About Yumpu

Yumpu is a publishing and subscription solution that helps businesses streamline electronic data management and distribution operations for printed materials. The application allows publishing teams to automate workflows, launch publications and process gift vouchers.

The application provides users with access to various magazines, newspapers, and premium publications based on their subscriptions. Organizations can use the application to personalize the interface using custom logos and colors and convert PDF documents into HTML files to display on websites. Additionally, features of Yumpu include offline access, content library, email notifications, data storage management and more.

The audience can utilize mobile applications to view the latest articles,...


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2 Reviews of Yumpu

Overall rating

3.5 / 5 stars

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June 2021

Anonymous

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

1.0

Customer support

1.0

Functionality

4.0

June 2021

Switch and bait type of "free trial", horrible customer support

Don't we all love subscribing for a free trial only to forget about it and then getting charged for a year of service? I got charged $250 USD without any reminders. I contacted the support 5 (literally) minutes after the charge occured explaining that I simply forgot about the subscription because I have barely used it. They refused. There were no physical products involved and no human labor. As a service provider myself, I see no issue at all - I would refund a client in a heartbeat - assuming, I'm a legit company. I will be getting my money back through PayPal, but I would never recommend this company to anyone.

Pros

It was a decent alternative for issue, however, I only used it briefly overall

Cons

I don't have much to say about the software as I hadn't used it much, but I had a very bad experience with their customer support.

March 2021

Jürgen from jürgen kirchner - grafik, gestaltung & produktion

Company Size: 1 employee

Industry: Design

Review Source: Capterra


Ease-of-use

3.0

Value for money

1.0

Customer support

1.0

Functionality

4.0

March 2021

Achtung ABO-Falle!

Ich kann mich nur extrem "zurückhaltendend" äußern, denn meiner Meinung nach ist in Bezug auf Kundenservcie, Kundenbindung und vor allem die Handhabung von Testaccounts, die in der Folge automatisch in Zahlabos übergehen selbst 1 Stern noch zu viel des Guten... Meiner Ansicht nach ein ziemlich unseriöses Vorgehen mit kostenlosen Test-Abos über 30 Tage. Versäumt man den Termin allerdings (was ja schon passiert sein soll...), dann ist man automatisch für 1 Jahr "gefangen". Seriöse Anbieter in allen möglichen Bereichen "warnen" einen Testkunden per E-Mail davor, dass der kostenlose Testaccount sich per Datum "X" in einen kostenpflichtigen Account umwandelt. Nicht so bei "yumpu.com". Man kann fast das Gefühl bekommen, dass auf diese Nachlässigkeit der Testaccount-Kunden "gebaut" wird. Auch das von mir kontaktierte Kundenservice benahm sich verständnislos in Bezug auf den von mir nicht benötigten Zahlabo-Zugang und hat mich mit "läppischen" Argumenten und Informationen versorgt, das war's dann aber auch schon. Keine Idee von dauerhafter Kundenbindung. Meiner Meinung nach: Finger weg....!!!

Pros

An sich scheint die Software ganz gute "Features" zu bieten.

Cons

Testaccount (gratis) - der ohne "Vorwarnung" in ein Zahlabo (Jahresabo) übergeht.