr beeindruckend und wirft regelmäßig für neue Mitarbeiter die Frage auf: " Wo ist denn jetzt dieses Serrala?" Antwort: "Sie sind bereits mittendrinn."
CONSIch würde mir supportseitig eher einen festen Ansprechpartner wünschen, statt Ticketeröffnung.
Reason for choosing Serrala Suite
Integration in SAP. Das ist für mich wirklich der Game Changer ggü. anderen Produkten.
Reasons for switching to Serrala Suite
Schnittstellenfreie Verarbeitungsprozesse vom Abholen der Daten bis zur Auswertung der Kontostände und Kundensalden.
alexander
Government Administration, 5,001-10,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Verlässlichkeit für viele Jahre
Das Produkt Autobank ist bei uns seit vielen Jahren im Einsatz und mit einer automatischen Buchungsquote von über 90 % sparen wir wichtige Ressourcen und gleichzeitig werden die MitarbeiterInnen von Routinetätigkeit befreit. Auch die Zahlungsverkehrslösung mit direkter Bankanbindung kann von uns nun innerhalb von SAP abgehandelt werden (keine TANs und Telebanking mehr notwendig).
CONSDie Lösungen von Serrala, welche bei uns im Einsatz sind, erfüllen zur Gänze unsere Erwartungen.
Achim
Building Materials, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Serrala FS2
Sehr gute Finanz-/Treasury-Software, die alle notwendigen Themen für das day-to-day-Business unterstützt und einen hohen Grad an Automatisierung ermöglich.
PROS- Integration in SAP- "One for all" (kein separates Banking Tool erforderlich)- Hohe Automatisierung beim Verbuchen der Kontoauszüge (AutoBank)- Kontenabgleich und -clearing sind einfach und schnell zu händeln
CONS- Durch Integration in SAP sind Funktionen aus der "Office"-Welt nicht nutzbar (drag and drop, copy/paste mit der Maus, etc.)- Customizing der Module zum Teil sehr komplex (wobei das wahrscheinlich bei den meisten Finanzsystemen der Fall ist)
Reason for choosing Serrala Suite
- SAP Integration (All-in-one-Lösung)
Mark
Food Production, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2023
Autobank
Solution has produced a positive impact to the business in terms of efficiency and effectiveness in the Cash App space. Has driven tangible benefits.
CONSNo missing features as such. BPI (part of smart eye) took a while to integrate. Only key challenge for me is needing to see an improvement in the customer services side and for their helpdesk to take more ownership in handling issues and timeliness to complete.
Levent
Wholesale, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Zufrieden mit den serrala Produkten
Die Bedienbarkeit von FS2 Collections ist sehr gut. Übersichtlich. Verständlich. Logisch aufgebaut
CONSDie Schnittstelle GOVERNIKUS zu FS2 Collections könnte besser laufen, da es öfters zu Problemen führt.
Markus
Electrical/Electronic Manufacturing, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2024
Gutes Produkt mit Schwierigkeiten
Die Möglichkeit eingehende Zahlungen und deren Buchungen zu automatisieren.
CONSViele Einstellungspfade, die System/-Produkt- einstellungen sind nicht intuitiv
Lena
Automotive, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Einfache Bedienung und Customizing, großer Mehrwert auf allen Ebenen
- Automatisierung erhöht, Konzentration der User auf komplexe Inhalte- Customizing ohne hohen externen Aufwand oder IT-Abteilung möglich = Zeitersparnis- Sicherheit hoch, Zahlungsverkehr übersichtlich
PROS- einfaches Customizing durch Fachabteilung selbst (Key User)- hohe Bedienbarkeit, intuitive Nutzung möglich- große Erleichterung im Arbeitsalltag, gerade für End-User, Automatisierungsquote erhöht, ohne Serrala 2 Buchhalter mehr notwendig- Anbindung von PaymentServiceProvider und Banken sowie automatisierte Zahlungsabwicklung und Kontoauszugsverbuchung sehr gut- Übersichtlichkeit in allen Anwendungen gegeben
CONS- teilweise Updates schwierig, Auswirkungen fraglich- Information zu allen Funktionen oft nicht vorhanden, die den Alltag weiter erleichtern würden
Reason for choosing Serrala Suite
- überzeugendes Konzept, SAP-Oberfläche intuitiv nutzbar- Vielfalt an einzelnen Modulen super
Christine
Automotive, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Bewertung Serral Suite (CLM, TR, ASM, PYM)
Integration in SAP, da hier alle anderen Mitarbeiter auch arbeiten, somit ist die Anwendung und die Oberfläche identisch, desweiteren können ohne Probleme Daten aus FI genutzt werden und Daten aus Treasury zurück in die Fibu übernommen werden, Zahlungsverkehr ist zentriert, kein onlinebanking mehr pro Bank, Daten stehen morgens automatisch zur Verfügung, Dispo funktioniert über Jobs
CONSTeilweise gibt es noch Themenfelder die nicht durchgängig/ einheitlich sind. Man kann aus Treasury Gebühren und Zinsen abgrenzen, aber für Kreditlinien bei den Banken muss immer noch die Zinsstaffel genutzt werden, obwohl die Daten in TR zur Ausnutzung einer Linie verfügbar sind.
Christof
Civic & Social Organization, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
2
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2023
Bewertung Serrala
Sehr hohe Flexibilität im Customizing . Deckt viele Szenarien ab die Betriebsreleva t sind.
CONSSehr hohe Komplexität des Customizing. Das Lookand Feel fehlt etwas
Luca
Electrical/Electronic Manufacturing, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
2
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Funktionsumfang überschattet die Nachteile
Man braucht Zeit um sich mit den Anwendungen anzufreunden und wirklich effizient mit ihnen Arbeiten zu können. Sobald man dies jedoch kann hat man sehr nützliche Tools zu Verfügung
PROSDer große Funktionsumfang ist der entscheidende Vorteil der Serrala Anwendungen. Dieser ermöglicht die Anwendungen auch auf individuelle Einzelfälle im Unternehmen anzupassen.
CONSDer große Funktionsumfang hat zu folge, das die Menüs teilweise wenig intuitiv sind oder einige Einstellungsoptionen nur schwer auffindbar sind. Auch eine Einarbeitung von neuen Kollegen ist, wenn nötig, dadurch sehr zeitaufwendig. Die Vorteile überwiegen hier jedoch definitiv die Nachteile, da fehlende Einstellungsoptionen einem ebenfalls nicht weiterhelfen würden.
Kevin
Utilities, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Bewertung Serrala Module (ASM / CLM / PM / Autobank / SEC)
- Customizing im Fachbereich (Klar aufgebaute Schulung für die Key-User und gemeinsame Integration fördern das Verständnis der Software)- Schnelles Handlungspotential bei Veränderungen (Reduzierung des internen IT Aufwands / Wartezeiten)- Automatisierung und Harmonisierung zwischen FI Prozessen (Kontoauszugsverarbeitung, Zahlungsausgangsverarbeitung, Cash Management und Liquiditätsplanung)
CONS- Potential von Transaktionen werden teilweise nicht vollkommen ausgenutzt. (z.B. Auswertung Vormerkposten)
Walter
Insurance, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Gelungene Software für Cash- und Liquiditymanagement
Liquiditätsplanung: Hier schätze ich insbesondere die Möglichkeit inhaltlicher Differenzierung anhand von Plangruppen. Auch die Idee mit den Reportstrukturen für die Schaffung eigener Reports gefällt mir.
CONSDen Geldhandel bei Cash- Und Liquiditymanagement könnte eleganter sein.
Stefan
Utilities, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Gute SAP-gebundene Finanzlösung
Gut
PROSSAP-basiert / Einheitlicher Stammdatensatz / alles baut aufeinander auf
CONSsehr komplexe und komplizierte Einstellungen um Stammdaten zu pflegen bzw. Einstellungen in FS2-Prodkukten vorzunehmen. Ohne Berater teilweise nicht möglich.
Reason for choosing Serrala Suite
SAP-gebunden, bereits Autobank im Einsatz
Bianca
Health, Wellness and Fitness, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Feedback zur Autobank
Es gibt keine vergleichbare Software, die so gut Zahlungen verarbeitet
CONSderzeit gibt es keine Nachteile - wir sind sehr gut versorgt
Reason for choosing Serrala Suite
Weil es die beste Software ohne Vergleich zu anderen Produkten bei Massenverarbeitungen im Bereich Zahlungsverkehr ist
Barbara
Chemicals, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
2
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Gutes Produkt, viele Customizingmöglichkeiten
wir nutzen es täglcih und sind sehr zufrieden
PROSsehr hohe Anpassung an unsere Anforderungen, hohe automatische Auszifferung, gute Anbindung zu Zahlungsdienstleistern
CONSsehr lange Bearbeitungszeit bei Tickets, sehr teuer
Richard
Food Production, 201-500 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Serrala Autobank - ein wichtiges Werkzeug für die Finanzbuchhaltung
Serrala Autobank ist für unsere Zwecke ein sehr effizientes Tool zur raschen Verarbeitung der Bankkontoauszüge und Zahlungsavise. Es hat uns eine wesentliche Reduktion der Arbeitszeit für die Kontierung und Verbuchung gebracht.
PROSZeitgewinn durch Automatisierung. Es können ca. 85% der Zahlungen der Kontoauszüge automatisch verbucht werden. Bestandteil von SAP-Oberfläche erleichtert die Verwendung.
CONSabgesehen von Serrala Cloud ist keine KI im Einsatz, Tabellen müssen manuell gepflegt werden, das System ist nicht selbstlernend.
Reason for choosing Serrala Suite
das Angebot hat für unsere Anforderungen am besten entsprochen
Jonas
Utilities, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Serrala Payment & Autobank
Die Quote der automatischen Verbuchungen (Autobank) ist sehr hoch.Geringes Fehlerpotential bzw. keine Störungen.
CONSVergleichsweise teures Produkt.Die Beratung der Hotline ist nicht immer zielführend.
Lea
Machinery, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2023
FS² Module ASM, Payments, Cash, Liqui, Treasury
Vollintegriert in SAP, dadurch keine Medienbrüche
CONSzur Verfügung gestellte Standardberichte können noch optimiert werden
Reason for choosing Serrala Suite
Vollintegriert in SAP
Anonymous
501-1,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Treasury Management System
benutzerfreundlichMöglichkeit selbst und eigenständig Dinge zu tätigen wie manueller Kontenupload, neue User anlegen, neue Konten anlegen etc.einfache Kontaktaufnahme bei Problemen, schnelle Reaktivität
CONSWeiterentwicklungen auf bestimmte Formate nicht sehr schnell
Alexander
Retail, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Autobank und Paymentmanagement
Autobank und Paymentmanagement sind sehr gut
CONSIst nicht das günstigste Produkt auf dem Markt
Christian
Electrical/Electronic Manufacturing, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
2
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2023
Der Eindruck ist in Ordnung
Integration in SAP und die Geschäftsprozesse ist sehr gut; Bedienbarkeit ist auch gut
CONSEs ist schade, dass ausländische Zahlformate, die bereits anderen Kunden bereitgestellt werden, der gesamten Community zur Verfügung stehen