# icomm Software Reviews, Demo & Pricing - 2026

> Review of icomm Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.

Source: https://www.softwareadvice.com/product/516860-icomm

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icomm

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Overview

# icomm 2026: Benefits, Features & Pricing

Wondering if icomm is right for your organization?

Our Customer Journey Mapping Tools Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

On this page

-   Overview
    
-   User Interface
    
-   Popular Alternatives
    
-   Pricing and Plans
    
-   Features
    
-   Integrations
    
-   User Reviews
    
-   Popular Comparisons
    

## Overview

icomm

4.7

[(34)](https://www.softwareadvice.com/product/516860-icomm/#reviews)

Pricing

Pricing available upon request

### About icomm

icomm is a unified marketing cloud that helps companies manage their marketing strategy in an integrated way. icomm caters to companies looking to connect with customers across channels and touchpoints to improve conversion and loyalty.

icomm offers omnichannel capabilities that allow brands to connect with consumers at each point of the customer journey in a coordinated way across channels like email, push notifications, surveys, banners, SMS, and ecommerce apps. The platform enables automated communications tailored to each stage of the customer journey.

The platform also provides advanced data processing by synchronizing online and offline data daily to generate over 120 omnichannel KPIs. This allows for dynamic segmentation and advanced RFM models that can be applied to full-funnel campaigns. Additionally, icomm offers easy integration of APIs and webhooks to connect data and systems. The platform also includes powerful native email marketing and transactional email capabilities to engage customers.

Wondering if icomm is right for your organization?

Our Customer Journey Mapping Tools Software selection experts can help you in 15 minutes or less.

## icomm User Interface

## Popular icomm Alternatives

Main Product

icomm

4.7

[(34)](https://www.softwareadvice.com/product/516860-icomm/#reviews)

Ratings Breakdown

-   4.32Ease of use
-   4.40Value for money
-   4.97Customer support
-   4.29Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price

Alternative Product

[Gmail](https://www.softwareadvice.com/email-marketing/gmail-profile/)

4.8

[(13445)](https://www.softwareadvice.com/email-marketing/gmail-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.81Ease of use
-   4.77Value for money
-   4.45Customer support
-   4.71Functionality

Pricing

Available upon request

Get Price

Alternative Product

[Brevo](https://www.softwareadvice.com/scheduling/brevo-profile/)

4.6

[(3477)](https://www.softwareadvice.com/scheduling/brevo-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.56Ease of use
-   4.49Value for money
-   4.52Customer support
-   4.49Functionality

Pricing

Starting at $9.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Mailchimp](https://www.softwareadvice.com/crm/mailchimp-profile/)

4.5

[(17630)](https://www.softwareadvice.com/crm/mailchimp-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.38Ease of use
-   4.36Value for money
-   4.17Customer support
-   4.36Functionality

Pricing

Starting at $13.00 per month

Get Price

Alternative Product

[MailerLite](https://www.softwareadvice.com/marketing/mailerlite-profile/)

4.7

[(2297)](https://www.softwareadvice.com/marketing/mailerlite-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.59Ease of use
-   4.71Value for money
-   4.77Customer support
-   4.54Functionality

Pricing

Starting at $12.00 per month

Get Price

Alternative Product

[Success.ai](https://www.softwareadvice.com/email-marketing/success-ai-profile/)

4.8

[(417)](https://www.softwareadvice.com/email-marketing/success-ai-profile/reviews/)

Ratings Breakdown

-   4.82Ease of use
-   4.74Value for money
-   4.75Customer support
-   4.80Functionality

Pricing

Starting at $33.00 per month

Get Price

## icomm Pricing and Plans

Starting price: Connect with an advisor for pricing

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## icomm Features

-   Popular features found in Customer Journey Mapping Tools
    
    Behavioral Analytics
    
    Collaboration Tools
    
    Customer Experience Management
    
    Customer Profiles
    
    Customer Segmentation
    
    Data Import/Export
    
    Performance Metrics
    
    Reporting & Statistics
    
-   More features of icomm
    
    A/B Testing
    
    Action Management
    
    Activity Dashboard
    
    Activity Tracking
    
    API
    
    Audience Targeting
    
    Autoresponders
    
    Behavior Tracking
    
    Campaign Analytics
    
    Campaign Management
    
    Campaign Scheduling
    
    CAN-SPAM Compliance
    
    Click Tracking
    
    Communication Management
    
    Contact Management
    
    Conversion Tracking
    
    CRM
    
    Customer Database
    
    Customer Journey Mapping
    
    Customer Surveys
    
    Customer Touchpoints
    
    Customizable Branding
    
    Customizable CTAs
    
    Customizable Fields
    
    Customizable Forms
    
    Customizable Reports
    
    Customizable Templates
    
    Data Visualization
    
    Diagramming
    
    Drag & Drop
    
    Drip Campaigns
    
    Dynamic Content
    
    Email Campaign Management
    
    Email Marketing
    
    Email Sequences
    
    Email Tracking
    
    Engagement Tracking
    
    Event Triggered Actions
    
    GDPR Compliance
    
    Generative AI
    
    HTML Editor
    
    Image Library
    
    Landing Pages/Web Forms
    
    Lead Capture
    
    Lead Generation
    
    Lead Management
    
    Lead Qualification
    
    List Management
    
    Marketing Automation
    
    Mobile Optimization
    
    Multi-Campaign
    
    Multi-Channel Communication
    
    Multi-Channel Marketing
    
    Multi-Language
    
    Multivariate Testing
    
    Newsletter Management
    
    Personalization
    
    Predictive Analytics
    
    Preview Functionality
    
    Product Recommendations
    
    Real-Time Analytics
    
    Real-Time Data
    
    Real-Time Notifications
    
    Reporting/Analytics
    
    ROI Tracking
    
    Sales Analytics
    
    Segmentation
    
    Single Sign On
    
    SMS Marketing
    
    Social Marketing
    
    Subscriber Management
    
    Surveys & Feedback
    
    Template Management
    
    Third-Party Integrations
    
    Visual Analytics
    
    Website Analytics
    
    Website Visitor Tracking
    
    Workflow Automation
    
    Workflow Management
    
    WYSIWYG Editor
    

## icomm Integrations

PrestaShop

Integration rated undefined from -1 review

Meta for Business

Integration rated undefined from -1 review

VTEX

Integration rated undefined from -1 review

Shopify

Integration rated undefined from -1 review

Mercado Pago

Integration rated undefined from -1 review

Instagram

Integration rated undefined from -1 review

See all 11 integrations

## icomm User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

5

76%

4

21%

3

3%

2

0%

1

0%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.3

Value for money

4.4

Customer support

5.0

Functionality

4.3

Have you used icomm and would like to share your experience with others?

VL

Valentina L.

Verified reviewer

Financial Services

501-1000 employees

Used weekly for less than 6 months

Reviewed February 2024

Gran herramienta

5

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Poder automatizar los envíos de mailing y la posibilidad de utilizar el modo encuestas para generar una audiencia.

Cons:

El layout, pero simplemente por estética.

Reasons for switching to icomm

Mailchimp nos cobraba por cantidad de contactos, y esto no nos servía. Además, no contaba con posibilidad de automatizar los envíos.

Vendor Response

Valentina, ¡gracias por tus comentarios! Nos ayudan a mejorar para poder brindarles un mejor servicio.

Replied March 2024

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JC

Jesus C.

Verified reviewer

Retail

201-500 employees

Used weekly for less than 6 months

Reviewed February 2024

Best mail marketing platform

5

Ratings Breakdown

3

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

la atención al cliente, el seguimiento del equipo y las múltiples funcionalidades.

Cons:

Diseño arcaico y no es tan visual a la vista.

Reasons for choosing icomm

Atención al cliente y precio. Buena disposición del equipo.

Reasons for switching to icomm

Por la atención al cliente y el seguimiento del proyecto.

Vendor Response

¡Gracias Jesus por tu feedback! Apreciamos tu reconocimiento positivo, desde icomm estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a potenciar sus estrategias de marketing. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Replied March 2024

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TP

Tomas P.

Verified reviewer

Pharmaceuticals

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

Un aliado para el crecimiento

5

Excelente desde el primer encuentro, y siempre ayudando a mejorar el negocio

Ratings Breakdown

5

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

La forma de hacer mas simple lo complejo, una herramient clave para llevar adelante la estrategia

Cons:

No tuve ninguna experiencia negativa, y siempre ayudaron a resolver las dificultades

Reasons for choosing icomm

Por calidad y costo, como ecuación principal

Vendor Response

Tomas, estamos encantados de haber sido parte de tu viaje empresarial, contribuyendo a simplificar lo complejo y siendo una herramienta clave para llevar adelante sus estrategias. Desde icomm estamos comprometidos en seguir brindándote calidad y un servicio que se ajuste a tus necesidades. ¡Gracias por la confianza!

Replied March 2024

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AD

Alejandro D.

Verified reviewer

Leisure, Travel & Tourism

51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Reviewed February 2024

Optimización de Tiempos y Datos

5

En lineas generales, es una plataforma fácil de utilizar

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Hago énfasis en dos cosas: La facilidad en que se puede usar la plataforma y lo claro que se ven los resultados, englobándolos en un solo espacio. Y por otro lado es la atención inmediata que aporta el equipo de ejecutivas, dado que con claridad y agilidad aportan ideas y resuelven inquietudes

Cons:

Actualmente al estar trabajando en un saneamiento de nuestras BBDD, me gustaría que fuese mas didáctica la unificación de las mismas dado que se puede percibir como algo muy manual y la idea ser automatizarlo. Otro tema seria a nivel estético, se puediese modernizar un poco

Vendor Response

Alejandro, ¡gracias por tu feedback! Agradecemos tu comentario positivo sobre la facilidad de uso de nuestra plataforma y la atención inmediata de nuestro equipo de Customer Success, desde icomm estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Tomaremos en cuenta los aspectos a mejorar para optimizar tus procesos. Gracias por tu confianza en nosotros y por contribuir con tus valiosos comentarios.

Replied March 2024

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MM

Mara M.

Verified reviewer

Computer & Network Security

501-1000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

Icomm, es LA herramienta

5

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

No solo por las funcionalidades de su plataforma sino por la calidad en su gestión de soporte, responden a todas las dudas y consultas rápida y efectivamente para poder hacer el mejor uso posible del sistema.

Cons:

Al momento no he tenido problemas con la plataforma

Reasons for switching to icomm

Para mejorar nuestros envíos de facturas

Vendor Response

Mara, agradecemos tu reconocimiento tanto a las funcionalidades de nuestra plataforma como a la calidad de nuestro equipo de Customer Success. Estamos comprometidos en seguir colaborando, acompañando y aportando valor para contribuir al crecimiento de tu negocio. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Replied March 2024

Read More

GB

Gianluca B.

Verified reviewer

Online Media

51-200 employees

Used daily for less than 6 months

Reviewed February 2024

Reseña Icomm Teleshopping

5

Hasta ahora la atención del equipo ha sido excelente.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

4

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

La facilidad para programar envíos y utilizar distintos perfiles.

Cons:

La parte del armado visual del Mailing, se podría pulir más la interfaz.

Reasons for switching to icomm

Principalmente por las automatizaciones.

Vendor Response

Gianluca, agradecemos tu feedback. Nuestro equipo de Customer Success siempre estará para ayudarlos. Nos complace saber que la plataforma cumple con sus necesidades. Tendremos en cuenta los comentarios para mejorar aún mas nuestra plataforma. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Replied March 2024

Read More

pr

patricio r.

Verified reviewer

Cosmetics

1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

Natura & CO

5

Excelente 10 5 estrellas, super recomendable

Ratings Breakdown

5

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

5

Functionality

Pros:

Todo, herramienta super completa y a. frutilla de postre. es el Exit pop up

Cons:

Nada, lo unico es la complicacion que tenemos internammente de integrarnos que nunca pudimos

Vendor Response

Patricio, agradecemos tu reseña. Nos complace saber que consideras nuestra plataforma como super completa y deseamos seguir acompañándolos para potenciar aún más sus procesos y estrategias de marketing. Gracias por tu recomendación y confianza.

Replied March 2024

Read More

MP

Manuel P.

Verified reviewer

Apparel & Fashion

201-500 employees

Used weekly for less than 2 years

Reviewed February 2024

Una Herramienta Confiable y Versátil

5

Icomm se destaca como una herramienta confiable y versátil para cualquier empresa que busque mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico. Con su interfaz intuitiva, capacidades de segmentación avanzadas y potentes herramientas de análisis, esta plataforma ofrece todo lo necesario para impulsar el éxito de las campañas de marketing y alcanzar los objetivos comerciales.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

3

Value for money

5

Customer support

3

Functionality

Pros:

Una de sus principales fortalezas es su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los usuarios, incluso aquellos sin experiencia técnica, diseñar comunicaciones atractivas y profesionales. Además, la plataforma ofrece una amplia gama de plantillas personalizables y herramientas de edición que permiten adaptar cada correo electrónico a las necesidades específicas de la marca.

Cons:

Si bien Icomm ofrece una amplia gama de características y herramientas, algunas de las funcionalidades más avanzadas pueden requerir una curva de aprendizaje significativa para dominarlas por completo, más alla de lo intuitiva que pueda ser la plataforma. Esto puede resultar abrumador para usuarios completamente nuevos o aquellos con menos experiencia en marketing digital, quienes pueden encontrar que la plataforma tiene una curva de aprendizaje empinada.

Read More

RD

Romina D.

Verified reviewer

Marketing and Advertising

11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed February 2024

Somos fans de Icom

4

Trabajamos hace muchísimos años y estamos sumamente conformes y lo recomendamos siempre.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

5

Value for money

5

Customer support

4

Functionality

Pros:

Nos ayuda a poder ofrecer un excelente servicio a los clientes de nuestra agencia y su equipo de trabajo es genial.

Cons:

El sistema último de autenticación es un poco engorroso

Vendor Response

¡Gracias por tu feedback Romina! Agradecemos enormemente tu recomendación. Nos alegra saber que nuestro equipo ha contribuido a mejorar tus servicios. Tomamos nota de su comentarios sobre el sistema de autenticación y estamos trabajando para mejorarlo.

Replied March 2024

Read More

DS

Denis S.

Verified reviewer

Retail

201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed February 2024

Herramienta super funcional para gestionar la estrategia de email marketing

4

En general es una experiencia positiva.

Ratings Breakdown

4

Ease of use

3

Value for money

5

Customer support

3

Functionality

Pros:

Facilidad para operar, rapidez para gestionar y buen tablero de métricas, seguimiento del equipo para la mejora continua.

Cons:

Imposibilidad de potenciar las funcionalidades medir la experiencia del cliente, diseños muy basicos y poco tentadores para el publico usuario.

Vendor Response

Denis, ¡gracias por tu reseña! Apreciamos tu opinión positiva sobre nuestra plataforma, destacando la facilidad de operación, la rapidez en la gestión y la efectividad del tablero de métricas. Tendremos en cuenta tus comentarios para poder mejorar la plataforma. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Replied March 2024

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## icomm Popular Comparisons

[Gmail vs icomm](https://www.softwareadvice.com/compare/171529-gmail/vs/516860-icomm/)[Brevo vs icomm](https://www.softwareadvice.com/compare/18887-brevo/vs/516860-icomm/)[Mailchimp vs icomm](https://www.softwareadvice.com/compare/111921-mailchimp/vs/516860-icomm/)

## Other Top Recommended Customer Journey Mapping Tools Software

[Hotjar](https://www.softwareadvice.com/website-monitoring/hotjar-profile/)

**4.6** (542)

Recently recommended **0** times

[XM for Customer Experience](https://www.softwareadvice.com/customer-experience/customer-frontlines-profile/)

**4.6** (255)

Recently recommended **0** times

[SurveySparrow](https://www.softwareadvice.com/survey/surveysparrow-profile/)

**4.4** (122)

Recently recommended **0** times

[Contentsquare](https://www.softwareadvice.com/customer-experience/contentsquare-profile/)

**4.8** (116)

Recently recommended **0** times

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