I have been working with the system since 2016. All this time I have had only good experience. System is stable and robust.

user friendly interface, possibility to build own formats, covering all aspects of QEHS areas

data exporting process could be improved a bit

AppQual est un logiciel très complet, l'aéroport utilise la majorité des fonctions du logiciel quotidiennement. Certaines possibilités d'intégration sous forme d'API peuvent être utiles pour la création de passerelles avec nos autres outils internes ou d'autres organismes. La possibilité de permettre aux utilisateurs d'une check de pointer un point sur une carte (image) prédéfinie peut être une nouvelle fonction très appréciable pour les agents de piste. Au niveau graphique : - le bandeau supérieur fixe semble un peu grand (haut) sur les écrans format 16/9 - les 6 boutons (accueil..) mériteraient peut-être d'être centrés - le logo appqual pourrait être dans un format acceptant la transparence (notamment pour les navigateurs paramétrés en thème sombre car on voit le fond blanc -Le logiciel pourrait proposer un thème sombre plus agréable pour les yeux Nous vous remercions pour la possibilité de dépasser la limite des 100 lignes dans une checklist, cependant, un problème mériterai d'être corrigé : lors du dépassement du nombre de ligne prédéfini, (ajout d'items en milieu de chk par exemple) les dernières lignes (en dépassement) s'effacent. Il serait moins dangereux d'automatiquement ajuster le nombre de lignes pour éviter un effacement non volontaire de point à contrôler.

Logiciel complet offrant de nombreuses possibilités. Les nombreuses options et paramètres offrent une grosse capacité d'adaptation et d'évolution au logiciel. Les mises à jour sont également fréquentes et permettent une implémentation très rapide des évolutions proposées par le client.

La création de checklists est un processus offrant de nombreuses options de personnalisation, cependant, cela ce fait malheureusement au détriment de la facilité d'utilisation. L'utilisation des balises HTML permet une infinité d'options mais quelques fonctions de traitement de texte simples (Gras, italique, taille de police, puces...) implémentées sous forme de boutons peuvent permettre de rendre la création de checklists accessibles aux utilisateurs non experts.

APPQUAL est venu remplacer les tableurs classiques qui nous permettaient de suivre les informations Mais un tableur n'est pas un outil de pilotage d'un SMQ (et/ou sécurité), alors qu'APPQUAL est totalement en adéquation avec nos besoins

L'outil a été conçu par une personne ayant une excellente connaissance et pratique des systèmes de management QSE ; il répond donc totalement aux attentes des utilisateurs, quels que soient leurs niveaux d'utilisation. Il intègre tous les outils d'analyse des systèmes Q et S (ISHIKAWA, 5 pourquoi, 8D, etc ...) ainsi que ceux liés au suivi d'indicateurs . Par ailleurs, l'éditeur assure une hot-line particulièrement efficace. Lors des audits externes (Q ou S), cet outil est systématiquement noté comme point fort L'affichage et l'ergonomie globale de l'outil peuvent être notés comme points forts. Le paramétrage par l'administrateur est par ailleurs assez accessible.

L'outil permet aussi de réaliser un suivi de matrices de compétences (qualité, sécurité, autres) ; la prise en main de cette partie nécessite un peu plus de réflexions en amont sur la manière de construire les matrices mais une fois bien conçues, l'outil permet un réel suivi des compétences des équipes

Solution mise en place avec succès dans deux entreprises très différentes : industrie/international vs. grande distribution/national, avec des utilisations assez différentes. Agilité offerte par la solution dans son utilisation en réponse aux besoins opérationnels. Déploiement facilité auprès des utilisateurs par la simplicité et l'ergonomie de la solution.

Simplicité d'utilisation, ergonomie, autonomie dans la paramétrage. Fonctionnalités multiples couvrant à peu près tous les besoins d'un système de management QSE. Application en constante évolution pour prendre en compte les demandes de ses clients. Assistance rapide et efficace en cas de difficulté, robustesse de la solution. Satisfaction des utilisateurs à tous les niveaux. Rapport qualité / cout.

Quelques limitations dans le développement de fonctionnalités spécifiques. Outil de reporting / visualisation des données.

APPQUAL me permet de suivre les actions de chaque domaine et de chaque service. Il me permet de gagner du temps et de la traçabilité.

La GED, le suivi des action et la possibilité de créer des checklists sont les fonctionnalités les plus appréciées d'APPQUAL. La possibilité de moduler APPQUAL à notre façon permet d'adapter au mieux chaque outil managérial et opérationnel.

Nous n'avons pas la possibilité de rendre un seul type de constat confidentiel... Malgré la malléabilité du logiciel, il n'est pas forcément le plus adapté/ergonomique pour le milieu aéroportuaire (plus particulièrement en sécurité).

AppQual est simple d'utilisation et offre une possibilité de personnalisation élevé permettant l'adaptation de l'outil au besoin de l'entreprise sans développement coûteux.

La fonction reporting devrait offrir la possibilité de sélectionner plusieurs critères de même type avec par exemple des marqueurs "et" et "ou"

Gestion des plans d'actions liés au NC, REC Clients, accident/incidents, audit etc...

Le point fort du logiciel est la fonction de recherche "indicateur" qui permet de faire des recherches multicritères. Nous apprécions particulièrement la fonctionnalité de relance mail ainsi que la simplicité d'utilisation.

La plus grosse difficulté dans la mise en place de cette outil est l'accompagnement des utilisateurs.

je gagne beaucoup de temps pour la partie audit interne

les indicateurs mensuels les extractions excel

pour communiquer les plans d'actions aux interlocuteurs : le format est peu lisible

- Avoir un logiciel permettant facilement de suivre le traitement des anomalies - Les tableaux de bord personnalisés pour chaque salariés - Les envois automatique de mails ou de rappels - Faire des requêtes très rapides pour extraire des données selon les besoins (revue de direction, etc)

- Le menu administrateur pour le paramétrage n'est pas toujours facile à utiliser et intuitif - Manque un peu de modernité de l'interface (visuel)

Possibilité de réunir toutes les infos et les actions au même endroit.

Esthétisme de l'interface qui mériterait d'être encore améliorée

La facilité d'utilisation à tout les niveaux le reporting

le fait que les docs soient PDF ne permet pas de les modifier.

Globalement c'est un très bon outil qui mérite d'être approfondi.

Le produit est facile à utiliser. La partie Gestion documentaire et la partie gestion des audits (et des écarts et plans d'actions) sont très pratiques. La possibilité de lier une action à plusieurs écarts est un vrai plus qui permet de ne pas surcharger les plans d'actions.

Le plus difficile pour moi est de ne pas maîtriser tous les paramétrages car je pense que je n'utilise pas le logiciel au maximum de ses capacités. Le vrai plus serait qu'il soit possible de paramétrer notre propre grille d'audit interne afin de pouvoir faire des audits directement avec le logiciel, en renseignant les constats en direct avec des photos et en définissant très vite des actions.

Permet de suivre l'ensemble des réclamations internes et externes, l'ensemble des actions liées au réclamations, aux audits

relance automatique des pilotes d'actions

Pas de point faible identifié pour le moment

il me serait difficile de revenir en arrière.

Facilité de prise en main. Disponibilité de l'équipe . flexibilité de l'outils.

dans les zones de textes il n'est pas possible de souligner, mettre en gras , en italique, changer la taille de police ou la couleur. ce qui donne des comptes rendus un peu triste.

Bonne expérience

Gestion des plans d'action, gestion incident

- une approche globale pour avoir une solution du risk management de manière intégré et fournir au management team une vue rapide et efficace des risques prioritaires de l'entreprise- une meilleure intégration des besoins en lien avec IATF 16949 et EN9100 (automobile et aero)

Regroupement de tous les outils de suivi du SMQSST

Facilité d'utilisation et très personnalisable

Rien à signaler tout est appréciable L'outil est simple d'utilisation

Support client très efficace et très rapide / Accompagnement important au démarrage / Outil évolutif

Le logiciel n'a pas vraiment de points faibles par rapport aux prestations qu'il propose

AppQual est d'une grande simplicité d'utilisation. Accessible de n'importe ou, et très ergonomique. Rapidité de déploiement du logiciel.

Il manque seulement quelques "options" afin que le logiciel soit parfait, par exemple la possibilité de champs obligatoire dans un formulaire.

Facilité d’utilisation notamment sur le terrain

L’accueil sur le notre commte n’est pas simple. Je préférai avoir toutes mes actions par exemple sur mon menu accueil

la facilité d utilisation le support TMA

non pour l instant tout est ok pour le métier

Prise en main aisée même pour un non-initié, le logiciel s'utilise simplement dans notre quotidien.

Déploiement et utilisation extrêmement simple, pour une efficacité au rendez-vous.

Aucun, AppQual réponds aux attentes de notre organisation.

Pour le moment très positif

Clareté et simplicité, rapidité dans les réponses

Quelques difficulté, n'ayant pas participé à la mise en place